“Nach sehr freundlicher und kompetenter Beratung im Hauptgeschäft Honda Rasenmäher Online bestellt. Hat alles sehr gut und unkompliziert geklappt. Leider ist die Verpackung nicht so gut geeignet für den Versand. Die hat sehr gelitten.”
“Nach mehrfacher Lieferverzögerung kam bei Inbetriebnahme des Stiga Akku-Rasentraktor Estate 798e eine Fehlermeldung und der Messerantrieb stoppte. Meine Bitte um Klärung und Behebung des Fehler-Codes kam Motorland nicht nach. Nach vielen unnötigen und verzögernden E-Mails habe ich den Mäher persönlich zu Motorland gebracht. Bis heute, 8.11.24 keinerlei Info von Motorland über den Verbleib des Mähers. Bestellung erfolgte am 25.8.2024 !!”
“Die Geräte sind top.
Leider ist die Erreichbarkeit des Kundendienstes eine Katastrophe. Ich hing mehrfach weit über 40 min in der Warteschlange und habe dann aufgegeben.
Selbst dieser Robby konnte keine Antwort geben. Auf emails habe ich tatsächlich erst nach über einer Woche ne Antwort erhalten.
Daraufhin habe ich weitere Maschinen woanders gekauft. Da war der Kundenservice sofort erreichbar. Ich wurde sogar zurück gerufen. Die Geräte habe ich dann zum gleichen Preis erhalten.
Also da ist einiges zu verbessern.”
“Einfache Bestellung und günstige Preise. Die Lieferung erfolgt im angemessenen
Zeitraum.
Ich hätte gerne vor der Bestellung einen Mitarbeiter telef. gesprochen, auch nach der Bestellung war das nicht möglich. Es gab über drei Tage mehrere Versuche, auch auf eine E-Mail hat niemand geantwortet. - Schade.”
