“I am very happy about my new rotho boxes,
the quality ia realy nice and i can use it in my kitchen very well
The kitchen organizer is in my fridge the best help ever, to find every thing very fast”
“Ich habe mehrere Kisten und Deckel bestellt.
Zwei davon kamen kaputt an. Das ist leider
nicht das erste Mal und jedesmal wieder ärgerlich. Ich habe den Eindruck, die Qualität der Produkte wird immer schlechter. Ich habe zwar Ersatz bekommen, mir wäre es aber lieber, wenn die Ware direkt vollständig und direkt nutzbar bei mir ankommt.”
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass erneut beschädigte Ware bei Ihnen angekommen ist. Wir können gut nachvollziehen, wie ärgerlich das für Sie ist – insbesondere, wenn dies nicht zum ersten Mal passiert ist. Ihr Eindruck hinsichtlich der Qualität ist für uns ein wichtiges Signal, das wir sehr ernst nehmen. Einen Hinweis diesbezüglich habe ich an die zuständige Abteilung weitergeleitet.
Vielen Dank für Ihre offenen Worte und Ihre Unterstützung, uns zu verbessern.
Freundliche Grüße wünscht Ihnen Ihr Rotho Team!
Bonjour chère cliente,
Merci beaucoup pour votre commentaire.
Nous regrettons vivement que les boîtes ne soient pas hermétiques. Cela n'est toutefois pas indiqué dans les caractéristiques des boîtes. Nous vous invitons à nous contacter par téléphone au +49 (0) 7672 480 12 480 ou par e-mail à l'adresse rothoshop@rotho.com afin que notre service client puisse trouver une solution avec vous.
Cordialement,
L'équipe Rotho
