My-Store Reviews

Name: My-Store
Address: Flurstrasse 55, Zürich, Zürich
Rating: 4.39

4.4 Rating 14,644 Reviews

85 %

of reviewers recommend My-Store

4.4

Based on 14,644 reviews

Shipping & Delivery
Delivery Methods	Courier, Postal Service
Average Delivery Time	Next Day
On-time Delivery	96%
Accurate And Undamaged Orders	95%
Customer Service
Communication Channels	Email, Telephone, Live Chat
Queries Resolved In	Under An Hour
Customer Service	4.1 out of 5
Returns & Refunds
Returns Process	Could Be Better

About My-Store:

www.my-store.ch ist eine Schweizer Webseite für Privatverkäufe und Eigentum des Unternehmens DeinDeal AG.

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Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filter: Rated 1 None 5 Stars 4 Stars 3 Stars 2 Stars 1 Stars Helpful Language: Any Any

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“Elle aurait été satisfaite mais le service de livraison pas satisfaisant. Ils ont lancé les paquets par dessus le portail de 1m20 sans sonner... J'espère que les articles ne sont pas endommagés.”

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Posted 1 year ago

“J'ai toujours pas reçu ma commande”

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Posted 1 year ago

“It was a very bad experience. The couch was delivered with a defect. We raised our complaint accordingly within 24 hours and the feedback we received from the customer service team was very poor. My store is basically telling us to solve the matter ourselves. We are very disappointed and never planning to by from My Store again.”

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Posted 1 year ago

“Une mauvaise expérience..Une bougie était cassée”

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Posted 1 year ago

“L’article arrive très un retard à point de renvoi la commande qui cette prévu arrive entre le 6 e 8 décembre arrivée le 18 😡😡😡😡”

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Posted 1 year ago

“Très mauvaise Taille trop petite, aucune déscription de la différence de taille Déçu - Déçu - Déçu”

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Posted 1 year ago

“Pathetic unprofessional unreasonable attitude by customer care services as well from corriere company they send my order back even came to my address. -10/10.”

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Posted 1 year ago

“👎🙃🙃🙃🙃🙃🙃🙃🙃🙃🙃🙃🙃”

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Posted 1 year ago

“Livraison en retard de 1 mois (commandé mi-nov, livrable le 24 nov, nous sommes le 14 déc). Je n’ai toujours pas reçu l’aspirateur. Théoriquement chez DHL depuis presque 1 semaine, mais le tracking nr n’est pas valide et aucune commande semble en cours chez DHL. Impossible de tracer ma commande, je ne connais ni son statut, ni sa position actuelle! Par contre le paiement est encaissé! Mais l’article est introuvable et personne ne sait me dire quand je vais recevoir ce que j’ai déjà payé, ni où il se trouve?!”

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Posted 1 year ago

“Würde nicht nochmal bei my store bestellen.”

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Posted 1 year ago

“je n'ai toujours pas reçu mon colis, difficile donc d'évaluer quoi que ce soit !!!”

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Posted 1 year ago

“Poor. Items were missing from the delivery. Contacted customer service and got no reply.”

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Posted 1 year ago

“Le articule totalmente outre”

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Posted 1 year ago

“Déçu du service car je n'ai pas reçu l'article commandé j'ai dû commandé autre chose car je n'ai pas été remboursé mais mis en compte”

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Posted 1 year ago

Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Vous pouvez nous renvoyer un retour dans les 30 jours suivant la réception de la commande et le remboursement sera effectué sous forme de bon d'achat sur votre compte client. Un remboursement sur le moyen de paiement ne sera effectué que si le retour est dû à une erreur de notre part (erreur d'expédition par exemple). Les remboursements sont effectués de cette manière, car nous commandons la plupart des articles spécialement pour nos clients. Pour de nombreuses ventes, vous pouvez cependant volontiers contacter notre service clientèle après la fin du traitement pour un remboursement du bon d'achat sur le moyen de paiement utilisé (cela est indiqué dans la vente). Cordialement, My-Store.ch

Posted 1 year ago

“Très mauvais… Je vous renvoie la doudoune !! Vous vous êtes trompés de taille !! J’ai commandé du L… et vous m’avez envoyé du XL qui est trop fois trop grand !! Ce n’est pas à moi de payer le retour de la doudoune !!”

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Posted 1 year ago

“Geliefert, einmal gebraucht vom 8 jährigen Sohn, kaputt, E Mail geschrieben, keine Antwort. Zurückgeschickt.”

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Posted 1 year ago

“Well l wrote you twice telling you that one item was missing in my shipment and no reaction from you even though you say you’ll answer within 24h p.s. the black one is missing !!”

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Posted 1 year ago

“I have ordered the Holly RED AND WHITE Vans sneakers 3 times now and all 3 times I have received the Holly BERRY colour not the RED and WHITE that I ordered. Now I have to send back the 3rd pair of Holly Berry Vans. If the RED and WHITE is not not available it shouldn't be on sale.”

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Posted 1 year ago

“Ne pas utiliser DPD pour l envoi ont annulé 3 fois le passage sans prévenir ...”

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Posted 1 year ago

“27 giorni per la consegna di 2 creme. Un po'troppo considerando anche il fatto che le spese di spedizione sono a pagamento! La merce non l'ho ancora ricevuto, auspico arrivi domani”

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Posted 1 year ago

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