Reseñas de Pedidos.com

Name: Pedidos.com
Address: 258, Lago Silverio,, Ciudad de México
Rating: 4.78

4.8 Calificación 16,202 Reseñas

95 %

de las reseñas recomiendan Pedidos.com

4.8

En base de 16,202 reseñas

Shipping & Delivery
Delivery Methods	Courier, Postal Service
Average Delivery Time	Next Day
On-time Delivery	99%
Accurate And Undamaged Orders	Greater than 92%
Customer Service
Communication Channels	Telephone, Email, Live Chat
Queries Resolved In	Under An Hour
Customer Service	4.2 out of 5

Pedidos.com 5 star review on 23rd April 2025

441

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filtrar: Rated 3 Ninguna 5 Estrellas 4 Estrellas 3 Estrellas 2 Estrellas 1 Estrellas Servicial

“Con el equipo y tiempo de entrega todo bien. El único detalle es que mi compra incluía 1 tarjeta de 2 TB, la cual no veía incluida en el paquete.”

Servicial Reclamar

10.03.2022

“Me decía que ya había llegado y todavía no llegaba, hablaba con servicio y me contesta n mucho después, estando ya en plástica se tardaban mucho en contestar.”

Servicial Reclamar

10.03.2022

Hola Jesus ¿Cómo estas? Lamentamos mucho la demora en la que se te brindo la información de entrega, para nosotros es muy importante darte un servicio de calidad por lo que optimizaremos el tiempo de respuesta de nuestros agentes. Cuando desees validar el estatus de tu pedido puedes marcar al 55 5015 8100 opción 3. 😃👍

10.03.2022

“Se equivocaron en los sharpies metallic me mandaron los normales y no era lo que estaba en mi orden..”

Servicial Reclamar

09.03.2022

Hola Ana ¿Cómo estas? Lamentamos mucho esta situación, con gusto realizamos el cambio. 😉👍

10.03.2022

“Estuvo bastante bien el trato y rápido el proceso, solo hace falta pulir en proceso de envíos de códigos QR para recoger los pedidos! Saludos. Éxito!”

Servicial Reclamar

09.03.2022

Un gusto saludarte Josue, muchas gracias por tus comentarios 😄 ya estamos trabajando en mejorar este proceso para optimizar la entrega en Pickup 📦

10.03.2022

“Servicio es bueno solo que la paquetería es muy lenta tarda de tres a cinco días en llegar cuando algunas otras paqueterías entregan al siguiente día.”

Servicial Reclamar

06.03.2022

¡Hola! Lamentamos que tu pedido haya demorado en estregase, en algunas zonas la entrega es de 2 hasta 5 días hábiles, igual manejamos envío por DHL y Redpack 😃👍

07.03.2022

“No me llego el pedido y fedex dice q fue entregado pero no entregaron nada”

Servicial Reclamar

04.03.2022

Hola Jaime, nos da mucha pena esta situación, con gusto damos seguimiento a tu caso, nos ponemos en contacto para indicarte el proceso.

04.03.2022

“La paquetería debería de mejorar, recibí el paquete abierto y muy dañado,”

Servicial Reclamar

04.03.2022

¡Hola! lamentamos que tu pedido se haya entregado en malas condiciones, con mucho gusto te hacemos el cambio, nos ponemos en contactamos para indicarte el proceso 😉👍

04.03.2022

“Por primera vez el servicio estuvo pésimo, tardaron 1 semana en liberar mi pedido después del pago, y una semana en entregarlo después de liberar el pedido.”

Servicial Reclamar

04.03.2022

¡Hola! te ofrecemos una disculpa por esta lamentable situación y la falta de seguimiento a tu pedido, nos ponemos en contacto contigo para saber más detalles de lo ocurrido y así dar una solución para que no vuelva a ocurrir.

04.03.2022

“SERVICIO ACEPTABLE”

Servicial Reclamar

03.03.2022

“Muchos productos agotados y no tienen programas de fidelización”

Servicial Reclamar

27.02.2022

“definitivamente necesitan depurar su pagina, hay botones y enlaces que no funcionan, y mi pedido llego semana y media despues pero al fin llego”

Servicial Reclamar

15.02.2022

“Nos dijeron que no habia nadie para recibir, por no fue cierto, o no llegaron a horas de oficina ¡¡¡¡”

Servicial Reclamar

09.02.2022

Hola ¿Cómo estas? Nos apena mucho que tu pedido no se haya entregado en el día seleccionado, nuestras entregas son en horario abierto de 10:00 am a 07:00 pm, si tu envío es dentro de CDMX contamos con la opción de Entrega Programada, puedes seleccionar un horario por $45.°° adicionales (sujeto a disponibilidad). Si necesitas ayuda para hacerlo contactanos vía chat o al 55 5015 8100 😃👍

10.02.2022

“El inconveniente que se ha presentado en mis dos últimos pedidos, es el de que no han llegado a tiempo por tas de que últimamente no han encontrado mi domicilio las dos últimas empresas de paquetería encargadas de la entrega, en todos mis pedidos anteriores no había problema llegar a la dirección de entrega de siempre.”

Servicial Reclamar

06.02.2022

“Me llegó mi paquete muy tarde.”

Servicial Reclamar

05.02.2022

“Hice mi pedido en línea y nunca me contactaron, yo tuve que hablar. Excelentes precios y el envío muy rápido pero les falta mejorar la atención de persona a persona.”

Servicial Reclamar

04.02.2022

“Compré la impresora con caja abierta, por lo que se que puede venir usada, sin embargo, mandaron los frascos de tinta mal cerrados y se vinieron regando dentro de la caja, el cyan y el magenta. Deben cuidar más ese aspecto.”

Servicial Reclamar

03.02.2022

Hola Jorge ¿Cómo estas? te ofrecemos una disculpa por las condiciones que recibiste tu multifuncional de caja abierta, con gusto te hacemos el cambio o la devolución. En breve nos contactamos contigo para indicarte el proceso 😉👍

03.02.2022

“artículos abiertos y rotos”

Servicial Reclamar

02.02.2022

Hola Fabiola, lamentamos esta situación, con gusto te hacemos el cambio. Nos ponemos en contacto contigo para dar seguimiento.

03.02.2022

“No me ha llegado el pedido”

Servicial Reclamar

30.01.2022

Hola Disney ¿Cómo estas? Lamentamos mucho el atraso que presento tu pedido, de acuerdo a la información de DHL tu pedido ya tiene el estatus de ENTREGADO. En zona extendida el tiempo estimado es de hasta 5 días hábiles. Cualquier duda escribenos a info@pedidos.com.mx 😉👍

31.01.2022

“muy buen servicio pero la entrega muy lenta ya hace tres dias que esta en la oficina local a mi domicilio y aun no me lo entregan no se por que aun lo tienen en la oficina y no me lo entregan no se por que lo retienen en la oficina, en dos compras anteriores me lo entregaron en solo tres dias y en esta ya va para la semana y a ver hasta cuando.”

Servicial Reclamar

30.01.2022

¡Que tal Raúl! Tu pedido ya se encuentra en ruta de entrega para el día de hoy, en zona extendida el tiempo estimado de entrega es de hasta 5 días hábiles. 😉👍

31.01.2022

“El pedido tardo en llegar, llegó con una de las cajas maltratadas y una delas libretas que pedí se desprendió del resorte que tiene porque seguramente la aplastaron”

Servicial Reclamar

29.01.2022

Hola Victor ¿Cómo estas? Nos da mucha pena que tu pedido te haya sido entregado en estas condiciones, para nosotros es importante brindarte un servicio de máxima calidad por lo que con mucho gusto te hacemos el cambio. Nos ponemos en contacto para indicarte el proceso. 😉👍

29.01.2022

Pedidos.com es calificado 4.8 en base de 16,202 reseñas