“Lovely products however shipping was not good. Thrown into a huge box not packed properly and some items were in disarray and many broken. So would I buy again, only in a shop that sells them and not online.”
“Ein Teil meiner Bestellung war bei Lieferung defekt. Ich habe ein Mail mit Fotos an Rotho geschickt. Die Antwort war automatisiert und lautete in etwa: "wir sind schrecklich beschäftigt und werden vielleicht später irgendwann antworten - oder auch nicht..." Das war vor 10 Tagen. Bisher hat niemand Zeit gefunden, sich um mein Problem zu kümmern. Aber ich wurde gebeten, meine Bestellung zu bewerten. Bitte schön, das mache ich doch sofort. Und vielleicht führt das sogar dazu, dass ich jemand um meine defekte Lieferung kümmert. (Man sollte ja positiv bleiben.)”
“Meine Bewertung fällt aktuell negativ aus!
Mein Paket habe ich weder bekommen, noch wurde auf meine Mail geantwortet, in der ich dies bezüglich den Vertag wiederrufe.”
“Eine gelieferte Kunststoffschublade war beim Paketversand zerbrochen - keine große Sache, kommt vor.
Dass aber der Kundenservice nach mehr als 10 Tagen immer noch nur automatisierte Vertröstungs-E-Mails schickt, DAS ist indiskutabel.”
