“Preise sind gut, was Lieferzeit betrifft ungenügend! Habe zum Teil 2 Wochen auf die Bestellung gewartet, obwohl im Onlineshop Lieferzeiten von 1-3 Tage beworben wurde... trotz sofortiger Bezahlung durch Vorkasse!”
“Ich habe eine Wildkrautbürste bestellt, die sehr schnell geliefert wurde. Der Zusammenbau ging gut von der Hand. Öl war ausreichend aufgefüllt, nur noch Sprit auffüllen. Die Bürste ist auf Anhieb gestartet und funktioniert einwandfrei. Meine absolute Kaufempfehlung.”
“Super Lieferservice. Von der Bestellung bis zur Lieferung nur 2 Tage war sehr beeindruckend.
Gerät war Original Verpackt und nach Anbau einiger Teile und Befüllung mit Benzin war das Gerät sofort Einsatzfähig.
Jetzt muss es sich im Einsatz bewähren.
LG René Klein Garten- & Landschaftsbau”
“Die Höhenverstellung des gekauften Rasenmäher geht nicht. Daher ist ein Einsatz nicht möglich. Mehrere Kontaktaufnahmen per Emial werden nur durch die KI und ungenügend beantwortet. Man wird faktisch mit seinem Problem allein gelassen. Ich werden ggef. weitere Schritte einleiten müssen.”
“Ich versuche jetzt mal fair zu bleiben, auch wenn der letzte Eindruck mit dem Kundenservice sehr, sehr schlecht war und das noch nach wirkt...
Der Texas Rasenmäher 5320 trw ist soweit in Ordnung und kam schnell an.
Allerdings bin ich von der Qualität des Produkts etwas enttäuscht. Da hatte ich mir aufgrund der Marke und dem Wort 'Premium' mehr erhofft. Lappriges Plastik und ein Zentimeter länger Dorn auf dem Seitenauswerfer, um wohl Druck auszuüben.
Die Bedienungsanleitung ist ungenügend. Hauptsächlich die Bowdenzüge ärgern mich nun. Die führen unweigerlich zu einem Kabelsalat, was ich von meinem bisherigen Rasenmähern nicht kannte.
Ich wollte den Kundenservice dazu anrufen. Aber keine Chance. Die verstecken sich!
Man wird zum Chat gezwungen.
Ich traf dann auf einen unmotivierten und unfreundlichen Mitarbeitern, der irgendwann nicht mehr da war und den Chat also klammheimlich verließ...
Unfassbar!
Auch die Preisbildung und die Rücknahmebedingungen ärgern mich.
Die Lieferung wird mit Euro 6,95 berechnet. Die Retoure kostet dann allerdings ca. Euro 100 und erfolgt auf eigenes Faust.
Das steht zwar in den AGBs, aber ich finde, wenn ein Versandkostenpreis von Euro 6,95 berechnet wird, dann ist das eine bewusste Täuschung und Politik, um Retouren zu vermiesen und abzuwürgen.
Ich werde hier nicht mehr einkaufen!”
“Die Bestellung und Lieferung hat super geklappt.
Schade finde ich, dass man bei Rückfragen kein amitarbeiter am Telefon hat. Aber mit der KI klappt es ja auch.”
