Name: Concrete Jungle GmbH
Address: Gwinnerstraße 46, Frankfurt, Frankfurt am Main
Rating: 4.81

“das Herz finde ich etwas zu klein und derverschluß mit dem Ring geht zu leicht auf dadurch kann man es schnell verlieren”

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10.05.2023

Hallo Erika, vielen Dank für deine ehrliche Bewertung und das Feedback zur JASMINA Halskette. Es ist schade zu hören, dass du dich sorgst, dass die Kette sich ungewollt öffnet. Wir haben den Stab der Kette bereits mehrmals verlängert und der Knebelverschluss sollte sich nicht von alleine Öffnen. Falls das doch vorkommt, dann bieten wir auch an diesen mithilfe einer Öse zu befestigen. Wenn das interessant für dich klingt, kannst du dich jederzeit bei uns melden. Beste Grüße sendet dir das Concrete Jungle Team ;-)

11.05.2023

“Leider kam die bestellte Kette defekt bei mir an, was mich an der Qualität des Schmuckes zweifeln lässt. Daher der Punkteabzug. Allerdings war die Retourenabwicklung mit dem Kundenservice schnell und problemlos. Hierfür gäbe es 5 Sterne. Wirklich Top.”

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02.05.2023

Hallo Anne, vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Es ist super schade, dass die Halskette defekt bei dir ankam, das ist ganz sicher nicht unser Qualitätsanspruch und muss wohl auf dem Lieferweg passiert sein. Natürlich möchten wir dich mit dem neuen Schmuckstück von unserer guten Qualität überzeugen. Wie bereits besprochen tauschen wir dir die Kette direkt aus, sodass du sie schnellstmöglich mit Freude tragen kannst. Herzlichen Dank auf für das schöne Kompliment zum Ablauf der Rücksendung, es freut uns, dass dir dieser 5-Sterne wert wäre. Bis bald also wieder & beste Grüße von deinem Concrete Jungle Team :-)

03.05.2023

“Hallo ihr Lieben, vorab: Ich finde eure Produkte bzw. Schmuckstücke wunderschön :-)) und bin mit der schnellen Lieferung und dem Kauf auf Rechnung sehr zufrieden! Was ich blöd fand: die passenden Ohrstecker zu meiner Kette und dem Armband sind ausverkauft …. Ok - aber ich habe erst nach meiner Bestellung eine Info Mail bekommen, dass ich alles als Set hätte bestellen können und dann wären die Ohrstecker gratis gewesen… :-( Ich hätte ja mit der Farbe warten können, bis alles wieder verfügbar gewesen wäre. Das ärgert mich nun, dass ich die Ohrstecker bei neuer Verfügbarkeit extra bestellen und natürlich auch zahlen muss! ( die Kette und das Armband habe ich ja bereits gekauft) Eine Information vorab, dass der Kauf als Set möglich wäre, sobald es für Farbe wieder gibt wäre toll gewesen!!! Sehr schade ☹️ - macht mich echt traurig und auch etwas sauer…. Vielleicht könnt ihr das für das Zukunft verbessern?!? Viele Grüße, Vicky Müller- Gienger”

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15.03.2023

“Alles o.k.”

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13.03.2023

“Sehr schnelle Lieferung”

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11.12.2022

“Die bestellten Ketten sind sehr hübsch.”

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03.12.2022

“Man sollte den Käufern sagen, dass man den Anhänger nur von der Kette trennen kann, in dem man diese kaputt macht. Schade!”

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29.11.2022

Hey Britta, danke für deine Bewertung, wie schade zu hören, dass du deine Kette kaputt gemacht hast?! Was genau ist denn kaputt gegangen? Schick uns doch bitte ein Foto deiner Kette an support@concrete-jungle.de und wir schauen uns das gerne nochmals an. All unsere Anhänger sind an den Ketten befestigt, sodass sie nicht verloren gehen können und in Kombination auch unsere designten "Concrete Jungle Schmuckstücke" bleiben. Wir freuen uns von dir zu hören und senden herzliche Grüße, das CJ-Team

29.11.2022

“Der Schmuck sieht auf den Fotos sehr hochwertig aus. In Person sind die Ohrringe sehr leicht, fühlen sich leider billig an. Und man darf sie nicht beim duschen tragen, was ich mit viel billigeren Schmuck aus Silber ohne Probleme machen kann. Schon nach dem ersten tragen bemerkte ich eine schwarze Verfärbung am Ohr und ich habe sie genau nach den Anweisungen getragen.”

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25.11.2022

Hallo Olga, vielen Dank für deine offene Bewertung. Meinst du etwa, dass sie Schmuckstücke billig wirken, weil sie leicht sind? Wir haben sehr lange an unserer Betonmischung gearbeitet, dass sie extra leicht und auch stabil für Schmuckstücke ist. Oder was genau meinst du damit, dass sie sich billig anfühlen? Oberfläche, Größe..? Generell sollte man mit keinem Schmuck duschen, wenn er nicht aus Echtgold ist, um langlebige Schmuckstücke zu haben. Da Beton ein offenporiges Material, ähnlich wie Leder & Holz verträgt er leider keinen Kontakt mit Wasser und kann fleckig werden, daher empfehlen wir nicht damit zu duschen. Eine Verfärbung am Ohr sollte aber auf keinen Fall passieren, daher bitte ich dich uns ein Foto von den Ohrsteckern zukommen zu lassen. Es scheint als sei dein Paar aufgrund äußerer Umstände, wie Witterung etc. angelaufen zu sein. Gerne würden wir uns deine Schmuckstücke nochmals anschauen und entsprechend austauschen. Wir freuen uns auf deine Rückmeldung und senden dir herzliche Grüße, das Concrete Jungle Team

05.12.2022

“Schönes Schmuckstücke aber sah schon benutzt aus überall Finger abdrücke”

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19.11.2022

Hey Cstia, vielen Dank für deine Bewertung. Schade zu hören, dass du das Gefühl hast, das Schmuckstück wurde getragen. Das ist aus hygienischen Gründen natürlich nicht der Fall. Da wir alle Schmuckstücke in Handarbeit fertigen, sind Fingerabdrücke nicht 100% zu vermeiden. Bei unserem Kettenmodell ELLA ist es so, dass der Anhänger in die Fassung eingeklebt wird - hierfür muss das Produktionsteam die Fassung natürlich in den Händen halten und den Stein entsprechend einkleben. Wir polieren die Rückseite der Anhänger im Anschluss, aber vielleicht ist einer mal durchgerutscht. Wir hoffen du hast trotz allem viel Freude mit deiner neuen Halskette und senden dir herzliche Grüße, dein Concrete Jungle Team

21.11.2022

“Die Ware ist okay, aber man wird schon viel zugespammt nach dem einkaufen, selbst wenn man keine Zustimmung gibt.”

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18.11.2022

Hey Philipp, vielen Dank für dein ehrliches Feedback! Natürlich versenden wir nach dem Kauf auch mal produktbezogene Mails - zu bestimmten Aktionen und Events ist die Frequenz natürlich auch etwas höher. Da du dich bereits wieder abgemeldet hast, hast du keine nervigen Spamnachrichten mehr zu befürchten. ;-) Viel Freude mit den Ohrsteckern und herzliche Grüße sendet dir das Concrete Jungle Team

18.11.2022

“Die Creolen sind toll, die Kette leider nicht. Die Rückseite des Anhängers der Kette sieht nicht schön aus, es wirkt ein bisschen, wie Schmuck aus dem Kaugummiautomaten. Wenn man den Anhänger der Kette genauso eingefasst hätte wie die Ohrringe, dann wäre es ein richtig edler Schmuck, auch etwas teurer, dafür aber schick.”

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17.11.2022

Hallo Carola, vielen Dank für deine schonungslos, ehrliche Bewertung. Schön zu hören, dass dir die neuen Creolen gefallen, aber die Halskette mit einem Schmuckstück aus dem Kaugummiautomaten zu vergleichen ist schon ganz schön hart. :-D Immerhin handelt es sich ja um echtes Silber, recycelte Stromkabel und UHF-Beton. Da wir Betonschmuck machen, ist die Rückseite, da dies die Schleifseite ist, eben auch als solche erkenntlich. Wir haben im Shop auch Kettenmodelle, bei denen der Anhänger eingefasst ist, schau doch mal bei der ELLA oder LETTY vorbei, vielleicht könnten sie dir auch gefallen. Deinen Wunsch auch das Modell MARY mit einer Fassung anzubieten gebe ich gerne an das Designteam weiter. Natürlich kannst du uns die Kette zurücksenden und wir erstatten dir die Kosten dafür. Weiterhin viel Freude mit den Ohrringen und herzliche Grüße von deinem Concrete Jungle Team! ;-)

17.11.2022

“Die Kettenglieder gefallen mir überhaupt nicht und ich möchte meine Kette zurück geben”

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29.10.2022

Hey Julia, vielen Dank für deine Bewertung. Schade, dass dir die Halskette nicht gefallen hat. Was genau ist es denn, dass dir an den Kettengliedern nicht gefällt? Sind sie dir zu groß, zu klein? Gib uns doch gerne eine Rückmeldung an support@concrete-jungle.de dann können wir das etwas besser einordnen. Sobald die Kette wieder bei uns eingetroffen ist, erstatten wir dir natürlich die Kosten dafür. Herzliche Grüße sendet dir das Concrete Jungle Team! ;-)

04.11.2022

“Leider noch keine Ware erhalten…. :(”

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01.10.2022

Hallo Ina, vielen Dank für deine Nachricht. Wie schade, dass deine Bestellung noch nicht eingetroffen ist. Wir haben diese direkt am nächsten Tag an DHL übergeben. Wo und weshalb das Paket feststeckt können wir leider nicht sagen und haben daher eine Nachforschung eingeleitet und dir eine Ersatzlieferung auf den Weg geschickt. Wir hoffen diese trifft nun schnellstmöglich ein und du hast viel Freude mit den Schmuckstücken. Viele Grüße sendet dir das Concrete Jungle Team ;-)

06.10.2022

“Leider sind die ketten mir zu eng.. muss mir noch Verlängerungen besorgen. Die ketten sind zu schön um sie zurück zuschicken”

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22.09.2022

Hey Sara, vielen Dank für deine Bewertung, es ist schön zu hören, dass dir die Ketten so gut gefallen, aber schade, dass sie nicht richtig passen. Bei all unseren Produkten haben wir auch Größen-und Längenangaben- hast du diese bei deiner Bestellung nicht gesehen? Wenn nicht, hast du eine Idee, was wir hier verbessern könnten? Auf Anfrage fertigen wir auch Kettenverlängerungen an, also kannst du dich gerne unter support@concrete-jungle.de bei uns melden. Viele Grüße sendet dir das Concrete Jungle Team ;-)

22.09.2022

“Die Grundwerte der Firma bezüglich Nachhaltigkeit überzeugen mich.”

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06.09.2022

“Habe es wieder zurückgeschickt. Habe es mir schöner vorgestellt. Kette ist zu kurz.”

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06.09.2022

“Die Verpackung ist sehr schön und natürlich auch das Herz ….. einziges was mich dadurch in dem Gebrauch einschränkt, ist die Empfindlichkeit…… aufpassen nicht damit zu duschen, wegen Schweiß etc. Ich bin gewohnt die Kette auch dabei schnell mal umzulassen oder schnell mal mit Parfüm so ‚rüber‘ zu sprühen….. aber der Schnzck selbst ist schön”

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12.07.2022

Hey Constanze, vielen Dank für dein ehrliches Feedback ;-) Es freut uns, dass dir deine neue Halskette gefällt. Was die Pflegehinweise betrifft, so ist der Punkt mit dem Duschen wohl das Wichtigste das du beachten musst - Beton ist leider ein offenporiges Produkt das sich mit Nässe nicht so gut verträgt. Zum Schutz versigeln wir all unsere Betonanhänger, wenn mal ein Spritzer Parfum drankommen sollte, dann dürfte nichts passieren, wenn das Schmuckstück allerdings dauerhaft solchen (chemischen) Belastungen ausgesetzt wird, dann kann es sich unschön verfärben. Versuche deine Alltagsroutinen zuerst durchzuführen und dann einfach die Ketten anzulegen, wenn du mit allem fertig bist, dann gibt es auch nichts zu befürchten! ;-) Wir testen in der Zeit fleißig weiter an neuen Versieglungen und bringen unsere Schmuckstücke aufs nächste Level. Viel Spaß mit deiner neuen Kette und liebe Grüße aus dem Dschungel sendet dir das Concrete Jungle Team

12.07.2022

“Ich habe diese Ohrringe zum 2. Mal bestellt, weil ich kürzlich einen verloren habe. Der Verschluss vom Ohrring war sehr locker 00und hat nicht mehr richtig gehalten. Ich hoffe, dass es mit dem neuen Paar besser ist, weil diese Ohrringe ansonsten super schön sind. Liebe Grüße Andrea Wagner”

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07.06.2022

Hey Andrea, vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Wie schade zu hören, dass du einen deiner Ohrstecker verloren hast. In unseren Gegensteckern ist extra ein Silikonteilchen mit eingearbeitet, damit genau das nicht passieren soll. Wir möchten dir gerne einen Teilbetrag von deinem neuen Kauf erstatten, damit du noch mehr Freude an dem neuen Paar hast. Gerne kannst du dich jederzeit auch direkt an uns wenden, sollte mal wieder etwas mit deinen Produkten nicht ok sein. Herzliche Grüße aus dem Dschungel! ;-)

08.06.2022

“Kette und Anhänger sind sehr schön, jedoch für den Preis sehr klein.”

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31.05.2022

Hallo Edgar, vielen Dank für deine Bewertung. Es freut uns zu hören, dass dir die neue Halskette so gut gefällt. Schade allerdings, dass du das Gefühl hast, dass der Anhänger zu klein ist. Du hast dich bei deiner Bestellung für unsere Sonderanfertigung der Halskette MARY entschieden. Hierbei hat das Produktionsteam euren ganz eigenen, individuellen Anhänger in meheren Schritten angefertigt. Da wir dies alles von Hand in unserer Manufaktur in Frankfurt bewerkstelligen - haben unsere Schmuckstücke natürlich auch einen anderen Preis, als herkömmlicher Modeschmuck. Was die Größe des Anhängers betrifft, so haben wir die Angaben dazu auch auf der Website, neben den Produktfotos und Tragebilder von Models, um die Größe am Körper etwas besser einschätzen zu können. Hast du eine Idee für uns, wie wir das noch besser machen könnten? Bzw. wie die Größe des Anhängers noch besser dargestellt werden könnte? Gerne kannst du uns dazu ein kurzes Feedback an support@concrete-jungle.de senden. Wir wünschen euch dennoch ganz viel Freude mit dem besonderen Schmuckstück. :-) Herzliche Grüße sendet euch das Jungle Team

01.06.2022

“Hallo habe die Kette Mary noch nicht erhalten, deswegen kann Ich Sie leider noch nicht bewerten.”

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17.05.2022

Hallo Caroline, vielen Dank für deine Bewertung. Da du deine ganz eigene Halskette MARY designt hast, benötigt unser Produktionteam natürlich etwas länger, um das Schmuckstück nur für dich so herzustellen. Auf der Website geben wir daher auch eine Lieferzeit von 10-14 Tagen an. Da du schon öfter bei uns bestellt hast, weißt du ja sicherlich, dass du auf andere Schmuckstücken nicht so lange warten musst. Inzwischen ist die Kette schon bei dir eingetroffen, wie gefällt sie dir denn? Hast du sie dir so vorgestellt? Wir freuen uns auf dein Feedback unter support@concrete-jungle.de. Viele Grüße schickt dir dein Jungle-Team! ;-)

23.05.2022


Shipping & Delivery
Delivery Methods	Postal Service
On-time Delivery	99%
Customer Service
Communication Channels	Email, Live Chat, Telephone
Queries Resolved In	Under An Hour

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