“Kauft bloß nicht die Flaschen die Qualität lasst zu wünschen übrig viel zu teuer da gibt es bessere… Mit dem Kundenservice bin ich auch nicht zufrieden gewesen keine Antwort auf mein Anliegen… Positiv ist das die Waterdrops klasse sind und die Lieferung schnell geht..,.”
“Nur noch Betrug
Sachen ständig verkratzt unsauber verarbeitet oder fehlt was !!
Auf Mails wird kaum geantwortet
Will meine Bezahlung von 300€ zurück senden man wird mit Punkten vertröstet
Beim rückversand und Erstattung kommt nun keine email mehr !!
Einfach nur noch schlechter geworden und ich bin schon seit 3 Jahren im „Club“”
“Ehrlich gesagt, bin ich ziemlich enttäuscht. Ich habe die Glasflasche Vibe Orchid zunächst zurückgesendet und erneut bestellt, da die Grundfarbe des Sleeve online in schwarz dargestellt ist und nicht so, wie es sogar beim zweiten Mal geliefert wurde - nämlich ein total verwaschenes Schwarz eher anthtrazit. Aber trotz meiner E-Mail, welcher ich Fotos beigefügt habe, scheint das niemanden vom Waterdrop-Team zu stören ... Unverständlich ist mir ebenso, dass ich dann auch noch die Kosten für die Retoure selbst tragen musste. Service geht anders ...”
“Gläser okay, 2 von 3 Flaschen mit defekten Verschluss, bei zweiter Lieferung 3 von 4. Für die aufgerufenen Preise darf so etwas bei einem vernünftigen Qualitätsmanagement nicht vorkommen.”
“Hatte über 80 Euro Warenwert bestellt und leider vergessen das Gratis Geschenk im CheckOut anzuklicken. Habe mich sofort an den Support gewendet mit der bitte um Hilfe bzw. um das beifügen des Geschenkes in der Bestellung gebeten. Auch nach 3-4 Mails Hin und her senden, war es Waterdrop nicht möglich das Geschenk der Bestellung beizufügen obwohl der Vorgang nur wenige Stunden alt war. Das Paket ist dann nach 5 Werktagen bei mir angekommen und natürlich ohne dad Geschenk. Wie kann man in seinen Kundenprozessen nur so unflexibel sein ?? Liebes Waterdrop Team in Richtungen Kundenservice ist echt noch viel Luft nach oben. Marketing könnt Ihr ja ganz gut. Jetzt solltet Ihr euch mal auf der Service im Inline konzentrieren!!”
“Ich bin komplett enttäuscht! Die Produktpräsentation vermittelt den Eindruck von Qualität, doch die Waterdrops sind nur vollkommen überteuerte winzige Brausetabletten mit unnatürlich künstlichem Aroma. Für mich das Schlechteste mit dem man sein Wasser mit Geschmack versehen kann.”
“Paket ist schon wieder nicht angekommen... wurde am 20.07.2021 angekündigt und bis heute nicht angekommen. Es gab auch schon bei der letzten Bestellung Probleme und das Paket war zurückgegangen. War eigentlich immer zufrieden, aber das ärgert mich schon!”
“Ich habe mir heute waterdrop youth gekauft. Schmeckt mir überhaupt nicht, vielleicht hätte ich mir doch lieber Johannisbeere kaufen sollen. Aber ausprobieren werde ich es nicht mehr.”
Deutsch
