“Sehr unzufrieden mit der Sendungsabwicklung. Am 2.6.25 beschädigt geliefert. Am gleichen Tag reklamiert. Bis 9.6.25 noch keine Antwort darauf. Stattdessen diese Bewertungsanfrage in englisch. Lieferung ging aber nach Deutschland. Unter Kundendienst verstehe ich etwas anderes.”
“Ein Teil meiner Bestellung war bei Lieferung defekt. Ich habe ein Mail mit Fotos an Rotho geschickt. Die Antwort war automatisiert und lautete in etwa: "wir sind schrecklich beschäftigt und werden vielleicht später irgendwann antworten - oder auch nicht..." Das war vor 10 Tagen. Bisher hat niemand Zeit gefunden, sich um mein Problem zu kümmern. Aber ich wurde gebeten, meine Bestellung zu bewerten. Bitte schön, das mache ich doch sofort. Und vielleicht führt das sogar dazu, dass ich jemand um meine defekte Lieferung kümmert. (Man sollte ja positiv bleiben.)”
“Meine Bewertung fällt aktuell negativ aus!
Mein Paket habe ich weder bekommen, noch wurde auf meine Mail geantwortet, in der ich dies bezüglich den Vertag wiederrufe.”
“Eine gelieferte Kunststoffschublade war beim Paketversand zerbrochen - keine große Sache, kommt vor.
Dass aber der Kundenservice nach mehr als 10 Tagen immer noch nur automatisierte Vertröstungs-E-Mails schickt, DAS ist indiskutabel.”
“Ich bin komplett unzufrieden mit Rotho. Von 8 gelieferten Frontboxen waren mangels guter Verpackung 4 zu sehr beschädigt, 3 etwas, die ich notgedrungen behalte und eine einzige ist ok. Auf meine Reklamationsanfrage folgen ständig nur Vertröstungen, dass noch keine Zeit war wegen hohem Aufkommen von Anfragen. Dafür aber ständiges Drängeln für Abgabe einer Bewertung.”
