Name: Giesswein Walkwaren AG
Address: Niederfeldweg 5, ,, Brixlegg
Rating: 4.65

“Je suis un peu déçu des semelles, le plastique bouloche et la semelle droite sur le devant montre déjà un signe d'usure anormal. Comme si la semelle intérieure allait se séparer ! C'est quand même dommage étant donné vos tarifs et la qualité annoncée.”

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14.10.2025

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation et vos précieux commentaires. Nous sommes désolés d’apprendre que nos produits n’ont pas entièrement répondu à vos attentes. Votre avis nous tient particulièrement à cœur et nous prenons vos remarques très au sérieux.✨ ➡️ Bien entendu, nous transmettons vos suggestions et vos commentaires à notre service qualité ainsi qu’à notre équipe produit. Si vous n’êtes pas totalement satisfait(e) de votre produit, nous vous rappelons que vous pouvez le retourner gratuitement dans le cadre de notre garantie satisfaction 1 an. Nous vous présentons toutes nos excuses si tout n’a pas été à la hauteur de vos attentes et restons à votre entière disposition. 🙋‍♀️🙋‍♂️ N’hésitez pas à nous écrire à 📧👉️ shop@giesswein.com si vous avez besoin d’aide supplémentaire ou souhaitez effectuer une réclamation. L’équipe Giesswein – Laura

14.10.2025

“The slippers are very well made but the sizing seems a bit off and combined with the angle of the back of the slipper is very acute that means the tight elastic cuts into the achilles tendon.”

Hilfreich Melden

06.10.2025

Good day, Thank you very much for your feedback regarding your GIESSWEIN item. We truly appreciate your constructive comments – they help us continuously improve our products. If you wish to return the item, you can easily use our GIESSWEIN return label. Please create and download it using the following link: 👉 http://sendback.giesswein.com/b2c/ Print out the label and attach it to your parcel. The label is already paid for, so there are no costs for you when returning the item. Please include the return form or a copy of your invoice/delivery note in the parcel so that we can correctly assign your return. Of course, you are also welcome to make use of our 1-year GIESSWEIN satisfaction guarantee: within this guarantee, you can return the item free of charge, and you will receive a refund to your original payment method as soon as the goods arrive at our warehouse. Thank you for your effort and understanding. Perhaps you will find another model in our collection that suits you even better. Feel free to browse our website at www.giesswein.com . Kind regards, Laura – GIESSWEIN Customer Support

07.10.2025

“La société de livraison n’est pas sérieuse. Le paquet devait m’être livré hier, ils ne sont pas passés et m’indiquent ce matin qu’ils n’ont pas pu livrer et mettent le paquet en point relais. Ça n’est vraiment pas serieux”

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25.09.2025

Cher client, Merci pour votre message. Nous regrettons les circonstances et vous présentons nos sincères excuses. Afin que nous puissions vérifier le statut de votre commande, nous vous prions de bien vouloir nous contacter directement par e-mail à l'adresse shop@giesswein.com. Notre équipe se chargera immédiatement de localiser votre colis et vous aidera. Nous vous remercions de votre compréhension. Votre équipe Giesswein Lisa

26.09.2025

“I am most disappointed with my purchase, they are too big. I need a UK7 1/2 which you do not seem to offer. Also the sole is so thin that it is most uncomfortable to walk as ones feet feel the irregular of the ground. I also notice that they are manufactured in China, I always assumed that you manufactured in continental Europe. I will be returning them.”

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22.09.2025

Dear Customer, Thank you very much for sharing your feedback on your Giesswein purchase. We truly value constructive input from our customers. We are sorry to hear that the shoes did not fully meet your expectations. Please rest assured that we are constantly working to further improve our products and adapt them as best as possible to the needs of our customers. Of course, you are welcome to make use of our 1-year Giesswein Satisfaction Guarantee: within this guarantee you may return the item free of charge, and as soon as we receive it back, we will promptly refund the amount to your original payment method. Please contact our Customer Service directly at shop@giesswein.com , and our team will gladly assist you. For transparency: the creative and technical development of our products takes place at our headquarters in Brixlegg, Tyrol, where our models are designed with great expertise, innovation, and attention to detail. For production, we have been working for many years with carefully selected partner companies in Asia. We place the highest importance on quality, sustainability, and fair working conditions. Our management personally visits the production sites regularly to ensure the working environment, processes, and product quality on site. This close and transparent cooperation allows us to create high-quality products that stand out for their durability, comfort, and international availability. Kind regards, Your Giesswein Customer Service

23.09.2025

“Bei diesem Preis hatte ich eine deutlich bessere Qualität erwartet. Die Zunge der Schuhe verrutscht beim Laufen ständig. Das sieht unschön aus. Ansonsten ist die Art dieser Schuhe für mich eher im Preissegment von 49,00€.”

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21.09.2025

Schönen guten Tag Stefan, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass unsere Produkte Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllt haben. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, und wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst. ✨ Selbstverständlich leiten wir Ihre Anregungen an unser Qualitätsmanagement und Produktteam weiter. Sollten Sie mit Ihrem Produkt nicht vollständig zufrieden sein, erinnern wir Sie gerne an unsere 1-Jahres-Zufriedenheitsgarantie: Sie können Ihre Giesswein-Produkte innerhalb dieses Zeitraums kostenlos an uns zurücksenden. 📦 Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen oder einen Artikel reklamieren möchten, schreiben Sie uns bitte an shop@giesswein.com oder nutzen Sie unser Kontaktformular. Wir freuen uns außerdem über konkrete Verbesserungsvorschläge – z. B. zu Tragegefühl/Passform, Design- oder Farbwünschen. So kommen wir Ihren Vorstellungen vom perfekten Giesswein-Schuh Schritt für Schritt näher. 👟 Mit freundlichen Grüßen Ihr Giesswein Team – Laura

24.09.2025

“Une des 2 chaussures fait vraiment mal à l arrière”

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12.08.2025

Cher client, Merci beaucoup pour votre commentaire sur votre article Giesswein. Nous apprécions tous les retours d'information. Dans le cadre de notre garantie de satisfaction d'un an, vous pouvez nous renvoyer gratuitement ce modèle. Pour ce faire, veuillez utiliser notre étiquette de retour disponible via le lien suivant : http://sendback.giesswein.com/b2c/ Imprimez l'étiquette, collez-la sur le colis et joignez le bon de retour ou une copie de votre facture afin que nous puissions clairement identifier le retour. Dès réception de la marchandise, nous vous rembourserons immédiatement le montant de l'achat sur le moyen de paiement que vous avez initialement choisi. Vous trouverez peut-être un autre modèle qui vous plaît dans notre gamme sur www.giesswein.com. Cordialement, Votre service client Giesswein – Laura

13.08.2025

“Die Wood-Slip-On tragen sich sehr angenehm. Generell zu Giesswein: Sehr negativ ist die Werbung für die Slides, da diese wohl schon länger ausverkauft sind. Die automatische Benachrichtigung im Internet-Shop funktioniert wohl auchnicht. Eigentlich wollten mein Mann und ich welche kaufen, aber da wir nicht wissen, wann und ob diese überhaupt wieder lieferbar sind, werden wir wohl auf andere Marken wechseln.”

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03.08.2025

Liebe Anne, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Interesse an unseren Merino Slides. Aufgrund der außergewöhnlich hohen Nachfrage ist dieses Modell derzeit leider ausverkauft. Wir verstehen, dass dies enttäuschend ist – insbesondere, da die Merino Slides aktuell in unserem Werbeprospekt angeführt sind. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten. Bitte beachten Sie, dass unsere Kataloge bereits rund zwei Monate vor Erscheinen in den Druck gehen. Zum Zeitpunkt der Druckfreigabe war die Ware noch verfügbar, doch die starke Nachfrage hat dazu geführt, dass der Artikel zwischenzeitlich vergriffen ist. Wir erwarten eine neue Lieferung im Dezember 2025 📦 👉 Gern nehmen wir bereits jetzt Vorbestellungen entgegen. Sobald die Merino Slides wieder verfügbar sind, versenden wir die Ware automatisch an Sie – die Rechnung liegt der Lieferung bei. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Bei weiteren Fragen sind wir jederzeit gerne für Sie da. Sollten Sie weitere Anliegen haben kontaktieren Sie uns: 📧👉️shop@giesswein.com - Ihr Giesswein Team Laura 🌟

04.08.2025

“These trainers look great but after I’d bought them I saw reviews online that talked about a sharp edge over the Achilles tendon. It’s a design flaw and you must address it. I wore mine for the first time yesterday - with socks, but it was still a problem even after only a few steps. I’d ask for a refund but I’ve worn them already. I’m looking at wasted money.”

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24.06.2025

Dear Nigel, Thank you for your review and your valuable feedback. We will of course forward your feedback internally to our product team and quality management. Your valuable feedback helps us to keep improving and optimizing our products. We are sorry to hear that our products do not quite meet your expectations. Your opinion is very important to us and we take your feedback very seriously, it is very important to us. Please do not hesitate to email us at shop@giesswein.com with any requests or suggestions for improvements to our products. We welcome detailed descriptions that help us to better understand your needs. Your feedback will of course be forwarded internally to our quality management and product team so that we can work on targeted improvements. 🙋‍♂️💬 Please also provide us with your customer number + order number + or shipping address. If you are not completely satisfied with your product, we would like to remind you that you can return your Giesswein products to us free of charge at any time as part of our 1-year satisfaction guarantee. We would like to expressly apologize if everything was not to your complete satisfaction and we will be happy to help you at any time. 🙋‍♀️🙋‍♂️ Thank you for your support and trust! We wish you a wonderful day! Your Giesswein Team - Laura 🌟

24.06.2025

“Habe mir von dem „Merino“ Feeling viel mehr versprochen- bin eigentlich enttäuscht. Kein gefühlter Unterschied zu anderen Hausschuhen. Flussbett ist im Vergleich zu anderen Schuhen ebenso nicht wie erwartet. Relativ hartes Fussbett. Hergestellt von den Menschen der Republik China und im Verkauf bei 99,00€ liegend ist dann die Kirsche auf der Torte. Sorry für ehrliche Antwort”

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22.06.2025

Lieber Gert, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr wertvolles Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass unsere Produkte nicht ganz Ihren Erwartungen entsprechen. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, und wir nehmen Ihre Rückmeldungen sehr ernst, diese liegt uns am Herzen. Bitte zögern Sie nicht, uns per E-Mail an shop@giesswein.com mitzuteilen, welche Wünsche und Verbesserungsvorschläge Sie für unsere Produkte haben. Wir freuen uns über detaillierte Beschreibungen, die uns helfen, Ihre Bedürfnisse besser zu verstehen. Ihr Feedback wird selbstverständlich intern an unser Qualitätsmanagement und unser Produktteam weitergeleitet, damit wir gezielt an Verbesserungen arbeiten können. 🙋‍♂️💬 Bitte teilen Sie uns auch Ihre Kundennummer + Bestellnummer + oder Versandadresse mit. GIESSWEIN Qualität – kompromisslos, nachhaltig und verantwortungsvoll Bei GIESSWEIN gehen wir keine Kompromisse ein, wenn es um die Auswahl unserer Materialien geht. Für unsere Produkte verwenden wir ausschließlich feinste Wolle – ein natürliches Material mit einzigartigen Eigenschaften, das keiner künstlichen Faser gleicht. Unsere Wolle stammt ausschließlich von sorgfältig ausgewählten Farmen und ist selbstverständlich Mulesing-frei – für nachhaltigen Komfort mit gutem Gewissen. Neben der hohen Qualität unserer Materialien legen wir größten Wert auf faire Arbeitsbedingungen, internationale Chancengleichheit und verantwortungsbewusstes Handeln entlang der gesamten Wertschöpfungskette. Unsere Produktideen entstehen in unserem Hauptsitz im österreichischen Brixlegg, wo sie von unseren kreativen Köpfen entwickelt, designt und laufend weiter optimiert werden. Die Umsetzung dieser Ideen umfasst zahlreiche durchdachte Arbeitsschritte. Die Fertigung unserer Schuhe erfolgt teils in speziell ausgewählten Partnerbetrieben, die unsere hohen Standards in Qualität, Nachhaltigkeit und Ethik erfüllen. Diese befinden sich sowohl in Europa als auch außerhalb – unter anderem auch in China. Selbstverständlich werden alle Produktionsstätten regelmäßig von uns überprüft und kontrolliert, um sicherzustellen, dass unsere Richtlinien konsequent eingehalten werden. GIESSWEIN steht für hochwertige Naturmaterialien, verantwortungsbewusste Produktion und Innovation mit Herz und Verstand. Sollten Sie mit Ihrem Produkt nicht vollkommen zufrieden sein, erinnern wir Sie gerne daran, dass Sie jederzeit die Möglichkeit haben, Ihre Giesswein-Produkte im Rahmen unserer 1-Jahres-Zufriedenheitsgarantie kostenlos an uns zurückzusenden. Wir möchten uns ausdrücklich entschuldigen, wenn nicht alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit war, und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. 🙋‍♀️🙋‍♂️ Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Vertrauen! Wir Wünschen Ihnen einen schönen Tag! Ihr Giesswein Team – Laura 🌟

23.06.2025

“Ich trage die Schuhe jetzt schon ne gute Zeit auf der Arbeit, und muss leider sagen dass mir die Füße von den Schuhen weh tuen. Ich stehe 8 std am Tag und habe sie mir aufgrund der guten Bewertung gekauft. Leider funktioniert es bei mir nicht dass die Füße nicht schmerzen.”

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10.06.2025

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Stellungnahme hinsichtlich Ihres bestellten Artikels der Marke Giesswein. Wir sind dankbar für jedes konstruktive Feedback unserer Kunden. Bitte verwenden Sie hierzu das Giesswein Retourenlabel und erstellen dieses mit diesem Link und laden es herunter: http://sendback.giesswein.com/b2c/ Drucken Sie dieses bitte aus und kleben es auf das Paket. Dieses Label ist bereits von uns bezahlt. Ihnen entstehen dadurch keine Kosten bei der Rücksendung. Legen Sie im Paket bitte den Retourenschein oder eine Kopie von Rechnung/Lieferschein bei, damit wir Ihnen die Rücksendung zuordnen können. Vielen Dank für Ihre werten Bemühungen. Vielleicht finden Sie aber ein anderes Produkt aus unserem Sortiment, dass Ihnen gefallen würde. Sie können sich auch gerne direkt auf unserer Website www.giesswein.com nach alternativen Modellen umsehen. Herzliche Grüße Ihr Giesswein Customer Support - Laura

11.06.2025

“The slippers fit very well, but they leave marks on my wood floors. I stopped wearing them as a consequence. I wish I could keep them, but unless these slippers can be replaced or I receive instructions on how to resolve this problem, I will return them. When I contacted customer service by email, they responded by telling me I could return the slippers. I was hoping for a better resolution.”

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06.06.2025

Dear Kenneth, Thank you very much for your feedback regarding the item you ordered from Giesswein. We truly appreciate every piece of constructive feedback from our customers. To return your item, please use the Giesswein return label. You can create and download it via the following link: http://sendback.giesswein.com/b2c/ Please print the label and attach it to your return parcel. The label has already been paid for by us, so you won’t incur any return shipping costs. Kindly include the return form or a copy of the invoice/delivery note inside the package, so we can properly allocate your return. Thank you for your effort. Perhaps you’ll find another product in our collection that suits you. Feel free to browse our website at www.giesswein.com for alternative models. Best regards, Your Giesswein Customer Support – Laura

10.06.2025

“Colis arrivé vide. Il est temps de changer de transporteur afin de sécuriser la livraison des colis.”

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04.05.2025

Cher client, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de notre service de livraison. Nous allons bien sûr prendre en compte vos commentaires et les transmettre à notre service d'expédition. Si vous n'avez pas reçu votre colis, nous vous prions d'envoyer un e-mail à shop@giesswein.com afin que nous puissions résoudre le problème. Merci beaucoup ! Votre équipe de support Giesswein - Laura

05.05.2025

“The products looked great, I purchased a pair of Wool Clogs, they fitted perfectly, and were very comfortable............... for 5 minutes, and then the base came off one of the clogs. I have returned the clogs and emailed customer service but not had any reply yet in 24hrs which I don't think is too good.”

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29.04.2025

Good day, Thank you for your message and your feedback! We are very pleased to hear that the clogs initially fitted well and were comfortable - this is of course the goal we want to achieve with our products. However, we are very sorry to hear that there was a fault with one of the clogs and that you are unhappy as a result. This is of course not the standard we strive for. Regarding your email, we apologize for the delay in responding. Our customer service team endeavors to process all inquiries, suggestions and information as quickly as possible. Please understand that it can sometimes take a little longer for your ticket request to be processed, depending on its complexity. We will do our best to help you as quickly as possible and offer you a solution. In any case, we want you to be completely satisfied. If you have any further questions or requests, please feel free to contact us at shop@giesswein.com. We are always happy to help. Thank you for your valuable feedback, which helps us to further improve our products and service. We hope to be able to help you soon and wish you a great day! 😊 Your Giesswein Team - Laura😊

29.04.2025

“Ich hatte den Dreierpack mit der roten Socke bestellt. Erhalten habe ich den mit der blauen…”

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28.04.2025

Lieber Enrico, Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Ihre Erfahrung zu informieren. Es tut uns leid, dass Sie den Dreierpack mit den roten Socken nicht wie erwartet erhalten haben. Das sollte natürlich nicht passieren und wir möchten uns für den Fehler entschuldigen. Wir können gut nachvollziehen, dass das nicht die Erfahrung ist, die Sie sich gewünscht haben. Wir verstehen wie wichtig es ist die gewünschte Farbe zu erhalten. Bitte kontaktieren Sie uns gerne unter shop@giesswein.com und teilen uns Ihre Bestellnummer mit, damit wir den Vorfall genauer prüfen können. Wenn Ihnen die erhaltene Farbe nicht zusagt, können Sie die falschen Artikel ganz bequem mit dem beiliegenden Retourenschein an uns zurücksenden. Sobald die Retoure bei uns eingegangen ist, erstatten wir Ihnen den bereits bezahlten Betrag selbstverständlich zurück. Wir empfehlen Ihnen, die Bestellung des gewünschten Artikels erneut aufzugeben, da Sie auf diesem Weg die gewünschte Farbe innerhalb von 3-4 Tagen bei sich haben. Wir sind Ihnen sehr dankbar für Ihr wertvolles Feedback, das uns hilft, unsere Prozesse stetig zu verbessern. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen! Nochmals vielen Dank und einen schönen Tag! 😊 Ihr Giesswein Team – Laura😊

29.04.2025

“The slippers I ordered were excellent with regard to quality and appearance but unfortunately were too large. I ordered my normal size ie 6 or 39.I have no scanner or printer and thus cannot create a label on line.I intend to make my own label and return the slippers by Royal mail.I have balance problems and well made,comfortable slippers are very important especially as I am an elderly woman. It would have been useful to have guidance regarding size .the stars refer to these problems .”

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12.04.2025

ear Sir or Madam, Thank you for your feedback regarding the Giesswein item you ordered. We are grateful for any constructive feedback from our customers. We are sorry that you are not satisfied with the item. The 3D stretch merino wool gives way when worn and becomes slightly wider as the wool moulds to your feet to ensure a comfortable fit. If the item becomes too wide for you or no longer fits perfectly, we give you the option of returning the shoes to us as part of our Giesswein satisfaction guarantee and you will receive a corresponding refund immediately after receipt of the goods, to the payment method you chose for your order. Please use the Giesswein returns label and create it using this link and download it: http://sendback.giesswein.com/b2c/ Please print it out and stick it on the parcel. This label has already been paid for by us. You will not incur any costs for the return. Please enclose the return slip or a copy of the invoice/delivery note in the parcel so that we can allocate the return to you. Thank you for your valuable efforts. We hope the support is to your satisfaction and would be delighted to receive another review.

14.04.2025

“Habe bei einem Bekannten einen Freizeitschuh ausprobiert. Ich fand diesen Schuh sehr bequem Darauf habe ich einen Wanderschuh Wool Cross bei Giesswein direkt bestellt Habe die Masstabelle als Grundlage genommen Beim Ausprobieren der Schuhe habe ich festgestellt, dass die Schuhe zu klein sind. Und Vor allem dass das Obermaterial für mich viel zu hart viel steif ist Mit diesen Schuh hätte ich später richtig Probleme bekommen. Zumal ich mit meinen rechten Fuß Probleme habe, kann ich solche Schuhe nicht tragen Schade, zumal sie damit werben bequeme Schuhe an bieten Stelle immer wieder fest, dass man Schuhe im Schuhladen ausprobieren muss Leider gibt es Giesswein Schuhladen nur in Österreich Vereinzelt bieten mache Schuhläden in Deutschland Giessweinschuhe an, aber keine Woolcross Was toll war, die schnelle Lieferung”

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10.04.2025

Lieber Kunde, wir möchten uns recht herzlich für Ihre Nachricht bedanken und dass Sie Ihre Erfahrungen so offen mit uns teilen. Wir sind laufend bestrebt, unsere Produkte zu optimieren und entsprechend unseren Kundenwünschen weiterzuentwickeln. Ihr Feedback ist für uns ein wichtiger Indikator, wie wir unsere Qualität verbessern können, damit diese Ihre Erwartungen trifft. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Anregungen bereits an unsere Produktentwicklung weitergeleitet haben und diese Ihr Feedback in den weiteren Entwicklungsprozess einbringen wird. Wir hoffen, dass wir Sie weiterhin für unsere Giesswein Produkte begeistern können und wünschen Ihnen noch einen angenehmen Tag! Herzliche Grüße Ihr Giesswein Customer Support - Laura

10.04.2025

“Schlechtes Material”

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31.03.2025

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Stellungnahme hinsichtlich Ihres bestellten Artikels der Marke Giesswein. Wir sind dankbar für jedes konstruktive Feedback unserer Kunden. Bitte verwenden Sie hierzu das Giesswein Retourenlabel und erstellen dieses mit diesem Link und laden es herunter: http://sendback.giesswein.com/b2c/ Drucken Sie dieses bitte aus und kleben es auf das Paket. Dieses Label ist bereits von uns bezahlt. Ihnen entstehen dadurch keine Kosten bei der Rücksendung. Legen Sie im Paket bitte den Retourenschein oder eine Kopie von Rechnung/Lieferschein bei, damit wir Ihnen die Rücksendung zuordnen können. Vielen Dank für Ihre werten Bemühungen. Vielleicht finden Sie aber ein anderes Produkt aus unserem Sortiment, dass Ihnen gefallen würde. Sie können sich auch gerne direkt auf unserer Website www.giesswein.com nach alternativen Modellen umsehen. Herzliche Grüße Ihr Giesswein Customer Support - Laura

01.04.2025

“Slippers are very comfortable, but the rubber sole is worn through after less than 3 months of only wearing inside my home.”

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28.03.2025

Dear customer, Thank you for your comment regarding the Giesswein brand item you ordered. We are grateful for any constructive feedback from our customers. Please use the Giesswein returns label and create and download it using this link: http://sendback.giesswein.com/b2c/ Please print it out and stick it on the parcel. This label has already been paid for by us. You will not incur any costs for the return shipment. Please enclose the return slip or a copy of the invoice/delivery bill in the package so that we can assign the return to you. Thank you for your valuable efforts. Perhaps you will find another product from our range that you would like. You are also welcome to look for alternative models directly on our website www.giesswein.com. Best regards Your Giesswein Customer Support

28.03.2025

“The wool upper is soft and cozy. The soles are hard and uncomfortable. I would not buy again.”

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25.03.2025

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Stellungnahme hinsichtlich Ihres bestellten Artikels der Marke Giesswein. Wir sind dankbar für jedes konstruktive Feedback unserer Kunden. Bitte verwenden Sie hierzu das Giesswein Retourenlabel und erstellen dieses mit diesem Link und laden es herunter: http://sendback.giesswein.com/b2c/ Drucken Sie dieses bitte aus und kleben es auf das Paket. Dieses Label ist bereits von uns bezahlt. Ihnen entstehen dadurch keine Kosten bei der Rücksendung. Legen Sie im Paket bitte den Retourenschein oder eine Kopie von Rechnung/Lieferschein bei, damit wir Ihnen die Rücksendung zuordnen können. Vielen Dank für Ihre werten Bemühungen. Vielleicht finden Sie aber ein anderes Produkt aus unserem Sortiment, dass Ihnen gefallen würde. Sie können sich auch gerne direkt auf unserer Website www.giesswein.com nach alternativen Modellen umsehen. Herzliche Grüße Ihr Giesswein Customer Support - Laura

26.03.2025

“I would like to exchange my slippers. Who do I contact?”

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17.03.2025

Dear customer, Thank you for your comments regarding the Giesswein brand item you ordered. We are grateful for any constructive feedback from our customers. Please use the Giesswein returns label and create and download it using this link: http://sendback.giesswein.com/b2c/ Please print it out and stick it on the parcel. This label has already been paid for by us. You will not incur any costs for the return. Please enclose the return slip or a copy of the invoice/delivery note in the parcel so that we can allocate the return to you. Thank you for your valuable efforts. Perhaps you will find another product from our range that you would like. You are also welcome to look directly at our website www.giesswein.com for alternative models. Best regards Your Giesswein Customer Support - Laura

18.03.2025

Shipping & Delivery
Delivery Methods	Courier, Postal Service
Average Delivery Time	Next Day
On-time Delivery	Greater than 88%
Accurate And Undamaged Orders	98%
Customer Service
Communication Channels	Email, Live Chat, Telephone
Queries Resolved In	Under An Hour
Customer Service	4.7 out of 5
Returns & Refunds
Returns Process	Easy

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