“Kommunikation mit dem Unternehmen gleich null!! Telefonhotline führt ins nichts und chatbot ist eine Katastrophe. Alle Anfragen mit Ticketnummer wurden nicht beantwortet und es wurde nicht einmal darauf reagiert. Dann lieber einen Euro mehr ausgeben, schade!”
“Alltagstest der Maschine steht noch aus. Kauf und Lieferung absolut top. Maschine kam geprüft, montiert und betriebsfertig frei Haus, sprang sofort an. Gerne wieder!”
“Vom Kauf bis zum Erhalt der Ware ist zu viel Zeit vergangen, obwohl ich an Kauftag die Rechnung online bezahlt habe.
Eine Zahlung per PayPal wäre für die Zukunft gut”
“Ein schwerer Rasenmäher wurde unzureichend verpackt verschickt und der Karton musste vom Paketdienstleister massiv nachverklebt werden. Ein Wunder, dass das Gerät intakt ist.
Ein Umkarton sollte ein Muss sein, wenn ein Artikel so teuer ist.”
“Bestellung- Bestellbestätigung- Kommunikation zur Lieferung war alles in Ordnung. Die Lieferung selber über GLS war so lala. Der Fahrer stellte einen defekten und bereits nachgeklebten Karton bei uns ab. Der Rasenmäher hatte keinen Schaden aber es hatte einen kleinen Beigeschmack. Der Rest: Erstmal Öl besorgen, war nicht dabei, alles kontrollieren und dann Probelauf.... ohne Probleme. Ich habe noch nicht gemäht, aber der Rasenmäher macht erwartungsgemäß einen guten Eindruck.”
Deutsch
