“Katastrophe auf ganzer Linie , 3 Monate auf bestelltes Produkt gewartet , telefonisch Kundenservice sowie per e-mail wird einfach nicht geantwortet. Einmal und nicht wieder .Kundenservice sieht anders aus”
“Der Shop ist schon das Beste, klar und übersichtlich aufgebaut, man findet sich gut zurecht. Aber, sobald man eine Frage hat und das telefonisch in 2min klären könnte, fällt eine eventuelle gute Bewertung in sich zusammen. Tagelange Warteschleife am Telefon und kein Rückruf. Wozu haben wir das Telefon erfunden!!?? Stattdessen schreibt man Kontaktformulare und tippt sich die Finger wund..”
“Nachdem ich schon 2-3 mal den Kundenservice kontaktiert habe und seit über 2 Wochen keine Rückmeldung erhalte über Transport Schäden sowie Schäden am Rasenmäher selbst, finde ich den Kundenservice absolut unverschämt.
Es wird sich anscheinend nicht gekümmert….”
“Keine gute Einkaufserfahrung!
Es wurde das falsche Gerät geliefert und es war einfach nicht möglich mit motorland deswegen Kontakt aufzunehmen, telefonisch, E-Mail und der tolle Robbi haben nicht funktioniert, ich habe es mehrere Tage immer wieder versucht und habe es jetzt aufgegeben, das erhaltene Gerät, HRX 537C7 VK ist änlich dem bestellten HRX 537C VK, es funktioniert, ob es einen Preisunterschied gibt konnte nicht besprochen werden.
Keine Empfehlung für diesen Händler!”
“Die Lieferung erfolgte sehr schnell, alles weitere war sehr schlecht.
1. Hotline nicht erreichbar
2. Emails werden erst nach Tagen beantwortet oder erst nach weiteren Anfragen
3. In jeder Mail habe ich den Service gebeten mich kurz anzurufen, um die Beanstandung zu besprechen
4. Der Rasentraktor wurde wieder abgeholt, mit nur einem Anruf, hätte man am Telefon alles klären können und ich hätte das Teil behalten.
5. Leider nicht Kunden freundlich
6. bin auf das Feedback gespannt”
“Lieferzeit lt. Shop 3-5 Tage. Am Ende waren es fast 5 Wochen. (16.2 bestellt am 25.03 zugestellt). Telefonisch nicht erreichbar. Mails blieben teilweise unbeantwortet. Kreditkarte wurde bei der Bestellung aber gleich belastet.
Produkt ist super, würde ich immer wieder kaufen.”
“Der Häcksler ist bis zum heutigen Tag 02.04.25 nicht angekommen !!!
Heute kam ein Antwort auf meine Nachfrage ,das der Häcksler in einem Packetfach in meiner Nähe liegen soll. Bitte um kurzfristige Klärung. Habe keine Info bekommen wo das denn sein soll .Bin absolut unzufrieden mit dem Ablauf !!!
Stefan Kreutz”
“Kommunikation mit dem Unternehmen gleich null!! Telefonhotline führt ins nichts und chatbot ist eine Katastrophe. Alle Anfragen mit Ticketnummer wurden nicht beantwortet und es wurde nicht einmal darauf reagiert. Dann lieber einen Euro mehr ausgeben, schade!”
“Dies ist mit Abstand das schlechteste Unternehmen das ich kennengelernt habe.
- Erreichbarkeit ist nicht gegeben
-keine telefonische Erreichbarkeit
-keine Reaktion auf Mails
-dümmliche Antworten wenn geantwortet wird
-nach Widerruf wird der gezahlte Kaufpreis nicht zurück gezahlt, so das wohl auf der Rechtsweg eingeschaltet werden muss.
-Nie wieder”
“Im März habe ich einen Mähroboter von Husqvarna gekauft. Bei der Erstinstallation hatte ich ein Problem.
Ich habe zweimal die Hotline von MotorLand angerufen, habe jeweils über 1 Stunde in der Hotline gewartet !!!!! Bei Chat Roboter kam ich auch nicht weiter und musste meine Email Adresse hinterlegen, worauf sich auch keiner meldet hat. Der Service von Gartenland ist eine Katastrophe !!!!
Deshalb nicht mehr bei Gartenland bestellen !!!!!!!!!!!!!!!
Jürgensen”
“Katastrophe: Motorsäge gekauft. Läuft nicht richtig. Vom Fachhändler einstellen lassen nach kurzer Zeit gleiches Problem wieder. MotorLand kontaktieren wollen über Robi keine Antwort. Nach vielen Anrufversuchen immer kein durchkommen. Beim Bewerten genau das gleiche. Wenn man schlecht Bewertet will wird man auf die Motorlandseite weitergeleitet. Erst ab 7 Punkte kann man eine Bewertung schreiben. Für mich zeigt es ganz klar hier wird nur verkauft danach ist man verlassen.”
“Ich habe das falsche Kettensägenmodell erhalten, habe sehr lange auf Ersatz gewartet, und das Geschäft hat dies in keiner Weise als Problem angesehen.
Das Geschäft weigert sich auch, die korrekte Rechnung auszustellen, obwohl es eine Antwort vom Finanzamt Oldenburg erhalten hat.
Ich würde es nicht empfehlen!”
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