Name: Giesswein Walkwaren AG
Address: Niederfeldweg 5, ,, Brixlegg
Rating: 4.66

“Nachdem ich voriges Jahr auch schon diese "Barfußsneakers" gekauft habe und sie damals sofort, ohne Probleme, Barfuß anziehen konnte, habe ich das wieder gemacht und habe mir in 10 Minuten ein riesiges Loch in die Haut am Fersenansatz gerieben. Das Email, in dem stand dass man dreimal Socken anziehen soll, kam um ein paar Stunden zu spät.”

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18.08.2023

Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihre Stellungnahme hinsichtlich Ihres bestellten Artikels der Marke Giesswein. Wir sind dankbar für jedes konstruktive Feedback unserer Kunden. Es tut uns leid, dass Sie mit dem Artikel nicht zufrieden sind. Die 3D-Stretch Merinowolle gibt beim Tragen nach und wird etwas weiter, weil die Wolle sich an Ihre Füße anpasst, um einen angenehmen Tragekomfort zu gewährleisten. Sollte der Artikel zu weit werden, sodass er Ihnen zu groß wird oder nicht mehr optimal passt, gewähren wir Ihnen die Option, die Schuhe im Rahmen unserer Giesswein-Zufriedenheits-Garantie an uns zu retournieren, und Sie erhalten umgehend nach Wareneingang eine entsprechende Rückerstattung, auf das Zahlungsmittel, das Sie für Ihre Bestellung gewählt haben. Bitte verwenden Sie hierzu das Giesswein Retourenlabel und erstellen dieses mit diesem Link und laden es herunter: http://sendback.giesswein.com/b2c/ Drucken Sie dieses bitte aus und kleben es auf das Paket. Dieses Label ist bereits von uns bezahlt. Ihnen entstehen dadurch keine Kosten bei der Rücksendung. Legen Sie im Paket bitte den Retourenschein oder eine Kopie von Rechnung/Lieferschein bei, damit wir Ihnen die Rücksendung zuordnen können. Vielen Dank für Ihre werten Bemühungen. Wir hoffen, der Support ist zu Ihrer Zufriedenheit und würden uns über eine erneute Bewertung sehr freuen. Herzliche Grüße Ihr Giesswein Customer Support - Laura

21.08.2023

“The slippers need some arch support and they are very wide. I have to adjustment them every time I take them off or put them on,”

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11.08.2023

Dear Customer, Thank you for your comment regarding your ordered Giesswein brand item. We are sorry that you are not satisfied with the item. Of course, you have the option of returning the shoes to us free of charge as part of our 1-year Giesswein satisfaction guarantee and you will receive a corresponding refund immediately after receipt of the goods, on the payment method you chose for your order. To do so, please use the Giesswein returns label and create and download it using this link: http://sendback.giesswein.com/b2c/ Please print this out and stick it on the parcel. This label has already been paid for by us. You will not incur any costs for the return. Please enclose the return note or a copy of the invoice/delivery note in the parcel so that we can allocate the return to you. Thank you very much for your efforts. We hope the support is to your satisfaction and would be very pleased to receive your feedback again. Kind regards

14.08.2023

“This is an average of two products... I love your slippers (5 stars). I have been wearing them for a month. I wore Vionic slippers for years but so far, I think the Geisswein slippers are much better. We'll see how they hold up. I am very disappointed in your slides and wish I would have returned them. 1 star for looking nice and being eco-friendly. The arch support is not as good as I expected, the band is so wide and not adjustable so I need to wear thick socks with them to keep them on my foot, and the front bends and folds down so I trip (that may be partly my fault; maybe I don't pick up my foot enough.) The slides will most likely be donated to our local women's shelter; maybe someone else can use them and like them.”

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11.08.2023

Dear Customer, Thank you for your comment regarding your ordered Giesswein brand item. We are sorry that you are not satisfied with the item. Please use the Giesswein return label and create it with this link and download it: http://sendback.giesswein.com/b2c/ Please print this out and stick it on the package. This label is already paid by us. You will not incur any costs for the return. Please enclose the return bill or a copy of the invoice/delivery bill in the package so that we can assign the return to you. Thank you very much for your valuable efforts. We hope the support is to your satisfaction and we would be very happy to receive another review. Kind regards

14.08.2023

“Optik sehr gut, aber beim Gehen nach einiger Zeit brennen die Fußsohlen”

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08.08.2023

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Stellungnahme hinsichtlich Ihres bestellten Artikels der Marke Giesswein. Wir sind dankbar für jedes konstruktive Feedback unserer Kunden. Wir bedauern, dass Ihr bestellter Giesswein Artikel nicht Ihren Vorstellungen entspricht. Wir arbeiten stets daran, unsere Artikel zu verbessern und zu optimieren, um unsere Produkte bestmöglich an die Bedürfnisse unserer Kunden anzupassen. Sollten Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sein, können Sie dieses im Rahmen unserer 1-Jahres-Giesswein-Zufriedenheits-Garantie kostenlos an uns retournieren und Sie erhalten umgehend nach Wareneingang eine entsprechende Rückerstattung, auf das Zahlungsmittel, das Sie für Ihre Bestellung gewählt haben. Bitte verwenden Sie hierzu das Giesswein Retourenlabel und erstellen dieses mit diesem Link und laden es herunter: http://sendback.giesswein.com/b2c/ Drucken Sie dieses bitte aus und kleben es auf das Paket. Dieses Label ist bereits von uns bezahlt. Ihnen entstehen dadurch keine Kosten bei der Rücksendung. Legen Sie im Paket bitte den Retourenschein oder eine Kopie von Rechnung/Lieferschein bei, damit wir Ihnen die Rücksendung zuordnen können. Vielen Dank für Ihre werten Bemühungen. Vielleicht finden Sie aber ein anderes Produkt aus unserem Sortiment, dass Ihnen gefallen würde. Sie können sich auch gerne direkt auf unserer Website www.giesswein.com nach alternativen Modellen umsehen. Herzliche Grüße Ihr Giesswein Customer Support - Laura

09.08.2023

“Wunderbares Produkt”

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07.08.2023

Lieber Hans, vielen herzlichen Dank für Ihr überaus positives Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung bei Giesswein zufrieden sind. Höflich dürfen wir Sie ersuchen, nach Möglichkeit eine neue Bewertung abzugeben, zumal eine 3-Sterne-Bewertung einem "zufriedenstellend" entspricht. Hingegen eine 4 bis 5-Sterne-Bewertung Ihrer Zufriedenheit entsprechen würde. Wir bedanken uns bereits im Voraus für Ihre werten Bemühungen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Giesswein Customer Support - Laura

21.08.2023

“Nach 1,25 Jahren fast täglicher Nutzung (exklusive Winter) werde ich mich nun langsam nach einem neuen Schuh umsehen müssen und es ist Zeit meine Erfahrung zu teilen. Ich habe mich damals für die ocean-blue-Variante entschieden, Größe 38 (bei sonst 38/39) hat hier gepasst. Ich finde den Schuh schick, nur die nach hinten langgezogene Sohle optisch etwas gewöhnungsbedürftig, aber das stört beim Laufen nicht. Das erste Tragegefühl war super, der Schuh fühlte sich sehr weich an und ich mochte das seichte Laufgefühl darin. Etwa zwei Wochen Einlaufzeit brauchte ich, bis sich Schuhe und Füße wirklich aneinander gewöhnt haben. Der Schuh hat mich durch ein paar Städtetrips begleitet und es ist kein Problem darin lange Strecken zu laufen. Natürlich nutzt sich ein Schuh auch ab und nach ein paar Monaten läuft man nicht mehr ganz so seicht-gepuffert. Vielleicht hätte hier ein neues Fußbett geholfen, das habe ich nicht probiert. Dass man ihn waschen kann, finde ich super. Ich habe das seither zwei Mal gemacht und es hat geholfen. Nach den ersten Monaten ging es dann los, dass immer mal an verschiedenen Stellen wieder etwas gepiekst hat, wenn man den Schuh angezogen hat. Hier hat sich scheinbar das unter dem Stoff liegende Material, was wahrscheinlich den Schuh formt, immer mal verbogen, lies sich dann teilweise auch zurückbiegen oder hat sich wieder korrekt ausgerichtet, sodass man dann weiterlaufen konnte. Ansonsten hat es mich gestört, dass es in den Schuhen bei Nässe auf einigen Pflasterböden extrem gefährlich rutschig sein kann, das war ich nicht gewohnt und warne davor. Einmal war ich bei strömenden Regen unterwegs und war gerade überrascht, dass die Schuhe das Wasser gut abhalten und prompt bin ich in eine Pfütze getreten - mein Pech ;). An den Tagen, an denen im Büro der Boden gereinigt wurde, haben die Schuhe auch immer auffällig gequietscht, was mir etwas unangenehm war. Was ich bis zum Schluss nicht ganz herausgefunden habe, weshalb ich beim Laufen häufiger Dreck in die Schuhe hinten rein bekomme - wie als würde der eine Schuh Dreck aufheben und es dem anderen reinwerfen, vielleicht fällt das hier auch nur auf, weil es sich aus der Wolle schwerer entfernen lässt. Insgesamt waren es gute weiche, gepufferte Schuhe, die mich auf vielen Strecken begleitet haben. Das hätten sie gerne noch etwas länger tun dürfen, aber durch das Pieksen und die Abnutzung des Materials findet das nun ein Ende.”

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06.08.2023

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Stellungnahme hinsichtlich Ihres bestellten Artikels der Marke Giesswein. Wir sind dankbar für jedes konstruktive Feedback unserer Kunden. Wir bedauern, dass Ihr bestellter Giesswein Artikel nicht Ihren Vorstellungen entspricht. Wir arbeiten stets daran, unsere Artikel zu verbessern und zu optimieren, um unsere Produkte bestmöglich an die Bedürfnisse unserer Kunden anzupassen. Sollten Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sein, können Sie dieses im Rahmen unserer Giesswein-Zufriedenheits-Garantie kostenlos an uns retournieren und Sie erhalten umgehend nach Wareneingang eine entsprechende Rückerstattung, auf das Zahlungsmittel, das Sie für Ihre Bestellung gewählt haben. Bitte verwenden Sie hierzu das Giesswein Retourenlabel und erstellen dieses mit diesem Link und laden es herunter: http://sendback.giesswein.com/b2c/ Drucken Sie dieses bitte aus und kleben es auf das Paket. Dieses Label ist bereits von uns bezahlt. Ihnen entstehen dadurch keine Kosten bei der Rücksendung. Legen Sie im Paket bitte den Retourenschein oder eine Kopie von Rechnung/Lieferschein bei, damit wir Ihnen die Rücksendung zuordnen können. Vielen Dank für Ihre werten Bemühungen. Vielleicht finden Sie aber ein anderes Produkt aus unserem Sortiment, dass Ihnen gefallen würde. Sie können sich auch gerne direkt auf unserer Website www.giesswein.com nach alternativen Modellen umsehen. Herzliche Grüße Ihr Giesswein Customer Support - Laura

08.08.2023

“Leider muss ich die Schuhe zurückschicken. Ich war mir sehr sicher die Schuhe in Größe 42 bestellt zu haben. Geliefert wurde aber die Größe 41. In der Bestellbestätigung stand auch Größe 41. Der Fehler lag dann offensichtlich bei mir, die Bestellbestätigung nicht richtig angeguckt zu haben. Deshalb drei Sterne. Sonst mit Sicherheit 4-5 Sterne. Die Schuhe sind prima.”

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01.08.2023

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Stellungnahme. Bitte verwenden Sie hierzu das Giesswein Retourenlabel und erstellen dieses mit diesem Link und laden es herunter: http://sendback.giesswein.com/b2c/ Drucken Sie dieses bitte aus und kleben es auf das Paket. Dieses Label ist bereits von uns bezahlt. Ihnen entstehen dadurch keine Kosten bei der Rücksendung. Legen Sie im Paket bitte den Retourenschein oder eine Kopie von Rechnung/Lieferschein bei, damit wir Ihnen die Rücksendung zuordnen können. Für einen Umtausch oder Austausch bitten wir Sie, das gewünschte Produkt direkt unter www.giesswein.com neu zu bestellen oder dies auf dem Retourenschein zu vermerken. Vielen Dank für Ihre werten Bemühungen. Sollten Sie dazu Fragen haben, bitten wir Sie um Kontaktaufnahme per E-Mail an shop@giesswein.com Herzliche Grüße

01.08.2023

“Halbe Größen bei den Schuhen wäre wünschenswert!”

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31.07.2023

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Stellungnahme. Wir sind dankbar für jedes konstruktive Feedback unserer Kunden. Wir arbeiten stets daran, unsere Artikel zu verbessern und zu optimieren, um unsere Produkte bestmöglich an die Bedürfnisse unserer Kunden anzupassen, daher geben wir Ihr Anliegen gerne an unsere Produktionsabteilung weiter. Herzliche Grüße Ihr Giesswein Customer Support

01.08.2023

“Schnelle Lieferung.”

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23.07.2023

Lieber Kunde, vielen herzlichen Dank für Ihr überaus positives Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung und Lieferung bei Giesswein zufrieden sind. Höflich dürfen wir Sie ersuchen, nach Möglichkeit eine neue Bewertung abzugeben, zumal eine 3-Sterne-Bewertung einem "Zufriedenstellend" entspricht. Hingegen eine 4 bis 5-Sterne-Bewertung Ihrer Zufriedenheit entsprechen würde. Wir bedanken uns bereits im Voraus für Ihre werten Bemühungen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Customer-Support-Team Laura

25.07.2023

“Ware wurde versendet, ich wurde darüber von Giesswein nicht informiert und vom Postler auch nicht, würde heute noch warten, wenn ich mich nicht selbst gekümmert hätte.”

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19.07.2023

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Stellungnahme. Wir bedauern die Umstände sehr, dass Sie Probleme mit der Bestellung hatten. Bitte melden Sie sich bei uns unter der E-Mail Adresse shop@giesswein.com damit wir Ihre Anliegen so schnell wie möglich bearbeiten können. Vielen Dank im Voraus für Ihre Bemühungen Herzliche Grüße Ihr Giesswein Customer Service

21.07.2023

“An sich scheint der Schuh qualitativ hochwertig. Jedoch habe ich mit Fußschweiß hier genauso Probleme wie in anderen Schuhen.”

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18.07.2023

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Stellungnahme hinsichtlich Ihres bestellten Artikels der Marke Giesswein. Wir sind dankbar für jedes konstruktive Feedback unserer Kunden. Jede Haut reagiert anders auf verschiedene Materialien, weshalb Schweiß leider nie zu 100 % ausgeschlossen werden kann. Selbstverständlich haben Sie die Option, die Schuhe im Rahmen unserer 1-Jahres-Giesswein –Zufriedenheits-Garantie kostenlos an uns zu retournieren und Sie erhalten umgehend nach Wareneingang eine entsprechende Rückerstattung, auf das Zahlungsmittel, das Sie für Ihre Bestellung gewählt haben. Bitte verwenden Sie hierzu das Giesswein Retourenlabel und erstellen dieses mit diesem Link und laden es herunter: http://sendback.giesswein.com/b2c/ Drucken Sie dieses bitte aus und kleben es auf das Paket. Dieses Label ist bereits von uns bezahlt. Ihnen entstehen dadurch keine Kosten bei der Rücksendung. Legen Sie im Paket bitte den Retourenschein oder eine Kopie von Rechnung/Lieferschein bei, damit wir Ihnen die Rücksendung zuordnen können. Vielen Dank für Ihre werten Bemühungen. Herzliche Grüße

19.07.2023

“Ich finde es schade, das unter meinem Namen nicht die Bestellungen und Retouren verzeichnet sind. Bei einer Reklamation muss man noch die Artikelnummer raussuchen obwohl man die ja nicht unbedingt noch hat. Außerdem habe ich eine Retoure auch bestätigt bekommen allerdings die Rückzahlung nach fast 5 Wochen noch nicht erhalten. Ich denke insgesamt gibt es da nachbesserungsbedarf.”

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18.07.2023

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Stellungnahme hinsichtlich Ihres bestellten Artikels der Marke Giesswein. Wir sind dankbar für jedes konstruktive Feedback unserer Kunden. Es tut uns leid, dass die Schuhe Ihre Erwartungen nicht zu 100 % erfüllen. Wir arbeiten stets daran, unsere Artikel zu verbessern und zu optimieren, um unsere Produkte bestmöglich an die Bedürfnisse unserer Kunden anzupassen. Selbstverständlich können Sie unsere 1-Jahres-Giesswein-Zufriedenheits-Garantie nutzen. Im Rahmen dieser Garantie, können Sie den Artikel kostenlos an uns retournieren und Sie erhalten umgehend nach Wareneingang eine entsprechende Rückerstattung, auf das Zahlungsmittel, das Sie für Ihre Bestellung gewählt haben. Bitte wenden Sie sich diesbezüglich direkt an unseren Customer Service unter shop@giesswein.com Dieser wird sich gerne um Ihr Anliegen kümmern. Herzliche Grüße Ihr Giesswein Customer Service

19.07.2023

“Größe 41, Der Schuh ist leicht, drückt mir etwas in der Breite. Hoffe nun das die Wolle mit der Zeit etwas nach gibt”

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17.07.2023

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Stellungnahme. Es tut uns leid, dass Sie mit dem Artikel nicht zufrieden sind. Die 3D-Stretch Merinowolle gibt beim Tragen nach und wird etwas weiter, weil die Wolle sich an Ihre Füße anpasst, um einen angenehmen Tragekomfort zu gewährleisten. Sollte der Artikel Ihnen trotzdem nicht passen, gewähren wir Ihnen die Option, die Schuhe im Rahmen unserer Giesswein-Zufriedenheits-Garantie an uns zu retournieren. Dieses Label ist bereits von uns bezahlt. Ihnen entstehen dadurch keine Kosten bei der Rücksendung. Legen Sie im Paket bitte den Retourenschein oder eine Kopie von Rechnung/Lieferschein bei, damit wir Ihnen die Rücksendung zuordnen können. Vielen Dank für Ihre werten Bemühungen. Herzliche Grüße Ihr Giesswein Customer Service

18.07.2023

“Sandales tong trop lâche pour pieds fins dommage”

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23.06.2023

Dear customer, thank you very much for your statement regarding your ordered article from Giesswein. We are grateful for any constructive feedback from our customers. We are truly sorry to hear that the shoes do not meet your expectations. We are constantly working to improve and optimise our products in order to adapt them to the needs of our customers in the best possible way. f you are not happy and satisfied with the shoes, we would like to offer you the possibility to return them as part of our Giesswein satisfaction guarantee and as soon as we receive the parcel, you will receive a corresponding refund by the means of payment that you have chosen for your order. Please create and download your own return label by using the following link: http://sendback.giesswein.com/b2c/index.php?lang=en Print this label and put it onto the parcel. Please insert a copy of your invoice or delivery note into the parcel so our return department can handle your return as quick as possible. Maybe you will find a different product from our range that you would like. We invite you to look for alternative models directly on our website www.giesswein.com If you have any further questions, please do not hesitate to contact our customer service at order@giesswein.com. Best regards Giesswein Customer Support - Laura

23.06.2023

“Die Lasche ist viel zu lang, krempelt sich um und drückt! Muß von einer zweiten Person behoben werden. Das ist schade.”

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18.06.2023

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Stellungnahme hinsichtlich Ihres bestellten Artikels der Marke Giesswein. Wir sind dankbar für jedes konstruktive Feedback unserer Kunden. Wir bedauern, dass Ihr bestellter Giesswein Artikel nicht Ihren Vorstellungen entspricht. Wir arbeiten stets daran, unsere Artikel zu verbessern und zu optimieren, um unsere Produkte bestmöglich an die Bedürfnisse unserer Kunden anzupassen. Sollten Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sein, können Sie dieses im Rahmen unserer 1-Jahres-Giesswein-Zufriedenheits-Garantie kostenlos an uns retournieren und Sie erhalten umgehend nach Wareneingang eine entsprechende Rückerstattung, auf das Zahlungsmittel, das Sie für Ihre Bestellung gewählt haben. Bitte verwenden Sie hierzu das Giesswein Retourenlabel und erstellen dieses mit diesem Link und laden es herunter: http://sendback.giesswein.com/b2c/ Drucken Sie dieses bitte aus und kleben es auf das Paket. Dieses Label ist bereits von uns bezahlt. Ihnen entstehen dadurch keine Kosten bei der Rücksendung. Legen Sie im Paket bitte den Retourenschein oder eine Kopie von Rechnung/Lieferschein bei, damit wir Ihnen die Rücksendung zuordnen können. Vielen Dank für Ihre werten Bemühungen. Vielleicht finden Sie aber ein anderes Produkt aus unserem Sortiment, dass Ihnen gefallen würde. Sie können sich auch gerne direkt auf unserer Website www.giesswein.com nach alternativen Modellen umsehen. Herzliche Grüße Ihr Giesswein Customer Support - Laura

19.06.2023

“Mit den Merino - Runners bin ich sehr zufrieden, sonst hätte ich die Hausschuhe nicht gekauft. Aber: s.u.!”

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15.06.2023

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Stellungnahme hinsichtlich Ihres bestellten Artikels der Marke Giesswein. Wir sind dankbar für jedes konstruktive Feedback unserer Kunden. Es tut uns leid, dass die Schuhe Ihre Erwartungen nicht zu 100 % erfüllen. Wir arbeiten stets daran, unsere Artikel zu verbessern und zu optimieren, um unsere Produkte bestmöglich an die Bedürfnisse unserer Kunden anzupassen. Selbstverständlich können Sie unsere 1-Jahres-Giesswein-Zufriedenheits-Garantie nutzen. Im Rahmen dieser Garantie, können Sie den Artikel kostenlos an uns retournieren und Sie erhalten umgehend nach Wareneingang eine entsprechende Rückerstattung, auf das Zahlungsmittel, das Sie für Ihre Bestellung gewählt haben. Bitte wenden Sie sich diesbezüglich direkt an unseren Customer Service unter shop@giesswein.com Dieser wird sich gerne um Ihr Anliegen kümmern. Herzliche Grüße Ihr Giesswein Customer Service

15.06.2023

“Pas aussi fraîche que décrit, elles sont légère au niveau du poids mais pas si respirable que ça et je n’ai pas reçu la semelle de laine”

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13.06.2023

Dear customer, thank you very much for your statement regarding your ordered article from Giesswein. We are grateful for any constructive feedback from our customers. We are truly sorry to hear that the shoes do not meet your expectations. We are constantly working to improve and optimise our products in order to adapt them to the needs of our customers in the best possible way. f you are not happy and satisfied with the shoes, we would like to offer you the possibility to return them as part of our Giesswein satisfaction guarantee and as soon as we receive the parcel, you will receive a corresponding refund by the means of payment that you have chosen for your order. Please create and download your own return label by using the following link: http://sendback.giesswein.com/b2c/index.php?lang=en Print this label and put it onto the parcel. Please insert a copy of your invoice or delivery note into the parcel so our return department can handle your return as quick as possible. Maybe you will find a different product from our range that you would like. We invite you to look for alternative models directly on our website www.giesswein.com If you have any further questions, please do not hesitate to contact our customer service at order@giesswein.com. Best regards Giesswein Customer Support - Laura

15.06.2023

“Ich finde es sehr schade, dass ich als treue Kundin nicht online auf Aktionszugaben hingewiesen wurde. Die Wanderschuhe sind perfekt, den Katalog mit der gratis Zugabe ist leider erst nach meiner Bestellung angekommen.”

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11.06.2023

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Stellungnahme hinsichtlich Ihres bestellten Artikels der Marke Giesswein. Wir sind dankbar für jedes konstruktive Feedback unserer Kunden. Es tut uns leid, dass die Bestellung Ihre Erwartungen nicht zu 100 % erfüllt. Wir arbeiten stets daran, unsere Artikel und Prozesse zu verbessern und zu optimieren, um unsere Produkte bestmöglich an die Bedürfnisse unserer Kunden anzupassen. Bitte wenden Sie sich diesbezüglich direkt an unseren Customer Service unter shop@giesswein.com Dieser wird sich gerne um Ihr Anliegen kümmern. Herzliche Grüße Ihr Giesswein Customer Support - Laura

13.06.2023

“Would have loved to see customer reviews of the slippes I purchased on the site. That would have probably helped me figure out the the slippers ran small and also were very light/a little flimsy feeling (compared to my previous Glerups). Overall, shipping was speedy and the slippers do appear to be high-quality.”

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05.06.2023

Dear customer, thank you very much for your statement regarding your ordered article from Giesswein. We are grateful for any constructive feedback from our customers. We are truly sorry to hear that the shoes do not meet your expectations. We are constantly working to improve and optimise our products in order to adapt them to the needs of our customers in the best possible way. f you are not happy and satisfied with the shoes, we would like to offer you the possibility to return them as part of our Giesswein satisfaction guarantee and as soon as we receive the parcel, you will receive a corresponding refund by the means of payment that you have chosen for your order. Please create and download your own return label by using the following link: http://sendback.giesswein.com/b2c/index.php?lang=en Print this label and put it onto the parcel. Please insert a copy of your invoice or delivery note into the parcel so our return department can handle your return as quick as possible. Maybe you will find a different product from our range that you would like. We invite you to look for alternative models directly on our website www.giesswein.com If you have any further questions, please do not hesitate to contact our customer service at order@giesswein.com. Best regards Giesswein Customer Support - Laura

06.06.2023

“- no choice in width sizes.well made and beautiful slippers. Correct size in length but had to return item because they were too narrow. Could do with a selection in width sizes.”

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04.06.2023

Dear customer, thank you very much for your statement regarding your ordered article from Giesswein. We are grateful for any constructive feedback from our customers. We are truly sorry to hear that the shoes do not meet your expectations. We are constantly working to improve and optimise our products in order to adapt them to the needs of our customers in the best possible way. f you are not happy and satisfied with the shoes, we would like to offer you the possibility to return them as part of our Giesswein satisfaction guarantee and as soon as we receive the parcel, you will receive a corresponding refund by the means of payment that you have chosen for your order. Please create and download your own return label by using the following link: http://sendback.giesswein.com/b2c/index.php?lang=en Print this label and put it onto the parcel. Please insert a copy of your invoice or delivery note into the parcel so our return department can handle your return as quick as possible. Maybe you will find a different product from our range that you would like. We invite you to look for alternative models directly on our website www.giesswein.com If you have any further questions, please do not hesitate to contact our customer service at order@giesswein.com. Best regards Giesswein Customer Support - Laura

05.06.2023


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