“Selten so einen langsamen Kundendienst erlebt. Ware wurde lose in den Karton gelegt und kam natürlich defekt an. Man bekommt erst nach mehrmaligen Nachfragen eine Antwort, das Geld habe ich immer noch nicht erstattet bekommen. Früher war es hier besser, sehr schade!”
“Rotho a fait miroiter une reduction blackfriday si ma commande depassait 25 euros, j'ai rajouté un article et la réduction n'a pas été faite ,j'ai commandé quand même car la couleur me convenait, mais j'estime avoir été trompé.”
“Ware kam nie an.
Nach Rückruf meinerseits und telefonischerZusage von Rotho sollte die Ware noch mal zugesendet werden.
Ich bekam eine Rückuberweisung.
Nie wieder werde ich bei Rotho bestellen.”
“Where is my order? Ordered end of Nov. Didn't get any. Several mails with customer service. Nothing arrived here. No number, no order, no excuse! Unbelievable.”
“Die bestellte Ware habe ich erhalten, leider war eine Box kaputt, man könnte es als Totalschaden bezeichnen
Ich habe Reklamiert aber bis heute noch keine Antwort erhalten
Schade.”
“Lieferung kam mit 2 defekten Teilen (Formularschalen) an. 2 Teile Box Din A4 aus der Bestellung haben gefehlt und sollten nachgeliefert werden - bis heute nicht passiert. Lieferschein hat komplett gefehlt.”
“Produkte in Ordnung.
Leider musste ich mich sehr über den Zusreller ärgern.
Meine Nachricht an den Kundendienst von ihnen - Anfrage Nummer (77724) - wurde nicht beantwortet. Auch als Reaktion auf meine Ergänzungsnachricht gescha nichts.
Nichtmal ein Schließen der Anfrage hat stattgefunden....”
“die bestellung ist eingetroffen obwohl lt. eurer homepage die ware noch gar nicht zum versand freigegeben war. dann war die ware plötzlich schon bezahlt obwohl noch keine zahlung getät wurde.
die gutschrift für die rücksendung eins artikel hat nicht funktionert. zuerst hat ihre kollegin fr. merk einfach das telefonat beendet und erst eine andere und sehr kompetente dame hat die retoure entsprechend gutgeschrieben.”
