Name: Giesswein Walkwaren AG
Address: Niederfeldweg 5, ,, Brixlegg
Rating: 4.65

“The shoes themselves are well worth having, but sadly I ordered the wrong size. It's the delivery and returns process that is so bad, which means that I won't reorder as I don't want to wait up to 3 weeks to receive a refund on the initial purchase. The courier left the goods on the pavement while I was away for 3 days. Only thanks to kind neighbours I received them at all. Now I have to print a label (without a printer) and take the parcel to a shop, and wait a long time for a refund. It's a shame as I would have liked to try another size, but can't afford both purchases.”

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01.12.2025

“In den Schuhen bilden sich Knoten und die Form ist nicht sehr stabil.”

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26.11.2025

Schönen guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr wertvolles Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass unsere Produkte nicht ganz Ihren Erwartungen entsprechen. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, und wir nehmen Ihre Rückmeldungen sehr ernst, diese liegt uns am Herzen.✨ ➡️Selbstverständlich leiten Wir Ihre Anregungen und Ihr Feedback an unser Qualitätsmanagement & Produktteam weiter. Sollten Sie mit Ihrem Produkt nicht vollkommen zufrieden sein, erinnern wir Sie gerne daran, dass Sie jederzeit die Möglichkeit haben, Ihre Giesswein-Produkte im Rahmen unserer 1-Jahres-Zufriedenheitsgarantie kostenlos an uns zurückzusenden. Wir möchten uns ausdrücklich entschuldigen, wenn nicht alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit war, und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. 🙋‍♀️🙋‍♂️ Schreiben Sie uns doch gerne an 📧👉️ shop@giesswein.com sollten Sie weitere Hilfe benötigen oder einen Artikel reklamieren möchten! Ihr Giesswein Team – Laura

26.11.2025

“Assez décevant surtout vu le prix. ON n'a pas tenu des 10% promis lors d'un premier achat. Aucune remise ni geste commercial. Pantoufle lourde et étroite. Dommage.”

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23.11.2025

Bonjour, merci beaucoup pour votre message. Afin de pouvoir vous aider rapidement et efficacement, nous vous invitons à nous contacter par e-mail à shop@giesswein.com , ou via notre formulaire de contact sur notre site Internet. 👉 Important : merci d’indiquer dans votre message votre numéro de commande, votre numéro client ou votre adresse complète d’expédition. Cela nous permet d’identifier votre dossier immédiatement et d’éviter tout délai. Pour accélérer encore le traitement, merci également de nous préciser quel code promotionnel vous souhaitiez utiliser. 💡 Guide d’utilisation d’un code promotionnel Étape 1 : Ajoutez l’article souhaité au panier. Cliquez sur « Ajouter au panier ». Étape 2 : Rendez-vous à la caisse. Cliquez sur « Passer à la caisse ». Étape 3 : Saisissez votre code promotionnel. Entrez votre code promo dans le champ prévu à cet effet. Étape 4 : Cliquez sur « Appliquer ». Le montant sera mis à jour automatiquement. Étape 5 : Le total affiché est immédiatement réduit du montant de la remise. 💡 Astuce : inscrivez-vous à notre newsletter pour ne manquer aucune promotion ni nouveauté : 👉 https://www.giesswein.com/pages/newsletter Votre satisfaction est très importante pour nous. Nous vous remercions pour votre confiance et reviendrons vers vous dans un délai de 24 à 48 heures après réception de vos informations. Avec nos salutations les plus chaleureuses, L’équipe Giesswein Laura 😊

24.11.2025

“J'ai commandé la même paire de pantoufles qu'il y quelques années. Taille 40. Et là, mauvaise surprise la taille ne va pas. Je les retourne pour la taille au dessus.”

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23.11.2025

Cher client, Nous vous remercions pour votre avis concernant l'article de la marque Giesswein que vous avez commandé. Nous apprécions tous les commentaires constructifs de nos clients. Veuillez utiliser l'étiquette de retour Giesswein et la créer à l'aide de ce lien, puis la télécharger : http://sendback.giesswein.com/b2c/ Veuillez l'imprimer et la coller sur le colis. Cette étiquette est déjà payée par nos soins. Le retour ne vous coûte donc rien. Veuillez joindre au colis le bon de retour ou une copie de la facture/du bon de livraison afin que nous puissions attribuer le retour à votre commande. Merci beaucoup pour votre aide. Peut-être trouverez-vous un autre produit de notre gamme qui vous plaira. Vous pouvez également consulter notre site web www.giesswein.com pour trouver d'autres modèles. Cordialement, Votre service client Giesswein - Laura

24.11.2025

“I am not entirely happy since you sent the wrong size. I ordered 9.5 but you sent 9. It just about fits, but I would have much preferred the 9.5 which I ordered to that I could have worn the slippers with a pair of socks and also made them easier to pull on and off. I would not recommend this company. I should have been notified that the size I ordered was not available. It is not worth the hassle of asking for a return, but I am very disappointed. They also used a courier which is untrustworthy, so it is a miracle that I even received the parcel. All in all not a good experience which I would not wish to repeat.”

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17.11.2025

Good day, Thank you very much for your message! According to our system, you placed your order independently on 06 November 2025 at 11:25 PM in EU size 43 via uk.giesswein.com For your reference, here is the full sizing chart again: Sizing Chart – Overview EU Size UK Women UK Men Foot Length (inches) Foot Length (cm) 36 3 — 9.06" 23 cm 37 4 — 9.25" 23.5 cm 38 5 — 9.45" 24 cm 39 6 — 9.84" 25 cm 40 7 6 10.04" 25.5 cm 41 8 7 10.24" 26 cm 42 9 8 10.43" 26.5 cm 43 9.5 9 10.63" 27 cm = your ORDER 44 10 — 11.02" 28 cm 45 11 — 11.22" 28.5 cm We are very sorry to hear that the size you ordered does not fit as expected. To receive the correct size as quickly as possible, we kindly recommend the following: 1️⃣ Please return the size that does not fit as normal 2️⃣ At the same time, place a new order in your desired size 🔗 https://uk.giesswein.com/products/wildpoldsried This ensures that you receive the correct product without delay. Thank you very much for your understanding! If you have any further questions, we are always happy to assist you. - Your Giesswein Team Laura

17.11.2025

“I ordered the same size slippers as last time but the opening for my foot is too tight to be comfortable.”

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15.11.2025

Good day, Thank you very much for your message! We are sorry to hear that the ordered Giesswein item does not quite meet your expectations. We deeply regret the inconvenience caused. And would like to apologise for that. Of course, you can easily and free of charge return the item within the framework of our 1-Year Giesswein Satisfaction Guarantee. Upon receipt of the return, we will promptly refund the amount to the payment method you used when placing the order. 👉 Please create your return label using the following link and download it: http://sendback.giesswein.com/b2c/ Print the label and attach it clearly visible on the package – the return shipping is of course free for you 📦 Important: Please provide your order number or customer number as a reference in the returns portal. Please also include the return slip or a copy of the invoice/delivery note in the package so that we can quickly process and allocate your return. 🔄 Would you prefer to exchange? Then we recommend that you reorder the desired product directly at www.giesswein.com – this way, you will receive your new order within 2–5 business days. We sincerely hope that we can once again delight you 100% with our Giesswein products on your next purchase. If you have any questions, we are always here for you!

17.11.2025

“Je n'ai pas d'avis sur ma commande que je n'ai toujours pas reçue! Les délais annoncés ne sont pas respectés. Les notifications de livraison annoncent des changements de transporteurs (3 transporteurs différents pour le moment!) et toujours pas de livraison à 7 jours ouvrables depuis ma commande.”

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15.11.2025

Cher client, Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec la livraison de votre colis. Nous souhaitons vous aider dans les plus brefs délais. Nous vous prions de bien vouloir contacter notre service clientèle à l'adresse shop@giesswein.com afin que nous puissions vérifier pourquoi votre colis n'a pas pu être livré. Merci beaucoup pour votre aide. Cordialement, Votre équipe d'assistance clientèle, Laura

17.11.2025

“„Leider fallen die Schuhe etwas kleiner aus, und es gibt keine Zwischengrößen. Ich habe bereits Giesswein-Schuhe in Größe 39 gekauft, die gut passen, aber dieses Modell leider nicht. Größe 40 wäre dagegen zu groß.“”

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11.11.2025

Schönen guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr wertvolles Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass unsere Produkte nicht ganz Ihren Erwartungen entsprechen. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, und wir nehmen Ihre Rückmeldungen sehr ernst, diese liegt uns am Herzen.✨ ➡️Selbstverständlich leiten Wir Ihre Anregungen und Ihr Feedback an unser Qualitätsmanagement & Produktteam weiter. Sollten Sie mit Ihrem Produkt nicht vollkommen zufrieden sein, erinnern wir Sie gerne daran, dass Sie jederzeit die Möglichkeit haben, Ihre Giesswein-Produkte im Rahmen unserer 1-Jahres-Zufriedenheitsgarantie kostenlos an uns zurückzusenden. Wir möchten uns ausdrücklich entschuldigen, wenn nicht alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit war, und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. 🙋‍♀️🙋‍♂️ Schreiben Sie uns doch gerne an 📧👉️ shop@giesswein.com sollten Sie weitere Hilfe benötigen oder einen Artikel reklamieren möchten! Ihr Giesswein Team – Laura

11.11.2025

“Bonjour , très déçue par la finition , j'ai retourné l'article Bien cordialement Marie-France FAUCONNIER-ROUGET”

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11.11.2025

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que nos produits n'ont pas entièrement répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous et nous prenons vos commentaires très au sérieux. ✨ Nous transmettrons bien sûr vos suggestions à notre service qualité et à notre équipe produit. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre produit, nous vous rappelons que nous offrons une garantie de satisfaction d'un an : vous pouvez nous renvoyer gratuitement vos produits Giesswein pendant cette période. 📦 Si vous avez besoin d'aide supplémentaire ou si vous souhaitez faire une réclamation concernant un article, veuillez nous écrire à shop@giesswein.com ou utilisez notre formulaire de contact. Nous sommes également heureux de recevoir des suggestions d'amélioration concrètes, par exemple concernant le confort/l'ajustement, le design ou les couleurs. Cela nous permet de nous rapprocher petit à petit de votre idée de la chaussure Giesswein parfaite. 👟 Cordialement, Votre équipe Giesswein – Laura

11.11.2025

“La semelle intérieure est très inconfortable, rendant la marche non naturelle.”

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10.11.2025

ChatGPT: Bonjour, nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation et vos précieux commentaires. Nous sommes désolés d’apprendre que nos produits n’ont pas entièrement répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous, et nous prenons vos remarques très à cœur. ✨ ➡️ Bien entendu, nous transmettrons vos suggestions et vos retours à notre service qualité ainsi qu’à notre équipe produit. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait(e) de votre produit, nous vous rappelons que vous avez la possibilité de retourner gratuitement vos articles Giesswein dans le cadre de notre garantie satisfaction d’un an. Nous vous prions de nous excuser sincèrement si tout n’a pas été à votre entière satisfaction, et nous restons à votre disposition à tout moment. 🙋‍♀️🙋‍♂️ N’hésitez pas à nous écrire à 📧👉️ shop@giesswein.com si vous avez besoin d’aide supplémentaire ou souhaitez faire une réclamation. Votre équipe Giesswein – Laura

10.11.2025

“In less than a year it is falling apart. The front is totally unglued. It was meant to be waterproof, but that did not last more than a month. Given that they were quite expensive there build quality is poor. Quite disappointing.”

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08.11.2025

Good day, thank you very much for your review and your valuable feedback. We’re sorry to hear that our products didn’t fully meet your expectations. Your opinion is very important to us, and we take your feedback to heart. ✨ ➡️ Of course, we will forward your suggestions and comments to our quality management and product team. If you’re not completely satisfied with your product, please remember that you can return your Giesswein items free of charge within our 1-year satisfaction guarantee. We sincerely apologize if everything wasn’t to your full satisfaction and are always happy to assist you. 🙋‍♀️🙋‍♂️ Please feel free to contact us at 📧👉️ shop@giesswein.com if you need further assistance or wish to file a claim. Your Giesswein Team – Laura

10.11.2025

“Hallo, ich habe die Schuhe zurückgeschickt, weil sie zu eng sind und drücken. Ich habe geschrieben, dass ich sie umtauschen möchte gegen Merino Jump in Größe 42, leider habe ich noch nichts von ihnen gehört Mit freundlichen Grüßen J. Hippenstiel”

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05.11.2025

Schönen guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihre Anfrage zum Verbleib Ihrer Retoure. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass der Rücksendeweg bis zu 14 Tage in Anspruch nehmen kann. Da uns Nachhaltigkeit besonders am Herzen liegt, werden unsere Rücksendungen gesammelt über das DHL-Sammellager in Aschheim transportiert, um CO₂-Emissionen zu reduzieren. Sobald Ihre Retoure in unserem Lager in Österreich eingetroffen ist, erfolgt die Rückerstattung automatisch auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Sollten Sie Kauf auf Rechnung gewählt haben, wird Ihr Rechnungsbetrag selbstverständlich umgehend korrigiert. 💡 Tipp bei Umtauschwunsch: Wenn Sie einen Umtausch wünschen, empfehlen wir, den gewünschten Artikel einfach neu über 👉 www.giesswein.com zu bestellen. So erhalten Sie Ihren Wunschartikel in der Regel innerhalb von 2–5 Tagen innerhalb Europas. Sollten Sie weitere Anliegen haben, können Sie uns jederzeit gerne kontaktieren unter shop@giesswein.com - Ihr Giesswein Team Laura

05.11.2025

“Ich schreibe hier über Hausschuhe. Bin der Meinung, das die Qualität schlechter geworden ist. Der Filz ist dünner, was ein, mittlerweile entstandenes Loch auf Höhe des großen Zehs, Erklären würde. Da sie sonst sehr lange Halten, es ist bei meinem als letztes Erworbenem Paar passiert, ist es Zeitlich etwas schwer Einzuordnen. Ist Allerdings bei All meinen Produkten das erste Mal. Danke”

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28.10.2025

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie bei Ihrem zuletzt erworbenen Paar Hausschuhe ein Loch im Filz festgestellt haben – das entspricht natürlich nicht unserem Qualitätsanspruch. Wir wissen, dass unsere Hausschuhe in der Regel für ihre lange Haltbarkeit und hohe Qualität bekannt sind, und es ist uns wichtig, dass Sie mit jedem unserer Produkte rundum zufrieden sind. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wir bitten Sie, sich direkt an uns zu wenden unter shop@giesswein.com, damit wir gemeinsam eine passende Lösung für Sie finden können. Wir sind davon überzeugt, dass wir eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden werden. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen Ihr Giesswein-Team -Laura

29.10.2025

“The slippers look nice, but I was disappointed to see that they were made in China. Are the raw materials from China too? Had I been aware of this issue, I would not have purchased the product.”

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19.10.2025

Good day Alison, GIESSWEIN Quality – uncompromising, sustainable, and responsible 🌱 At GIESSWEIN, we make no compromises when it comes to the selection of our materials. For our products, we use only the finest wool – a natural material with unique properties unlike any synthetic fiber. 🐑 Our wool comes exclusively from carefully selected farms and is, of course, mulesing-free – ensuring sustainable comfort with a clear conscience. ✅ In addition to the exceptional quality of our materials, we place great importance on fair working conditions, equal opportunities worldwide, and responsible practices throughout our entire value chain. 🌍🤝 All our product ideas are developed, designed, and continuously refined by our creative team at our headquarters in Brixlegg, Austria. Turning these ideas into reality involves numerous carefully planned steps. 🧵 The production of our shoes takes place partly in specially selected partner facilities that meet our high standards of quality, sustainability, and ethics. These facilities are located both in Europe and abroad, including China. Of course, all production sites are regularly visited and audited by us to ensure full compliance with our guidelines. If you have any further questions, please don’t hesitate to contact us at 📧👉️ shop@giesswein.com GIESSWEIN stands for premium natural materials, responsible production, and innovation with heart and mind. — Your Giesswein Team, Laura

20.10.2025

“Je suis un peu déçu des semelles, le plastique bouloche et la semelle droite sur le devant montre déjà un signe d'usure anormal. Comme si la semelle intérieure allait se séparer ! C'est quand même dommage étant donné vos tarifs et la qualité annoncée.”

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14.10.2025

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation et vos précieux commentaires. Nous sommes désolés d’apprendre que nos produits n’ont pas entièrement répondu à vos attentes. Votre avis nous tient particulièrement à cœur et nous prenons vos remarques très au sérieux.✨ ➡️ Bien entendu, nous transmettons vos suggestions et vos commentaires à notre service qualité ainsi qu’à notre équipe produit. Si vous n’êtes pas totalement satisfait(e) de votre produit, nous vous rappelons que vous pouvez le retourner gratuitement dans le cadre de notre garantie satisfaction 1 an. Nous vous présentons toutes nos excuses si tout n’a pas été à la hauteur de vos attentes et restons à votre entière disposition. 🙋‍♀️🙋‍♂️ N’hésitez pas à nous écrire à 📧👉️ shop@giesswein.com si vous avez besoin d’aide supplémentaire ou souhaitez effectuer une réclamation. L’équipe Giesswein – Laura

14.10.2025

“The slippers are very well made but the sizing seems a bit off and combined with the angle of the back of the slipper is very acute that means the tight elastic cuts into the achilles tendon.”

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06.10.2025

Good day, Thank you very much for your feedback regarding your GIESSWEIN item. We truly appreciate your constructive comments – they help us continuously improve our products. If you wish to return the item, you can easily use our GIESSWEIN return label. Please create and download it using the following link: 👉 http://sendback.giesswein.com/b2c/ Print out the label and attach it to your parcel. The label is already paid for, so there are no costs for you when returning the item. Please include the return form or a copy of your invoice/delivery note in the parcel so that we can correctly assign your return. Of course, you are also welcome to make use of our 1-year GIESSWEIN satisfaction guarantee: within this guarantee, you can return the item free of charge, and you will receive a refund to your original payment method as soon as the goods arrive at our warehouse. Thank you for your effort and understanding. Perhaps you will find another model in our collection that suits you even better. Feel free to browse our website at www.giesswein.com . Kind regards, Laura – GIESSWEIN Customer Support

07.10.2025

“La société de livraison n’est pas sérieuse. Le paquet devait m’être livré hier, ils ne sont pas passés et m’indiquent ce matin qu’ils n’ont pas pu livrer et mettent le paquet en point relais. Ça n’est vraiment pas serieux”

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25.09.2025

Cher client, Merci pour votre message. Nous regrettons les circonstances et vous présentons nos sincères excuses. Afin que nous puissions vérifier le statut de votre commande, nous vous prions de bien vouloir nous contacter directement par e-mail à l'adresse shop@giesswein.com. Notre équipe se chargera immédiatement de localiser votre colis et vous aidera. Nous vous remercions de votre compréhension. Votre équipe Giesswein Lisa

26.09.2025

“I am most disappointed with my purchase, they are too big. I need a UK7 1/2 which you do not seem to offer. Also the sole is so thin that it is most uncomfortable to walk as ones feet feel the irregular of the ground. I also notice that they are manufactured in China, I always assumed that you manufactured in continental Europe. I will be returning them.”

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22.09.2025

Dear Customer, Thank you very much for sharing your feedback on your Giesswein purchase. We truly value constructive input from our customers. We are sorry to hear that the shoes did not fully meet your expectations. Please rest assured that we are constantly working to further improve our products and adapt them as best as possible to the needs of our customers. Of course, you are welcome to make use of our 1-year Giesswein Satisfaction Guarantee: within this guarantee you may return the item free of charge, and as soon as we receive it back, we will promptly refund the amount to your original payment method. Please contact our Customer Service directly at shop@giesswein.com , and our team will gladly assist you. For transparency: the creative and technical development of our products takes place at our headquarters in Brixlegg, Tyrol, where our models are designed with great expertise, innovation, and attention to detail. For production, we have been working for many years with carefully selected partner companies in Asia. We place the highest importance on quality, sustainability, and fair working conditions. Our management personally visits the production sites regularly to ensure the working environment, processes, and product quality on site. This close and transparent cooperation allows us to create high-quality products that stand out for their durability, comfort, and international availability. Kind regards, Your Giesswein Customer Service

23.09.2025

“Bei diesem Preis hatte ich eine deutlich bessere Qualität erwartet. Die Zunge der Schuhe verrutscht beim Laufen ständig. Das sieht unschön aus. Ansonsten ist die Art dieser Schuhe für mich eher im Preissegment von 49,00€.”

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21.09.2025

Schönen guten Tag Stefan, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass unsere Produkte Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllt haben. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, und wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst. ✨ Selbstverständlich leiten wir Ihre Anregungen an unser Qualitätsmanagement und Produktteam weiter. Sollten Sie mit Ihrem Produkt nicht vollständig zufrieden sein, erinnern wir Sie gerne an unsere 1-Jahres-Zufriedenheitsgarantie: Sie können Ihre Giesswein-Produkte innerhalb dieses Zeitraums kostenlos an uns zurücksenden. 📦 Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen oder einen Artikel reklamieren möchten, schreiben Sie uns bitte an shop@giesswein.com oder nutzen Sie unser Kontaktformular. Wir freuen uns außerdem über konkrete Verbesserungsvorschläge – z. B. zu Tragegefühl/Passform, Design- oder Farbwünschen. So kommen wir Ihren Vorstellungen vom perfekten Giesswein-Schuh Schritt für Schritt näher. 👟 Mit freundlichen Grüßen Ihr Giesswein Team – Laura

24.09.2025

“Une des 2 chaussures fait vraiment mal à l arrière”

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12.08.2025

Cher client, Merci beaucoup pour votre commentaire sur votre article Giesswein. Nous apprécions tous les retours d'information. Dans le cadre de notre garantie de satisfaction d'un an, vous pouvez nous renvoyer gratuitement ce modèle. Pour ce faire, veuillez utiliser notre étiquette de retour disponible via le lien suivant : http://sendback.giesswein.com/b2c/ Imprimez l'étiquette, collez-la sur le colis et joignez le bon de retour ou une copie de votre facture afin que nous puissions clairement identifier le retour. Dès réception de la marchandise, nous vous rembourserons immédiatement le montant de l'achat sur le moyen de paiement que vous avez initialement choisi. Vous trouverez peut-être un autre modèle qui vous plaît dans notre gamme sur www.giesswein.com. Cordialement, Votre service client Giesswein – Laura

13.08.2025

Shipping & Delivery
Delivery Methods	Courier, Postal Service
Average Delivery Time	Next Day
On-time Delivery	Greater than 88%
Accurate And Undamaged Orders	98%
Customer Service
Communication Channels	Email, Live Chat, Telephone
Queries Resolved In	Under An Hour
Customer Service	4.7 out of 5
Returns & Refunds
Returns Process	Easy

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