Giesswein Walkwaren AG Bewertungen

Name: Giesswein Walkwaren AG
Address: Niederfeldweg 5, ,, Brixlegg
Rating: 4.66

4.7 Rating 24,693 Bewertungen

93 %

der Kunden empfehlen Giesswein Walkwaren AG

4.7

Basierend auf 24,693 Bewertungen


Shipping & Delivery
Delivery Methods	Courier, Postal Service
Average Delivery Time	Next Day
On-time Delivery	Greater than 92%
Accurate And Undamaged Orders	99%
Customer Service
Communication Channels	Email, Live Chat, Telephone
Queries Resolved In	Under An Hour
Customer Service	4.7 out of 5
Returns & Refunds
Returns Process	Easy

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Giesswein Walkwaren AG 5 star review on 15th April 2024

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filter: Rated 3 Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich Sprache: Alle Alle

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“Ich habe noch keine Rückmeldung zu meinem Umtausch bekommen.”

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26.12.2023

Guten Morgen, vielen Dank für Ihr Feedback bezüglich Ihres Giesswein Umtauschwunsches. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten, werden wir Ihnen den entsprechenden Umtausch mit den etwaigen Rabatte durchführen. Bitte haben Sie Verständnis, dass der Rückversand der Ware und die Bearbeitung bis zu 3 Wochen in Anspruch nehmen kann. Wir bitten Sie daher noch um etwas Geduld und bedanken uns für Ihr Verständnis. Gerne stehen wir für Rückfragen unter shop@giesswein.com zur Verfügung

27.12.2023

“Verpackung sehr gut und vorbildhaft, absolut kein Kunststoff, das kann keiner besser! Teilweise fehlende Herkunftsbezeichnung: bei den tollen Socken KEINE, das kostet einen Stern, als bewusst einkaufender Konsument möchte man genau wissen wo die Produkte final erzeugt werden und woher die Rohmaterialien kommen, also z.B. bei den Socken sollte beschrieben sein "Wolle aus Australien" und "gewebt in Thailand", "Verpackt in Österreich in österreichischen Karton". In den Hausschuhen steht sehr versteckt und fast verschämt "Made in Austria" JA TOLL bitte selbstbewusst und gross auf die Aussenverpackung drucken. Hier fehlt die Herkunft der Wolle, koste den zweiten Stern. Alles sonst ist toll, Qualität, Design, Look an Feel.”

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22.12.2023

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback bezüglich Ihrer bestellten Giessweinware. Die Firma Giesswein ist laufend bestrebt, die Produkte zu optimieren und weiterzuentwickeln. Ihr Feedback ist für uns ein wichtiger Hinweis, wie die Vielfalt bei unseren Produkten ausgebaut werden kann und Sie können sicher sein, dass wir Ihre Anregungen bereits an unsere Produktentwicklung weitergeleitet haben. Bei Rückfragen stehen wir gerne unter shop@giesswein.com zur Verfügung. Ihre Laura - Giesswein Supportteam!

27.12.2023

“Lieferung top. Umtausch hat nicht funktioniert, es wurde das falsche Modell geschickt! Wird nochmal getauscht..”

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22.12.2023

Guten Morgen, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Umstände. Die Firma Giesswein ist stets bemüht unsere Kunden immer 100% zufrieden zustellen. Wir hoffen sehr, dass der 2. Umtausch nun so vollendet wird, wie Sie es sich wünschen. Als kleine Wiedergutmachung erhalten Sie von uns einen Rabatt für Ihre nächste Bestellung. Schreiben Sie uns hierfür bitte eine Mail direkt an shop@giesswein.com. Ihre Laura - Giesswein Supportteam

27.12.2023

“Bin von gieswein Produkten angetan ,leider weniger mit Lieferung ...habe vor langer Zeit ( nachdem ich das Prospekt erhalten habe ) eine Mütze bestellt, als treueprodukt war ein Schal zur Auswahl....leider warte ich nach fast zwei Monaten immer noch auf die Lieferung ...deshalb nur drei Sterne”

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22.12.2023

Guten Morgen, vielen Dank für Ihr Feedback. Leider war die bestellte Mütze zum Zeitpunkt der Bestellung nicht lagernd, diese wurde am 21.12. an Sie versandt. Falls Sie Ihren Schal nicht erhalten haben sollten, welcher bereits im November versandt wurden ist, würde ich Sie bitten, dass Sie uns direkt eine E-Mail an shop@giesswein.com schreiben. Natürlich werden wir hier eine passenden Lösung finden. Wir bitten um Entschuldigung der entstandenen Umstände. Ihre Laura - Giesswein Supportteam

27.12.2023

“Leider ist der Abschlussbund viel zu eng für mich (184cm 100Kg)”

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21.12.2023

“I have not received my order yet so it is hard to fill out a review. It seems like it is taking an extra long time.”

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19.12.2023

Hello Gretchen! Thank you for your message. Due to the extremely high volume of Christmas orders, we have to inform you that your order will unfortunately arrive a little later than usual. We expect that you will receive your order approx. 2-5 working days later than usual. We are doing everything we can to ensure that your goods reach you as quickly as possible and would therefore like to apologise to you for this inconvenience. Thank you for your patience

20.12.2023

“Varen har været næsten 3 uger undervejs I har trukket penge ca 2 uger før levering”

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18.12.2023

Kære kunde, Tak for din kommentar. Vi beklager omstændighederne ved, at du ikke har modtaget varerne. Vi vil med glæde indlede en undersøgelse. Send os venligst en e-mail med ordrenummeret til shop@giesswein.com, så vi kan løse din forespørgsel så hurtigt som muligt. På forhånd tak for din indsats. Med venlig hilsen Din Giesswein kundesupport - Laura

19.12.2023

“The only problem is the lack of information while waiting for the parcel to be delivered, it was not possible to track it.”

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17.12.2023

Dear customer, Thank you for your message. We are very sorry that you had problems with the parcel tracking. You are welcome to send us a message to shop@giesswein.com and we will try to find a solution. Best regards Your Giesswein Customer Support - Laura

19.12.2023

“Fit small. Not near what $100 slipper should be.”

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17.12.2023

Dear Sir or Madam Thank you for your comments regarding your ordered Giesswein brand item. We are grateful for any constructive feedback from our customers. We are sorry that you are not satisfied with the item. The 3D stretch merino wool gives way when worn and becomes slightly wider as the wool moulds to your feet to ensure a comfortable fit. If the item becomes too wide for you or no longer fits perfectly, we give you the option of returning the shoes to us as part of our Giesswein satisfaction guarantee and you will receive a corresponding refund immediately after receipt of the goods, to the payment method you chose for your order. Please use the Giesswein returns label, create it using this link and download it: http://sendback.giesswein.com/b2c/ Please print it out and stick it on the parcel. This label has already been paid for by us. You will not incur any costs for the return. Please enclose the return slip or a copy of the invoice/delivery note in the parcel so that we can allocate the return to you. Thank you for your valuable efforts. We hope the support is to your satisfaction and would be delighted to receive another review. Best regards Your Giesswein Customer Support - Laura

19.12.2023

“J’ai dû recommencer à 3 reprises pour finaliser le paiement”

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17.12.2023

“I bought a stella gillet. The product it self was perfect and as I imagine it. The delivery time way to long, it took 20 days.”

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16.12.2023

Dear customer, We would like to sincerely apologise for your feedback regarding your order with Giesswein and the associated delivery. Due to the exceptionally high volume of orders during the Black Friday weekend, there were significant delays in delivery for both us and the carriers. Our team worked tirelessly to process and dispatch your order to you as quickly as possible. We hope that you continue to be one of our valued customers and are satisfied with your Giesswein products. Yours sincerely, Laura - Giesswein Customer Support

19.12.2023

“Un peu déçue que se soit fabriquer en Chine Apparemment il y a que la laine qui vient d´Autriche!!”

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14.12.2023

Bonjour Nathalie, Nous vous remercions pour votre commentaire concernant l'article de la marque Giesswein que vous avez commandé. Nous sommes reconnaissants pour tout feedback constructif de nos clients. La manufacture de laine GIESSWEIN se trouve à Brixlegg, au cœur du Tyrol. Tous nos tissus de haute qualité, dont l'unique GIESSWEIN "Merino Wool 3D Stretch", sont ainsi fabriqués à 100% en Autriche. Nos collaborateurs de Brixlegg se chargent de toutes les étapes de travail, du développement de nos designs à la fabrication des tissus et à l'expédition de nos produits. La valeur ajoutée des articles se trouve donc en Autriche. L'assemblage des différentes pièces de nos chaussures, comme le tissu, la semelle et les accessoires, est réalisé au Vietnam ou en Chine. Cela s'explique par la très forte demande à laquelle aucun fabricant de chaussures européen ne peut répondre. Afin de garantir des conditions de travail équitables et des normes élevées, notre directeur se rend personnellement dans les usines deux fois par an. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse shop@giesswein.com. Votre Laura - Giesswein CostumerSupport

15.12.2023

“bons produits à la vente, mais communication passable pour les explications sur les prix imposés”

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14.12.2023

Bonjour à tous. Nous vous remercions pour votre commentaire concernant votre commande Giesswein. Compte tenu de la situation économique actuelle, nous sommes constamment confrontés à des augmentations de prix des matériaux et des frais de transport. Afin de pouvoir garantir à long terme la qualité élevée et le traitement particulier, nous avons donc dû augmenter les prix. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter directement à l'adresse shop@giesswein.com. Meilleures salutations, Votre Laura - Giesswein Costumer Support.

15.12.2023

“Good quality slipper but the toe box was short and narrow . Didn’t work for my husbands foot.”

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14.12.2023

Hello, Thank you for your comments regarding the Giesswein brand item you ordered. We are grateful for any constructive feedback from our customers. We regret that the Giesswein item you ordered does not meet your expectations. We are constantly working to improve and optimise our products in order to best meet the needs of our customers. If you are not satisfied with the product, you can return it to us free of charge as part of our 1-year Giesswein satisfaction guarantee and you will receive a corresponding refund immediately after receipt of the goods, to the payment method you chose for your order. Please use the Giesswein returns label, create it using this link and download it: http://sendback.giesswein.com/b2c/ Please print it out and stick it on the parcel. This label has already been paid for by us. You will not incur any costs for the return. Please enclose the return slip or a copy of the invoice/delivery note in the parcel so that we can allocate the return to you. Thank you for your valuable efforts. Perhaps you will find another product from our range that you would like. You are also welcome to look directly at our website www.giesswein.com for alternative models. Best regards Your Giesswein Customer Support - Laura

15.12.2023

“Fehlversand an eine Straße ohne Hausnummer hätte durch eine Email oder durch eine bessere Eingabemaske vermieden werden können. Kein Green Versand dadurch.”

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12.12.2023

“Socken sind klasse!”

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03.12.2023

“habe die Hausschuhe bei Amazon für ca. 20.00 Euro billiger gesehn. für mich ärgerlich weil meine Enkelin die Hausschuhe dringend gebraucht hat. wusste ich nicht das man Giesswein Schuhe auch bei Amazon kaufen kann. Habe ja zwei Paar bei ihnen gekauft, des sind 40.00 Euro die ich verlust gemacht habe.”

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20.11.2023

Lieber Kunde, Wir bitten Sie um Verständnis, dass wir keinen Einfluss auf die Preispolitik unserer Händler haben. Wir geben unseren Fachhändlern unverbindliche Preisempfehlungen vor, der Händler kann aber selbstständig entscheiden, welcher Preis dem Kunden im Endeffekt angeboten wird. Mit der eigenen Preisangabe kann der Händler die Verbraucherpreisempfehlung jederzeit unterbieten, um so beispielsweise Sonderangebotsaktionen durchzuführen oder um die Umschlagshäufigkeit bei einem Artikel oder die Lagerräumung zu beschleunigen. Sollten Sie weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne unter order@giesswein.com zur Verfügung. Herzliche Grüße Ihr Giesswein Customer Support - Laura

20.11.2023

“Die Socken sind sehr angenehm, jedoch wollte ich auch die Trekkingsocken kaufen, weil es dazu einen gratis Schal gab. Da dieser dann jedoch nicht dabei war, habe ich nur die Laufsocken gekauft.”

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20.11.2023

Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Rückmeldung hinsichtlich Ihrer Bestellung bei Giesswein. Gerne können Sie sich mit Ihrem Anliegen an info@giesswein.com wenden. Wir werden uns schnellstmöglich um das Problem kümmern und eine Lösung finden. Mit freundlichen Grüßen Ihr Giesswein Customer Support - Laura

20.11.2023

“Bonjour Pas convaincu à l'usure Mais nous verrons bien Cordialement Envoyé”

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16.11.2023

Cher client , Nous vous remercions pour votre commentaire concernant l'article de la marque Giesswein que vous avez commandé. Nous sommes reconnaissants pour tout feedback constructif de nos clients. Nous regrettons que l'article Giesswein que vous avez commandé ne corresponde pas à vos attentes. Nous travaillons toujours à l'amélioration et à l'optimisation de nos articles afin d'adapter au mieux nos produits aux besoins de nos clients. Si vous n'êtes pas satisfait du produit, vous pouvez nous le retourner gratuitement dans le cadre de notre garantie de satisfaction Giesswein d'un an et vous recevrez un remboursement correspondant immédiatement après réception de la marchandise, sur le moyen de paiement que vous avez choisi pour votre commande. Pour cela, veuillez utiliser l'étiquette de retour Giesswein, la créer à l'aide de ce lien et la télécharger : http://sendback.giesswein.com/b2c/ Veuillez l'imprimer et le coller sur le colis. Cette étiquette est déjà payée par nous. Il n'y a donc pas de frais de retour. Veuillez joindre dans le colis le bon de retour ou une copie de la facture/du bon de livraison afin que nous puissions vous attribuer le retour. Nous vous remercions de vos efforts. Peut-être trouverez-vous un autre produit de notre assortiment qui vous conviendrait. Vous pouvez également consulter directement notre site Internet www.giesswein.com pour trouver des modèles alternatifs. Meilleures salutations Votre support client Giesswein - Laura

16.11.2023

“Slow delivery. No reply to email. Slippers Vent very difficult to get on tight around top of foot. I have to use a shoe horn.”

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16.11.2023

Dear Sir or Madam Thank you for your comments regarding your ordered Giesswein brand item. We are grateful for any constructive feedback from our customers. We are sorry that you are not satisfied with the item. The 3D stretch merino wool gives way when worn and becomes slightly wider as the wool moulds to your feet to ensure a comfortable fit. If the item becomes too wide for you or no longer fits perfectly, we give you the option of returning the shoes to us as part of our Giesswein satisfaction guarantee and you will receive a corresponding refund immediately after receipt of the goods, to the payment method you chose for your order. Please use the Giesswein returns label, create it using this link and download it: http://sendback.giesswein.com/b2c/ Please print it out and stick it on the parcel. This label has already been paid for by us. You will not incur any costs for the return. Please enclose the return slip or a copy of the invoice/delivery note in the parcel so that we can allocate the return to you. Thank you for your valuable efforts. We hope the support is to your satisfaction and would be very pleased to receive another review. Best regards Your Giesswein Customer Support - Laura

16.11.2023

Giesswein Walkwaren AG hat eine Bewertung von 4.7 Basierend auf 24,693 Bewertungen