“Beste Produkte zu super Preisen. Ich habe bereits meine 2. Tempur-Matratze dort bestellt und bin sehr zufrieden. Bei der ersten Bestellung hätte man tatsächlich nichts besser machen können. Bei der zweiten Bestellung hat leider die Spedition am Tag des gebuchten Liefertermins die Lieferung spontan abgesagt, weil sie den Artikel nicht im Lager finden konnte. Das war aufgrund des verlorenen Urlaubstages ärgerlich, ist aber nicht die Schuld von SchlafPUR sondern die der Spedition. Ich auf jeden Fall wieder bei SchlafPUR bestellen.”
“Die Rückabwicklung ist eine Katastrophe. Ich hatte am 25.2. eine Matratze zur Probe bestellt. Die Lieferung und Rechnung war schnell da. Nach 2 Tagen war klar, dass ich auf der neuen Matratze nicht glücklich werden. Am 7.3. wurde die Ware wieder abgeholt, aber seitdem herrscht Funkstille. Anruf auf der Hotline am 19.3. - Ware ist eingetroffen und muss geprüft werden. Wieder eine Woche später Tel. 26.3. immer noch kein Update bzw. Gutschrift. Nun wäre heute auch die Rechnung fällig. Ich warte noch auf den aktuellen Rückruf.”
Wir bedauern, dass die Rückabwicklung in diesem Fall länger als üblich gedauert hat.
Wie mit unserer Servicemitarbeiter telefonisch gestern besprochen, ist die Gutschrift am 26.03. erfolgt.
Freundliche Grüße sendet Ihnen
Ihr Team vom Schlafpur Shop
