“Mooie, duurzame fles met een mooi design...maar dat ziet iedereen natuurlijk al op de website. Wat niet direct zichtbaar is, maar wat wel super is: de klantenservice van Flaske! Ik ben ontzettend goed, en vooral ontzettend snel geholpen. Top!”
“Super goede klantenservice! Reageren snel en klantgericht. En mooie producten. Ik was al fan van de FLASKE drinkfles en nu hebben we ook de koffie beker. Blij mee!”
“Na lang zoeken naar een goede fles kwam ik uit bij flaske. Ik heb een fles besteld maar de kleur kwam niet overeen met de foto. Heb netjes een mailtje gestuurd maar kreeg als reactie dat dit toch echt niet kon en dat de kleur gewoon overeen kwam. Klant is koning geldt dus niet bij Flaske. Mocht de fles ook niet gratis omruilen. Toen de fles terug gestuurd en zou binnen 14 dagen mn geld terug krijgen. Na meer als twee weken wachten toch maar gemaild waar mn geld bleef. Dit had ik namelijk nog steeds niet ontvangen. Kreeg als reactie dat ze het vergeten waren over te maken. Slechte service dus.”
Posted 8 months ago
Goedemorgen Marja,
Vervelend om te horen dat je bij ons een negatieve ervaring hebt. We hebben er alles aan gedaan om het zo goed mogelijk uit te leggen waarom het ruilen van een kleur niet in de verzendkosten zit. We zijn een start-up en proberen al onze klanten met een wow-gevoel FLASKE te laten ervaren. Wij werken hier namelijk erg hard voor en doen ons uiterste best. Helaas heeft u dit niet zo ervaren, excuses hiervoor.
In verband met corona hebben wij wat achterstand gehad in onze administratie.
Gelukkig is alles opgelost.
“Mooie fles, met goede sluitdop.
Lekker om uit te drinken. Warme drank moet ik nog uitproberen, maar belooft veel goeds. Dank je wel voor jullie milieubewuste keuze.”
“Vandaag de eerste dag dat ik mijn FLASKE gebruik. Reuze enthousiast! Water blijft goed koud en drinkt fijn weg. Design is prachtig! Verpakking is zo mooi! Echt een cadeau om te krijgen! Reclame hoef ik niet te maken.. Dat doet de fles zelf wel! ;)”
“Dont sell something from Flaske! The bottle I ordered had a total different colour than the bottle I got. I orded a grey one but I got a silver one. I sended an email but the customer service kept saying they never heard of this before so I was wrong. Very bad service, no cooperation at all.”
“Fijne spullen! Heb meerdere producten van Flaske in huis en heel tevreden. Kopje van mijn afwasborstel kwam pas los, maar kreeg geheel gratis een nieuwe opgestuurd. Goede service!”
“Echt prachtig!! de Special Flaske 500ml Leave.
Wat een eye-catcher en heerlijk genot om uit te drinken.
Prachtige zorgvuldige verpakking in fluwelen buidel met koordje,
handig om in mee te nemen. Een uniek cadeautje voor jezelf of ander!!
Héél blij mee!”
