My-Store Reviews

Name: My-Store
Address: Flurstrasse 55, Z, Z
Rating: 4.37

4.4 Rating 16,739 Reviews

85 %

of reviewers recommend My-Store

4.4

Based on 16,739 reviews

Shipping & Delivery
Delivery Methods	Postal Service, Courier
Average Delivery Time	Within 5 Days
On-time Delivery	99%
Accurate And Undamaged Orders	95%
Customer Service
Communication Channels	Email

About My-Store:

www.my-store.ch ist eine Schweizer Webseite für Privatverkäufe und Eigentum des Unternehmens DeinDeal AG.

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Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filter: Rated 1 None 5 Stars 4 Stars 3 Stars 2 Stars 1 Stars Helpful Language: Any Any

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“Schlecht, ich habe die Bestellung noch nicht erhalten”

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Posted 4 months ago

“The original Lego box arrived dented - not careful warehouse handling. This was not the first time (my previous order had the same issue). I addressed this to customer service team 5 days ado - no reply so far. I am not recommending to order Lego sets here.”

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Posted 4 months ago

“Delai de livraison non tenue ..anniversaire de mon fils raté.. je pars en vacances 3 semaines et les colis ne sont tjs pas livré.. cimmander en Chine aurait été plus rapide et moins cher”

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Posted 4 months ago

“Commande non livrée. Numéros de suivi ne correspondant à aucun envoi. Remboursement de la commande demandé mais non effectué malgré les conditions générales de vente qui indiquent : " 3.7 Droit de rétractation 3.7.1 Sous réserve des articles 3.7.6 et 3.7.7 des présentes CGV, le client a le droit d'annuler une commande avant la réception de la livraison à tout moment et sans indication de motif "”

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Posted 4 months ago

“Très mauvais la politique de retour pendant 30 jours est mise en avant mais personne indique que cela ce fait via avoir! C'est du vol et ça bloque l'argent sur les sites. Zalando imprime directement la feuille de retour et rembourse le jour même sur le compte, ne vous étonnez pas si vous perdez le marché...”

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Posted 4 months ago

Bonjour, merci pour votre commentaire. Conformément à nos conditions générales, vous pouvez retourner les articles dans les 30 jours suivant leur réception, à condition qu'ils ne soient pas exclus du retour. Par défaut, le remboursement se fait sous forme de bon d'achat, car nous commandons la plupart des articles spécialement pour nos clients. Un remboursement direct sur le moyen de paiement n'est effectué que si le retour est dû à une erreur de DeinDeal (erreur d'expédition par exemple). Dans de nombreux cas, vous pouvez contacter notre service client après le traitement pour demander un remboursement du bon sur votre moyen de paiement. Pour rendre le processus de retour aussi simple que possible pour vous, nous mettons à votre disposition les étiquettes de retour nécessaires sous forme numérique. Vous pouvez les télécharger facilement depuis votre compte client. Nous avons décidé de ne plus inclure physiquement les étiquettes dans le colis, car nous souhaitons ainsi contribuer à éviter les déchets de papier inutiles et offrir un service plus respectueux de l'environnement. Pour toute autre question, notre service client est à votre disposition. Cordialement MyStore.ch

Posted 3 months ago

“Bonjour, This is an urgent case. I received the WRONG ITEM for order D1768D89B8D4. I need an exchange or refund before this weekend because the item was planned as a gift. Please forward my request to a human agent as soon as possible. Thank you.”

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Posted 4 months ago

“Facile à effectuer l’achat”

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Posted 4 months ago

“Wenn ich den richtigen Artikel erhalten hätte. Leider habe ich komplett den falschen Artikel erhalten und mir wurde auch nicht sofort gesagt w ie es weitergehen soll, dadurch habe ich zwei Tage verloren.”

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Posted 4 months ago

“Trop de retard”

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Posted 4 months ago

“La veste etait en mauvais etat...”

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Posted 4 months ago

“Très mauvaise , j'ai reçu le mauvais article et je n'ai pas pue recevoir la veste commander.”

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Posted 4 months ago

“Malheureusement mauvaise puisque vous ne m'avez pas livré ce que j'avais commandé. Et de plus vous ne pouvez même pas me renvoyer le bon article automatiquement.”

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Posted 5 months ago

“Die Jacke ist kein Original, sondern eine billige Fälschung, und ich werde eine Rücksendung veranlassen. Außerdem ist sie mit Mängeln angekommen – die Gummibänder an der Kapuze sind gerissen.“”

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Posted 5 months ago

“la bougie mal emballée est arrivée cassée et je n'ai pas de nouvelles du service après-vente”

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Posted 5 months ago

“I did not receive my order”

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Posted 5 months ago

“Male. hanno mandato un prodotto di un'altro colore, scritto al servizio clienti è ancora non ho avuto risposta sul da farsi”

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Posted 5 months ago

“I’m disappointed with this order. I still haven’t get my Lego because they sent me Tefal instead. It’s been a week since I report this and I still haven’t get any answers or My Lego. They said they‘re looking in to their system but for me that’s not good enough. It’s not my fault they’re sent me wrong stuff but they can send me my Lego while their investigate their problems. Thats Lego for a present, if I didn’t get in time what should I do? This is NOT GOOD”

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Posted 5 months ago

“J ai bien reçu ma commande et il me manque 8 articles et c est noté que c est livré je comptais sur cette commande pour des cadeaux à offrir pour ie 10 décembre et maintenant j ai le cadeau à moitié”

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Posted 5 months ago

“J’ai commandé une tv, le carton est arrivé fortement endommagé et l’écran de la tv est cassé”

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Posted 5 months ago

“Pas reçu la commande dans son ensemble et pas de suite après demande de contact!!”

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Posted 5 months ago

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