Reseñas de Pedidos.com

Name: Pedidos.com
Address: 258, Lago Silverio,, Ciudad de México
Rating: 4.78

4.8 Calificación 16,210 Reseñas

95 %

de las reseñas recomiendan Pedidos.com

4.8

En base de 16,210 reseñas

Shipping & Delivery
Delivery Methods	Courier, Postal Service
Average Delivery Time	Next Day
On-time Delivery	99%
Accurate And Undamaged Orders	Greater than 92%
Customer Service
Communication Channels	Telephone, Email, Live Chat
Queries Resolved In	Under An Hour
Customer Service	4.2 out of 5

Pedidos.com 5 star review on 23rd April 2025

441

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filtrar: Rated 3 Ninguna 5 Estrellas 4 Estrellas 3 Estrellas 2 Estrellas 1 Estrellas Servicial

“Dos dias mas de lo normal con la entrega”

Servicial Reclamar

08.07.2021

“La entrega por parte del transportista muy bien, pero por parte del área de ventas muy mal, ya que yo confirme el pago el día jueves 01 de julio, para que me lo entregaran el día viernes 02 de julio de 2021, inclusive envíe por correo el pago para confirmar el pago y la entrega, y el viernes hable para preguntar porque no había llegado, y me comentaron que por error en su área de entregas, muy mal, y desafortunadamente nadie mas respondió”

Servicial Reclamar

07.07.2021

Hola ¿Cómo estas? Nos da mucha pena que tu pedido no se haya entregado a tiempo, investigaremos con nuestra área de logística que fue lo que sucedió para trabajar en ello y mejorar la calidad del servicio. 😃👍

07.07.2021

“Deberían de tener más opciones de pago como OXXO, 7eleven, etc. Mucha gente no cuenta con tarjeta de debito o crédito!!! No se duerman. La competencia si pone esas opciones de pago. Sigan creciendo.”

Servicial Reclamar

05.07.2021

Hola Alejandro, ¡un gusto saludarte! Gracias por tu observación, esperamos que a futuro podamos implementar esta modalidad de pago 😃👍

06.07.2021

“Su sitio web esta fallando.”

Servicial Reclamar

05.07.2021

“LA ENTREGA FUE INMEDIATA Y LA ATENCIÓN FUE MUY SATISFACTORIA. LO UNICO DE MEJORA QUE TENGO PARA USTEDES, ESQUEANTES PODIAMOS PAGAR EN EFECTIVO NUESTROS PEDIDOS, PERO AHORA ME COMENTARON QUE YA NO ES POSIBLE.. LO QUE HIZO QUE MI PEDIDO SE DEMORARA MAS, YA QUE AL SER EMPRESA NO CONTAMOS CON TARJETAS DE CREDITO.. Y LAS TRANSFERENCIAS SON MAS COMPLICADAS.. ME GUSTARIA QUE VOLVIERAN A ACEPTAR EL TIPO DE PAGO EN EFECTIVO.”

Servicial Reclamar

05.07.2021

Hola ¿Cómo estas? Muchas gracias por tu comentario, de momento por seguridad no manejamos la opción de pago en efectivo al recibir. Si no cuentan con tarjeta de crédito también el operador puede hacer el cobro con tarjeta de debito. 😃👍

05.07.2021

“El último pedido lo recibí en 4 cajas, solo una de ella muy endeble (contenía 3 reguladores). También deben incluir el nivel de ruido de los no-break en la descripción de artículo; los Complet son muy ruidosos y nunca detienen su ventilador (origen del ruido).”

Servicial Reclamar

05.07.2021

Hola ¿Cómo estas? Gracias por tu retroalimentación, ¿Los 3 reguladores te llegaron en buen estado?

05.07.2021

“Requería 15 paquetes y solo encontré 3”

Servicial Reclamar

05.07.2021

Hola Mauricio ¿Cómo estas? investigaremos en que tiempo tendremos disponibilidad del producto y te mandamos la información. 😃👍

05.07.2021

“No entregan, a tiempo por DHL no recomendable aún no tengo mi pedido en mis manos”

Servicial Reclamar

04.07.2021

Hola Cecilio ¿Cómo estas? lamentamos mucho que aún no hayas recibido tu pedido, ya nos encontramos dando seguimiento a tu caso. En cuanto tengamos información te estaremos contactando

05.07.2021

“Que esta pasando con su pagina, cada vez es más complicado hacer compras con uds. Si algo los caracterizaba, era lo fácil que se podía navegar, seleccionar productos, depurar el carrito de compras y finalmente comprar. Ahora todo es muy tortuoso.”

Servicial Reclamar

02.07.2021

Hola!! ¿Cómo estas? Muchas gracias por tu cometario te contactamos para saber el problema que presentaste y así ver en que podemos mejorar 😃👍

05.07.2021

“Si uno no quiere cotizar en la plataforma, los ejecutivos son lentos he ineficientes, no cotizan en tiempo y no cotizan lo que uno solicita.”

Servicial Reclamar

23.06.2021

Nos da mucha pena que hayas tenido esta experiencia, nos ayudaría mucho a saber quien te atendió para enfocarnos más en este tipo de errores y así mejorar la calidad del servicio. Nos ponemos en contacto contigo

23.06.2021

“tengo pendiente una refacturación desde el día 19 de junio y fecha de hoy 23 de junio que no me dan solución los agentes son muy amables pero en esa cuestión de facturación deberían de dar mas atención a los clientes”

Servicial Reclamar

23.06.2021

Hola Alejandra ¿Cómo estas? Lamentamos profundamente lo ocurrido con la emisión de tu factura, por problemas de nuestro sistema no se podía generar correctamente. Te confirmamos que ya esta lista y en breve te la enviamos por correo.

23.06.2021

“No leen o no envían las observaciones completas para la entrega de los paquetes, claramente está escrito las indicaciones y el repartidor no sabe lo q escribí.”

Servicial Reclamar

22.06.2021

Hola Nicolás ¿Cómo estas? Nos da mucha pena lo sucedido con tu entrega, te contactamos para registrar tus datos correctamente y en tus próximos pedidos no se presenten problemas para la entrega. 😃👍

22.06.2021

“El envió fue rápido solo que el problema estuvo en que yo pregunte por WhatsApp si me llegaría el paquete a mi domicilio y lo tuve que ir a recoger a DHL 2 o 3 días después de que llego ahí. Me hubiera ayudado mucho que desde un principio me dijeran que llegaría a la oficina de DHL mas cercana y yo tenia que ir por el paquete.”

Servicial Reclamar

21.06.2021

Hola, ¿Cómo estas? Nos da mucha pena que hayas tenido esta experiencia en cuanto a la entrega de tu pedido, la paquetería lo mando a una sucursal. Meteremos el reporte correspondiente. De igual manera si necesitas apoyo no dudes en contactarte al 800 8138181 😃👍

21.06.2021

“Mejorar su información de logística ya que el vendedor no tiene la información correcta o fechas exactas de entrega (en mi caso foráneo).”

Servicial Reclamar

17.06.2021

Hola, ¿Cómo estas? nos da mucha pena que hayas tenido esta experiencia, nos ayudaría mucho a saber quien te atendió para enfocarnos más en este tipo de errores. Nuestro tiempo de entrega en pedidos foráneos es de 1 a 3 días 😃

18.06.2021

“LA PAQUETERIA LLEGA MUCHAS VECES DAÑADA SOBRETODO CUANDO SON CAJAS DE ARCHIVO, CARPETAS DE ARGOLLAS, LLEGAN MUY MALTRATADA”

Servicial Reclamar

17.06.2021

Hola, un gusto saludarte, nos da mucha pena que hayas tenido esta experiencia, nos ponemos en contacto contigo para dar seguimiento a tu caso

18.06.2021

“Lo único que no me gusta es que no sean accesibles en las entregas y cobren por programar la entrega de sus productos. Saludos, ZEPEDA ABOGADOS, S. C.”

Servicial Reclamar

15.06.2021

“Ustedes me pueden ayudar a saber si el equipo debió venir con el cable? porque recibí el multifuncional sin cable.”

Servicial Reclamar

08.06.2021

Hola Atziyeri ¿Cómo estas? el cable USB no viene incluido con el multifuncional, en página tenemos desde $100.°° IC-CO-337779 😃

08.06.2021

“nunca están al pendiente de las facturas siempre mandan facturas mal por mas que uno les indica sobre la factura siempre envían factura equivocada”

Servicial Reclamar

08.06.2021

Hola Diego, te confirmamos que la factura con tus datos correctos ya fue enviada por correo electrónico. Al igual que ya se realizó la corrección de los datos dentro de tu cuenta para que en tus futuras compras la factura se genere bien 😃👍

08.06.2021

“Es bueno solo yo no obtuve al día siguiente mi pedido como lo acordamos.”

Servicial Reclamar

07.06.2021

Hola Socorro ¿Cómo estas? Sentimos que tu entrega no se haya realizado el día seleccionado. Trabajaremos en este tipo de incidentes para que no vuelva a suceder. Cualquier cosa que necesites no dudes contactarte al 5550158100 😃👍

07.06.2021

“Hay contacto rapido con los agentes , pero estan demorando mucho en darle respuesta y solucion a una devolucion van mas de 7 dias”

Servicial Reclamar

07.06.2021

Hola Miriam, ¿Cómo estas? Nos da mucha pena que hayas tenido esta experiencia, te mandamos correo para dar seguimiento.

07.06.2021

Pedidos.com es calificado 4.8 en base de 16,210 reseñas