“Artikel wurde Defekt geliefert, habe vor fast zwei Wochen eine Meldung deswegen geschickt, immer noch keine Antwort.
Keine E-Mail Adresse an die man sich deswegen melden kann, nur KI gestützter Support, der keine Hilfe ist.”
“Das gelieferte Gerät hat von Anfang an einen defekten Schalter. Habe das über Robby direkt mitgeteilt. Leider kam darauf keine Reaktion. Tel. ist niemals jemand zu erreichen (habe bei Motorland bereits mehrmals gekauft, eine tel. Beratung ist unmöglich). Nach dem ich dann nach 14 Tagen eine mail an den service gesendet habe kam darauf die Info Fa. Motorland würde sich mit dem Hersteller des Gerätes in Verbindung setzen um die Reklamtion zu bearbeiten. Habe auch da leider keine Rückmeldung erhalten.
Der Sercive kann nach meinen Erfahrungen nur mit vollständig ungenügend und enttäuschend bewertet werden. Wenn ich mich als Slebstständiger so um die Anliegen meiner Kunden kümmern würde wäre unser Kundenkreis sehr bald deutlich geschrumpft. Kunden kommen und bleiben nur wenn sie sich ernst genommen empfinden und zu Ihrer Zufriedenheit behandelt fühlen.”
“Gerät kam defekt an, scheinbar ein Produktionsfehler. Kundenservice nicht erreichbar, erst durch Druck des Herstellers reagierte Motorland - allerdings nicht zufriedenstellend.
Das Gerät steht jetzt seit fast 2 Monaten defekt bei mir, von Kundenservice nach wie vor keine Reaktion. Hotline ist nicht erreichbar. Wenn ich noch ein mal „what a wonderful world“ hören muss, muss ich mich leider übergeben…”
“Der Bestellvorgang war sehr einfach. Kommunikation super. Die Lieferung erfolgt schnell, Ware kam gut verpackt bei uns an. Alles wie versprochen, sogar ein "Abnahmeprotokoll" war dabei.
Dank dem Hinweis auf der Motorland Bestellseite könnten wir von der Cash Back Aktion profitieren. Motorland kann ich nur empfehlen.”
“Bestellen geht auch ohne Kundenkonto super easy und die Ware kommt Blitz schnell gut verpackt zu Hause an. Wenn Gartengeräte dann gibt’s für mich nur Motorland. Gute Preise guter Service top Produkte”
“Preislich unschlagbar, absolut nicht telefonisch erreichbar, und selbst emailkontakt wurde vollständig ignoriert. ICh wollte ein passendes zubehörteil direkt mit bestellen und damit den Einkaufswert steigern, Ihr Unternehmen hat sich dem erfolgreich verweigert, das kaufe ich nun hier in der Region bei einem anderen Anbieter.
gruß
Marc Hüppeler”
Deutsch
