Name: Giesswein Walkwaren AG
Address: Niederfeldweg 5, ,, Brixlegg
Rating: 4.64

“Belles chaussures mais après une première marche des ampoules aux deux petits orteils une douleur au niveau du coup de pied car languette trop raide, et je ne peux pas les renvoyer car déjà portées... Dommage...”

Hilfreich Melden

09.05.2026

Bonjour, merci beaucoup pour votre évaluation et votre précieux retour. Nous sommes désolés d’apprendre que nos produits ne répondent pas entièrement à vos attentes. Votre avis est très important pour nous et nous prenons vos remarques très au sérieux ✨ ➡️ Bien entendu, nous transmettons vos suggestions et votre retour à notre service qualité ainsi qu’à notre équipe produit. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait(e) de votre produit, nous vous rappelons que vous avez à tout moment la possibilité de retourner gratuitement vos produits Giesswein dans le cadre de notre garantie satisfaction d’un an. 👣 Trouver la bonne coupe : Chez GIESSWEIN, nous proposons certains modèles dans différentes largeurs afin de vous aider à trouver la chaussure parfaitement adaptée à votre pied : Chaussures largeur F = pour les pieds fins et étroits 👉 https://www.giesswein.com/collections/schuhweite-eher-schmal Chaussures largeur G = pour les pieds normaux (notre standard) 👉 https://www.giesswein.com/collections/schuhweite-normal Chaussures largeur H = pour les pieds larges et plus forts 👉 https://www.giesswein.com/collections/schuhweite-eher-breit 📏 Guide des tailles : 👉 https://www.giesswein.com/pages/grossentabelle Nous nous excusons sincèrement si tout n’a pas été à votre entière satisfaction et restons bien entendu à votre disposition 🙋‍♀️🙋‍♂️ N’hésitez pas à nous écrire à 📧 👉 shop@giesswein.com si vous avez besoin d’aide supplémentaire ou si vous souhaitez faire une réclamation concernant un article. Votre équipe Giesswein – Laura

11.05.2026

“Gute Abwicklung, professionelle Reaktion auf Reklamation”

Hilfreich Melden

27.04.2026

Guten Tag, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu hinterlassen. Es freut uns sehr, dass Sie unsere Abwicklung sowie die professionelle Bearbeitung Ihrer Reklamation positiv hervorheben. Gleichzeitig bedauern wir, dass wir Sie insgesamt noch nicht vollständig überzeugen konnten. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll, denn nur so können wir unseren Service und unsere Produkte weiter verbessern. Sollten Sie noch Punkte haben, bei denen wir Sie unterstützen können oder die zu Ihrer Bewertung geführt haben, freuen wir uns jederzeit über Ihre Rückmeldung. Wir hoffen, Sie auch künftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Sie dann vollkommen überzeugen zu können. Freundliche Grüße Ihr Giesswein Team

28.04.2026

Guten Tag, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu hinterlassen. Es freut uns sehr, dass Sie unsere Abwicklung sowie die professionelle Bearbeitung Ihrer Reklamation positiv hervorheben. Gleichzeitig bedauern wir, dass wir Sie insgesamt noch nicht vollständig überzeugen konnten. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll, denn nur so können wir unseren Service und unsere Produkte weiter verbessern. Sollten Sie noch Punkte haben, bei denen wir Sie unterstützen können oder die zu Ihrer Bewertung geführt haben, freuen wir uns jederzeit über Ihre Rückmeldung. Wir hoffen, Sie auch künftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Sie dann vollkommen überzeugen zu können. Freundliche Grüße Ihr Giesswein Team

28.04.2026

Guten Tag, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu hinterlassen. Es freut uns sehr, dass Sie unsere Abwicklung sowie die professionelle Bearbeitung Ihrer Reklamation positiv hervorheben. Gleichzeitig bedauern wir, dass wir Sie insgesamt noch nicht vollständig überzeugen konnten. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll, denn nur so können wir unseren Service und unsere Produkte weiter verbessern. Sollten Sie noch Punkte haben, bei denen wir Sie unterstützen können oder die zu Ihrer Bewertung geführt haben, freuen wir uns jederzeit über Ihre Rückmeldung. Wir hoffen, Sie auch künftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Sie dann vollkommen überzeugen zu können. Freundliche Grüße Ihr Giesswein Team

28.04.2026

“Das Futter der Innenseite rutscht unter der Sohle revor,”

Hilfreich Melden

23.04.2026

Guten Tag, vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung! Es tut uns leid zu hören, dass das Innenfutter bei Ihrem Paar verrutscht – das sollte natürlich nicht passieren und entspricht nicht unserem Qualitätsanspruch. Gerne würden wir uns das genauer ansehen und gemeinsam eine Lösung für Sie finden. Bitte melden Sie sich doch kurz bei unserem Kundenservice mit ein paar Details (z. B. Modell und ggf. Foto), damit wir Ihnen bestmöglich weiterhelfen können. Wir hoffen sehr, dass wir Sie beim nächsten Mal wieder vollständig überzeugen dürfen 😊 Freundliche Grüße Ihr Giesswein Team

23.04.2026

Guten Tag, vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung! Es tut uns leid zu hören, dass das Innenfutter bei Ihrem Paar verrutscht – das sollte natürlich nicht passieren und entspricht nicht unserem Qualitätsanspruch. Gerne würden wir uns das genauer ansehen und gemeinsam eine Lösung für Sie finden. Bitte melden Sie sich doch kurz bei unserem Kundenservice mit ein paar Details (z. B. Modell und ggf. Foto), damit wir Ihnen bestmöglich weiterhelfen können. Wir hoffen sehr, dass wir Sie beim nächsten Mal wieder vollständig überzeugen dürfen 😊 Freundliche Grüße Ihr Giesswein Team

23.04.2026

Guten Tag, vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung! Es tut uns leid zu hören, dass das Innenfutter bei Ihrem Paar verrutscht – das sollte natürlich nicht passieren und entspricht nicht unserem Qualitätsanspruch. Gerne würden wir uns das genauer ansehen und gemeinsam eine Lösung für Sie finden. Bitte melden Sie sich doch kurz bei unserem Kundenservice mit ein paar Details (z. B. Modell und ggf. Foto), damit wir Ihnen bestmöglich weiterhelfen können. Wir hoffen sehr, dass wir Sie beim nächsten Mal wieder vollständig überzeugen dürfen 😊 Freundliche Grüße Ihr Giesswein Team

23.04.2026

“Great product however took 12 days to arrive. Is this because you use Evri?? Huge box for such a small item.”

Hilfreich Melden

15.04.2026

Good day, Thank you very much for your important feedback. To assist you as quickly and efficiently as possible, we kindly ask you to send us a short email at shop@giesswein.com, or alternatively use the contact form on our website. We will, of course, forward your feedback to our Shipping & Logistics team. We sincerely apologize if there has been a delay in shipping. Please include your order number, customer number, or full shipping address in your message so that we can identify your case immediately and review it without delay. We will then coordinate with our Shipping & Logistics team and get back to you within 24–48 hours. Your satisfaction is very important to us, and we will do our best to ensure that your shipment reaches you as quickly as possible. Thank you very much in advance for your support and trust. Kind regards, Your Giesswein Team Laura 😊

15.04.2026

“Die Hausschuhe habe ich erst in Größe 45 bestellt, waren etwas zu knapp. Habe sie aber trotzdem behalten (Gäste). Dann bestellte ich die Größe 46 und musste leider feststellen, dass diese auch nicht größer sind. Ich behalte diese trotzdem ebenfalls. Vielleicht sollte das Ihrerseits mal überprüft werden. Die Sohle könnte etwas stabiler sein!!!”

Hilfreich Melden

14.04.2026

Lieber Mathias, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Größen bei den Hausschuhen für Sie nicht wie erwartet ausgefallen sind. Gerade bei Naturmaterialien wie Merino Wolle kann es vereinzelt zu leichten Abweichungen in der Passform kommen, dennoch sollte natürlich ein spürbarer Unterschied zwischen den Größen vorhanden sein. Ihren Hinweis nehmen wir daher sehr ernst und geben diesen direkt an unsere Produktentwicklung weiter. Auch Ihr Feedback zur Stabilität der Sohle ist für uns sehr wertvoll – wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Produkte weiter zu optimieren. Es freut uns, dass Sie die Hausschuhe dennoch behalten, und wir hoffen, dass sie Ihnen – zumindest als Gästepantoffeln – gute Dienste leisten. Vielen Dank nochmals für Ihre Rückmeldung!

15.04.2026

“Versand und Retoure waren unkompliziert. Die Sohle des Schuhs war zu weich für mich.”

Hilfreich Melden

06.04.2026

Schönen guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr wertvolles Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass unsere Produkte nicht ganz Ihren Erwartungen entsprechen. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, und wir nehmen Ihre Rückmeldungen sehr ernst, diese liegt uns am Herzen.✨ ➡️Selbstverständlich leiten Wir Ihre Anregungen und Ihr Feedback an unser Qualitätsmanagement & Produktteam weiter. Sollten Sie mit Ihrem Produkt nicht vollkommen zufrieden sein, erinnern wir Sie gerne daran, dass Sie jederzeit die Möglichkeit haben, Ihre Giesswein-Produkte im Rahmen unserer 1-Jahres-Zufriedenheitsgarantie kostenlos an uns zurückzusenden. Ihre Passform finden: Bei GIESSWEIN bieten wir ausgewählte Modelle in verschiedenen Weiten an – so finden Sie den Schuh, der wirklich zu Ihnen passt: Schuhmodelle in Weite F = für schmale, zierliche Füße → https://www.giesswein.com/collections/schuhweite-eher-schmal Schuhmodelle in Weite G = für normale Füße (unser Standard) → https://www.giesswein.com/collections/schuhweite-normal Schuhmodelle in Weite H = für breite, kräftige Füße → https://www.giesswein.com/collections/schuhweite-eher-breit 📏 Größentabelle: https://www.giesswein.com/pages/grossentabelle Wir möchten uns ausdrücklich entschuldigen, wenn nicht alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit war, und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. 🙋‍♀️🙋‍♂️ Schreiben Sie uns doch gerne an 📧👉️ shop@giesswein.com sollten Sie weitere Hilfe benötigen oder einen Artikel reklamieren möchten! Ihr Giesswein Team – Laura

07.04.2026

“Die Qualität ist sehr gut. Ich habe extra eine Nummer größer genommen aber an der Brust sind die Shirt sehr eng und an den Ärmeln dafür zu lang.”

Hilfreich Melden

04.04.2026

Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität des Shirts zufrieden sind – das bedeutet uns viel. 😊 Gleichzeitig bedauern wir, dass die Passform für Sie nicht optimal ist. Der von Ihnen beschriebene Schnitt – enger im Brustbereich und dafür etwas längere Ärmel – hängt mit dem jeweiligen Design und der Schnittführung des Modells zusammen und kann je nach Körperform unterschiedlich wahrgenommen werden. Ihr Hinweis ist für uns sehr wertvoll und wird intern weitergegeben, da uns eine ausgewogene Passform besonders wichtig ist. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen!

07.04.2026

“Ja, die Schuhe gefallen mir. Allerdings ist mir nach ein paar Tagen aufgefallen, dass der rechte Schuhe größer ausfällt als der linke. Ich habe es daran gemerkt, dass der rechte Schuh am Spann luftiger war. Ich habe dannn die Sohlen aneinander gehalten und gesehen, dass sie nicht zusammenpassen. Für einen Umtausch war es da leider schon zu spät, weil ich sie draußen getragen habe.”

Hilfreich Melden

30.03.2026

Schönen guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr wertvolles Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass unsere Produkte nicht ganz Ihren Erwartungen entsprechen. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, und wir nehmen Ihre Rückmeldungen sehr ernst, diese liegt uns am Herzen.✨ ➡️Selbstverständlich leiten Wir Ihre Anregungen und Ihr Feedback an unser Qualitätsmanagement & Produktteam weiter. Sollten Sie mit Ihrem Produkt nicht vollkommen zufrieden sein, erinnern wir Sie gerne daran, dass Sie jederzeit die Möglichkeit haben, Ihre Giesswein-Produkte im Rahmen unserer 1-Jahres-Zufriedenheitsgarantie kostenlos an uns zurückzusenden. Ihre Passform finden: Bei GIESSWEIN bieten wir ausgewählte Modelle in verschiedenen Weiten an – so finden Sie den Schuh, der wirklich zu Ihnen passt: Schuhmodelle in Weite F = für schmale, zierliche Füße → https://www.giesswein.com/collections/schuhweite-eher-schmal Schuhmodelle in Weite G = für normale Füße (unser Standard) → https://www.giesswein.com/collections/schuhweite-normal Schuhmodelle in Weite H = für breite, kräftige Füße → https://www.giesswein.com/collections/schuhweite-eher-breit 📏 Größentabelle: https://www.giesswein.com/pages/grossentabelle Wir möchten uns ausdrücklich entschuldigen, wenn nicht alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit war, und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. 🙋‍♀️🙋‍♂️ Schreiben Sie uns doch gerne an 📧👉️ shop@giesswein.com sollten Sie weitere Hilfe benötigen oder einen Artikel reklamieren möchten! Ihr Giesswein Team – Laura

30.03.2026

“I love the quality. This is my third pair over a number of years. Comments: - Extremely expensive - tariffs? - Only color available in my size was a bright red. Not my first choice, but there were no other options.”

Hilfreich Melden

28.03.2026

Good day, Thank you very much for your kind words and for remaining a loyal customer of ours for so many years – we really do appreciate it! We are delighted to hear that you are pleased with the quality of your shoes. At the same time, we understand your concerns: Pricing: Our products are made from high-quality merino wool and crafted with a particular focus on durability, comfort and responsible production. However, delivery and returns are free of charge for you. Colour availability: We’re sorry that only the bright red version was available in your size. This can happen when certain colours sell out faster than others. We’re constantly working to improve availability so we can offer a wider selection across all sizes. We greatly appreciate your feedback – it helps us to improve both our products and our service. Should you have any further questions, please feel free to contact our customer service team directly at shop@giesswein.com. We will be happy to assist you. Kind regards, The GIESSWEIN-Team - Laura

30.03.2026

“Guten Tag, Lieferung und Optik waren zu unserer Zufriedenheit. Die Verarbeitung des Klettverschluss leider nicht. Die Nähte lösten sich nach zweimaligen schließen. Viele Grüße Dominique Mangartz”

Hilfreich Melden

24.03.2026

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Stellungnahme hinsichtlich Ihres bestellten Artikels der Marke Giesswein. Wir sind dankbar für jedes konstruktive Feedback unserer Kunden. Es tut uns leid, dass die Schuhe Ihre Erwartungen nicht zu 100 % erfüllen. Wir arbeiten stets daran, unsere Artikel zu verbessern und zu optimieren, um unsere Produkte bestmöglich an die Bedürfnisse unserer Kunden anzupassen. Selbstverständlich können Sie unsere 1-Jahres-Giesswein-Zufriedenheits-Garantie nutzen. Im Rahmen dieser Garantie, können Sie den Artikel kostenlos an uns retournieren und Sie erhalten umgehend nach Wareneingang eine entsprechende Rückerstattung, auf das Zahlungsmittel, das Sie für Ihre Bestellung gewählt haben. Bitte wenden Sie sich diesbezüglich direkt an unseren Customer Service unter shop@giesswein.com Dieser wird sich gerne um Ihr Anliegen kümmern. Herzliche Grüße Ihr Giesswein Customer Service Laura

24.03.2026

“Concernant les pantoufles : 1/ celle qui monte sur la cheville façon chaussette a une semelle beaucoup trop fine qui dès la première année s'use pour faire apparaitre la laine dessous . Au bout de 2 ans, j'ai dù m'en séparer . 2/ je viens d'acheter le type mule à semelle épaisse, très confortable, et je pense que côté usure, la semelle tiendra plus longtemps . Concernant le retour : sur mon deuxième achat, j'ai échangé pour une taille inférieure, cependant j'ai mis 4 jours dans un rayon de 20 km avant de trouver un point relais qui acceptait un retour DHL . Il y a un manque certain d'information sur votre site et votre page retour, car la poste ( comme vous le notez ) n'accepte pas les paquets DHL . Le site DHL ainsi que le vôtre ne donnent aucune information valable et cela engendre une perte de temps et d'argent pour réussir à ENFIN déposer un paquet de retour .”

Hilfreich Melden

13.03.2026

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et pour avoir partagé votre expérience. Concernant le dépôt des retours, voici les points relais où les colis peuvent être déposés selon le pays : Autriche : auprès de Post AT Allemagne : auprès de DHL France : auprès de DHL ou Colis Privé Benelux (Luxembourg, Belgique, Pays-Bas) : auprès de DHL Italie : auprès de DHL Si vous souhaitez faire une réclamation concernant un produit, vous pouvez nous contacter à tout moment à l’adresse suivante : shop@giesswein.com . Nous prenons également volontiers votre feedback et le transmettons en interne à notre équipe produit ainsi qu’au service qualité, afin d’améliorer continuellement nos produits. Merci encore pour votre message et votre confiance. Cordialement, Votre équipe Giesswein Laura

16.03.2026

“The sizing is correct and the slippers are soft and warm, but my last pair had a gentle arch support and my new ones don’t have any support. They are completely flat and not as comfortable.”

Hilfreich Melden

10.03.2026

Good day, thank you for your message and for sharing your feedback with us. We are sorry to hear that the new slippers feel different and do not provide the gentle arch support you experienced with your previous pair. This is certainly not the level of comfort we aim to provide. While we continuously make small optimizations and improvements to our products, the slippers should of course still offer the expected comfort and support. To review this properly and find a suitable solution for you, we kindly ask you to contact our customer service team directly at shop@giesswein.com with a short description of the issue. Our team will be happy to look into it and assist you further. Thank you very much for bringing this to our attention. Kind regards Your Giesswein Team - Laura

10.03.2026

“Für Frauen eine schlechte Passform. Sind viel zu weit. Würde man sie wegen der Länge auch noch größer kaufen, denn sie sind für Größe 39 in 40 zu kurz, wären sie noch weiter. Sonst ist das ein guter Hausschuh und sein Geld wert.”

Hilfreich Melden

08.03.2026

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Stellungnahme hinsichtlich Ihres bestellten Artikels der Marke Giesswein. Wir sind dankbar für jedes konstruktive Feedback unserer Kunden. Bitte verwenden Sie hierzu das Giesswein Retourenlabel und erstellen dieses mit diesem Link und laden es herunter: http://sendback.giesswein.com/b2c/ Drucken Sie dieses bitte aus und kleben es auf das Paket. Dieses Label ist bereits von uns bezahlt. Ihnen entstehen dadurch keine Kosten bei der Rücksendung. Legen Sie im Paket bitte den Retourenschein oder eine Kopie von Rechnung/Lieferschein bei, damit wir Ihnen die Rücksendung zuordnen können. Vielen Dank für Ihre werten Bemühungen. Vielleicht finden Sie aber ein anderes Produkt aus unserem Sortiment, dass Ihnen gefallen würde. Sie können sich auch gerne direkt auf unserer Website www.giesswein.com nach alternativen Modellen umsehen. Herzliche Grüße Ihr Giesswein Customer Support - Laura

09.03.2026

“I hoped these would be the shoes, unfortunately, not. The heel has no padding and they need a better arch support. I love your slippers and they have lasted since COVID. Sheila Cole”

Hilfreich Melden

07.03.2026

Dear customer, thank you very much for your statement regarding your ordered article from Giesswein. We are grateful for any constructive feedback from our customers. We are truly sorry to hear that the shoes do not meet your expectations. We are constantly working to improve and optimise our products in order to adapt them to the needs of our customers in the best possible way. f you are not happy and satisfied with the shoes, we would like to offer you the possibility to return them as part of our Giesswein satisfaction guarantee and as soon as we receive the parcel, you will receive a corresponding refund by the means of payment that you have chosen for your order. Please create and download your own return label by using the following link: http://sendback.giesswein.com/b2c/index.php?lang=en Print this label and put it onto the parcel. Please insert a copy of your invoice or delivery note into the parcel so our return department can handle your return as quick as possible. Maybe you will find a different product from our range that you would like. We invite you to look for alternative models directly on our website www.giesswein.com If you have any further questions, please do not hesitate to contact our customer service at order@giesswein.com. Best regards Giesswein Customer Support - Laura

09.03.2026

“Very comfortable but finding the sole, which I guess is designed to be non slip, has the opposite effect on carpet and can be a little disconcerting.”

Hilfreich Melden

07.03.2026

Good afternoon, Thank you for your feedback regarding your Giesswein order. We appreciate all constructive feedback from our customers. Please use the Giesswein return label and create and download it using this link: http://sendback.giesswein.com/b2c/ Please print it out and affix it to the package. This label is already paid for by us. You will not incur any costs for the return. Please include the return slip or a copy of the invoice/delivery note in the package so we can process your return. Thank you for your kind efforts. Perhaps you will find another product in our range that you would like. You are also welcome to browse our website www.giesswein.com for alternative models. Kind regards, Your Giesswein Customer Support Team - Laura

09.03.2026

“Ich habe eine haglundferse (oberer Fersensporn) und bin bei dieser entsprechenden Werbung von Schuh enttäuscht, da meine Ferse beim Tragen des Schuhs schmerzt - die Werbung dass der Schuh gut bei Haglundferse ist stimmt nicht!”

Hilfreich Melden

25.02.2026

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Stellungnahme hinsichtlich Ihres bestellten Artikels der Marke Giesswein. Wir sind dankbar für jedes konstruktive Feedback unserer Kunden. Es tut uns leid, dass die Schuhe Ihre Erwartungen nicht zu 100 % erfüllen. Wir arbeiten stets daran, unsere Artikel zu verbessern und zu optimieren, um unsere Produkte bestmöglich an die Bedürfnisse unserer Kunden anzupassen. Selbstverständlich können Sie unsere 1-Jahres-Giesswein-Zufriedenheits-Garantie nutzen. Im Rahmen dieser Garantie, können Sie den Artikel kostenlos an uns retournieren und Sie erhalten umgehend nach Wareneingang eine entsprechende Rückerstattung, auf das Zahlungsmittel, das Sie für Ihre Bestellung gewählt haben. Bitte wenden Sie sich diesbezüglich direkt an unseren Customer Service unter shop@giesswein.com Dieser wird sich gerne um Ihr Anliegen kümmern. Herzliche Grüße Ihr Giesswein Customer Service

25.02.2026

“Je suis particulièrement surpris et déçu qu'une société qui se veut de qualité ne propose pas de service réparation pour ses anciens produits. A 80€ les chaussons on espère les garder de nombreuses années...”

Hilfreich Melden

23.02.2026

Merci beaucoup, Monsieur Burguet, d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons tout à fait votre déception. Lorsqu’on choisit des chaussons de qualité, il est naturel d’espérer pouvoir les porter pendant de nombreuses années. Actuellement, nous ne proposons malheureusement pas de service de réparation, notamment parce que la structure et les matériaux utilisés ne permettent pas toujours une remise en état durable répondant à nos standards de qualité. Nous sommes toutefois conscients que ce sujet est important pour beaucoup de nos clients et vos remarques sont précieuses pour l’évolution future de nos services. Si vos chaussons présentent un problème particulier, notre service client se fera bien sûr un plaisir d’examiner votre situation individuellement et de voir quelles solutions nous pouvons vous proposer. N’hésitez pas à nous contacter directement via support@giesswein.com . Merci encore pour votre retour et pour la confiance que vous accordez à Giesswein. Cordialement, L’équipe Giesswein

24.02.2026

Merci beaucoup, Monsieur Burguet, d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons tout à fait votre déception. Lorsqu’on choisit des chaussons de qualité, il est naturel d’espérer pouvoir les porter pendant de nombreuses années. Actuellement, nous ne proposons malheureusement pas de service de réparation, notamment parce que la structure et les matériaux utilisés ne permettent pas toujours une remise en état durable répondant à nos standards de qualité. Nous sommes toutefois conscients que ce sujet est important pour beaucoup de nos clients et vos remarques sont précieuses pour l’évolution future de nos services. Si vos chaussons présentent un problème particulier, notre service client se fera bien sûr un plaisir d’examiner votre situation individuellement et de voir quelles solutions nous pouvons vous proposer. N’hésitez pas à nous contacter directement via support@giesswein.com . Merci encore pour votre retour et pour la confiance que vous accordez à Giesswein. Cordialement, L’équipe Giesswein

24.02.2026

“Die Lieferung der bestellten Artikel war wie immer gut - allerdings ist es für mich, weder auf der Verpackung noch an der Ware nicht nachvollziehbar wo die Artikel (Sneakersocken, T-Shirts und Boxershorts) hergestellt werden. Bei der nächsten Bestellung über Giesswein werde ich wohl kritisch sein.”

Hilfreich Melden

22.02.2026

Guten Tag Herr Roland, vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung und auch für Ihr positives Feedback zur Lieferung – darüber freuen wir uns sehr. Wir verstehen Ihren Hinweis zur fehlenden Herkunftskennzeichnung gut. Transparenz ist uns ein wichtiges Anliegen, daher möchten wir dies gerne näher erläutern: Die Produktentwicklung sowie das Design unserer Artikel erfolgen in unserem Hauptsitz in Brixlegg in Tirol (Österreich). Dort entstehen alle Konzepte, Materialien und Qualitätsanforderungen unserer Produkte. Die Produktion unserer Textilartikel wie Sneakersocken, T-Shirts und Boxershorts erfolgt bei sorgfältig ausgewählten Produktionspartnern. Diese Partnerschaften bestehen langfristig und unterliegen strengen Qualitäts-, Nachhaltigkeits- und Sozialstandards. Unsere Geschäftsleitung besucht die Produktionsstätten regelmäßig persönlich, um Arbeitsbedingungen sowie die Einhaltung unserer Qualitätsvorgaben vor Ort zu überprüfen. Wir nehmen Ihren Hinweis sehr ernst, denn eine klar nachvollziehbare Kennzeichnung ist für viele unserer Kundinnen und Kunden zunehmend wichtig. Ihr Feedback geben wir daher gerne intern weiter. Sollten Sie hierzu noch Fragen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

23.02.2026

“Passt schon.”

Hilfreich Melden

21.02.2026

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Stellungnahme hinsichtlich Ihres bestellten Artikels der Marke Giesswein. Wir sind dankbar für jedes konstruktive Feedback unserer Kunden. Es tut uns leid, dass die Schuhe Ihre Erwartungen nicht zu 100 % erfüllen. Wir arbeiten stets daran, unsere Artikel zu verbessern und zu optimieren, um unsere Produkte bestmöglich an die Bedürfnisse unserer Kunden anzupassen. Selbstverständlich können Sie unsere 1-Jahres-Giesswein-Zufriedenheits-Garantie nutzen. Im Rahmen dieser Garantie, können Sie den Artikel kostenlos an uns retournieren und Sie erhalten umgehend nach Wareneingang eine entsprechende Rückerstattung, auf das Zahlungsmittel, das Sie für Ihre Bestellung gewählt haben. Bitte wenden Sie sich diesbezüglich direkt an unseren Customer Service unter shop@giesswein.com Dieser wird sich gerne um Ihr Anliegen kümmern. Herzliche Grüße Ihr Giesswein Customer Support - Laura

23.02.2026

“Par rapport aux chaussons similaires achetés chez vous en 2022, le prix a augmenté de 30 % l'épaisseur des semelles a diminué d'1 cm et le chausson est beaucoup moins confortable ! Très déçue !”

Hilfreich Melden

19.02.2026

Bonjour, merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vos nouveaux chaussons ne vous apportent pas le même confort que le modèle acheté en 2022. Nous comprenons parfaitement votre déception, surtout lorsque l’on a été satisfait d’un produit pendant plusieurs années. La qualité, le confort et la durabilité sont au cœur de nos exigences. Nous faisons évoluer et optimisons régulièrement nos modèles afin d’intégrer de nouveaux développements, matériaux et procédés de fabrication plus durables. Toutefois, ces adaptations doivent naturellement représenter une amélioration pour nos clientes et clients — et non une régression en termes de confort ou de ressenti. Votre retour est donc très précieux pour nous et sera transmis à notre équipe produit afin d’être examiné avec attention. Nous vous invitons volontiers à contacter directement notre service client à l’adresse shop@giesswein.com en indiquant le modèle concerné ainsi que, si possible, votre numéro de commande. Nous serons ravis d’examiner votre demande plus en détail et de trouver avec vous une solution satisfaisante. Merci encore pour votre commentaire et pour la confiance que vous accordez à Giesswein. Cordialement, Votre équipe Giesswein - Laura

19.02.2026

Shipping & Delivery
Delivery Methods	Courier, Postal Service
Average Delivery Time	Within 5 Days
On-time Delivery	99%
Accurate And Undamaged Orders	96%
Customer Service
Communication Channels	Live Chat, Email, Telephone
Queries Resolved In	Under An Hour

Giesswein Walkwaren AG Bewertungen