“Absolut enttäuschende Erfahrung – für mich definitiv keine Empfehlung.
Ich hatte bei Second Circle ein Messgerät bestellt. Geliefert wurde jedoch lediglich der dazugehörige Adapterkoffer – vom eigentlichen Messgerät keine Spur. Anschließend begann eine Kommunikation, die ich als völlig unzureichend empfunden habe.
Telefonisch war für mich niemand erreichbar. Auf meine Beschwerde wurde nicht vernünftig eingegangen und eine zufriedenstellende Lösung wurde ebenfalls nicht angeboten. Letztendlich teilte man mir mit, dass das bestellte Messgerät nicht geliefert werden könne, und Second Circle trat vom Vertrag zurück.
Gerade bei einem hochpreisigen Messgerät erwarte ich von einem professionellen Händler, dass vor dem Verkauf geklärt ist, ob die Ware überhaupt verfügbar ist, und dass bei Problemen eine vernünftige Erreichbarkeit und Kundenkommunikation gewährleistet sind. Beides war hier aus meiner Sicht nicht gegeben.
Unterm Strich: Ware nicht wie bestellt geliefert, telefonisch nicht erreichbar, Beschwerdemanagement mangelhaft und am Ende keine Lieferung des bestellten Geräts. Eine äußerst schlechte Erfahrung, die ich so bei einem Händler noch nicht erlebt habe. Für mich war das die erste und definitiv letzte Bestellung bei Second Circle.”
“Wir haben eine Lampe 2. Wahl bestellt und sind äußerst zufrieden. Den "Fehler" findet man kaum. Jederzeit bestellen wir hier gerne wieder. Sehr schneller Versand!”
“Unscheinbarer Anbieter mit Top Angeboten von Versandretouren/B-Waren. Metabo BAS 318 als B-Ware verkauft, keinerlei Beschädigungen, einwandfreier Zustand. Günstigster Online-Preis und zudem versandkostenfrei (trotz Übermaß und ein Versandgewicht von über 85kg).”
“Alles perfekt gelaufen,
Preis wurde nochmal angepasst, sehr kurze Lieferzeit
Die gekaufte Sackkarre entspricht zu 100 Prozent meinen Erwartungen und ist bereits im Einsatz”
“Hallo , der Artikel entsprach im Zustand bei weitem nicht den Beschriebenen.
Ferner wurde er sehr schlecht verpackt, so daß durch den Transport oder schon beim Verpacken es zu weiteren Beschädigungen kam. Sorry daß war alles in Summe nicht gut.”
“+ Sehr guter Preis
+ Schnelle und zuverlässige Lieferung
- Erreichbarkeit, Flexibilität und Unterstützumg durch Support sind unzureichend
+ Verpackung der Ware (hochwertiger Kristallleuchter) war mangelhaft.”
“Hochwertiges Produkt ein Drittel günstiger als der Originalpreis ! Der angegebene Mangel ( zum Glück ) nicht zu sehen ( von meiner Frau 😉). Schneller Versand, gut verpackt. Bin sehr zufrieden. Vielen Dank”
