FLASKE Reviews

Name: FLASKE
Rating: 4.63

4.6 Rating 150 Reviews

93 %

of reviewers recommend FLASKE

Company Reviews

Questions

Metrics

4.6

Based on 150 reviews

Shipping & Delivery
Delivery Methods	Postal Service
Customer Service
Communication Channels	Email

Visit Website

Phone:

0620120851

Email:

info@flaskebottle.com

Write Your review

Tell us how FLASKE made you happy

Minimum 10 characters

Would you like to add a photos or videos?

Strengthen your review by uploading photos & videos.

Drag files here or browse

(Supported files: jpg, png, mpeg, ogg, mp4 & webm)

What's your name?

Leave this blank if you'd like to publish your review anonymously.

(Optional)

Whats your email?

We need your email address to verify that your review is genuine

Please note that we may share your email with the company to verify your order.

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filter: Rated 1 None 5 Stars 4 Stars 3 Stars 2 Stars 1 Stars Helpful

“Ik heb recentelijk een FLASKE 1 Liter Night aangeschaft, maar helaas voldeed het product niet aan mijn verwachtingen. Om te controleren of de fles in mijn tas paste, heb ik deze eenmalig gevuld met water. Toen ik besloot de fles te retourneren, werd mij meegedeeld dat dit niet mogelijk was omdat de fles "gebruikt" zou zijn. Ik vind dit een onredelijk standpunt. Als consument is het normaal om een product kort te testen om te zien of het aan je behoeften voldoet. De fles was verder in perfecte staat en had geen gebruikssporen. Desondanks weigerde FLASKE om een terugbetaling te doen, ondanks hun claim dat ze "super klantgericht" zijn. De communicatie met de klantenservice was teleurstellend. In plaats van een redelijke oplossing te bieden, werd mij slechts de optie gegeven om de fles op te halen of tegen eigen kosten terug te laten sturen (terwijl ik al twee maal verzendkosten had betaald). Dit voelt niet als klantgerichtheid, maar als een gebrek aan flexibiliteit en begrip voor de consument. Ik had gehoopt op een positieve ervaring met FLASKE, maar helaas heeft dit voorval mij doen twijfelen of ik ooit nog bij dit bedrijf zal bestellen. Ik raad andere consumenten aan om goed na te denken voordat ze hier een aankoop doen, vooral als ze mogelijk gebruik willen maken van het retourbeleid.”

Helpful Report

Posted 4 weeks ago

“Before ordering and paying contact with Flaske was quick, prompt and effective. However, since paying its been very poor. We were told to expect a delivery within 14 days. Three weeks after ordering we chased and was told it was being produced that week and shipped the next. Fast forward two weeks and its still not been even produced. We were promised an update today but that hasnt happened. Before Christmas we were told we got a phonecall with an update from Corporate sales. They asked us to stop saying negative things online and promised expedited delivery just after Christmas. Its now been weeks after this and STILL nothing - not even an update.”

Helpful Report

Posted 2 years ago

“Dont sell something from Flaske! The bottle I ordered had a total different colour than the bottle I got. I orded a grey one but I got a silver one. I sended an email but the customer service kept saying they never heard of this before so I was wrong. Very bad service, no cooperation at all.”

Helpful Report

Posted 5 years ago

“Very bad quality, unfriendly service. Waste of money.”

Helpful Report

Posted 5 years ago

“Meh. Both tea and wine will leave a smell and taste for a while even after washing it with soap. The outside layer started chipping after 3 days in my bag even though I used the velvet cover. AND I emailed you about it and never received any response. So the bottle and service quality are both not great.”

Helpful Report

Posted 5 years ago

Hi Lylian, Sad to hear that you are not happy with FLASKE. We searched for your email but we didn't find it, also not in the spam. Could you send it again to info@flaskebottle.com? We like happy customers and we want to make you happy too. Email us and we will answer you with a solution. Enjoy your day!

Posted 5 years ago

“Ik ontving een fles waarvan de afbeeldingen waren doorgelopen. Alsof iemand met zgn vingers over de fles had gevreven terwijl de inkt nog naar was. Op mijn mail en telefoon en mail werd niet gereageerd. Toch mijn fles geretourneerd want dat moest binnen 2 weken. Werken moet leuren om mijn geld retour te krijgen. Ik moest ook 6,50 betalen voor het retour sturen en dat werd niet vergoed al stuurde zij en niet deugdelijke fles. Ik had aangegeven dat ik een nieuwe wilde maar ook hier werd niet op gereageerd en nooit ontvangen. Vandaar dat ik toen maar mijn geld terug wilde want ik moest een fles hebben en heb een ander merk besteld via Bol. com. Weer een goede les, ik koop niet meer bij kleine bedrijfjes om ze te ondersteunen. koop heb alleen mijzelf ermee. Dus nee.... Ik ben niet tevreden over dit bedrijf.”

Helpful Report

Posted 5 years ago

Hi Monica, Wat vervelend dat je een negatieve ervaring hebt met FLASKE. Hoe kunnen we het goedmaken voor je? We zien namelijk graag blije klanten.

Posted 5 years ago

Hi Monique, Volgens mij is er een miscommunicatie ontstaan en dit willen we graag met je goedmaken. Zou je ons willen emailen naar info@flaskebottle.com en dan komen we met een passende oplossing. Fijne avond en tot snel!

Posted 5 years ago

FLASKE is rated 4.6 based on 150 reviews