“Schnelle Auftragsabwicklung, gute Produkte. Der Kundenservice hat auf meine Anfrage schnell und kompetent geantwortet. Gern wieder. Der Lieferkarton war beim Versandunternehmen beschädigt und nachverklebt worden und einer der Kästen war dadurch an einer Kante leicht verbogen. Da der Deckel trotzdem passt, habe ich auf eine Reklamation verzichtet.”
“Ich habe 8 Dosen bestellt. Je 8 0,5 l und 1,0 l. Die Sendung kam sehr schnell an und war äußerlich unbeschädigt. Beim Auspacken musste ich jedoch feststellen, dass 4 Deckel an den Ecken beschädigt bzw. eingerissen und tw. abgeplatzt waren. Bei einer 0,5 l Dose war der unteren Rand auf eine Länge von 2 cm abgeplatzt. Die beschädigte Ware habe ich telefonisch reklamiert. Mir wurde ganz unbürokratisch zugesagt, dass die reklamierten Teile umgehend an mich versendet werden. Das nenne ich mal einen guten Service. Es kann immer mal ein Fehler passieren, aber im Umgang mit der Reklamation zeigt sich die Stärke eines Unternehmens.”
“Ich habe meinen Bestand an Boxen ergänzt, es gibt keine Farbabweichung.
Die Artikel sind auch nach jahrelangem Gebrauch immer noch in Ordnung und erfüllen Ihren Zweck.”
“Leider kam eine der Lieferungen aus Tchechien mit so viel Plastik umwickelt, das der Anteil an Plastrik der Verpackung höher war als der der Dose selbst.
Nachhaltigkeit sieht anders aus.
Der Rest der Lieferung war gut. Auch die Produkte sind gut und bereits alle im Einsatz.”
“Great products and services, I had a large order with an item that was broken. I sent a few pictures of the broken product to Rothos customer service email and they quickly sent me replacement product which came in perfect condition.”
“Das Produkt ist einwandfrei und gut und entspricht ganz und gar meinen Vorstellungen. Ich habe mich über den Versanddienstleister geärgert, der angegeben hatte, dass er mich nicht angetroffen hätte, obwohl ich zu Hause war.”
