Pummys Bewertungen

Name: Pummys
Address: Sophienblatt 40, Kiel, Schleswig-Holstein
Rating: 2.41

2.4 Bewertung 619 Bewertungen

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Über Pummys:

Pummys ist ein Start-Up aus Kiel mit über 300.000 Kundinnen und Kunden. Gemeinsam mit unserer Community wollen wir die Mode neu definieren. Unsere Mission ist es, ein echtes Erlebnis mit unseren Produkten zu schaffen. Wenn Kunden unsere Produkte tragen, dann fühlen sie sich leichter, selbstbewusster, freier und gehen leichter durch das Leben. Unsere Vision ist es, eine führende und globale Fashion Brand für stilvolle und bequeme Mode zu werden.

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Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filter: Rated 1 Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich

“Ich habe noch nie in meinem Leben so eine Firma mit so einem schlechten Kundenservice erlebt!”

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25.06.2024

“Kommunikation ist absolute Katastrophe; auf Chat Anfragen leider nur halbfertige, vorgefertigte Text Passagen. Reaktion auf E-Mails erst nach ca. 2-3 Wochen. Nie wieder!”

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25.06.2024

“Um es mit einem Wort zu beschreiben - katastrophal!!! Die Lieferung war verspätet 14 Tage) und nur unter Ankündigung des vertragsrücktritts. Die Ware war dann qualitativ minderwerwertig und fehlerhaft. Und nun zieht sich die Retoure nun schon seit über 4 Wochen und ich bekomme weder eine Rückmeldung noch mein Geld. Eine riesengroße Frechheit ist das!!!”

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25.06.2024

“Nie wieder würde ich hier was bestellen. Seit Oktober 2023 bin ich verärgert dran, die richtigen Produkte zu erhalten, die ich ursprünglich bestellt hatte. Es waren zwei Thermostrumpfhosen, die ich jetzt im Sommer leider nicht mehr brauche. Das falsch gelieferte Produkt soll ich jetzt erstattet bekommen, mehr auch nicht! Aufgrund der ganzen Prozedur hätte ich am liebsten beide Produkte wieder zurückgeschickt und mein Geld einfach zurückerhalten. Schade!”

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25.06.2024

“Wochenlang keine Rückantwort. Habe bis heute keine Bestätigung meiner Rücksendung. Kein guter Service.”

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25.06.2024

“Ich habe die Ware nicht mal erhalten. Keine Kommunikation seitens Kundenservice.”

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25.06.2024

“Habe zwei paar Pummys bestellt. Leider ging 1 paar schon nach wenigen Tagen kaputt Bin echt sehr verärgert”

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25.06.2024

“Ich habe 3 paar Schuhe bestellt. Davon wurde eines gar nicht zugestellt, ein anderes war fehlerhaft. Seit über einem Monat versuche ich, jemanden beim Kundenservice zu erreichen. Ich habe fünf E-Mails geschrieben und nie eine Antwort erhalten. Online hatte ich nicht die Möglichkeit, eine Reklamation zu beantragen. Vielleicht erreiche ich auf diesem Weg endlich jemanden, der mir weiterhelfen kann?”

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25.06.2024

“Nie wieder!! Billige Chinaware. Bestellung kommt nicht, musste mich an Paypal wenden.”

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25.06.2024

“Die Pummys sind echt schön, aber die Kontaktaufnahme war einfach schrecklich. Trotz mehrfacher Anfragen gab es keine Rückmeldung. Ich habe Ende April bestellt und habe in der letzten Woche nun das letzte fehlende Paar erhalten. Es kann Lieferschwierigkeiten geben und man kann auch mal was vergessen, aber eine Rückmeldung sollte möglich sein. Trotz der guten Qualität der Schuhe weiß ich nicht ob ich noch mal bestellen werde.”

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25.06.2024

“Sehr lange Lieferzeit, bei sofort Bezahlung Keine Informationen was los ist Leider werde ich keine Bestellung mehr tätigen”

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25.06.2024

“Artikel nicht wie angegeben.. Kundenservice katastrophal!!!”

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25.06.2024

“Bedauerlicherweise hat die Sendung knapp zwei Wochen gedauert. Ich gehe davon aus, dass aufgrund des Aktionszeitraumes ein hohes Bestellvolumen war, sodass hier Nachsehen vorhanden ist. Allerdings versuche ich die Artikel seit einigen Wochen zu reklamieren, da die Qualität der doch sehr viralen Produkte zu wünschen übrig gelassen hat. Leider erfolgt seit mehr als 10 Tagen keine Antwort auf meine Kontaktaufnahme. Ich werde dort nicht mehr bestellen.”

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25.06.2024

“Ware gefiel mir nicht , deshalb versichert zurückgesandt , Rückgabe wurde anerkannt , seitdem nichts mehr gehört und auch auf mehrfache Mails von meiner Seite , kein Geld zurück erhalten . Das ist Kundendienst , wie man es sich wünscht”

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25.06.2024

“Die Lieferung dauerte sehr lange und die Größen stimmen nicht überein. Zudem ist die Retourenabwicklung katastrophal.”

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25.06.2024

“Ware zurückgeschickt und sagen einfach hätten nichts bekommen. Nie mehr werde ich dort bestellen 😡😡😡😡😡😡😡😡😡”

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25.06.2024

“Kundenservice = Null! Wollte die Reklamieren, da einer meiner Drei Pummys viel zu groß war (größer als die anderen beiden), keine Antwort, nach mehrmaliger Reklamation kommt eine Mail zurück (am Abend) ich muss innerhalb von 5h antworten, sonst ist das Anliegen gelöscht? Absolute Frechheit - werde nie wieder bestellen!”

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25.06.2024

“Ich habe 4 Paar bestellt und musste 3 Paar davon zurückschicken, weil sie alle unterschiedlich ausgefallen sind und nicht gepasst haben. Die Retoure wurde über das Retourenportal angemeldet. Seit Ende Mai (jetzt haben wir Ende Juni) ist die Retoure eingegangen. Sie wird nicht bearbeitet. Der Chatbot weiß von keiner Rücksendung und der Kundenservice antwortet auf keine Nachricht.”

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25.06.2024

“Lieferung ging normal, aber Rücksendung ist ausstehend. Funktioniert nicht. Auch über gesonderte E-Mail-Adresse angemeldeter Vorgang wird nicht bearbeitet. Sitze nun auf den Schuhen.”

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25.06.2024

“Kundenservice kümmert sich um kein Anliegen. Schmerzen nach dem tragen mit Verletzungen und das einzige was kommt ist, wir schauen nur da sie heile ankommen.... irreführend war auch das es hieß die firma ist in Kiel aber produziert wird ja doch alles in china ....”

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25.06.2024

Pummys hat eine Bewertung von 2.4 Basierend auf 619 Bewertungen