Reseñas de Pedidos.com

Name: Pedidos.com
Address: 258, Lago Silverio,, Ciudad de México
Rating: 4.78

4.8 Calificación 16,210 Reseñas

95 %

de las reseñas recomiendan Pedidos.com

4.8

En base de 16,210 reseñas

Shipping & Delivery
Delivery Methods	Courier, Postal Service
Average Delivery Time	Next Day
On-time Delivery	99%
Accurate And Undamaged Orders	Greater than 92%
Customer Service
Communication Channels	Telephone, Email, Live Chat
Queries Resolved In	Under An Hour
Customer Service	4.2 out of 5

Pedidos.com 5 star review on 23rd April 2025

441

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filtrar: Rated 3 Ninguna 5 Estrellas 4 Estrellas 3 Estrellas 2 Estrellas 1 Estrellas Servicial

“ME COBRARON POR HORARIO Y LO ESPERABA DE 10 A 11 AM Y ME LLEGO A LAS 17:00 HORAS”

Servicial Reclamar

03.09.2021

“EL PRODUCTO LLEGO BIEN, LO QUE NO ME GUSTO ES QUE CUANDO SE HACE EL PEDIDO SE PREGUNTA SI SE REQUIERE FACTURA, Y SI DICES QUE SI, NO TE PIDE QUE USO DE CFDI SE REQUIERE, Y HACEN LA FACTURA CON CFDI: G01 GASTOS EN GENERAL, SI SE REQUIERE DE OTRO , PUES YA ESTA FACTURADO”

Servicial Reclamar

01.09.2021

Hola Olga ¿Cómo estas? Si es posible modificar el uso de CDFI y Forma de pago, al realizar tu pedido, en el paso 2 de Facturación abajo de tus datos fiscales se encuentran los campos para seleccionarlo. Si deseas una refacturación envía tu número de factura y datos fiscales a info@pedidos.com.mx 😉👍

01.09.2021

“A pesar de que pagué el extra para que entregaran en un horario específico, entregaron a la hora que quisieron. ¿Para que ofrecen un servicio que no pueden proporcionar?”

Servicial Reclamar

29.08.2021

Hola Guillermo ¿Cómo estas? lamentamos que tu pedido no se haya entregado en el horario seleccionado, te mandamos correo. 😉👍

31.08.2021

“Soy cliente PRO Y Queremos un mejor precio”

Servicial Reclamar

28.08.2021

“TODO A SIDO MUY BIEN, PERO EN ESTE PEDIDO APARTE DE NO PODWER PAGAR EN LINEA TENIENDO FONDOS SUFICIENTES, EL PEDIDO ESTA ATRAZADO, LLEGO SOLO UNA CAJA DE LO SOLICITADO EN UN SOLO PEDIDO, SE PAGO INCLUSIVE MENSAJERIA PARA QUE FUESE MAS RAPIDO Y NADA.”

Servicial Reclamar

25.08.2021

“En las publicaciones dicen "se entrega mañana" y tardó 5 días”

Servicial Reclamar

25.08.2021

Hola Oscar ¿Cómo estas? las entregas en CDMX son al día siguiente hábil, entregas foráneas es de 1 a 3 días hábiles dependiendo de la paquetería que elijas 😃 Cualquier duda que tengas no olvides contactarnos vía chat o al 800 8138181 😉👍

25.08.2021

“El envio de una impresora HP, atreves de su Compamia no me ha podido enviar mi factura de compra. y el envio fue un poco fuera de tiempo.”

Servicial Reclamar

23.08.2021

Hola ¿Cómo estas? En breve te hacemos llegar la factura por correo 😉👍

23.08.2021

“Aún no llega mi pedido”

Servicial Reclamar

19.08.2021

Hola Felix ¿Cómo estas? Lamentamos que tu pedido aún no te sea entregado, de acuerdo a la información de la paquetería tu pedido se estaría entregando en día de hoy 😃👍

19.08.2021

“SOLO TENGO EL INCONVENIENTE, DE QUE NO ME ENVIAN LA FACTURA”

Servicial Reclamar

16.08.2021

¡Hola Alberto! Gracias por tu comentario, las facturas ya no son enviadas por correo, ahora la factura esta disponible para descargarse dentro de tu cuenta en la sección de Facturación. En este apartado también se puede realizar modificaciones. De igual manera la factura de este pedido te la mandamos por correo 😃👍

16.08.2021

“el paquete esta demorando mucho en llegar”

Servicial Reclamar

13.08.2021

Hola ¿Cómo estas? lamentamos mucho que tu pedido aún no se haya entregado ☹️ Ya se encuentra viajando con la paquetería, de forma inmediata solicitamos el reporte correspondiente para que se ponga en ruta a tu domicilio lo más pronto posible 😉👍

13.08.2021

“Desafortunadamente primera mensajería no fue como se esperaba Gracias atención a clientes lo pudimos solucionar segunda intento entrega fue solucionado todo excelente atencion quedó ganas comprar más”

Servicial Reclamar

11.08.2021

Hola Lorena un gusto saludarte, nos alegra mucho que tu pedido ya te haya sido entregado, te ofrecemos disculpas por el atraso 😃

11.08.2021

“tuve un problema en el chat les dije que quería que me entregaran en otro domicilio, y nunca mandaron el mensaje y pues yo ya tenia a una persona que iba a recibirla y se hizo un relajo”

Servicial Reclamar

11.08.2021

Hola Olga, que gusto tenerte por acá, nos da mucha pena que tu pedido no se haya entregado en la dirección que solicitaste, nos ayudaría mucho a saber quien te atendió para mejorar este tipo de fallas, nos ponemos en contacto contigo 😉

11.08.2021

“los precios y el surtido del material esta bien, ojala pudieran para los clientes tener convenio con alguna mensajería para que se entreguen mas rápido en zonas foraneas, es muy lenta la entrega, por lo demas no hay problema”

Servicial Reclamar

10.08.2021

Hola!!! muchas gracias por los comentarios, los tomaremos en cuenta, por lo regular las entregas foráneas son de 1 a 3 días hábiles. De igual manera ya nos encontramos dando seguimiento a tu pedido 😃👍

10.08.2021

“No he recibido el pedido, sigo esperando”

Servicial Reclamar

09.08.2021

¡Hola David! Que gusto saludarte, lamentamos que tu pedido haya presentado un ligero atraso, te confirmamos que tiene fecha de entrega para el día de hoy 😃

09.08.2021

“Les está faltado inventario en algunos artículos que ya les compraba pero que ahora quiero y están agostados”

Servicial Reclamar

06.08.2021

¡Hola Juan! que gusto saludarte, nos apena que no hayas encontrado los artículos que necesitabas, nos contactamos contigo para saber cuales son y así indicarte cuanto habrá disponibilidad. 😃👍

06.08.2021

“Ya no me han enviado mis facturas del material que compró.”

Servicial Reclamar

03.08.2021

Hola Juan Antonio ¿Cómo estas? Actualmente las facturas no se envían por correo, estas se encuentran disponibles para su descarga dentro de tu cuenta, en la sección de facturación de igual manera, se puede realizar modificaciones.

03.08.2021

“OK LLEGO ANTES DE LO QUE DECIA EL ENVIO”

Servicial Reclamar

27.07.2021

“Tardado la atención personal para hacer mi pedido de un día a otro”

Servicial Reclamar

21.07.2021

Hola Vicente, un gusto saludarte, nos da mucha pena la atención que recibiste, nos ayudaría mucho a saber quien te atendió para poder enfocarnos en este tipo de fallas y así mejorar la calidad del servicio. En breve nos contactamos contigo para dar seguimiento.

21.07.2021

“Hice una aclaración por un cobro o pago duplicado y lamentablemente desde la semana pasada no me pueden dar respuesta, apesar de que ya mandé la información demostrando dicho pago. Por favor les pido su asistencia!!!”

Servicial Reclamar

20.07.2021

Hola Octavio, ¿Cómo estas? Ya nos encontramos dando seguimiento a tu reembolso. En cuanto tengamos la evidencia te la estaremos compartiendo.

20.07.2021

“Excelentes tiempos para la entrega de productos pero el proceso de garantías y devoluciones puede ser tener tiempos mas ágiles y con un mejor seguimiento al cliente.”

Servicial Reclamar

14.07.2021

Hola Alejandro ¿Cómo estas? ya nos encontramos dando seguimiento a tu garantía, nos ponemos en contacto contigo. 😃👍

14.07.2021

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