“Man sollte wohl mindestens bei größeren Boxen den langen Atem und Humor haben, mehrmals die selbe Box zu bestellen, denn sie sind leider nicht stabil verpackt und daher oft kaputt, wenn sie eintreffen. Nachhaltig ist das keineswegs. Wenigstens klappte die Rückzahlung immer.”
Lieber Kunde, liebe Kundin,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so ausführlich mit uns zu teilen. Wir verstehen, dass es für Sie sehr ärgerlich ist, wenn bestellte Produkte nicht in einwandfreiem Zustand bei Ihnen ankommen. Ihr Hinweis zur Verpackungsstabilität ist für uns wichtig, da wir unsere Abläufe und Materialien kontinuierlich prüfen und verbessern, um die Produkte zuverlässig und sicher zuzustellen.
Es freut uns, dass die Rückzahlung in Ihrem Fall immer problemlos geklappt hat. Gleichzeitig nehmen wir Ihr Feedback zum Thema Nachhaltigkeit sehr ernst und prüfen laufend, wie wir unsere Verpackung sowohl stabiler als auch umweltgerechter gestalten können.
Freundliche Grüße
Ihr Rotho-Team
