“Leider habe ich bis heute keine Lieferung erhalten und auf meine Nachfragen meldet sich auch niemand. Das scheint kein guter Händler zu sein. Nicht zu empfehlen!”
“Meine Rücksendung, welche nachweislich vor über 2 Wochen bei euch ankam, wurde noch nicht einmal bestätigt. Keine Überweisung, keine Mail, meine Anfragen an den Kundensupport blieben bis heute unbeantwortet. Und dabei habe ich die Rücksendung sogar noch angekündigt. Absolut unterirdisch.”
“Meine Rücksendung, welche nachweislich per DHL vor über Wochen zugestellt wurde, wurde bis heute nicht bearbeitet. Keine Mail, keine Überweisung, keine Antwort auf meine mittlerweile 3 Anfragen an den Kundensupport.
Aber Werbung sowie Bitten um Feedback zur letzten Bestellung erhalte ich weiterhin regelmäßig.
Einmal und nie wieder! Ich hoffe ich bekomme mein Geld wenigstens jetzt wieder, wenn ich diesen schlechten Support online kund tue.”
“Telefonisch nicht erreichbar. Mein Anliegen (Erhöhung des Jahresverbrauchs) war in der möglichen Auswahl nicht vorhanden.
Vertrag wurde trotz Widerruf bestätigt.”
“Am 26.10.2024 habe ich Whey bestellt. Am 29.10.2024 bekam ich per Sendungsverfolgung die Info, das der Inhalt der Sendung beschädigt ist und dass der Versender benachrichtigt wird. Am 03.11.2024 habe ich mich per Mail bei RheinNatur beschwert. Am 05.11.2024 bekam ich dann endlich eine Nachricht, dass ein Ersatzpaket verschickt wird. Am 09.11.2024 ist immer noch nichts angekommen, Weder die bestellte Ware noch eine Mail mit Sendungsverfolgung. Fazit: Mein Geld ist futsch, erhalten hab ich nach 2 Wochen immern noch nichts. Aber zwischenzeitlich habe ich 3 Mails mit der Bitte um eine Bewertung erhalten. Dieser Bitte bin ich nun gerne nachgekommen.”
“Bestellt und dann nichts mehr gehört, obwohl Express Versand 1-2 Tage steht ..Anruf der Reklamation nach 1 Woche...dann würde Bestellung versendet, hätte wenigstens eine Entschuldigung erwartet”
“Normalerweise gebe ich nicht schlechte Bewertungen aber hier ist es leider notwendig. Bestellt habe ich Mandelmehl bekommen habe ich Mandelprotein. Ich habe bereits zwei E-Mails geschrieben aber leider keine Antwort bekommen. Es kann ja schließlich nicht sein, dass man einfach das falsche Produkt zugeschickt bekommt. Daher bleibt mir nichts anderes übrig als den Kundenservice anzuprangern. Ich hoffe ich bin da die Ausnahme…”
