Reseñas de Pedidos.com

Name: Pedidos.com
Address: 258, Lago Silverio,, Ciudad de México
Rating: 4.78

4.8 Calificación 16,205 Reseñas

95 %

de las reseñas recomiendan Pedidos.com

4.8

En base de 16,205 reseñas

Shipping & Delivery
Delivery Methods	Courier, Postal Service
Average Delivery Time	Next Day
On-time Delivery	99%
Accurate And Undamaged Orders	Greater than 92%
Customer Service
Communication Channels	Telephone, Email, Live Chat
Queries Resolved In	Under An Hour
Customer Service	4.2 out of 5

Pedidos.com 5 star review on 23rd April 2025

441

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filtrar: Rated 3 Ninguna 5 Estrellas 4 Estrellas 3 Estrellas 2 Estrellas 1 Estrellas Servicial

“H123456889”

Servicial Reclamar

01.06.2022

“nunca me llegp el qr y al recoger perdí tiempo por lo mismo la plataforma no da la opción de entrega pick me daba mi dirección tuve que hablar mucho tiempo perdido deberían mejorar la plataforma para no tener que estar llamando”

Servicial Reclamar

31.05.2022

“Bien a secas”

Servicial Reclamar

27.05.2022

“La logística de entrega es muy tardada últimamente”

Servicial Reclamar

27.05.2022

“Si bien me marcan que la entrega será en horario abierto de 09 a 19 hrs, siempre llegan cuando su servidora es quien recibe ya se retira, habrá forma de que me entreguen como anteriormente lo hacían antes de las 14 hrs., sería más fácil para mi organizar lo que tengo que enviar a otra de nuestras sucursales, gracias!”

Servicial Reclamar

16.05.2022

¡Hola! un gusto saludarte 😄 Sí tu envío es dentro de CDMX puedes elegir un horario de entrega por $45.°° adicionales (sujeto a disponibilidad). Si necesitas ayuda para programarlo contactanos vía chat o al 55 5015 8100.

16.05.2022

“no me entregaron en tiempo , me duplicaron la entrega , tube que llamarlos para notificales del error , ocupe tiempo y recursos para que pasaran a recoger el pedido que me habian entregado de mas , no fue muy de mi agrado esta situacion.”

Servicial Reclamar

12.05.2022

Hola Israel, lamentamos mucho esta situación, nos ponemos en contacto contigo para saber que sucedio y así evitar suceda nuevamente.

12.05.2022

“hola, no se si solo ami pero no sabia que el paquete ya estaba en camino. solo creo que debe mandar un mensaje para estar pediente con la paqueteria.”

Servicial Reclamar

11.05.2022

¡Hola Josue! Muchas gracias por tu compra y tus comentarios, el tiempo estimado de entrega en pedidos foraneos es de 1 a 3 días hábiles apróximadamente, la guía te es enviada por correo electronico o bien la puedes encontrar en tu cuenta en la sección de Tus Pedidos. Si necesitas ayuda no dudes en contactarte al 800 8138181. 😉👍

11.05.2022

“su chat de ayuda no funciona”

Servicial Reclamar

05.05.2022

Hola Diego, nos da mucha pena leer esto, nos gustaría conocer más detalles, nos pondremos en contacto.

05.05.2022

“Mi pedido llego tres días depues de lo solicitado.”

Servicial Reclamar

03.05.2022

“Esta bien, lo que no me gusto fue el modo en que se procesan las facturas podría ser mucho más ágil.”

Servicial Reclamar

26.04.2022

“Pesimo serv de envio”

Servicial Reclamar

15.04.2022

“La experiencia de compra fue sencilla pero la información del proceso de envío deja que desear. Su sistema no refleja correctamente el estatus de la orden y la información de envío la tuve que solicitar directamente a través de su servicio de chat. La notificación con información del envío llegó despues de haber recibido el producto.”

Servicial Reclamar

11.04.2022

Hola Javier, muchas gracias por tus comentarios, investigaremos cual fue el motivo por el cual la información de tu pedido no se actualizo, de igual manera puedes saber el estatus de tu pedido marcando al 8008138181 Opcion 3. 😃

11.04.2022

“La paqueteria contratada trato de abrir mi caja, al no encontrar algo robable, rompieron la caja de un lado, sin cuidado al momento de entregar el paquete. Pesimo servicio de DHL”

Servicial Reclamar

03.04.2022

Hola Alan ¿Cómo estas? Te ofrecemos una disculpa por esta lamentable situación, daremos seguimuento a este caso para generar el reporte con la paquetería y evitar suceda nuevamente.

04.04.2022

“Sobre la entrega. Especificamos que fuera en Lunes (día hábil) entregaron el sábado a riesgo de no recibirlo en las oficina directamente.”

Servicial Reclamar

01.04.2022

Hola Miguel, te ofrecemos una disculpa por no haber entregado tu pedido el día seleccionado, tomamos en cuenta tu comentario para pasar el reporte al área correspondiente y sea respetado el día elegido. Lo que necesites puedes contactarte al 55 5015 8100 Opción 4.

02.04.2022

“Lo único que no me gustó, es que la paquetería está tardando en entregar mi paquete, debería de checar eso con fedex”

Servicial Reclamar

30.03.2022

Hola Rafael ¿Cómo estas? Ya estamos dando seguimiento a tu pedido con FEDEX para agilizar la entrega, de igual manera te recordamos que entregas en zona extendida la entrega estimada es de 1 a 5 días hábilies. Cualquier duda contactanos al 55 5015 8100 | 800 8138181 😉👍

30.03.2022

“podrían avisar a qué hora entregarán el pedido, ahora tomarón la costumbre de llegar a la hora de la comida, o peor aún después de la salida. Algo que les ganó la preferencia sobre otros distribuidores fue el surtido y el precio, ahora ya redujeron el stock, y los mejores productos ( Calidad, precio, suavidad y resistencia. refiriendome a los insumos para baño.) ya no los tienen, SANITAS e HIGIÉNICO SOFT & WITHE.”

Servicial Reclamar

17.03.2022

¡Hola! Las entregas en horario abierto se realizan entre 10:00 am a 07:00 pm, contamos con la opcción de entrega Express u Horario Programado por un costo adicional de $45.°°. Si necesitas ayuda para programarlo contactanos vía chat o al 55 5015 8100. 😃👍

17.03.2022

“Las indicaciones que se le dan al personal que atiende nuestros pedidos, no son las optimas, pues no toman nota y no pasan la información como corresponde, mandan los pedidos y realizan facturas sin tomar en cuenta lo que el cliente pide”

Servicial Reclamar

14.03.2022

¡Hola Hichetl! Lamentamos mucho que tu solicitud no se haya atendido como lo especificaste, con gusto nos comunicamos contigo para darte una solución.

14.03.2022

“Pedir a paquetería que tenga mas cuidado con las cajas.”

Servicial Reclamar

14.03.2022

Muchas gracias Adrian por la retroalimentación, generamos el reporte correspondiente con la paquetería para que tengan cuidado.

14.03.2022

“El tiempo de respuesta para una garantía o reclamo del producto es muy lento”

Servicial Reclamar

13.03.2022

Que tal Pablo, tu garantía ya se encuentra en proceso, nos contactamos contigo para darte el estatus.

14.03.2022

“Atención amable y ayuda para comprar excelente en pago por transferencia pero no entregaron nada”

Servicial Reclamar

12.03.2022

¡Hola Andrea! Nos da pena leer esto, ya estamos dando seguimiento a tu caso, en breve nos ponemos en contacto.

12.03.2022

Pedidos.com es calificado 4.8 en base de 16,205 reseñas