“Husqvarna TC 112
Preis unschlagbar, Lieferung schnell und problemlos. Nur mit der Kommunikation hat’s nicht geklappt. Eine Rückmeldung ihrerseits hat leider nicht stattgefunden.”
“Die Honda Rasenmäher kommen ohne Motoröl. Es befindet sich allerdings eine Flüssigkeit im Motorraum und mehrere Spritzer der selben am Rasenmäher . Eine Information um was für eine Flüssigkeit es sich hier handelt bekomme ich allerdings weder Telefonisch noch werden die Mails beantwortet.
Kundenservice/Erreichbarkeit ist ein Riesen Trauerspiel”
“Die Kommunikation nur über Ihren Robbi ist nicht akzeptabel. Telefonisch ist keiner erreichbar! Warum nicht?
Der Gashebel ist krumm.
Leider war in der Beschreibung kein Hinweis darauf, daß das Gerät keinen Leerlauf hat.”
“Die Lieferfrist für die bestellte Maschine war äußerst lang ( über 3 Monate- Sommer ist vorbei). Es wäre angebracht dem Kunden vornherein zu informieren zu so langen Wartezeiten kommt. Weiterhin war kein Mitarbeiter telefonisch zu erreichen. Nach dem 10. Anruf gibt man auf und hofft auf das beste.”
“Lieferung war für 12 Uhr geplant, der Lieferant war schon 8 Uhr vor Ort, zum Glück war ich schon zu Hause. Das Gerät war sehr ordentlich verpackt. Der Grasfangkorb war leider falsch vormontiert, so dass der Rasentraktor beim Herabsetzen des Mähwerkes immer wieder abschaltete. Bis ich den Fehler gefunden hatte und beheben konnte, verging einige Zeit. Die Federn hinten am Gerät zur Arretierung des Korbes mussten ebenfalls nachgespannt werden. Von einem sofortigen Einsatz kann hier leider keine Rede sein. Ohne Sachverstand und das passende Werkzeug würde das Gerät wohl heute noch nicht funktionieren. Mit dem Gerät selber bin ich zufrieden.”
“Moin , wir haben schon einiges an Geräten bei MotorLand gekauft. In Vergangenheit immer online das funktioniert auch immer alles prima. Lieferung zügig alles top. Was nur leider gar nicht geht ist der Service von MotorLand. Eine Tel. auskunft zu gekauften Produkten ... null. Per Email eine Bitte um Rückruf ..null.
Das ewige warten in der Tel. Ansage geht halt nicht ... Tag um Tag um Tag !!!! In Zukunft werden wir nicht mehr bei MotorLand kaufen. Ein klein wenig Service zumindest Tel. muss es geben. Schade”
“Wenn ich genau weiß was ich will, kaufe ich dort gerne ein. Denn der Preis ist im Vergleich durchaus günstig. Allerdings lassen die informationen zu den Maschinen auf der Profuktseite zu wünschen übrig. Da ist man auf der Herstellerseite fast immer besser beraten. Die Produktbeschreibungen scheinen mir in den meisten Fällen sehr lieblos gemacht zu sein.
Außerdem ist die Auswahl bei den Zahlungsmöglichkeiten recht begrenzt.”
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