“Destacó la amabilidad y disposición del personal y los profesores. No me gustó la dificultad en la consecución de clases y que no pude conseguir el objetivo de mayor fluidez en mi comunicación”
Muchas gracias Alix por tomarte el tiempo de hacernos llegar tus comentarios. Apreciamos mucho tu experiencia. Pedimos disculpas por lo sucedido y queremos asegurarnos de que esto no vuelva a suceder, sería de gran ayuda para nosotros que por favor nos enviaras tu información al siguiente correo servicioalcliente@wse.edu.co para así poderte brindar solución.
Gracias Valery por tu detallado comentario. Realmente apreciamos que te hayas tomado el tiempo para contarnos tu experiencia. Lamentamos escuchar que no cumplimos con tus expectativas, nos gustaría que por favor nos envíes al correo servicioalcliente@wse.edu.co las características no cumplidas ya que queremos asegurarnos de que hacemos todo lo posible para ofrecerle un mejor servicio.
“El pago efectuado vs lo recibido no es proporcional, es entendible que por el covid las condiciones cambiaran, pero el soporte y apoyo al estudiante decayó mucho, es casi imposible agendar desde la herramienta web una clase de cualquier tipo que se ajuste a mi disponibilidad, es decir, la transformación digital durante la emergencia dejó mucho que desear, a esto le puedo sumar que el soporte ha sido nulo desde que termine de pagar.”
“Al principio de mis estudios estuvieron muy pendientes de mi proceso como estudiante y acompañando constantemente el mismo. Sin embargo, al pasar el tiempo se fueron olvidando de mi hasta el punto en donde tengo que ser yo mismo quien agende en algunas oportunidades mis encuentros. Esta no es la promesa de venta que se me hizo al principio y debo estar enviando continuamente mensajes o llenando encuestas con malas reseñas para que se me tenga en cuenta.”
