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Giesswein Walkwaren AG Bewertungen

4.7 Bewertung 30,770 Bewertungen
92 %
der Kunden empfehlen Giesswein Walkwaren AG
Unternehmen Produkt
40,958
 Insights Metrics Info
4.7
Basierend auf 30,770 Bewertungen
Shipping & Delivery
Delivery Methods
Courier, Postal Service
Average Delivery Time
Next Day
On-time Delivery
Greater than 88%
Accurate And Undamaged Orders
98%
Customer Service
Communication Channels
Email, Live Chat, Telephone
Queries Resolved In
Under An Hour
Customer Service
4.7 out of 5
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Returns Process
Easy
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Aniela
Verifizierter Käufer
“Viel zu groß”
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31.12.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Stellungnahme hinsichtlich Ihres bestellten Artikels der Marke Giesswein. Wir sind dankbar für jedes konstruktive Feedback unserer Kunden. Wir bedauern, dass Ihr bestellter Giesswein Artikel nicht Ihren Vorstellungen entspricht. Wir arbeiten stets daran, unsere Artikel zu verbessern und zu optimieren, um unsere Produkte bestmöglich an die Bedürfnisse unserer Kunden anzupassen. Sollten Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sein, können Sie dieses im Rahmen unserer 1-Jahres-Giesswein-Zufriedenheits-Garantie kostenlos an uns retournieren und Sie erhalten umgehend nach Wareneingang eine entsprechende Rückerstattung, auf das Zahlungsmittel, das Sie für Ihre Bestellung gewählt haben. Bitte verwenden Sie hierzu das Giesswein Retourenlabel und erstellen dieses mit diesem Link und laden es herunter: http://sendback.giesswein.com/b2c/ Drucken Sie dieses bitte aus und kleben es auf das Paket. Dieses Label ist bereits von uns bezahlt. Ihnen entstehen dadurch keine Kosten bei der Rücksendung. Legen Sie im Paket bitte den Retourenschein oder eine Kopie von Rechnung/Lieferschein bei, damit wir Ihnen die Rücksendung zuordnen können. Vielen Dank für Ihre werten Bemühungen. Vielleicht finden Sie aber ein anderes Produkt aus unserem Sortiment, dass Ihnen gefallen würde. Sie können sich auch gerne direkt auf unserer Website www.giesswein.com nach alternativen Modellen umsehen. Herzliche Grüße Ihr Giesswein Customer Support - Laura
02.01.2025
"Jorge"
Verifizierte Bewertung
“I bought slippers. They are comfy and warm. However, less than a month after purchase, a thread has come undone, and now I’ll need to stitch it myself.”
Hilfreich Melden
31.12.2024
Dear Jorge, Thank you for your comments regarding the Giesswein brand item you ordered. We are grateful for any constructive feedback from our customers. We are sorry that the shoes did not fulfil your expectations 100%. We are always working to improve and optimise our products to best meet the needs of our customers. Of course, you can take advantage of our 1-year Giesswein satisfaction guarantee. Under this guarantee, you can return the item to us free of charge and you will receive a corresponding refund immediately after receipt of the goods, to the payment method you chose for your order. Please contact our Customer Service team directly at shop@giesswein.com They will be happy to take care of your request. Best regards Your Giesswein Customer Support - Laura
02.01.2025
""
Nicht verifizierter Bewerter
“I can't review the slippers because they have not yet arrived. The shipping progress seems very, very slow.”
Hilfreich Melden
31.12.2024
""
Nicht verifizierter Bewerter
“Prévenu un peu tardivement de l'arrivée du colis au relais”
Hilfreich Melden
28.12.2024
"Thurid C
Nicht verifizierter Bewerter
“Ich kann nichts bewerten , weil noch nichts angekommen ist”
Hilfreich Melden
26.12.2024
Anonym
Verifizierter Käufer
“Die Schuhe sind echt top. Mir völlig unverständlich, wie man an soo tolle Schuhe die offensichtlich billigsten UND viel schlimmer, farblich null passende Schnürsenkel reinwürgt.”
Hilfreich Melden
26.12.2024
""
Nicht verifizierter Bewerter
“Have not received my order made Dec. 12,2024—-stuck somewhere in foreign country, apparently. Today is Dec 24th. Looking forward to order.”
Hilfreich Melden
25.12.2024
Maxi
Verifizierter Käufer
“Für mich sind die Schuhe von der Sohle her viel zu unflexibel!”
Hilfreich Melden
25.12.2024
""
Nicht verifizierter Bewerter
“Have not received my order made Dec. 12,2024—-stuck somewhere in foreign country, apparently. Today is Dec 24th. Looking forward to order.”
Hilfreich Melden
24.12.2024
""
Nicht verifizierter Bewerter
“problème de livraison en relais colis au lieu de domicile!!!!”
Hilfreich Melden
24.12.2024
Irmgard
Verifizierter Käufer
“Ich hatte eine gefilzte Sohle erwartet. Leider nicht. Gewöhnungsbedürftige Alternative.”
Hilfreich Melden
23.12.2024
Lieferadresse
Verifizierter Käufer
“Sollte eigentlich Rote statt Graue werden doch bei der Bestellabgabe waren diese bereits vergeben. Das sollte einem shop Programm eigentlich nicht so sein das wärende die Ware im Warenkorb liegt ein anderer diese kaufen kann. Schuhe kann ich erst in einem Jahr bewerten den zur Zeit stehen diese noch im Karton bis nach dem Winter.”
Hilfreich Melden
22.12.2024
Sandra P
Verifizierter Käufer
“La dernière fois que j’ai commandé des chaussons, la semelle s’est usée très très vite. J’ai commandé une nouvelle fois des chaussons pour voir si l’usure prématurée des semelles des précédents chaussons était un cas particulier ou si désormais les conditions de fabrication sont telles que les semelles ne résistent plus …”
Hilfreich Melden
20.12.2024
Cher client , Nous vous remercions pour votre commentaire concernant l'article de la marque Giesswein que vous avez commandé. Nous sommes reconnaissants pour tout feedback constructif de nos clients. Nous sommes désolés que les chaussures ne répondent pas à 100% à vos attentes. Nous travaillons toujours à l'amélioration et à l'optimisation de nos articles afin d'adapter au mieux nos produits aux besoins de nos clients. Vous pouvez bien sûr profiter de notre garantie de satisfaction Giesswein d'un an. Dans le cadre de cette garantie, vous pouvez nous retourner gratuitement l'article et vous serez remboursé immédiatement après réception de la marchandise, par le moyen de paiement que vous avez choisi pour votre commande. Veuillez vous adresser directement à notre service clientèle à l'adresse shop@giesswein.com. Il se fera un plaisir de traiter votre demande. Meilleures salutations Votre service client Giesswein
23.12.2024
Rebecca M
Verifizierter Käufer
“I ordered slippers for my daughter-in-law for Christmas. When I placed the order it said the slippers would be here December 19. When they didn’t arrive we checked to see where they were and we discovered they were sitting in the warehouse in Delaware for at least 2 days. They still have not arrived. Rebecca Meyer”
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20.12.2024
Robert L
Verifizierter Käufer
“Still waiting for order to arrive”
Hilfreich Melden
20.12.2024
Dear customer, First of all, we would like to thank you very much for your recent GIESSWEIN order! Due to the exorbitantly high order volume last weekend, we expect that your order will be received approx. 3-7 working days later than usual. We are doing everything we can to ensure that your goods reach you as quickly as possible and would therefore like to formally apologize for this inconvenience. You will be informed in a separate e-mail as soon as your goods have left our warehouse. Thank you for your understanding! Best regards Your Giesswein Customer Support - Laura
23.12.2024
Sabine
Verifizierter Käufer
“Es ist alles pünktlich eingetroffen, allerdings waren die Socken abgebildet in drei verschiedenen Farben, unter anderem auch rot Leider kamen die Socken nur in grau. Ansonsten eine gute Qualität.”
Hilfreich Melden
17.12.2024
Beverly K
Verifizierter Käufer
“I have not received the item that I ordered!!!! When can I expect delivery??? Beverly cKeagle”
Hilfreich Melden
16.12.2024
Dear customer, Due to the extremely high volume of parcels, there are currently delays with all delivery services (especially international shipping). We therefore ask for your patience. The shipping information should be updated in the next few days. Thank you very much! Laura Customer Support
17.12.2024
Anonym
Verifizierter Käufer
“We still do not have our order! It is supposed to be a Christmas gift!”
Hilfreich Melden
16.12.2024
Dear customer, Due to the extremely high volume of parcels, there are currently delays with all delivery services (especially international shipping). We therefore ask for your patience. The shipping information should be updated in the next few days. Thank you very much! Laura Customer Support
17.12.2024
Anonym
Verifizierter Käufer
“Placed an order on 12/2 , today is 12/15 and I haven’t received them yet.”
Hilfreich Melden
16.12.2024
Dear customer, Due to the extremely high volume of parcels, there are currently delays with all delivery services (especially international shipping). We therefore ask for your patience. The shipping information should be updated in the next few days. Thank you very much!
16.12.2024
Jaleila K
Verifizierter Käufer
“You make a nice wool slipper but it needs way more padding to walk on a perhaps a thicker sole. They feel flimsy and could be a trip hazard. They would be so much better with a thicker bottom.”
Hilfreich Melden
16.12.2024
How do you do? Thank you for your feedback. I am sorry to hear that the slippers do not provide the desired stability. We understand that a thicker sole could provide more comfort and safety. Your suggestion for improvement will be forwarded to the appropriate team. We value your feedback and are always striving to optimise our products. If you have any further questions or comments, please do not hesitate to contact us.
16.12.2024
Giesswein Walkwaren AG hat eine Bewertung von 4.7 Basierend auf 30,770 Bewertungen
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