“Nachdem ich schon 2-3 mal den Kundenservice kontaktiert habe und seit über 2 Wochen keine Rückmeldung erhalte über Transport Schäden sowie Schäden am Rasenmäher selbst, finde ich den Kundenservice absolut unverschämt.
Es wird sich anscheinend nicht gekümmert….”
“Keine gute Einkaufserfahrung!
Es wurde das falsche Gerät geliefert und es war einfach nicht möglich mit motorland deswegen Kontakt aufzunehmen, telefonisch, E-Mail und der tolle Robbi haben nicht funktioniert, ich habe es mehrere Tage immer wieder versucht und habe es jetzt aufgegeben, das erhaltene Gerät, HRX 537C7 VK ist änlich dem bestellten HRX 537C VK, es funktioniert, ob es einen Preisunterschied gibt konnte nicht besprochen werden.
Keine Empfehlung für diesen Händler!”
“bei versenden waren sie schnell, aber ich hatte im Vorfeld eine Frage zum Kauf, bzw. zu dem Gerät, ich hatte einmal sogar mal 2h durchweg klingeln lassen, zu unterschiedlichen Tageszeiten, es nimmt keiner ab, über email eine Frage gestellt, da warte ich seit 3 Wochen auf eine Antwort, per chatbot die gleiche Frage, der ja dann das Team benachrichtigen soll, das Gleiche, totaler Fake, das gekaufte Gerät geht aber, nicht auszudenken, wenn etwas kaputt ankommt, da bleibt man ja total drauf sitzen...”
“Der gelieferte Naß- und Trockensauger enthielt ein beschädigtes (verbeultes) Saugrohr. Die daraufhin erfolgte Reklamation (Vorgang 561344) wurde mit sehr fragwürdigen Argumenten, wie "normale mechanische Einbuchtungen"; die Frage wozu wurde mit "weiß ich auch nicht" und "bei der Produktion entstanden und somit gewollt"
beantwortet und "wahrscheinlich für ein besseres handling" bewusst hergestellt.
Bei einem "Fachhändler" mit so hoch qualifizierten "Kundendienst" werde ich nie wieder einkaufen.”
