Reseñas de Pedidos.com

Name: Pedidos.com
Address: 258, Lago Silverio,, Ciudad de México
Rating: 4.78

4.8 Calificación 16,206 Reseñas

95 %

de las reseñas recomiendan Pedidos.com

4.8

En base de 16,206 reseñas

Shipping & Delivery
Delivery Methods	Courier, Postal Service
Average Delivery Time	Next Day
On-time Delivery	99%
Accurate And Undamaged Orders	Greater than 92%
Customer Service
Communication Channels	Telephone, Email, Live Chat
Queries Resolved In	Under An Hour
Customer Service	4.2 out of 5

Pedidos.com 5 star review on 23rd April 2025

441

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filtrar: Rated 3 Ninguna 5 Estrellas 4 Estrellas 3 Estrellas 2 Estrellas 1 Estrellas Servicial

“En esta ocasión se realizó el pedido el jueves 13 de enero y ese mismo día se hizo el pago con transferencia electrónica. Se mandó el comprobante de pago inmediatamente al correo indicado en el sitio web. Sin embargo, el lunes seguía el pedido abierto sin registro de pago. Se contactó por chat y a solicitud de la señorita se volvió a enviar el comprobante a otro correo. Me confirmó que estaba ya registrado. Pero el martes seguía en el mismo estatus. El miércoles por la mañana se volvió a contactar por chat y se volvió a enviar el comprobante por chat. Confirmaron nuevamente que ya estaba en proceso y se entregaría al día siguiente. El jueves volvimos a contactar por chat para confirmar la entrega, pero nos dijeron que se había registrado el pago hasta la tarde y que se entregaría hasta el viernes. Ya no teníamos tinta para imprimir desde el martes y estábamos paralizados en la entrega de nuestros productos. Le explicamos al joven del chat y pidió autorización a su supervisora para entrega urgente. Ella nos ayudó, pero las personas anteriores no y el proceso de revisión de pagos no funcionó correctamente.”

Servicial Reclamar

25.01.2022

Hola Lilia, que gusto saludarte 😃 Antes que nada te ofrecemos una disculpa por todos los inconvenientes generados durante el proceso de validación de tu pago y entrega de tu pedido. Para nosotros es muy importante quedes satisfecha con nuestro servicio por lo que tus comentarios nos ayudan a mejorar. Lo que necesites puedes escribirnos a info@pedidos.com.mx 😉👍

25.01.2022

“Llegó un día después de lo indicado, pe ro todo bien”

Servicial Reclamar

25.01.2022

“Afectaron en la entrega 1° por que el cobro se realizo de forma lenta lo que genero retraso en la entrega, adicionalmente que la paqueteris tuvo un retraso.”

Servicial Reclamar

19.01.2022

“Quería opalina marfil no tuvieron de 120grs y creo que todavía no la tienen igual tinta negra para impresora Epson l450,ojalá tuvieran variedad de colores de opalina y precios,la que compre de buen precio y Calidad gracias”

Servicial Reclamar

10.01.2022

“Fue regular porque primero decía que si tenían existencia y al final me quedaron a deber producto”

Servicial Reclamar

09.01.2022

“aun no he recibido mi producto”

Servicial Reclamar

27.12.2021

Hola ¿Cómo estás? Si tu entrega es en zona extendida, el tiempo de entrega es de 1 a 5 días hábiles. De igual manera ya confirmamos con la paquetería y tu pedido esta en ruta de entrega para el día de hoy.

27.12.2021

“No cumplieron con el horario de entrega y no se ve reflejado mi nota de crédito del pago del envio, ya que se pagó la entrega en un horario y no se respeto”

Servicial Reclamar

21.12.2021

¡Hola! ¿Cómo estas? Con gusto nos ponemos en contacto contigo para dar seguimiento a tu caso.

21.12.2021

“Solo que se fijen bien los choferes de los pedidos que se van a entregar, mis pedidos venían en 2 cajas y solo me habían entregado el que tiene menos productos me di cuenta y enseguida le comenté al sr. lo que me dijo que lo revisara con mi vendedor después de estar buscando en sus demás repartos que no eran muchos solo 3 más estaba la segunda parte de mi pedido pero y casi se iba el chofer”

Servicial Reclamar

21.12.2021

¡Hola Aldo! es un gusto saludarte, muchas gracias por tus comentarios, pasamos esta información al área correspondiente y así se brinde retroalimentación a nuestros operadores. 😉👍

21.12.2021

“Al gestionar la factura en el portal, no considero los rangos ya requisitados para complementar la factura, solicite fecha y día de entrega y nunca tuve la respuesta llego sin aviso”

Servicial Reclamar

20.12.2021

“Servicio bien, el cobro es lo malo se ofrece MSI, y al hacer la compra no hay forma de marcarla para acceder a lo que se ofrece, pues con 48 para entrega más que suficiente para entrega a tiempo”

Servicial Reclamar

18.12.2021

¡Hola Raymundo! que gusto tenerte por acá 😄 La promoción de MSI aplica con las tarjetas de crédito/ PayPal: BBVA, Citibanamex, Banorte, HSBC, Scotiobank, AMEX, Santander, NU, Inbursa, BanRegio, Banca Mifel, PremiumCard Liverpool, Banjercito, BancoFamsa, Banco Falabella, Afirme, Invex y BanBajio. Una vez ingresado los digitos de tu tarjeta, aparece una pestaña con las opciones de MSI. 😃👍

21.12.2021

“Precios aceptable, pero el sitio web para ingresar es un dilema cuando has olvidado la contraseña, al añadir el producto al carrito de compras es forzoso agregar un servicio de entrega con las compañías de paquetería.”

Servicial Reclamar

15.12.2021

“El servicio es bueno cuando pagas, pero en horario abierto es difícil porque nosotros cerramos a las 17 hrs y hay veces q no llega el pedido. gracias”

Servicial Reclamar

11.12.2021

¡Hola Marco! que gusto saludarte, si tu entrega es en CDMX puedes programar un horario por $45.°° adicionales (sujeto a disponibilidad). Si necesitas ayuda para hacerlo, contactanos vía chat o al 55 5015 8100 😃👍

13.12.2021

“Recibí los artículos en buen estado, gracias. Lo único que sí me molestó es que enpezaron a mandar su encuesta de satisfacción del producto SIN haberlo siquiera enviado; tuve que contactar con ustedes para que me informaran que era un error, que por cierto hicieron dos veces. Preguntan si entregaron a tiempo, no lo sé, nunca se pusieron en contacto para informarme cuánto tardarían ni cuándo llegarían, un dís simplemente me habló el transportista para avisar que estaba en la entrada principal.”

Servicial Reclamar

10.12.2021

Hola Laura ¿Cómo estas? Nos da mucha pena que tu pedido se haya retrasado en la entrega, si es zona extendida el tiempo estimado es de 1 a 5 días hábiles. De igual manera, tu número de guía se manda por correo o puedes consultarlo dentro de tu cuenta en la sección de Pedidos. Cualquier duda escribenos en info@pedidos.com.mx 😉👍

10.12.2021

“Cuando realice el pedido su sistema me solicitó la fecha entrega, la mandaron antes; yo sabia que no estaría en mi domicilio en otra fecha a la que había solicitado y por eso la solicite en una fecha especifica, considero que si no toman en cuenta las fechas, solo elevan sus costos. Por otro lado bien empaquetado el pedido. pero las piezas pequeñas (pilas) no venían en una caja mas pequeña, tuve que buscar bien, inclusive iba a llamar para informar que habían faltado las pilas, posteriormente las encontré dentro de una carpeta, quien empaca debería tener criterio y considerar el tiempo que nos toma buscar en mas de 70 carpetas las pilas”

Servicial Reclamar

04.12.2021

Muchas gracias Laura por tus comentarios, tu opinión nos ayuda a identificar nuestras áreas de mejora. Lo que necesites puedes escribirnos a info@pedidos.com.mx

07.12.2021

“Siempre otorgan un buen servicio, sólo esta vez, tardaron varios días en realizar la entrega y no informaron hasta que se les consultó vía telefónica e inventaron un pretexto; mi preocupación era que todavía tenían mi pedido ya que no informaron sobre el atraso de entrega y ya hasta me había llegado la factura y la encuesta del servicio.”

Servicial Reclamar

01.12.2021

¡Hola! ¿Cómo estas? Nos da pena que tu pedido haya demorado varios días en entregarse, ya nos encontramos trabajando en estos aspectos para brindarte un servicio de máxima calidad. Nos interesa saber que sucedio con tu caso por lo que nos ponemos en contacto contigo 😉👍

01.12.2021

“Buen servicio”

Servicial Reclamar

30.11.2021

“Pedí una cotización para compra de mayoreo y jamás me contestaron”

Servicial Reclamar

27.11.2021

“no tienen carpeta con palanca acco verde obscuro desde junio 2021”

Servicial Reclamar

25.11.2021

“buena calidad de los productos y muy bien empaquetados para el envió pero no están pendientes con los pagos y las entregas, tienes que recordarlos constantemente”

Servicial Reclamar

25.11.2021

Hola ¿Cómo estás? Gracias por tu compra y tus comentarios, tu opinión nos ayuda a identificar nuestras áreas de mejora 😃 Para agilizar el proceso de compra e identificar tu pago más rápido te recomendamos colocar el número de referencia y enviarlo a pagos@pedidos.com.mx. 😉👍

25.11.2021

“En su página dicen entrega en 3 horas de lunes a viernes, me enviaron mi pedido hasta el lunes, cuando yo realizó el pedido el viernes a las 5 am,”

Servicial Reclamar

25.11.2021

Hola Julio ¿Como estas? Verificamos tu pedido, sin embargo lamentablemente no fue seleccionada entrega en modalidad Express ☹️ por esta razón se entrego el día Lunes en horario abierto. Si necesitas ayuda para programar tu pedido contactanos al 55 5015 8100 y con gusto te ayudamos. 😉👍

25.11.2021

Pedidos.com es calificado 4.8 en base de 16,206 reseñas