“Es wurde ein ganz anderes Produkt geliefert als gekauft worden ist. Auf dem Karton stand das Beistellbett von Maxi Cosi Iora und drin war aber das Beistellbett Tori, welches minderwertiger wert ist als das Iora.”
“Auf der Suche nach Ersatz für meine Solar Funk-Uhr bin ich zufällig bei second circle gelandet. Dort war die baugleiche Uhr "gebraucht" vorhanden. Kurzentschlossen habe ich die Uhr geordert, bei dem Preis konnte man nichts verkehrt machen.
Nach 2 Tagen war das Teil bei mir im Briefkasten. Ich war gespannt, was mich erwartet? Bekommen habe ich eine nagelneue, saubere, fehlerfreie Uhr, nicht einmal Fingerabdrücke waren darauf zu erkennen. DANKE !!! für den tollen Service.”
“Ich habe eine Design-Tischlampe gekauft, die als Versandrückläufer angeboten war. Produkt wie beschrieben. Der Preis war gut, der Versand schnell.
Kritikpunkt zur Website und e-Bay-Auftritt: Die Fotos vieler Produkte sind so unscharf, dass Schäden nicht oder nur schwer zu beurteilen sind. Dies war in der Vergangenheit Grund sich gegen den Kauf zu entscheiden.”
“Bei der Angabe als B-Ware wurde explizit auf die Verpackung eingegangen. Die Schäden am Objekt sind aber signifikant und nicht nur optischer Natur, konkret: abgeknicktes Bein bei Stahrrohkonstruktion. Der Reparaturaufwand ist dadurch eher hoch. Ich würde die Produktbeschreibungen daher von nun an eher skeptisch hinsichtlich des Preises betrachten. Erfahren bei anderen Firmen nicht B-Ware waren zufriedenstellender. Lieferung war pünktlich und wie angekündigt.”
“Der Hocker ist super.
Leider gab es über eine Woche Lieferverzögerung, was aber vom Kundendienst sofort bearbeitet wurde und das Paket dann zeitnah ankam”
“Der Schreibtischstuhl hat, wie angegeben, leichte Mängel. Schön wäre es, wenn diese Mängel auch mit einem Bild dokumentiert worden wären.
Die Kopfstütze ist ein bisschen schief und der Lederbezug ist etwas schief aufgezogen. Am Fuß / Drehgestell ist ein Kratzer, der wahrscheinlich nur beim Zusammenbau auffällt, aber bei der alltäglichen Benutzung nicht mehr so sehr. Auch am Metall der Armstütze ist eine kleine Unsauberkeit.
Für den günstigen Preis ist es akzeptabel, für den vollen Preis wäre es eine Retoure. Aber ihr seid ja ein Retourenhändler, daher ist es in Ordnung.
Aber eure Produkte werden von Mitarbeitern geprüft und bewertet, da ist es doch eigentlich nicht zuviel verlangt, wenn ein Mangel kurz mit einem Photo dokumentiert wird. Dann kann der Kunde vorher sehen, ob er mit diesem kleinen Fehler leben kann.
Versand, Bezahlung und Kommunikation haben sehr gut geklappt. Vielen Dank!”
