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Pummys Bewertungen

2.4 Bewertung 619 Bewertungen
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Über Pummys:

Pummys ist ein Start-Up aus Kiel mit über 300.000 Kundinnen und Kunden. Gemeinsam mit unserer Community wollen wir die Mode neu definieren. Unsere Mission ist es, ein echtes Erlebnis mit unseren Produkten zu schaffen. Wenn Kunden unsere Produkte tragen, dann fühlen sie sich leichter, selbstbewusster, freier und gehen leichter durch das Leben. Unsere Vision ist es, eine führende und globale Fashion Brand für stilvolle und bequeme Mode zu werden.

Zu dieser Website
Anonymous
Anonymous  // 01/01/2019
Filter: Rated 1 Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich
Anonym
Verifizierter Kunde
“Ich habe 3 Paar Schuhe bestellt und alle waren mangelhaft (z. B. unterschiedlich dicke Sohle oder Krümmung zwischen rechtem und linkem Schuh). Auf meine Frage per Mail, ob ich dennoch die Rücksendekosten selbst tragen muss, obwohl die Schuhe fehlerhaft waren, wurde nicht reagiert. Auch auf die zweite Nachfrage nicht. Nach ca. 6 Wochen dann eine „allgemeine“ Mail, dass ja inzwischen die Rückerstattung erfolgt sei. Daraufhin habe ich nochmals um Beantwortung meiner Frage gebeten - wieder nur Standardmail - allerdings am nächsten Tag. Also habe ich nochmals geschrieben und dann die Antwort erhalten, dass man die Kosten selbst tragen muss. Service und Kundenbetreuung - auch ist nirgends eine Mail-Adresse oder Telefonnummer zu finden, es geht nur über die Homepage und Formular - praktisch nicht vorhanden. Erst 6 Wochen später Reaktion. Und 7 € Portokosten für Schuhe, die mangelhaft waren - wären sie einwandfrei gewesen, hätte ich sie ja behalten - sind schon sehr krass. Null Sterne, wenn dies machbar wäre.”
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29.06.2024
Anonym
Verifizierter Kunde
“Lieferung erfolgte erst, nachdem eine Beschwerde bei Paypal in die Wege geleitet wurde. Zuvor wurde nicht auf Mails geantwortet und beim Support gab es meine Bestellung angeblich nicht. Ein Paar wurde dann in der falschen Größe geliefert. Die Meldung erfolgte am 29.05.2024. Bis heute habe ich keine Reaktion erhalten. Absolut katastrophal!”
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29.06.2024
Anonym
Verifizierter Kunde
“Liefertermin wurde nicht eingehalten. Keine Hilfe über Kontaktdaten der Homepage. Nur automatisierte Antworten. Ware kam erst als ich das Geld über Paypal zurückgefordert habe. Verschiedene Farben der pummys fallen unterschiedlich groß aus. Würde die Schuhe nicht mehr kaufen.”
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27.06.2024
Sieverding
Verifizierter Kunde
“Keine Rückmeldung zur ausstehenden Lieferung.”
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27.06.2024
Vanessa Grieger
Verifizierter Kunde
“Katastrophal! Ein Paar war mangelhaft verarbeitet und ein Paar kam in der falschen Farbe an. Das Retourenportal hat nicht funktioniert, sodass ich die Schuhe nicht retournieren konnte. Ich habe mindestens 10 Tickets über den Chat eröffnet und an jede Mail Adresse eine E-Mail geschrieben. Leider ohne Erfolg! Nun bin ich auf den billigen Plastikschuhen und dem Geld sitzen geblieben…. Kann ich niemandem empfehlen! Kauft euch vernünftige Schuhe, bei einem seriösen Anbieter!”
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26.06.2024
Tatjana Drichel
Verifizierter Kunde
“Nie wieder. Drei paar in gleicher Größe bestellt alle drei Paare waren unterschiedlich Groß. Habe über 4 Emails geschrieben. Teilweise keine Antwort bzw. auf meine Fragen keine richtige Antworten. Kann von 3 Paaren nur 1 Paar anziehen. Nie wieder.”
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26.06.2024
Anonym
Verifizierter Kunde
“Der größte Scheiß! Meine Sendung ist zurückgeschickt - seit über 5 Wochen. Mehrere Mails geschrieben, den Chat angeschrieben, auf Social Media: Keine Reaktion und das Geld habe ich auch nicht zurück.”
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26.06.2024
Anonym
Verifizierter Kunde
“Ich warte seit Wochen auf meine Rückzahlung. Kundenservice ist nicht zu erreichen.”
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26.06.2024
Anonym
Verifizierter Kunde
“Pummys hat den schlechtesten Kundenservice den ich je versucht hab zu erreichen. Ohne Account ist es nicht möglich Kontakt aufzunehmen trotz Bestellung. Lieferzeit ist endlos & genau so lange dauert eine Retoure. Wenn man dann noch das Geld zurück haben möchte braucht man sehr viel Geduld. Ich werde nie wieder bei pummys bestellen”
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26.06.2024
Nadine Funke
Verifizierter Kunde
“Nachdem ich bestimmt 10 an pummy geschrieben habe das mir eine falsche Größe geliefert wurde und ich mehrfach um eine Rücksendung inklusive Etikett gebeten habe habe ich es nach fast einem Monat erhalten aber bis jetzt noch keine Rückzahlung von daher nie wieder”
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26.06.2024
Monika De Candido
Verifizierter Kunde
“habe gleich nach erhalt der ware ein paar als retoure angemeldet, weil unterschiedlich groß. seitdem kämpfe ich seit wochen darum überhaupt mal einen retourenschein zu bekommen. diese firma ist absolut unfähig”
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26.06.2024
Alexander Deifuss
Verifizierter Kunde
“3 Paar pummys bestellt und leider nur 2 erhalten. Service bzw. Retourabteilung nicht direkt und nur sehr umständlich über Portal erreichbar. Bis heute keine Klärung (2 Monate) und das obwohl ich die Komplette Bestellung Retourniert habe….bisher noch kein Geld zurück erhalten. Service unter aller Sau -.-”
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26.06.2024
Lea Volk
Verifizierter Kunde
“Sehr schlechter Kundenservice, absolut unzufrieden mit dem Unternehmen!”
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26.06.2024
Anonym
Verifizierter Kunde
“Die Schuhe sind in gleicher Größe sehr unterschiedlich ausgefallen, Retoure dann auf eigene Kosten und meine Rückerstattung habe ich auch nach mehreren Wochen noch nicht erhalten. Kontakt zum Kundenservice katastrophal, weil im Grunde nicht möglich. Nur über ein Kontaktformular oder Livechat, wo man keine Hilfe erhält. Sehr ärgerlich! Ich kann das nicht weiterempfehlen!”
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26.06.2024
Nancy Tschech
Verifizierter Kunde
“Mir wurde gegen meiner Bestellung eine falsche Größe geliefert. Nach mehrmaliger Benachrichtigung über Mail und Chat kam außer „wir melden uns“ kein Feedback kein Retourenschein so das ich bis heute auf Schuhe sitze die mir nicht passen. Sehr schlechter Service, empfehle ich nicht weiter!!”
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25.06.2024
Anonym
Verifizierter Kunde
“Paket ging Retoure danach nie wieder etwas gehört ! Keine Ware erhalten !”
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25.06.2024
Anonym
Verifizierter Kunde
“Nie wieder… und ne Empfehlung geht bestimmt nicht raus. Sehr schade”
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25.06.2024
Anonym
Verifizierter Kunde
“Die Pummys sind an sich mega aber Versand und Support mehr als katastrophal. Keine Reaktion oder keine vernünftige Antwort. Leider werde ich dort nicht mehr bestellen auch so schön die Schuhe sind.”
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25.06.2024
Anonym
Verifizierter Kunde
“Rücksendegebühr 6.99 Euro und keine schnelle Rückerstattung via Klarna”
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25.06.2024
Anonym
Verifizierter Kunde
“Immer noch keine Info erhalten, seit 31.05.2024 warte ich auf Ersatz”
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25.06.2024
Pummys hat eine Bewertung von 2.4 Basierend auf 619 Bewertungen
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