Name: Giesswein Walkwaren AG
Address: Niederfeldweg 5, ,, Brixlegg
Rating: 4.64

“Using the cheapest and most poorly reviewed delivery company meant my parcel was delivered and then 'taken' by the driver. Why would he deliver it to a place he could access it, not ring the bell, take a picture and then mark it as delivered, leave and return a few minutes later to remove the parcel. Giesswein were immediately informed, sent video evidence and a refund requested, instead they chose to send it again with the same company and ignore my requests so it arrived late and cannot be used as I am not there to receive the parcel and wont be for 6 weeks. Poor all round and as suggested, use a proper courier company.”

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23.07.2026

Dear Customer, Thank you very much for your feedback. If you are experiencing any issues with your delivery, please do not hesitate to contact our customer service team at shop@giesswein.com. We will be happy to assist you. Kind regards, Your Customer Support Team Laura

23.07.2026

“Guten Tag, ich bin total unzufrieden. Ich bin Dauerträger, aber das wäre mir mit Birkenstock so schnell nicht passiert. Die Innenbeschichtung lässt sich, die Sohle ist bereits gebrochen. Für 100 Euro hätte ich mehr erwartet. Schade. Mit freundlichen Grüßen, André Kriener.”

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08.07.2026

Schönen guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr wertvolles Feedback. Bitte wenden Sie sich direkt an 📧 shop@giesswein.com , wenn Sie etwas reklamieren möchten – senden Sie uns dazu gerne Produktbilder sowie Ihre Bestellnummer mit, damit wir Ihr Anliegen schnellstmöglich prüfen können. Es tut uns leid zu hören, dass unsere Produkte nicht ganz Ihren Erwartungen entsprechen. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, und wir nehmen Ihre Rückmeldungen sehr ernst – sie liegt uns am Herzen. ✨ ➡️ Selbstverständlich leiten wir Ihre Anregungen und Ihr Feedback an unser Qualitätsmanagement sowie unser Produktteam weiter. Sollten Sie mit Ihrem Produkt nicht vollkommen zufrieden sein, erinnern wir Sie gerne daran, dass Sie jederzeit die Möglichkeit haben, Ihre Giesswein-Produkte im Rahmen unserer 1-Jahres-Zufriedenheitsgarantie kostenlos an uns zurückzusenden. Wir möchten uns ausdrücklich entschuldigen, wenn nicht alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit war, und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. 🙋‍♀️🙋‍♂️ Schreiben Sie uns gerne an 📧 👉 shop@giesswein.com , sollten Sie weitere Hilfe benötigen oder einen Artikel reklamieren möchten. Ihr Giesswein Team – Laura

08.07.2026

“Cela fait plusieurs semaines que j'ai effectué le retour de chaussures qui étaient trop petites, j'ai suivi les consignes de retour avec les documents qui m'avaient été remis par Giesswein, puis j'ai contacté Giesswein car je n'arrivais pas à suivre le colis. Je n'ai toujours pas obtenu de remboursement, le colis ne serait pas arrivé à l'entrepôt, selon Giesswein. Or, cela n'est pas de mon fait ! Et j'ai utilisé l'étiquette de retour de Giesswein et reçu la preuve de dépôt du transporteur. J'ai reçu une réponse du service client "résolu", indiquant qu'il manquerait une preuve de dépôt alors qu'elle a bien été fournie ! Donc toujours pas de remboursement ! De plus, cela m'a pris du temps, j'ai du envoyer tous les documents une deuxième fois car la réponse n'était pas satisfaisante !”

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03.07.2026

Bonjour, Merci pour votre message. Nous comprenons que vous souhaitiez un traitement rapide de votre retour. Malheureusement, il n'est pas possible d'accélérer ce processus. Le traitement des retours prend généralement jusqu'à 21 jours ouvrables à compter de la réception dans notre entrepôt. Selon nos informations, votre colis a été déposé le 14/06/2026. Nous vous remercions encore un peu de patience pendant le traitement de votre retour. Dès que celui-ci sera finalisé, le remboursement sera effectué automatiquement sur le moyen de paiement utilisé lors de votre commande. Si vous avez d'autres questions, nous restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe GIESSWEIN 🍀 Laura

06.07.2026

“The item is 1 week late therefore I cannot give a good opinion at the moment”

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26.06.2026

Good day, Thank you very much for your message. So that we can help you quickly and in the best possible way, please send us a short email to shop@giesswein.com or use the contact form on our website. Please include your order number, customer number or full delivery address. This allows us to assign your request correctly and check it without delay. We will then clarify the case with our shipping and logistics team and get back to you within 24–48 hours. Your opinion and satisfaction are very important to us, and we want to make sure that you receive your parcel as quickly as possible. Thank you very much in advance for your support and trust. Your GIESSWEIN Team Laura 😊

26.06.2026

“Sonst eigentlich gute Schuhe. Aber bei Regen bekommt man nasse Füße.”

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19.06.2026

Schönen guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie mit unseren Schuhen grundsätzlich zufrieden sind. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Sie bei Regen nasse Füße bekommen haben. Je nach Modell sind unsere Schuhe unterschiedlich stark für Nässe geeignet. Viele unserer Merino-Modelle sind atmungsaktiv und komfortabel, jedoch nicht vollständig wasserdicht. Gerne prüfen wir Ihren Fall genauer. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice mit Angabe des Modells und – falls möglich – einigen Fotos. Wir sehen uns das gerne an.

22.06.2026

“L'article commandé ne me convenait pas, j'ai retourné le colis, mais je n'ai toujours pas été remboursée.”

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17.06.2026

Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que l’article commandé ne vous convenait pas et que vous n’avez pas encore reçu votre remboursement. Veuillez contacter directement notre service client à l’adresse shop@giesswein.com en indiquant votre numéro de commande afin que nous puissions vérifier le statut de votre retour et vous aider dans les plus brefs délais.

18.06.2026

“Tolle Schuhe aber mehr Email Spam als von meiner Ex, so geht das echt nicht Leute !”

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11.06.2026

Schönen guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Am Ende jedes Newsletters finden Sie die Option „Abmelden“. Darüber können Sie sich jederzeit ganz einfach und selbstständig vom Newsletter abmelden, falls Sie keine weiteren E-Mails erhalten möchten. Sollten Sie Unterstützung bei der Abmeldung benötigen, helfen wir Ihnen gerne weiter. Kontaktieren Sie uns einfach unter shop@giesswein.com. Falls Sie künftig keine gedruckten Kataloge mehr erhalten möchten, teilen Sie uns dies bitte ebenfalls kurz per E-Mail mit. Wir kümmern uns gerne darum. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihr Vertrauen in GIESSWEIN. 🍀 Freundliche Grüße Laura Ihr GIESSWEIN Team

11.06.2026

“Ich habe mir am 5.5.26 Merino Wool Knit Women gekauft. Nach zweimaligem Probetragen habe ich die Schuhe im Urlaub auf einem längeren Spaziergang angezogen und mir beide Fersen blutig gelaufen. Ein "guter" Start in einen Wanderurlaub dank der Werbung der Firma Giesswein, die ich für glaubwürdig gehalten hatte.”

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10.06.2026

Schönen guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr wertvolles Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass unsere Produkte nicht ganz Ihren Erwartungen entsprechen. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, und wir nehmen Ihre Rückmeldungen sehr ernst – diese liegt uns am Herzen. ✨ ➡️ Selbstverständlich leiten wir Ihre Anregungen und Ihr Feedback an unser Qualitätsmanagement & Produktteam weiter. Sollten Sie mit Ihrem Produkt nicht vollkommen zufrieden sein, erinnern wir Sie gerne daran, dass Sie jederzeit die Möglichkeit haben, Ihre GIESSWEIN-Produkte im Rahmen unserer 1-Jahres-Zufriedenheitsgarantie kostenlos an uns zurückzusenden. Ihre Passform finden: Bei GIESSWEIN bieten wir ausgewählte Modelle in verschiedenen Weiten an – so finden Sie den Schuh, der wirklich zu Ihnen passt: Schuhmodelle in Weite F = für schmale, zierliche Füße → https://www.giesswein.com/collections/schuhweite-eher-schmal Schuhmodelle in Weite G = für normale Füße (unser Standard) → https://www.giesswein.com/collections/schuhweite-normal Schuhmodelle in Weite H = für breite, kräftige Füße → https://www.giesswein.com/collections/schuhweite-eher-breit 📏 Größentabelle: https://www.giesswein.com/pages/grossentabelle 💡 Gerne dürfen Sie auch mehrere Schuhe in unterschiedlichen Größen, Farben oder Modellen bestellen, um die für Sie perfekte Passform zu finden. Nicht passende Artikel können Sie selbstverständlich im Rahmen unserer Rückgabemöglichkeiten wieder an uns retournieren. Wir möchten uns ausdrücklich entschuldigen, wenn nicht alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit war, und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. 🙋‍♀️🙋‍♂️ Schreiben Sie uns doch gerne an 📧👉️ shop@giesswein.com, sollten Sie weitere Hilfe benötigen oder einen Artikel reklamieren möchten! Ihr GIESSWEIN Team – Laura

11.06.2026

“Chaussures inadaptés, moches, vulgaires J'ai dû faire un retour immédiatement Désolé mais ce n'est pas la vérité, elles sont toutes confortables très adaptés à la marche(je ne sais pas s'ils sont faites pour faire du sport à l'extérieur) Bref j'en suis très ravi et je recommande ces jolies chaussures, j'en ai pris pour moi et pour ma femme et elle est du même avis que moi donc 5/5”

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08.06.2026

Bonjour, merci beaucoup pour votre avis. Nous avons constaté que vous nous avez attribué 1 étoile sur 5. Cette note indique généralement une insatisfaction concernant notre produit ou notre service. Cependant, le contenu de votre avis étant très positif, et comme vous écrivez que vous et votre femme êtes très satisfaits des chaussures et que vous les recommandez, nous pensons qu’il s’agit peut-être d’une erreur dans la sélection de la note. Si vous avez toutefois besoin d’aide ou si vous avez des questions concernant vos produits GIESSWEIN, vous pouvez nous contacter à tout moment à l’adresse suivante : 📧 shop@giesswein.com Nous serons ravis de vous aider. Cordialement, Votre équipe GIESSWEIN – Laura

08.06.2026

“Leider sehr schlechter Kundenservice hab seit 3 Wochen keine Antwort für meine schon kaputten Slipper bekommen haben 159.- gekostet und schon lösen sie sich auf keine gute Qualität”

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07.06.2026

Schönen guten Tag, es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Produkt und unserem Service unzufrieden sind. Wir haben Ihre Angaben überprüft, konnten unter dieser E-Mail-Adresse die Sie hier angeben für diese Bewertung. jedoch lediglich eine letzte Nachricht aus dem Jahr 2023 finden. Eine aktuelle Anfrage bezüglich Ihrer Slipper liegt uns leider nicht vor. Bitte kontaktieren Sie uns gerne direkt unter Email: shop@giesswein.com und senden Sie uns dabei idealerweise einige Fotos sowie Ihre Bestellnummer mit. Unser Kundenservice antwortet in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden. Wir kümmern uns gerne um Ihr Anliegen und freuen uns auf Ihre Nachricht. Ihr Giesswein Team Laura Freundliche Grüße Ihr GIESSWEIN Team

08.06.2026

“I bought a pair of your shoes in the store in Wienna, they are amazing. But then I bought two pair of shoes from your web page and they are a little too Big compared to the first pair I bought and they gnaw my heels.”

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30.05.2026

Good day, thank you for your review and your valuable feedback. We are sorry to hear that our products did not fully meet your expectations. Your opinion is very important to us, and we take your feedback very seriously – it truly matters to us. ✨ ➡️ Of course, we will forward your suggestions and feedback to our Quality Management and Product Development teams. If you are not completely satisfied with your product, we would like to remind you that you can return your GIESSWEIN products free of charge at any time within the scope of our **1-Year Satisfaction Guarantee**. Find your perfect fit: At GIESSWEIN, we offer selected models in different widths to help you find the shoe that fits you best: Width F = for narrow, slim feet → https://www.giesswein.com/collections/schuhweite-eher-schmal Width G = for normal feet (our standard width) → https://www.giesswein.com/collections/schuhweite-normal Width H = for wider, stronger feet → https://www.giesswein.com/collections/schuhweite-eher-breit 📏 Size Guide: https://www.giesswein.com/pages/grossentabelle 💡 You are also welcome to order multiple shoes in different sizes, colours or styles to find your perfect fit. Any unsuitable items can, of course, be returned in accordance with our return policy. We sincerely apologize if everything was not to your complete satisfaction and are always happy to assist you. 🙋‍♀️🙋‍♂️ Please feel free to contact us at 📧👉️ **[shop@giesswein.com](mailto:shop@giesswein.com)** if you need further assistance or would like to make a product complaint. Your GIESSWEIN Team – Laura

01.06.2026

“Bestellung wurde mit falsche Behauptung storniert. Kommunikation danach war bzw ist nicht kundenfreundlich.”

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28.05.2026

Schönen guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Gerne möchten wir den Sachverhalt näher erläutern: Bei Ihrer Bestellung wurde lediglich eine **Gratis-Brille** bestellt. Unsere Gratisgeschenke sind jedoch ausschließlich für Kunden vorgesehen, die im Rahmen einer regulären Bestellung auch Produkte bei uns erwerben. Wir möchten Sie darüber informieren, dass unsere Gratisgeschenke ausschließlich in Verbindung mit einer regulären Produktbestellung angeboten werden. Ein separater beziehungsweise ausschließlich kostenloser Erwerb eines "Geschenkartikels" ist leider nicht möglich und auch nicht vorgesehen. Bei der Prüfung Ihrer Bestellung mussten wir feststellen, dass es sich hierbei um einen offensichtlichen Fehler beziehungsweise eine fehlerhafte Darstellung auf der Webseite gehandelt hat. Aus diesem Grund war es uns leider nicht möglich, die Bestellung wie aufgegeben weiterzubearbeiten, da Gratis Artikel nur in Verbindung mit einer Bestellung mit versendet werden. Daher wurde die Bestellung vorsorglich storniert und nicht zum Versand freigegeben. Wir bitten um Verständnis, dass wir uns bei offensichtlichen Preis-, Rabatt- oder Darstellungsfehlern auf unserer Webseite das Recht vorbehalten, betroffene Bestellungen zu stornieren und nicht auszuliefern. Selbstverständlich haben Sie jederzeit die Möglichkeit, eine reguläre Bestellung über unsere Homepage aufzugeben und dabei – sofern die jeweiligen Aktionsbedingungen erfüllt sind – das Gratisgeschenk gemeinsam mit einem Produkt sowie dem entsprechenden Rabattcode zu erhalten. Sollten Sie weitere Fragen haben, dürfen Sie sich jederzeit gerne an wenden. Gerne prüfen wir Ihr Anliegen nochmals oder leiten es an die zuständige Fachabteilung zur weiteren Bearbeitung weiter. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und bedanken uns herzlich für Ihr Verständnis. Freundliche Grüße Ihr GIESSWEIN Team Laura

29.05.2026

“Eine gratis Bestellung wurde grundlos storniert.”

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28.05.2026

Schönen guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Unsere Gratisgeschenke werden ausschließlich **in Verbindung mit einer regulären Produktbestellung** angeboten 😊 In Ihrem Fall wurde leider **nur das Gratisgeschenk ohne zusätzliche Produkte bestellt**, weshalb die Bestellung automatisch nicht weiterbearbeitet werden konnte. Wir bitten um Verständnis, dass Gratisartikel nicht separat bestellt oder versendet werden können. Selbstverständlich freuen wir uns jederzeit über eine reguläre Bestellung auf (http://www.giesswein.com) – sofern die jeweiligen Aktionsbedingungen erfüllt sind, kann das Gratisgeschenk gerne gemeinsam mit einem Produkt bestellt werden. Vielen Dank für Ihr Verständnis und liebe Grüße Ihr GIESSWEIN Team Laura

28.05.2026

“Der Kundensupport bei Giesswein ist leider unter aller Sau. Wir haben eine Bestellung zum Teil retourniert und warten nun seit einem Monat auf die Rückzahlung! Nachdem wir angerufen haben (beim Support) wurde uns gesagt, dass das Geld bereits zurücküberwiesen wurde. Das nahmen wir ernst und haben nach dem Gespräch das Konto durchforstet - aber da gab es keine Rückzahlung - bei weiterem Kontakt mit dem Kundendienst wurde uns geschrieben dass wir nochmal die Bestellnummer und die Überweisungsart angeben sollen - auch das haben wir getan - schlussendlich gibt es immer noch keine Überweisung unseres Geldes und auch vor allem keine (von uns nachgefragter) Überweisungsbestätigung!!!! Wir wollten uns selber bei unserer Bank erkundigen, wo das Geld geblieben ist. Aber Firma Giesswein schafft es nicht uns die Bestätigung zu senden! Sehr enttäuschend!”

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20.05.2026

Schönen guten Tag, vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu lesen, dass Sie mit dem bisherigen Ablauf unzufrieden sind. Leider konnten wir unter der hier angegebenen E-Mail-Adresse keinen bisherigen Schriftverkehr zu diesem Anliegen finden. Damit wir Ihren Fall konkret prüfen und Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen können, bitten wir Sie, sich direkt an shop@giesswein.com zu wenden und dabei Ihre Bestellnummer sowie die verwendete Zahlungsart mitzuteilen. Alternativ haben wir Ihnen soeben persönlich eine Nachricht gesendet an die hier angegebene email Adresse, damit wir Ihr Anliegen direkt prüfen können. Vielen Dank für Ihre Unterstützung – wir kümmern uns gerne darum. Freundliche Grüße Ihr GIESSWEIN Team Laura

20.05.2026

“Habe für meine Eltern 2 Paar Hausschlappen von Giesswein gekauft. Ja was soll ich sagen, im Prinzip bequem und sahen gut aus ABER für den Preis sollten sie nicht nach 10 Monaten auseinanderfallen. Die Qualität ist für diese Preisklasse einfach ungenügend.”

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06.05.2026

Schönen guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr wertvolles Feedback. Bitte wenden Sie sich direkt an 📧 shop@giesswein.com , wenn Sie etwas reklamieren möchten – senden Sie uns dazu gerne Produktbilder sowie Ihre Bestellnummer mit, damit wir Ihr Anliegen schnellstmöglich prüfen können. Es tut uns leid zu hören, dass unsere Produkte nicht ganz Ihren Erwartungen entsprechen. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, und wir nehmen Ihre Rückmeldungen sehr ernst – sie liegt uns am Herzen. ✨ ➡️ Selbstverständlich leiten wir Ihre Anregungen und Ihr Feedback an unser Qualitätsmanagement sowie unser Produktteam weiter. Sollten Sie mit Ihrem Produkt nicht vollkommen zufrieden sein, erinnern wir Sie gerne daran, dass Sie jederzeit die Möglichkeit haben, Ihre Giesswein-Produkte im Rahmen unserer 1-Jahres-Zufriedenheitsgarantie kostenlos an uns zurückzusenden. Wir möchten uns ausdrücklich entschuldigen, wenn nicht alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit war, und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. 🙋‍♀️🙋‍♂️ Schreiben Sie uns gerne an 📧 👉 shop@giesswein.com , sollten Sie weitere Hilfe benötigen oder einen Artikel reklamieren möchten. Ihr Giesswein Team – Laura

07.05.2026

“‘“Out of stock” on Amazon;and you don’t send to Jersey”

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23.04.2026

Good day, Thank you for your feedback! We are happy to inform you that we ship worldwide – including to the USA and the UK. Even if an item is currently shown as “out of stock” on Amazon, you are welcome to visit our website: 👉 www.giesswein.com There, you can select your desired delivery country and place your order directly. If you have any questions, please feel free to contact us at shop@giesswein.com. Kind regards, -Your Giesswein Team Laura

24.04.2026

“Je n'ai rien reçu !!!!!!!!!!”

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20.04.2026

Bonjour, merci beaucoup pour votre message. Afin de pouvoir vous aider rapidement et au mieux, nous vous prions de nous écrire brièvement à shop@giesswein.com ou, alternativement, d’utiliser notre formulaire de contact sur notre site internet. Merci d’y joindre votre numéro de commande, votre numéro client ou votre adresse de livraison complète afin que nous puissions identifier immédiatement votre dossier et le traiter sans délai. Nous clarifierons ensuite votre demande avec notre équipe expédition et logistique et reviendrons vers vous dans un délai de 24 à 48 heures. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous souhaitons nous assurer que vous receviez votre envoi dans les plus brefs délais. Merci beaucoup d’avance pour votre soutien et votre confiance. Votre équipe Giesswein – Laura 😊

21.04.2026

“Impossible to return items”

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18.04.2026

Good day, thank you for your feedback. We’re very sorry to hear that you are experiencing difficulties with returning your items – this should of course be as easy and smooth as possible. 👉 Please kindly contact us directly via 📧 shop@giesswein.com – we will be happy to assist you at any time and guide you step by step on how to return your items. We look forward to helping you find a quick and convenient solution. Your Giesswein Team – Laura

20.04.2026

“Lovely slippers, but the hole where you put your foot through is so small you need a shoe horn. Pointless for slippers. We will return them, alas.”

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18.04.2026

Good day, thank you very much for your review and your valuable feedback. We are sorry to hear that our products did not fully meet your expectations. Your opinion is very important to us, and we truly take your feedback to heart. ✨ ➡️ Of course, we will pass your suggestions and feedback on to our quality management and product team. If you are not completely satisfied with your product, we would like to remind you that you can return your Giesswein products free of charge at any time within our 1-year satisfaction guarantee. Find your perfect fit: At GIESSWEIN, we offer selected models in different widths – so you can find the shoe that truly fits you: Models in width F = for narrow, slim feet → https://www.giesswein.com/collections/schuhweite-eher-schmal Models in width G = for normal feet (our standard) → https://www.giesswein.com/collections/schuhweite-normal Models in width H = for wider, stronger feet → https://www.giesswein.com/collections/schuhweite-eher-breit 📏 Size chart: https://www.giesswein.com/pages/grossentabelle We sincerely apologize if everything was not to your full satisfaction and are always happy to assist you. 🙋‍♀️🙋‍♂️ Please feel free to contact us at 📧👉 shop@giesswein.com if you need any further assistance or would like to make a claim. Your Giesswein Team – Laura

20.04.2026

“Même pas capable de se rendre compte que la livraison n’a jamais eu lieu”

Hilfreich Melden

17.04.2026

Cher client, Merci beaucoup pour votre retour. Il semble qu'il y ait eu des problèmes lors de la livraison de votre commande. N'hésitez pas à contacter notre service client à l'adresse shop@giesswein.com. Cordialement, Votre équipe du service client Laura

17.04.2026

Shipping & Delivery
Delivery Methods	Courier, Postal Service
Average Delivery Time	Within 5 Days
On-time Delivery	99%
Accurate And Undamaged Orders	100%
Customer Service
Communication Channels	Email, Live Chat, Telephone
Queries Resolved In	Under An Hour
Customer Service	4.8 out of 5

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