Reseñas de Pedidos.com

Name: Pedidos.com
Address: 258, Lago Silverio,, Ciudad de México
Rating: 4.78

4.8 Calificación 16,210 Reseñas

95 %

de las reseñas recomiendan Pedidos.com

4.8

En base de 16,210 reseñas

Shipping & Delivery
Delivery Methods	Courier, Postal Service
Average Delivery Time	Next Day
On-time Delivery	99%
Accurate And Undamaged Orders	Greater than 92%
Customer Service
Communication Channels	Telephone, Email, Live Chat
Queries Resolved In	Under An Hour
Customer Service	4.2 out of 5

Pedidos.com 5 star review on 23rd April 2025

441

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filtrar: Rated 3 Ninguna 5 Estrellas 4 Estrellas 3 Estrellas 2 Estrellas 1 Estrellas Servicial

“No me ha llegado el producto..y ya tendría q haber llegado”

Servicial Reclamar

23.11.2021

¡Hola Alfonso, que gusto saludarte! 😃 Lamentamos el atraso que presenta tu pedido, de acuerdo a la información de paquetería el día de ayer y hoy se realizó intento de entrega sin embargo no se tuvo éxito. Ya se genero el reporte con la paquetería para que sea puesto en ruta lo más pronto posible 😉👍

23.11.2021

“No sé, porque no he recibido mi pedido.”

Servicial Reclamar

22.11.2021

Hola Jose ¿Cómo estás? Lamentamos el atraso con tu pedido, en ocaciones si es zona extendida la entrega estimada es de 1 a 5 días hábiles. De acuerdo a tu número de guía el pedido se encuentra en ruta de entrega. 😃👍

22.11.2021

“La vez pasada me llevaron la caja de papel hasta donde les dije, esta vez no quisieron :(”

Servicial Reclamar

15.11.2021

“El servicio automático muy bueno en mi primer compra; en la segunda no funcionó bien y cuando pedí soporte, la atención fue bastante mala, tuve casi que rogar para que me dieran opciones para realizar la compra.”

Servicial Reclamar

09.11.2021

Hola ¿Cómo estas? Te ofrecemos una disculpa por la atención recibida, para nosotros es importante brindar un servicio de calidad, nos ayudaría mucho a saber el medio por el cual te comunicaste. Nos ponemos en contacto contigo para saber que fue lo que ocurrio con tu caso.

09.11.2021

“los productos no han llegado, segun DHL estan en ruta desde el Viernes pero no han llegado, el domiciolo es 24/7, ha venido por otros paquetes Friday, November 05, 2021LocationTimePieces 9 Shipment is out with courier for delivery SALTILLO - MEXICO 17:33 1 Piece”

Servicial Reclamar

09.11.2021

¡Hola Jorge, que gusto saludarte! 😃 Los pedidos foraneos el tiempo estimado es de 1 a 5 días hábiles. De igual manera te confirmamos que tu pedido se encuentra en ruta de entrega para el día de hoy 😉👍

09.11.2021

“aun no me llega la mercancía, hable a DHL y me comentan que por la dirección no la localizaron, hable con personal de PEDIDOS.COM para que me apoyen con el cambio de ir nosotros por la mercancía a una sucursal de DHL, pero sigo sin el apoyo.”

Servicial Reclamar

08.11.2021

¡Hola Connie! que gusto tenerte por acá, tu solicitud se envío con DHL, sólo estamos en espera de la confirmación para que puedas recoger tu paquete en la sucursal 😉👍

09.11.2021

“Que mal trato de comprar un tonner y nada más no puedo pagar”

Servicial Reclamar

07.11.2021

“de unos meses para acá he tenido problemas, primero entrar a la plataforma, productos que tuvimos que pedir el cambio y tardaron varios dias en darme respuesta, el pago de mi pedido lo pasaron 2 días después de la fecha en la que hice el depósito, mandaron mis pedidos 2 días después.”

Servicial Reclamar

03.11.2021

“Honestamente para que concretáramos el pedido nos tardamos varios días porque primero me atendió un asesor y luego otro hasta que intervino el departamento de Control y Calidad y entonces todo fluyo y sí me entregaron el día y la hora acordada.”

Servicial Reclamar

30.10.2021

“El costo de envío le da en la torre a los buenos precios que tienen y su página tiene mucho que mejorar. Y aún no la recibo.”

Servicial Reclamar

26.10.2021

“El producto llegó antes de la fecha estimada muy bien por la mensajería”

Servicial Reclamar

24.10.2021

“La persona que me atendió me dió mal la información de el envío y me atrase un día con mi cliente”

Servicial Reclamar

19.10.2021

“no pueden resolver desde la semana pasada un problema que tuve con 2 productos que no me dejaron satisfecho, ojala ya me resuelvan a la brevedad”

Servicial Reclamar

18.10.2021

¡¡Hola!! ¿Cómo estas? Lamentamos que aún no te hayan dado solución a tu caso, con gusto hacemos el cambio. Nos ponemos en contacto contigo para indicarte el proceso.

18.10.2021

“PARA COMPRAR, FACTURAR, PAGAR, TODO ESTA MUY BIEN, ELUNICO PROBLEMA ES QUE ENTREGAN DESPUES DEL HORARIO DE OFICINAS NO RESPETAN EL HORARIO DE 9 A 19 HRS Y NOS PONEN EN PROBLEMAS GRAVES AL TENER QUE DEJAR EN LA CALLE A ALGUIEN ESPERANDO AL REPARTIDOR YA QUE HAY NADIE EN NUESTRAS OFICINAS DESPUES DE LAS 19 HORAS”

Servicial Reclamar

13.10.2021

“Los procesos de compra y pago son buenos y rápidos, pero la entrega es muy mala. Realice 3 pedidos en diferentes tiendas, uno me llego al día siguiente, otro a los 3 días y el de ustedes, aun sigo esperándolo después de una semana.”

Servicial Reclamar

10.10.2021

Hola Ernesto ¿Cómo estas? Lamentamos mucho el atraso en la entrega de tu pedido, verificando con la paquetería esta en ruta de entrega para el día de hoy 😃👍

11.10.2021

“Muy molesto estar recibiendo tanto correo de ustedes, ya di varias opiniones y solamente he hecho un pedido”

Servicial Reclamar

07.10.2021

“En cuanto a su servicio, es bueno; Sin embargo, el articulo MULTIFUNCIONAL EPSON L-3150... No cabe duda que cada vez vamos para atrás en cuanto a calidad. Este aparato, muy actual, pero muy baja calidad en todo. En consistencia, en velocidad, en nitidez y claridad en las impresiones. Además muy LENTO.”

Servicial Reclamar

07.10.2021

“no me ha llegado este material,”

Servicial Reclamar

06.10.2021

Hola Flor un gusto saludarte, lamentamos que tu pedido se haya atrasado en la entrega, hay ciertos estados que puede demorar la entrega, más en zona extendida ante cualquier incidencia damos seguimiento a tu caso. 😉👍

07.10.2021

“Cuando imprimieron la etiqueta para entregar, no se incluye mi dirección completa. Por eso la entrega por FedEx fue retrasado un día por confuso del repartidor.”

Servicial Reclamar

05.10.2021

Hola John ¿Cómo estas? lamentamos que tu pedido se haya atrasado por este incidente, con gusto te contactamos para agregar todos tus datos y no haya contratiempos en tus próximos pedidos. 😉👍

05.10.2021

“Trataron de entregar el pedido fuera de horario ( 19:22)”

Servicial Reclamar

02.10.2021

Pedidos.com es calificado 4.8 en base de 16,210 reseñas