Name: Giesswein Walkwaren AG
Address: Niederfeldweg 5, ,, Brixlegg
Rating: 4.64

“j ai commandé une paire de chausson en taille 39 et j ai recu une taille 43”

13.01.2026

Bonjour, nous regrettons sincèrement cette situation. Nous sommes désolés que vous ayez reçu une taille incorrecte. Nous vous présentons nos excuses les plus sincères. Veuillez nous contacter à l'adresse shop@giesswein.com et nous envoyer, dans l'idéal, des photos du produit reçu afin que nous puissions rapidement vérifier la situation et trouver une solution adaptée à votre cas. Merci beaucoup pour votre aide et votre compréhension.

14.01.2026

“Loved the slippers when I first got them, but they showed signs of wear quicker than I would have expected. Very disappointing for the amount of money they cost.”

Hilfreich Melden

12.01.2026

Good day, Thank you for your feedback regarding your Giesswein order. We appreciate all constructive feedback from our customers. Please use the Giesswein return label, which you can create and download via this link: http://sendback.giesswein.com/b2c/ Please print it out and stick it on the package. This label has already been paid for by us. You will not incur any costs for the return shipment. Please enclose the return slip or a copy of the invoice/delivery note in the package so that we can assign the return shipment to you. Thank you very much for your kind efforts. Perhaps you will find another product from our range that you would like. You are also welcome to browse for alternative models directly on our website www.giesswein.com. Best regards, Your Giesswein Customer Support - Laura

12.01.2026

“Wool Craft Boot Men zu einem Sonderpreis wollte ich gern für den Winter testen. Sehr schnelle Liefrrung freute mich. Interessanterweise sind diese Schuhe mal wieder eher größer ausfallend. Bei den Hausschuhen war es, dass die eher kleiner ausfallen. Schade eigentlich, da gibt es eine Größentabelle, dann fallen die Schuhe in der Größe anders aus. Ich fand die Farbe grau chic. Bevor ich die Schuhe im Alltag tragen konnte, fielen mir echte Qualitätsmängel auf. Zum einen fehlt eine Schnürsenkelöse, diese lag im Schuhkarton. Zum anderen war bei der Rahmennaht ein Riss im Rahmen bzw. Sohle. Bei der Bestellung wurde nichts von 2.Wahl geschrieben. Leider lässt bei Giesswein die Qualitätskontrolle zu wünschen übrig.”

Hilfreich Melden

11.01.2026

Schönen guten Tag, vielen Dank für Ihre Stellungnahme hinsichtlich Ihres bestellten Artikels der Marke Giesswein. Wir sind dankbar für jedes konstruktive Feedback unserer Kunden. Bitte verwenden Sie hierzu das Giesswein Retourenlabel und erstellen dieses mit diesem Link und laden es herunter: http://sendback.giesswein.com/b2c/ Drucken Sie dieses bitte aus und kleben es auf das Paket. Dieses Label ist bereits von uns bezahlt. Ihnen entstehen dadurch keine Kosten bei der Rücksendung. Legen Sie im Paket bitte den Retourenschein oder eine Kopie von Rechnung/Lieferschein bei, damit wir Ihnen die Rücksendung zuordnen können. Vielen Dank für Ihre werten Bemühungen. Vielleicht finden Sie aber ein anderes Produkt aus unserem Sortiment, dass Ihnen gefallen würde. Sie können sich auch gerne direkt auf unserer Website www.giesswein.com nach alternativen Modellen umsehen. Herzliche Grüße Ihr Giesswein Customer Support - Laura

12.01.2026

“Ich persönlich habe mehrere WoolKnit und bin nach ca. 7 Jahren und 6 Paar Schuhe nicht mehr ganz so überzeugt. Hier möchte ich mal Stickpunkte der Vor- und Nachteile aus meiner Erfahrung wiedergeben. Positives: - Kälteschutz, gerade im Winter kann man auch die Sneaker anziehen - Verarbeitung, gerade diese ist absolut hochwertig und mit den Materialien auch leicht zu reinigen - Haltbarkeit, ich hatte die Schuhe im Vergleich zu anderen marken deutlich länger bei intensiver Nutzung Negatives: - Tragekomfort, teilweise ist dieser je nach Schuh nicht immer optimal, meine Rückenschmerzen konnte ich durch einen Schuhwechsel zu einer anderen Marke mit mehr Dämpfung in den Griff bekommen. Hier sollte man etwas mehr Know-how investieren. - Preis, ziemlich hoch angesiedelt, aber man darf nicht vergessen, man trägt einen Großteil des Tages diesen Schuh und spart dann vielleicht an falscher Stelle”

Hilfreich Melden

11.01.2026

Guten Tag, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre langjährigen Erfahrungen so ausführlich mit uns zu teilen. Dieses ehrliche und differenzierte Feedback wissen wir sehr zu schätzen. Es freut uns, dass Sie insbesondere Kälteschutz, Verarbeitung und Haltbarkeit unserer WoolKnit-Modelle positiv hervorheben. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Kritikpunkte zum Tragekomfort, zur Dämpfung und zum Preis sehr ernst. Gerade Hinweise von Kundinnen und Kunden mit so viel Erfahrung sind für uns besonders wertvoll. Wir leiten Ihre Rückmeldung sehr gerne intern zur weiteren Überprüfung und Optimierung unserer Modelle weiter. Die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Produkte ist uns ein großes Anliegen. Vielen Dank für Ihre Offenheit und Ihr Vertrauen über viele Jahre hinweg. Sollten Sie noch weitere Fragen oder Anliegen haben, können Sie sich gerne direkt an uns unter shop@giesswein.com wenden. Freundliche Grüße Ihr Giesswein Team - Laura

12.01.2026

“Leider fallen die Schube sehr klein aus, so dass beide Paare nicht passend waren.”

Hilfreich Melden

08.01.2026

Schönen guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr wertvolles Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass unsere Produkte nicht ganz Ihren Erwartungen entsprechen. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, und wir nehmen Ihre Rückmeldungen sehr ernst, diese liegt uns am Herzen.✨ ➡️Selbstverständlich leiten Wir Ihre Anregungen und Ihr Feedback an unser Qualitätsmanagement & Produktteam weiter. Sollten Sie mit Ihrem Produkt nicht vollkommen zufrieden sein, erinnern wir Sie gerne daran, dass Sie jederzeit die Möglichkeit haben, Ihre Giesswein-Produkte im Rahmen unserer 1-Jahres-Zufriedenheitsgarantie kostenlos an uns zurückzusenden. Ihre Passform finden: Bei GIESSWEIN bieten wir ausgewählte Modelle in verschiedenen Weiten an – so finden Sie den Schuh, der wirklich zu Ihnen passt: Schuhmodelle in Weite F = für schmale, zierliche Füße → https://www.giesswein.com/collections/schuhweite-eher-schmal Schuhmodelle in Weite G = für normale Füße (unser Standard) → https://www.giesswein.com/collections/schuhweite-normal Schuhmodelle in Weite H = für breite, kräftige Füße → https://www.giesswein.com/collections/schuhweite-eher-breit 📏 Größentabelle: https://www.giesswein.com/pages/grossentabelle Wir möchten uns ausdrücklich entschuldigen, wenn nicht alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit war, und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. 🙋‍♀️🙋‍♂️ Schreiben Sie uns doch gerne an 📧👉️ shop@giesswein.com sollten Sie weitere Hilfe benötigen oder einen Artikel reklamieren möchten! Ihr Giesswein Team – Laura

09.01.2026

“Warum sollte ich - der Kauf war leider enttäuschend.”

Hilfreich Melden

06.01.2026

Schönen guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr wertvolles Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass unsere Produkte nicht ganz Ihren Erwartungen entsprechen. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, und wir nehmen Ihre Rückmeldungen sehr ernst, diese liegt uns am Herzen.✨ ➡️Selbstverständlich leiten Wir Ihre Anregungen und Ihr Feedback an unser Qualitätsmanagement & Produktteam weiter. Sollten Sie mit Ihrem Produkt nicht vollkommen zufrieden sein, erinnern wir Sie gerne daran, dass Sie jederzeit die Möglichkeit haben, Ihre Giesswein-Produkte im Rahmen unserer 1-Jahres-Zufriedenheitsgarantie kostenlos an uns zurückzusenden. Wir möchten uns ausdrücklich entschuldigen, wenn nicht alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit war, und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. 🙋‍♀️🙋‍♂️ Schreiben Sie uns doch gerne an 📧👉️ shop@giesswein.com sollten Sie weitere Hilfe benötigen oder einen Artikel reklamieren möchten! Ihr Giesswein Team – Laura

07.01.2026

“Das Fußbett ist sehr hoch und drückt. Dadurch entstehen Rückenschmerzen”

Hilfreich Melden

06.01.2026

Schönen guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr wertvolles Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass unsere Produkte nicht ganz Ihren Erwartungen entsprechen. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, und wir nehmen Ihre Rückmeldungen sehr ernst, diese liegt uns am Herzen.✨ ➡️Selbstverständlich leiten Wir Ihre Anregungen und Ihr Feedback an unser Qualitätsmanagement & Produktteam weiter. Sollten Sie mit Ihrem Produkt nicht vollkommen zufrieden sein, erinnern wir Sie gerne daran, dass Sie jederzeit die Möglichkeit haben, Ihre Giesswein-Produkte im Rahmen unserer 1-Jahres-Zufriedenheitsgarantie kostenlos an uns zurückzusenden. Ihre Passform finden: Bei GIESSWEIN bieten wir ausgewählte Modelle in verschiedenen Weiten an – so finden Sie den Schuh, der wirklich zu Ihnen passt: Schuhmodelle in Weite F = für schmale, zierliche Füße → https://www.giesswein.com/collections/schuhweite-eher-schmal Schuhmodelle in Weite G = für normale Füße (unser Standard) → https://www.giesswein.com/collections/schuhweite-normal Schuhmodelle in Weite H = für breite, kräftige Füße → https://www.giesswein.com/collections/schuhweite-eher-breit 📏 Größentabelle: https://www.giesswein.com/pages/grossentabelle Wir möchten uns ausdrücklich entschuldigen, wenn nicht alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit war, und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. 🙋‍♀️🙋‍♂️ Schreiben Sie uns doch gerne an 📧👉️ shop@giesswein.com sollten Sie weitere Hilfe benötigen oder einen Artikel reklamieren möchten! Ihr Giesswein Team – Laura

07.01.2026

“Eine Retour Bearbeitung dauert sehr lange.”

Hilfreich Melden

05.01.2026

Schönen Guten Tag, danke für Ihre Bewertung. aktuell benötigen unsere Rücksendungen aufgrund des hohen Bestellaufkommens durch die vielen Aktionen, Feiertage etwa 14–21 Werktage zur Bearbeitung. Sobald Ihre Ware bei uns eingetroffen ist und geprüft wurde, erstatten wir Ihnen selbstverständlich umgehend den Betrag über die bei der Bestellung gewählte Zahlungsmethode zurück. Wir entschuldigen uns aufrichtig dafür, dass es derzeit durch das außergewöhnlich hohe Retourenvolumen zu verlängerten Bearbeitungszeiten kommt. Sollten Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns jederzeit gerne unter shop@giesswein.com. Vielen Dank für Ihr Verständnis! Ihr Giesswein Team Laura

07.01.2026

“Leider haben die Socken nach 14 Tagen schon an der Sohle Löcher”

Hilfreich Melden

05.01.2026

Schönen guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr wertvolles Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass unsere Produkte nicht ganz Ihren Erwartungen entsprechen. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, und wir nehmen Ihre Rückmeldungen sehr ernst, diese liegt uns am Herzen.✨ ➡️Selbstverständlich leiten Wir Ihre Anregungen und Ihr Feedback an unser Qualitätsmanagement & Produktteam weiter. Sollten Sie mit Ihrem Produkt nicht vollkommen zufrieden sein, erinnern wir Sie gerne daran, dass Sie jederzeit die Möglichkeit haben, Ihre Giesswein-Produkte im Rahmen unserer 1-Jahres-Zufriedenheitsgarantie kostenlos an uns zurückzusenden. Wir möchten uns ausdrücklich entschuldigen, wenn nicht alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit war, und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. 🙋‍♀️🙋‍♂️ Schreiben Sie uns doch gerne an 📧👉️ shop@giesswein.com sollten Sie weitere Hilfe benötigen oder einen Artikel reklamieren möchten! Ihr Giesswein Team – Laura

07.01.2026

“Der Bestellvorgang sowie die Zustellung haben prima geklappt. Die Produktauswahl ist m.E. zu früher eher eingeschränkt. Die von mir bestellten Hausschuhe entsprechen nicht dem Komfort, den ich erwartet habe.”

Hilfreich Melden

05.01.2026

Schönen guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr wertvolles Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass unsere Produkte nicht ganz Ihren Erwartungen entsprechen. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, und wir nehmen Ihre Rückmeldungen sehr ernst, diese liegt uns am Herzen.✨ ➡️Selbstverständlich leiten Wir Ihre Anregungen und Ihr Feedback an unser Qualitätsmanagement & Produktteam weiter. Sollten Sie mit Ihrem Produkt nicht vollkommen zufrieden sein, erinnern wir Sie gerne daran, dass Sie jederzeit die Möglichkeit haben, Ihre Giesswein-Produkte im Rahmen unserer 1-Jahres-Zufriedenheitsgarantie kostenlos an uns zurückzusenden. Wir möchten uns ausdrücklich entschuldigen, wenn nicht alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit war, und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. 🙋‍♀️🙋‍♂️ Schreiben Sie uns doch gerne an 📧👉️ shop@giesswein.com sollten Sie weitere Hilfe benötigen oder einen Artikel reklamieren möchten! Ihr Giesswein Team – Laura

05.01.2026

“Ich hatte das Glück die Aktion 2 für 1 auswählen zu können. So war auch ein Paar für mich zum aussuchen dabei. Leider passt dem Beschenkten die Schuhgröße nicht so recht. Durch den hohen Fußspann passt der Schuh nicht richtig.”

Hilfreich Melden

01.01.2026

Schönen guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr wertvolles Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass unsere Produkte nicht ganz Ihren Erwartungen entsprechen. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, und wir nehmen Ihre Rückmeldungen sehr ernst, diese liegt uns am Herzen.✨ ➡️Selbstverständlich leiten Wir Ihre Anregungen und Ihr Feedback an unser Qualitätsmanagement & Produktteam weiter. Sollten Sie mit Ihrem Produkt nicht vollkommen zufrieden sein, erinnern wir Sie gerne daran, dass Sie jederzeit die Möglichkeit haben, Ihre Giesswein-Produkte im Rahmen unserer 1-Jahres-Zufriedenheitsgarantie kostenlos an uns zurückzusenden. Wir möchten uns ausdrücklich entschuldigen, wenn nicht alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit war, und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. 🙋‍♀️🙋‍♂️ Bei GIESSWEIN bieten wir ausgewählte Modelle in verschiedenen Weiten an – so finden Sie den Schuh, der wirklich zu Ihnen passt: Schuhmodelle in Weite F = für schmale, zierliche Füße → https://www.giesswein.com/collections/schuhweite-eher-schmal Schuhmodelle in Weite G = für normale Füße (unser Standard) → https://www.giesswein.com/collections/schuhweite-normal Schuhmodelle in Weite H = für breite, kräftige Füße → https://www.giesswein.com/collections/schuhweite-eher-breit Schreiben Sie uns doch gerne an 📧👉️ shop@giesswein.com sollten Sie weitere Hilfe benötigen oder einen Artikel reklamieren möchten! Ihr Giesswein Team – Laura

02.01.2026

“Die Hausschuhe waren uns schon von vorherigen Käufen bekannt und sind wie erwartet sehr gut ausgefallen. Die Socken sind am Bündchen sehr eng, weiten sich hoffentlich noch. Leider habe ich erst nach Absenden der Bestellung das Bündel Angebot (zusätzlich Sneaker)entdeckt. Nach telefonischer Rückfrage hätte ich die Socken zurücksenden und neu bestellen müssen, worauf ich dann verzichtet habe, deshalb nur 3 Sterne.”

Hilfreich Melden

31.12.2025

Schönen guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr wertvolles Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass unsere Produkte nicht ganz Ihren Erwartungen entsprechen. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, und wir nehmen Ihre Rückmeldungen sehr ernst, diese liegt uns am Herzen.✨ ➡️Selbstverständlich leiten Wir Ihre Anregungen und Ihr Feedback an unser Qualitätsmanagement & Produktteam weiter. Sollten Sie mit Ihrem Produkt nicht vollkommen zufrieden sein, erinnern wir Sie gerne daran, dass Sie jederzeit die Möglichkeit haben, Ihre Giesswein-Produkte im Rahmen unserer 1-Jahres-Zufriedenheitsgarantie kostenlos an uns zurückzusenden. Wir möchten uns ausdrücklich entschuldigen, wenn nicht alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit war, und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. 🙋‍♀️🙋‍♂️ Schreiben Sie uns doch gerne an 📧👉️ shop@giesswein.com sollten Sie weitere Hilfe benötigen oder einen Artikel reklamieren möchten! Wir bitten zu beachten dass wenn Sie eine Aktion benutzen möchten es auch wichtig ist dass Sie diese auswählen bzw. den richtigen Rabattcode zu verwenden direkt bei Bestellplatzierung. In Einzelfällen helfen wir Ihnen natürlich gerne weiter. Ihr Giesswein Team – Laura

02.01.2026

“Beim nächsten Mal vielleicht ein wenig Kunden Intressiert arbeiten”

Hilfreich Melden

30.12.2025

Schönen guten Tag, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, wenn bei Ihnen der Eindruck entstanden ist, dass wir nicht ausreichend kundenorientiert gearbeitet haben – das entspricht keinesfalls unserem Anspruch. Sehr gerne möchten wir daraus lernen und uns weiter verbessern. Schreiben Sie uns doch bitte an shop@giesswein.com , welche konkreten Verbesserungsvorschläge Sie haben oder was wir aus Ihrer Sicht besser machen können, damit Sie künftig zu 100 % zufrieden sind. Wir nehmen liebend gerne konstruktives Feedback an. Wir freuen uns sehr, von Ihnen zu hören, und kümmern uns gerne persönlich um Ihr Anliegen. - Ihr Giesswein Team Laura

30.12.2025

“Leider fallen die Größen der Schuhe kleiner aus, als die eigentliche Schuhgröße”

Hilfreich Melden

29.12.2025

Schönen guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr wertvolles Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass unsere Produkte nicht ganz Ihren Erwartungen entsprechen. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, und wir nehmen Ihre Rückmeldungen sehr ernst, diese liegt uns am Herzen.✨ ➡️Selbstverständlich leiten Wir Ihre Anregungen und Ihr Feedback an unser Qualitätsmanagement & Produktteam weiter. Sollten Sie mit Ihrem Produkt nicht vollkommen zufrieden sein, erinnern wir Sie gerne daran, dass Sie jederzeit die Möglichkeit haben, Ihre Giesswein-Produkte im Rahmen unserer 1-Jahres-Zufriedenheitsgarantie kostenlos an uns zurückzusenden. Wir möchten uns ausdrücklich entschuldigen, wenn nicht alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit war, und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. 🙋‍♀️🙋‍♂️ Bei GIESSWEIN bieten wir ausgewählte Schuhmodelle in unterschiedlichen Weiten, damit Sie die für Sie optimale Passform finden: Weite F – für schmale, zierliche Füße Weite G – für normale Füße (Standard) Weite H – für breite, kräftige Füße Schuhmodelle in Weite F = für schmale, zierliche Füße → https://www.giesswein.com/collections/schuhweite-eher-schmal Schuhmodelle in Weite G = für normale Füße (unser Standard) → https://www.giesswein.com/collections/schuhweite-normal Schuhmodelle in Weite H = für breite, kräftige Füße → https://www.giesswein.com/collections/schuhweite-eher-breit Zusätzlich unterstützen wir Sie bei der richtigen Größenwahl: Messen Sie Ihre Fußlänge ganz einfach zu Hause, idealerweise am Nachmittag oder Abend. Wichtig ist, immer den längeren Fuß als Maß zu nehmen. 💡 Tipp: Messen Sie Ihre Füße am besten am Nachmittag oder Abend, wenn sie durch das Gehen leicht größer sind. 📹 Videoanleitung: https://www.giesswein.com/blogs/news/so-findest-du-ganz-einfach-deine-perfekte-schuhgroesse-direkt-von-zu-hause-aus 📏 Größentabelle: https://www.giesswein.com/pages/grossentabelle 💡 Unser zweiter Tipp: Achten Sie nicht nur auf die Länge, sondern auch auf die Breite Ihrer Füße – beide Faktoren sind entscheidend für maximalen Tragekomfort. Schreiben Sie uns doch gerne an 📧👉️ shop@giesswein.com sollten Sie weitere Hilfe benötigen oder einen Artikel reklamieren möchten! Ihr Giesswein Team – Laura

29.12.2025

“Die Bearbeitung der Rücksendung dauert sehr lange. Keine Benachrichtigung ob der Umtausch erfolgen kann und bis wann die Ersatzlieferung erfolgt.”

Hilfreich Melden

25.12.2025

Schönen guten Tag, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Umso mehr bedauern wir, dass die Bearbeitung Ihrer Retoure so lange dauert und dadurch Unzufriedenheit entstanden ist – dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback intern an unser Versand-, Logistik- und Retourenteam weiterleiten und an die entsprechenden Stellen adressieren. Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wertvoll, da sie uns hilft, unsere Prozesse weiter zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns darauf aufmerksam zu machen. Sollten Sie noch Fragen haben oder Unterstützung benötigen, sind wir jederzeit gerne für Sie da. Ihr Giesswein Team Laura

29.12.2025

“Die Schuhe selbst sind sehr gut. Der Versand und die Hilfe seitens Giesswein ist leider nicht der selben Qualität unterliegend. Der Support arbeitet gut, aber auf Rückfragen oder weitere Informationen wird nicht eingegangen, als ob plötzlich das Gehirn ausschaltet. Dies macht nimmt mir dir Entscheidung ab, eventuell wieder ein Paar oder gar zwei zu bestellen.”

Hilfreich Melden

25.12.2025

Schönen guten Tag, vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Schuhen zufrieden sind. Umso mehr bedauern wir, dass Sie den Eindruck hatten, unser Service könne in der Kommunikation nicht durchgehend überzeugen. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch, und wir entschuldigen uns ausdrücklich dafür. Bitte seien Sie versichert: Gerne stehen wir Ihnen jederzeit unterstützend zur Seite und beantworten alle Ihre Fragen nach bestem Wissen und Gewissen. Sie können uns jederzeit direkt unter shop@giesswein.com kontaktieren oder alternativ unser Kontaktformular auf der Website nutzen. So stellen wir sicher, dass Ihr Anliegen vollständig aufgenommen und sorgfältig beantwortet wird. Wir würden uns sehr freuen, Sie weiterhin bei uns begrüßen zu dürfen, und danken Ihnen nochmals für Ihr offenes Feedback. Ihr Giesswein Team Laura

29.12.2025

“Wir haben am Black Friday Schuhe gekauft die uns leider zu klein waren. Also haben wir die zurückgeschickt. Den günstigen Preis haben wir leider nicht mehr bekommen… Generell sind die Schuhe eher klein geschnitten.”

Hilfreich Melden

24.12.2025

Schönen guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass die Schuhe leider zu klein ausgefallen sind. Gerne möchten wir Sie hier beruhigen: Bitte kontaktieren Sie uns einfach unter shop@giesswein.com – wir stellen Ihnen selbstverständlich einen Umtauschcode zur Verfügung, sodass Sie die Umtauschware zum gleichen Black-Friday-Preis erhalten. Bei GIESSWEIN bieten wir ausgewählte Schuhmodelle in unterschiedlichen Weiten, damit Sie die für Sie optimale Passform finden: Weite F – für schmale, zierliche Füße Weite G – für normale Füße (Standard) Weite H – für breite, kräftige Füße Schuhmodelle in Weite F = für schmale, zierliche Füße → https://www.giesswein.com/collections/schuhweite-eher-schmal Schuhmodelle in Weite G = für normale Füße (unser Standard) → https://www.giesswein.com/collections/schuhweite-normal Schuhmodelle in Weite H = für breite, kräftige Füße → https://www.giesswein.com/collections/schuhweite-eher-breit Zusätzlich unterstützen wir Sie bei der richtigen Größenwahl: Messen Sie Ihre Fußlänge ganz einfach zu Hause, idealerweise am Nachmittag oder Abend. Wichtig ist, immer den längeren Fuß als Maß zu nehmen. 💡 Tipp: Messen Sie Ihre Füße am besten am Nachmittag oder Abend, wenn sie durch das Gehen leicht größer sind. 📹 Videoanleitung: https://www.giesswein.com/blogs/news/so-findest-du-ganz-einfach-deine-perfekte-schuhgroesse-direkt-von-zu-hause-aus 📏 Größentabelle: https://www.giesswein.com/pages/grossentabelle 💡 Unser zweiter Tipp: Achten Sie nicht nur auf die Länge, sondern auch auf die Breite Ihrer Füße – beide Faktoren sind entscheidend für maximalen Tragekomfort. Zudem können Sie die Artikel ganz bequem bis zum 15.01.2026 umtauschen, ohne Zeitdruck. So haben Sie ausreichend Gelegenheit, die passende Größe für sich zu finden. Wir helfen Ihnen dabei sehr gerne weiter und freuen uns, gemeinsam eine passende Lösung für Sie zu finden. Ihr Giesswein Team – Laura✨

29.12.2025

“Bons produits mais livraison pitoyable. Le livreur n'a pas eu le courage de se déplacer jusqu'à mon portail pour sonner et a emporté directement le paquet dans un point relais où j'ai dû me déplacer pour récupérer ma commande. Honte à lui mais peut-être aussi à son entreprise DHL qui ainsi économise du temps, de l'essence, donc de l'argent sur le dos des clients. Je ne recommande pas ce mode de livraison. Giesswein doit sévir auprès de cette entreprise partenaire peu scrupuleuse.”

Hilfreich Melden

24.12.2025

Bonjour, merci beaucoup pour votre message. Afin que nous puissions vous aider le plus rapidement et efficacement possible, nous vous prions de nous écrire brièvement à shop@giesswein.com ou, alternativement, d’utiliser notre formulaire de contact sur notre site web. Veuillez indiquer votre numéro de commande, numéro de client ou votre adresse de livraison complète — cela nous permettra d’identifier votre demande immédiatement et de la traiter sans délai. Nous examinerons ensuite le cas avec notre équipe d’expédition et de logistique et nous vous répondrons sous 24 à 48 heures. Votre avis et votre satisfaction sont très importants pour nous, et nous voulons nous assurer que vous receviez votre colis dans les plus brefs délais. Un grand merci d’avance pour votre aide et votre confiance. Cordialement, L’équipe Giesswein Laura 😊

29.12.2025

“Produkte sind super, aber die Gratistasche hat gefehlt.”

Hilfreich Melden

22.12.2025

Schönen guten Tag, vielen Dank für Ihre Stellungnahme hinsichtlich Ihres bestellten Artikels der Marke Giesswein. Wir sind dankbar für jedes konstruktive Feedback unserer Kunden. Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer an shop@giesswein.com sodass wir den Fall überprüfen können. Vielen Dank für Ihre werten Bemühungen. Herzliche Grüße Ihr Giesswein Customer Support - Laura

23.12.2025

“Prima Qualität und Top und schnelle Lieferung.”

Hilfreich Melden

22.12.2025

Schönen guten Tag, vielen herzlichen Dank für Ihr überaus positives Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung bei Giesswein zufrieden sind. Höflich dürfen wir Sie ersuchen, nach Möglichkeit eine neue Bewertung abzugeben, zumal eine 3-Sterne-Bewertung einem "Eher nicht zufriedenstellend" entspricht. Hingegen eine 4 bis 5-Sterne-Bewertung Ihrer Zufriedenheit entsprechen würde. Wir bedanken uns bereits im Voraus für Ihre werten Bemühungen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Giesswein Team - Laura

23.12.2025

Shipping & Delivery
Delivery Methods	Courier, Postal Service
Average Delivery Time	Next Day
On-time Delivery	Greater than 90%
Accurate And Undamaged Orders	98%
Customer Service
Communication Channels	Email, Live Chat, Telephone
Queries Resolved In	Under An Hour
Customer Service	4.7 out of 5
Returns & Refunds
Returns Process	Easy

Giesswein Walkwaren AG Bewertungen