“17-2-2022 is er een pakketje vanuit België met Bpost naar ons in Nederland verstuurd.
Nu. 1-3-2022 heeft het pakketje België nog niet eens verlaten.
ZEER SLECHT
WAT EEN SERVICE………”
“Als ik kon gaf ik -5! 1 is nog veel te veel!! Je moet zelf 20X telefoneren (ik overdrijf niet) eer je iets hoort over je pakje. Er worden woekerprijzen aangerekend voor zgz. een douaneformulier in te vullen. Wat ze er nog bijrekenen: geen transparantie. Kortom: als je ook maar een andere pakjesdienst of post kan vinden: DOE HET SNEL, want Bpost is 3X duurder dan andere postdiensten in de EU en service 0,0. Ik wacht al 2 maanden op mijn pakje en daarvoor moet ik nog tientallen keren telefoneren. Het Verdriet van België!”
“Thieves. My parcel never arrived, a 150 pounds jacket. There is no customer service, they don't reply my form and it's impossible to contact them. Don't trust them.”
“They break their own rules AND the law. There is no internal communication between staff. I had a massive import issue for which I delivered proof after proof, get they dismissed it, hereby abusing their monopoly power. Legally they were in the wrong but due to their monopoly and them being a government corporation, nothing was fixed.
In my entire life I have been nothing but disappointed by bpost and their lack of client service, flexibility and honesty. They don't even deserve one star as there is simply no sympathy or help for clients.”
“Heel tevreden van Bpost mijn pakje komt altij aan op het uur dat op de app staat. Nog fijner is wanneer je het pakje live kunt volgen maar dat is niet bij alle pakjes. Al bij al telkens tevreden en de levering telkens op tijd. Concurrentie levert soms om 21u wat ik niet eens vraag.”
“Het is een bende ongeregeld die duidelijk niet weet wat een 24u pro levering inhoudt. Die zelfs geen levering doet zonder boe of ba. Bovendien met de wazigste excuses komen ze over de vloer, onbereikbaar en ze houden je echt als idioot daar. Probeer hun chat maar eens. Een robot, die doet of die typt om je te laten denken dat je met een mens bezig bent. Hallo? Bpost is een afspiegeling van Belgie. Veel praat, duur en voor de rest geen afspraken of verantwoordelijkheid. Wel worden ze voorgetrokken door hun eigen aandeelhouder Belgie door alle andere transportbedrijven door te laten lichten voor zwart werk om er dan zelf beter uit te komen. Ze mogen bpost platleggen.”
“B-post FLOPPOST ja! Aangetekende zending gedaan,maar NOOIT toegekomen,postkantoor van bestemmeling was denk ik aan 't slapen ondertussen! En is brief terecht gekomen aan de andere kant van het land.Met zeer belangrijke documenten.Heb ontelbare keren klantendienst gecontacteerd keer op keer een andere waardeloze uitleg,uiteindelijk 6 weken verder is de brief ontdekt gevraagd omdeze alsnog naar de bestemmeling te sturen en voor de 2x NIETS! Lijkt opzettelijk! 1x een fout maar tot 2x toe en de een weet niets van de ander.En daar betaal je goed voor je denkt aangetekent komt goed! Niets is minder waar! Gewoon onproffesioneel en onbekwaam!!!”
“Once again Bpost fails to deliver (my package). Happens regulary, and nothing you can do. Thay promist to deliver at day x, nothing even at day x+2 ...
Terrible service, no support for receiving parties.
I'll be happy to pay another courier service if possible. Everyone please stop using bpost.”
“Nog nooit zo’n slechte service gehad. Ze hebben al twee weken mijn pakket in ontvangst genomen en hebben deze nog niet geleverd. De leveringsdienst rijdt meermaals per dag voor mijn huis (dit zie ik op de app) en levert het pakket niet. Om dan achteraf de rit “vrijwillig” te i. Schandalig dit.”
“25 euro moeten betalen om een pakketje te ontvangen dat maar 30 euro gekost heeft... Niet dat ik veel keuze had anders zouden ze het terug sturen. Vul ik mijn btw nummer in wachtend op een bevestiging. Krijg ik geen reactie en had ik geen keuze dan de volle pot betalen want had nog maar 1 dag tot ze het terug stuurden. Bende onozelaars”
