“Die Kommunikation zwischen MotorLand und dem Kunden muss sich dahingehend verbessern dass der Kunde nicht auf einen Chatbot angewiesen bzw zugreifen muss sondern einen lückenlosen Ablauf im Versand der im Vorfeld bezahlten Ware durch einen Mitarbeiter bzw Service Mitarbeiter im Versand erhält.Ein mehrfaches Anschreiben per Mail hat letztendlich viele Fragen beantwortet .
Für den Zustand und die Qualität der Produkte ist der Hersteller verantwortlich.
Lobenswert hervorzuheben sind die günstigen Preise und die große Auswahl an Produkten,Maschinen und Zubehör.
Wenn man es nicht unbedingt eilig mit der Lieferung hat kann man bei MotorLand ruhigen Gewissens einen Kauf tätigen.
Die Lieferfrist wird auf der jeweiligen Produktseite angegeben. Es ist empfehlenswert Kontakt mit dem Hersteller der Ware aufzunehmen für die man sich entschieden hat um weitere Informationen über die Lieferung und den Transport zu erhalten.Das erspart Zeit und Nerven.
Weiterhin ist positiv zu erwähnen das der Zahlungseingang bei Vorauskasse auf das MotorLand Konto kurzfristig bestätigt wird.”
“Ich benötige einen Beleg für eine Gutschrift
Ein direkter KOntakt zu Motorland ist nicht möglich
Der Roboter, der automatisch Fragen beantworten soll kann die Frage trotz mehrfachen Versuchs nicht verstehen. Es wird auf künstliche Intelligenz verwiesen - mir würde menschliche Intelligenz schin genügen
Das Anliegen wird einfach nicht beantwortet.
Kundenservice gibt es nicht”
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