Name: Giesswein Walkwaren AG
Address: Niederfeldweg 5, ,, Brixlegg
Rating: 4.66

“Größe 41, Der Schuh ist leicht, drückt mir etwas in der Breite. Hoffe nun das die Wolle mit der Zeit etwas nach gibt”

17.07.2023

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Stellungnahme. Es tut uns leid, dass Sie mit dem Artikel nicht zufrieden sind. Die 3D-Stretch Merinowolle gibt beim Tragen nach und wird etwas weiter, weil die Wolle sich an Ihre Füße anpasst, um einen angenehmen Tragekomfort zu gewährleisten. Sollte der Artikel Ihnen trotzdem nicht passen, gewähren wir Ihnen die Option, die Schuhe im Rahmen unserer Giesswein-Zufriedenheits-Garantie an uns zu retournieren. Dieses Label ist bereits von uns bezahlt. Ihnen entstehen dadurch keine Kosten bei der Rücksendung. Legen Sie im Paket bitte den Retourenschein oder eine Kopie von Rechnung/Lieferschein bei, damit wir Ihnen die Rücksendung zuordnen können. Vielen Dank für Ihre werten Bemühungen. Herzliche Grüße Ihr Giesswein Customer Service

18.07.2023

“Sandales tong trop lâche pour pieds fins dommage”

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23.06.2023

Dear customer, thank you very much for your statement regarding your ordered article from Giesswein. We are grateful for any constructive feedback from our customers. We are truly sorry to hear that the shoes do not meet your expectations. We are constantly working to improve and optimise our products in order to adapt them to the needs of our customers in the best possible way. f you are not happy and satisfied with the shoes, we would like to offer you the possibility to return them as part of our Giesswein satisfaction guarantee and as soon as we receive the parcel, you will receive a corresponding refund by the means of payment that you have chosen for your order. Please create and download your own return label by using the following link: http://sendback.giesswein.com/b2c/index.php?lang=en Print this label and put it onto the parcel. Please insert a copy of your invoice or delivery note into the parcel so our return department can handle your return as quick as possible. Maybe you will find a different product from our range that you would like. We invite you to look for alternative models directly on our website www.giesswein.com If you have any further questions, please do not hesitate to contact our customer service at order@giesswein.com. Best regards Giesswein Customer Support - Laura

23.06.2023

“Die Lasche ist viel zu lang, krempelt sich um und drückt! Muß von einer zweiten Person behoben werden. Das ist schade.”

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18.06.2023

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Stellungnahme hinsichtlich Ihres bestellten Artikels der Marke Giesswein. Wir sind dankbar für jedes konstruktive Feedback unserer Kunden. Wir bedauern, dass Ihr bestellter Giesswein Artikel nicht Ihren Vorstellungen entspricht. Wir arbeiten stets daran, unsere Artikel zu verbessern und zu optimieren, um unsere Produkte bestmöglich an die Bedürfnisse unserer Kunden anzupassen. Sollten Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sein, können Sie dieses im Rahmen unserer 1-Jahres-Giesswein-Zufriedenheits-Garantie kostenlos an uns retournieren und Sie erhalten umgehend nach Wareneingang eine entsprechende Rückerstattung, auf das Zahlungsmittel, das Sie für Ihre Bestellung gewählt haben. Bitte verwenden Sie hierzu das Giesswein Retourenlabel und erstellen dieses mit diesem Link und laden es herunter: http://sendback.giesswein.com/b2c/ Drucken Sie dieses bitte aus und kleben es auf das Paket. Dieses Label ist bereits von uns bezahlt. Ihnen entstehen dadurch keine Kosten bei der Rücksendung. Legen Sie im Paket bitte den Retourenschein oder eine Kopie von Rechnung/Lieferschein bei, damit wir Ihnen die Rücksendung zuordnen können. Vielen Dank für Ihre werten Bemühungen. Vielleicht finden Sie aber ein anderes Produkt aus unserem Sortiment, dass Ihnen gefallen würde. Sie können sich auch gerne direkt auf unserer Website www.giesswein.com nach alternativen Modellen umsehen. Herzliche Grüße Ihr Giesswein Customer Support - Laura

19.06.2023

“Mit den Merino - Runners bin ich sehr zufrieden, sonst hätte ich die Hausschuhe nicht gekauft. Aber: s.u.!”

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15.06.2023

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Stellungnahme hinsichtlich Ihres bestellten Artikels der Marke Giesswein. Wir sind dankbar für jedes konstruktive Feedback unserer Kunden. Es tut uns leid, dass die Schuhe Ihre Erwartungen nicht zu 100 % erfüllen. Wir arbeiten stets daran, unsere Artikel zu verbessern und zu optimieren, um unsere Produkte bestmöglich an die Bedürfnisse unserer Kunden anzupassen. Selbstverständlich können Sie unsere 1-Jahres-Giesswein-Zufriedenheits-Garantie nutzen. Im Rahmen dieser Garantie, können Sie den Artikel kostenlos an uns retournieren und Sie erhalten umgehend nach Wareneingang eine entsprechende Rückerstattung, auf das Zahlungsmittel, das Sie für Ihre Bestellung gewählt haben. Bitte wenden Sie sich diesbezüglich direkt an unseren Customer Service unter shop@giesswein.com Dieser wird sich gerne um Ihr Anliegen kümmern. Herzliche Grüße Ihr Giesswein Customer Service

15.06.2023

“Pas aussi fraîche que décrit, elles sont légère au niveau du poids mais pas si respirable que ça et je n’ai pas reçu la semelle de laine”

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13.06.2023

Dear customer, thank you very much for your statement regarding your ordered article from Giesswein. We are grateful for any constructive feedback from our customers. We are truly sorry to hear that the shoes do not meet your expectations. We are constantly working to improve and optimise our products in order to adapt them to the needs of our customers in the best possible way. f you are not happy and satisfied with the shoes, we would like to offer you the possibility to return them as part of our Giesswein satisfaction guarantee and as soon as we receive the parcel, you will receive a corresponding refund by the means of payment that you have chosen for your order. Please create and download your own return label by using the following link: http://sendback.giesswein.com/b2c/index.php?lang=en Print this label and put it onto the parcel. Please insert a copy of your invoice or delivery note into the parcel so our return department can handle your return as quick as possible. Maybe you will find a different product from our range that you would like. We invite you to look for alternative models directly on our website www.giesswein.com If you have any further questions, please do not hesitate to contact our customer service at order@giesswein.com. Best regards Giesswein Customer Support - Laura

15.06.2023

“Ich finde es sehr schade, dass ich als treue Kundin nicht online auf Aktionszugaben hingewiesen wurde. Die Wanderschuhe sind perfekt, den Katalog mit der gratis Zugabe ist leider erst nach meiner Bestellung angekommen.”

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11.06.2023

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Stellungnahme hinsichtlich Ihres bestellten Artikels der Marke Giesswein. Wir sind dankbar für jedes konstruktive Feedback unserer Kunden. Es tut uns leid, dass die Bestellung Ihre Erwartungen nicht zu 100 % erfüllt. Wir arbeiten stets daran, unsere Artikel und Prozesse zu verbessern und zu optimieren, um unsere Produkte bestmöglich an die Bedürfnisse unserer Kunden anzupassen. Bitte wenden Sie sich diesbezüglich direkt an unseren Customer Service unter shop@giesswein.com Dieser wird sich gerne um Ihr Anliegen kümmern. Herzliche Grüße Ihr Giesswein Customer Support - Laura

13.06.2023

“Would have loved to see customer reviews of the slippes I purchased on the site. That would have probably helped me figure out the the slippers ran small and also were very light/a little flimsy feeling (compared to my previous Glerups). Overall, shipping was speedy and the slippers do appear to be high-quality.”

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05.06.2023

Dear customer, thank you very much for your statement regarding your ordered article from Giesswein. We are grateful for any constructive feedback from our customers. We are truly sorry to hear that the shoes do not meet your expectations. We are constantly working to improve and optimise our products in order to adapt them to the needs of our customers in the best possible way. f you are not happy and satisfied with the shoes, we would like to offer you the possibility to return them as part of our Giesswein satisfaction guarantee and as soon as we receive the parcel, you will receive a corresponding refund by the means of payment that you have chosen for your order. Please create and download your own return label by using the following link: http://sendback.giesswein.com/b2c/index.php?lang=en Print this label and put it onto the parcel. Please insert a copy of your invoice or delivery note into the parcel so our return department can handle your return as quick as possible. Maybe you will find a different product from our range that you would like. We invite you to look for alternative models directly on our website www.giesswein.com If you have any further questions, please do not hesitate to contact our customer service at order@giesswein.com. Best regards Giesswein Customer Support - Laura

06.06.2023

“- no choice in width sizes.well made and beautiful slippers. Correct size in length but had to return item because they were too narrow. Could do with a selection in width sizes.”

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04.06.2023

Dear customer, thank you very much for your statement regarding your ordered article from Giesswein. We are grateful for any constructive feedback from our customers. We are truly sorry to hear that the shoes do not meet your expectations. We are constantly working to improve and optimise our products in order to adapt them to the needs of our customers in the best possible way. f you are not happy and satisfied with the shoes, we would like to offer you the possibility to return them as part of our Giesswein satisfaction guarantee and as soon as we receive the parcel, you will receive a corresponding refund by the means of payment that you have chosen for your order. Please create and download your own return label by using the following link: http://sendback.giesswein.com/b2c/index.php?lang=en Print this label and put it onto the parcel. Please insert a copy of your invoice or delivery note into the parcel so our return department can handle your return as quick as possible. Maybe you will find a different product from our range that you would like. We invite you to look for alternative models directly on our website www.giesswein.com If you have any further questions, please do not hesitate to contact our customer service at order@giesswein.com. Best regards Giesswein Customer Support - Laura

05.06.2023

“Gute Passform, die Schuhe färben aber.”

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04.06.2023

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Stellungnahme hinsichtlich Ihres bestellten Artikels der Marke Giesswein. Wir sind dankbar für jedes konstruktive Feedback unserer Kunden. Es tut uns leid, dass die Schuhe Ihre Erwartungen nicht zu 100 % erfüllen. Wir arbeiten stets daran, unsere Artikel zu verbessern und zu optimieren, um unsere Produkte bestmöglich an die Bedürfnisse unserer Kunden anzupassen. Selbstverständlich können Sie unsere 1-Jahres-Giesswein-Zufriedenheits-Garantie nutzen. Im Rahmen dieser Garantie, können Sie den Artikel kostenlos an uns retournieren und Sie erhalten umgehend nach Wareneingang eine entsprechende Rückerstattung, auf das Zahlungsmittel, das Sie für Ihre Bestellung gewählt haben. Bitte wenden Sie sich diesbezüglich direkt an unseren Customer Service unter shop@giesswein.com Dieser wird sich gerne um Ihr Anliegen kümmern. Herzliche Grüße Ihr Giesswein Customer Service

05.06.2023

“Déçue de ne pas avoir pu disposer de semelles ou de socquettes ballerines. Sinon le produit est de très belle qualité.”

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04.06.2023

Hello, Thank you for your comment on your ordered item from Giesswein. We are grateful for any constructive feedback from our customers. We are really sorry to hear that the shoes did not meet your expectations. We are constantly working to improve and optimise our products to best suit the needs of our customers. If you are not satisfied with the shoes, we offer you the option of returning them as part of our Giesswein satisfaction guarantee. As soon as the package reaches us, you will receive a corresponding refund on your chosen means of payment. Please create and download your own return label at the following link: http://sendback.giesswein.com/b2c/index.php?lang=en Print this label and place it on the package. Please include a copy of your invoice or delivery note in the package so that our returns department can process your return as quickly as possible. Perhaps you will find another product from our range that you like. We invite you to search for alternative models directly on our website www.giesswein.com. If you have any further questions, please do not hesitate to contact our customer service team at order@giesswein.com. Yours sincerely, Giesswein Customer Support - Laura

05.06.2023

“Only colour in the size required, but too garish. Nevertheless will wear around the garden and we hope they'll fade when they've been washed a few times.”

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02.06.2023

Dear Customer, thank you for your comment regarding your ordered Giesswein brand item. We regret that your ordered Giesswein item does not meet your expectations. If you are not satisfied with the product, you can return it to us free of charge as part of our 1-year Giesswein satisfaction guarantee and you will receive a corresponding refund immediately after receipt of the goods, on the payment method you have chosen for your order. For this purpose, please use the Giesswein return label and create it with this link and download it: http://sendback.giesswein.com/b2c/ Please print this out and stick it on the package. This label is already paid by us. You will not incur any costs for the return. Please enclose the return bill or a copy of the invoice/delivery bill in the package so that we can assign the return to you. Thank you very much for your valuable efforts. Perhaps you will find another product from our range that you would like. You are also welcome to look for alternative models directly on our website www.giesswein.com. Kind regards Your Giesswein Customer Support - Laura

06.06.2023

“The boots are fantastic, very comfortable, but I had to wait six months to get them because they were out of stock.”

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02.06.2023

Good day. Thank you for your comment regarding your Giesswein order. Unfortunately, due to the constantly high demand for our products, there are always waiting times for the articles. We hope that you are now satisfied with your Giesswein goods. If you have any questions, please do not hesitate to contact us at shop@giesswein.com. Kind regards Your Giesswein Customer Support - Laura

05.06.2023

“Ich bin seit zwei Jahren „Barfußläufer“ und habe mich sehr auf die Schuhe gefreut. Leider sind sie nicht ganz das, was ich mir vorgestellt und erhofft habe. Ich bin begeistert von dem Material Merino 😃, allerdings ist die Sohle nicht so gut für das Barfußgefühl, da sie einfach zu dick und zu unflexibel ist (verglichen mit den Schuhen, die ich schon habe). Ich habe sie trotzdem als Sneaker behalten für das gute Fußklima”

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26.05.2023

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Stellungnahme hinsichtlich Ihres bestellten Artikels der Marke Giesswein. Wir sind dankbar für jedes konstruktive Feedback unserer Kunden. Wir bedauern, dass Ihr bestellter Giesswein Artikel nicht Ihren Vorstellungen entspricht. Wir arbeiten stets daran, unsere Artikel zu verbessern und zu optimieren, um unsere Produkte bestmöglich an die Bedürfnisse unserer Kunden anzupassen. Sollten Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sein, können Sie dieses im Rahmen unserer 1-Jahres-Giesswein-Zufriedenheits-Garantie kostenlos an uns retournieren und Sie erhalten umgehend nach Wareneingang eine entsprechende Rückerstattung, auf das Zahlungsmittel, das Sie für Ihre Bestellung gewählt haben. Bitte verwenden Sie hierzu das Giesswein Retourenlabel und erstellen dieses mit diesem Link und laden es herunter: http://sendback.giesswein.com/b2c/ Drucken Sie dieses bitte aus und kleben es auf das Paket. Dieses Label ist bereits von uns bezahlt. Ihnen entstehen dadurch keine Kosten bei der Rücksendung. Legen Sie im Paket bitte den Retourenschein oder eine Kopie von Rechnung/Lieferschein bei, damit wir Ihnen die Rücksendung zuordnen können. Vielen Dank für Ihre werten Bemühungen. Vielleicht finden Sie aber ein anderes Produkt aus unserem Sortiment, dass Ihnen gefallen würde. Sie können sich auch gerne direkt auf unserer Website www.giesswein.com nach alternativen Modellen umsehen. Herzliche Grüße Ihr Giesswein Customer Support - Laura

30.05.2023

“Der Trekkingschuh ist für Wanderungen im Sommer viel zu heiß”

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24.05.2023

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Stellungnahme hinsichtlich Ihres bestellten Artikels der Marke Giesswein. Wir sind dankbar für jedes konstruktive Feedback unserer Kunden. Wir bedauern, dass Ihr bestellter Giesswein Artikel nicht Ihren Vorstellungen entspricht. Wir arbeiten stets daran, unsere Artikel zu verbessern und zu optimieren, um unsere Produkte bestmöglich an die Bedürfnisse unserer Kunden anzupassen. Sollten Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sein, können Sie dieses im Rahmen unserer 1-Jahres-Giesswein-Zufriedenheits-Garantie kostenlos an uns retournieren und Sie erhalten umgehend nach Wareneingang eine entsprechende Rückerstattung, auf das Zahlungsmittel, das Sie für Ihre Bestellung gewählt haben. Bitte verwenden Sie hierzu das Giesswein Retourenlabel und erstellen dieses mit diesem Link und laden es herunter: http://sendback.giesswein.com/b2c/ Drucken Sie dieses bitte aus und kleben es auf das Paket. Dieses Label ist bereits von uns bezahlt. Ihnen entstehen dadurch keine Kosten bei der Rücksendung. Legen Sie im Paket bitte den Retourenschein oder eine Kopie von Rechnung/Lieferschein bei, damit wir Ihnen die Rücksendung zuordnen können. Vielen Dank für Ihre werten Bemühungen. Vielleicht finden Sie aber ein anderes Produkt aus unserem Sortiment, dass Ihnen gefallen würde. Sie können sich auch gerne direkt auf unserer Website www.giesswein.com nach alternativen Modellen umsehen. Herzliche Grüße Ihr Giesswein Customer Support - Laura

24.05.2023

“Die Schuhe sind schön, aber die Socken, die gratis mitgeliefert werden sollten haben ihren Weg bis heute nicht zu mir gefunden 🤷‍♀️Daher nur drei Sterne.”

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22.05.2023

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Stellungnahme. Wir bedauern sehr, dass Sie das gratis Geschenk nicht erhalten haben. Gerne kümmern wir uns um Ihr Anliegen. Wir bitten Sie, dass Sie sich bei uns unter der E-Mail Adresse shop@giesswein.com melden, damit wir Ihr Anliegen so schnell wie möglich bearbeiten können. Herzliche Grüße Ihr Giesswein Customer Support - Laura

23.05.2023

“Paiement par carte bancaire pas sécurisé.”

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21.05.2023

Dear Customer, Thank you very much for your comment. We are very sorry for your concern and therefore ask you to contact us at the e-mail address shop@giesswein.com so that we can process your request as soon as possible. We will be happy to assist you with the payment options and provide you with the appropriate information. Thank you very much for your valuable efforts. Best regards Your Giesswein Customer Support - Laura

23.05.2023

“Bei dem Code wären noch Socken dabei gewesen, diese habe ich NICHT bekommen”

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19.05.2023

Liebe Kundin, vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihre Stellungnahme hinsichtlich Ihrer Bestellung bei Giesswein. Wir bedauern, wenn es ein Problem beim Bestellprozess gegeben hat. Bitte kontaktieren Sie uns unter info@giesswein.com Wir kümmern uns umgehend um Ihr Anliegen und lösen das Problem. Vielen Dank für Ihre werten Bemühungen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Giesswein Customer Support - Laura

19.05.2023

“Für diesen Preis nicht gut genug verarbeitet.”

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19.05.2023

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Stellungnahme hinsichtlich Ihres bestellten Artikels der Marke Giesswein. Wir sind dankbar für jedes konstruktive Feedback unserer Kunden. Wir bedauern, dass Ihr bestellter Giesswein Artikel nicht Ihren Vorstellungen entspricht. Wir arbeiten stets daran, unsere Artikel zu verbessern und zu optimieren, um unsere Produkte bestmöglich an die Bedürfnisse unserer Kunden anzupassen. Sollten Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sein, können Sie dieses im Rahmen unserer 1-Jahres-Giesswein-Zufriedenheits-Garantie kostenlos an uns retournieren und Sie erhalten umgehend nach Wareneingang eine entsprechende Rückerstattung, auf das Zahlungsmittel, das Sie für Ihre Bestellung gewählt haben. Bitte verwenden Sie hierzu das Giesswein Retourenlabel und erstellen dieses mit diesem Link und laden es herunter: http://sendback.giesswein.com/b2c/ Drucken Sie dieses bitte aus und kleben es auf das Paket. Dieses Label ist bereits von uns bezahlt. Ihnen entstehen dadurch keine Kosten bei der Rücksendung. Legen Sie im Paket bitte den Retourenschein oder eine Kopie von Rechnung/Lieferschein bei, damit wir Ihnen die Rücksendung zuordnen können. Vielen Dank für Ihre werten Bemühungen. Vielleicht finden Sie aber ein anderes Produkt aus unserem Sortiment, dass Ihnen gefallen würde. Sie können sich auch gerne direkt auf unserer Website www.giesswein.com nach alternativen Modellen umsehen. Herzliche Grüße Ihr Giesswein Customer Support - Laura

19.05.2023

“Pas mal, mais j'avais cru que ce serait plus facile à "enfiler" et plus douillet !”

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18.05.2023

Chère Marie, Nous vous remercions pour votre commentaire concernant l'article de la marque Giesswein que vous avez commandé. Nous sommes reconnaissants pour tout feedback constructif de nos clients. Nous sommes désolés que les chaussures ne répondent pas à 100% à vos attentes. Nous travaillons toujours à l'amélioration et à l'optimisation de nos articles afin d'adapter au mieux nos produits aux besoins de nos clients. Vous pouvez bien sûr profiter de notre garantie de satisfaction Giesswein d'un an. Dans le cadre de cette garantie, vous pouvez nous retourner l'article gratuitement et vous serez remboursé immédiatement après réception de la marchandise, par le moyen de paiement que vous avez choisi pour votre commande. Veuillez vous adresser directement à notre service clientèle à l'adresse shop@giesswein.com. Il se fera un plaisir de traiter votre demande. Meilleures salutations Votre service client Giesswein

22.05.2023

“Bis eben habe ich mit grösse 43 immer passende Schuhe bekommen, aber ihre Schuhe sind definitiv zu klein”

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11.05.2023

Sehr geehrter Kunde! Es tut uns sehr leid, dass Sie keine passenden Schuhe bei uns gefunden haben.

12.05.2023


Shipping & Delivery
Delivery Methods	Courier, Postal Service
Average Delivery Time	Next Day
On-time Delivery	Greater than 92%
Accurate And Undamaged Orders	99%
Customer Service
Communication Channels	Email, Live Chat, Telephone
Queries Resolved In	Under An Hour
Customer Service	4.7 out of 5
Returns & Refunds
Returns Process	Easy

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