My-Store Reviews

Name: My-Store
Address: Flurstrasse 55, Z, Z
Rating: 4.35

4.4 Rating 17,350 Reviews

84 %

of reviewers recommend My-Store

4.4

Based on 17,350 reviews

Shipping & Delivery
Delivery Methods	Postal Service, Courier
Average Delivery Time	Within 5 Days
On-time Delivery	97%
Accurate And Undamaged Orders	96%
Customer Service
Communication Channels	Email, Live Chat, Telephone
Queries Resolved In	Over A Week

About My-Store:

www.my-store.ch ist eine Schweizer Webseite für Privatverkäufe und Eigentum des Unternehmens DeinDeal AG.

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Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filter: Rated 1 None 5 Stars 4 Stars 3 Stars 2 Stars 1 Stars Helpful Language: Any Any

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“Expérience extrêmement décevante. Le produit présenté sur le site ne correspondait pas aux photos affichées. J'ai donc contacté le service client pour trouver une solution et, depuis, c'est un véritable parcours du combattant. Des semaines de relances, des réponses qui ne correspondent parfois même pas à ma demande, aucune continuité dans le suivi du dossier et des promesses qui ne sont pas tenues. On m'a finalement confirmé par téléphone que ma commande serait remboursée, mais depuis, plus aucune nouvelle, aucune confirmation et aucune instruction de retour. Il est hallucinant de devoir consacrer autant de temps et d'énergie pour régler un problème aussi simple. Service client déplorable, suivi inexistant et gestion du dossier totalement incompréhensible. Je ne commanderai clairement plus chez MyStore. Plus d'un mois pour essayer de régler un simple retour, avec énormément de temps perdu et toujours aucune solution concrète. Je suis franchement très déçue de la gestion de ce dossier et du manque de suivi du service client.”

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Posted 3 weeks ago

“Livraison arrivee 1 mois apres la commande. Ai du contacter le service plusieurs fois et mon produit est arrive de UK ! J ai commande sur mystore pas sportsdirect !”

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Posted 4 weeks ago

“Funktioniert nicht”

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Posted 4 weeks ago

“Je n’ai pas reçu ma commande”

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Posted 1 month ago

“Ho scritto che l'articolo era difettoso e lo si evidenziava anche dal bollettino di rimborso allegato dal precedente acquirente. L'ombrellone è inutilizzabile. Non ho ancora ricevuto risposta. Forse sarebbe meglio verificare sempre i motivi per i quali gli articoli vengono restituiti, così da evitare situazioni simili.”

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Posted 1 month ago

“Aucun service client capable de répondre à une simple demande”

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Posted 1 month ago

“Das Einkaufserlebnis ist ganz i.O. Nur Antwortet niemand auf Kontaktanfragen”

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Posted 1 month ago

“Pessima, avete un servizio clienti orribile. Ho ordinato una pergola composta da due scatole, ho ricevuto solo la 1 di 2, aspetto ancora la 2 di 2. Ho scritto 4/5 volte senza nessuna risposta. Ora passerò alle vie legali”

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Posted 1 month ago

“J'ai commandé une veste femme j'ai reçu une veste homme!”

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Posted 1 month ago

“Pessima sorpresa”

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Posted 1 month ago

“Website did not mention that items were for kids”

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Posted 1 month ago

“Très mauvais car a la place de 3 assouplissant j'ai reçu uniquement 1 assouplissant”

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Posted 1 month ago

“Worst shopping expérience I ever had. Spécial mention to the Customer service (Christian) who has been the worst Customer « service » agent I ever exhanged with. It was my first and last time I will order here.”

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Posted 1 month ago

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Posted 1 month ago

“Attente de plus de 2 mois pour recevoir ma commande, et quand on les contacts par mail, la réponse n'a pas grand chose a voir avec les questions posées...”

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Posted 1 month ago

“articolo arrivato rotto, telefonato due volte ma non ho ancora ricevuto risposta. sono trascorse 3 settimane”

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Posted 1 month ago

“2e fois de suite que je ne reçois pas la commande payée mais que je reçois tout autre chose!!!”

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Posted 1 month ago

“Bonjour , A ce jour mon expérience est tellement mauvaise que ce devrait être la dernière : 1- J'ai commandé deux boites de sous vêtements : une ne correspond pas à ce que j'attendais et j'ai écrit pour connaitre les modalités de retour ... pas de réponse ! 2- Dans ma commande, j'ai également du parfum : aucune nouvelle ! 3- j'ai aussi commandé 2 paires de chaussures qui devaient arriver entre le 21 et le 24 juillet .... Là aussi pas de news ! Je peux, en l'état actuel des choses, vous confirmer que l'image et le ressenti que j'ai de votre manière de faire est catastrophique .... Salutations.”

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Posted 1 month ago

“Je n'ai reçu que 1 correcteur sur les deux payé. J'ai déjà envoyé deux mail et appellé également deux fois le service clientèle et toujours pas de réponse du service clientèle!!!!!!”

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Posted 1 month ago

“J'ai commandé 2x3 tissus blice roses je n'en ai reçu que la moitié, cela arrive, l'erreur est humaine mais depuis j'ai - écrit sur le chat WhatsApp - envoyé des e-mails - envoyé des photos - renvoyé des e-mails - renvoyé des photos Et je n'ai aucune nouvelle de ma commande, je pars dans qques jours pour mes vacances et je n'aurai pas les tissus rafraîchissants que je souhaitais offrir à ma famille. J'attends toujours une réponse et j'ai donc fini par demander le remboursement de ce qui manque. J'ai vérifié mes spams, avant que vous ne posiez la question. Très déçue.”

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Posted 1 month ago

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