Name: Giesswein Walkwaren AG
Address: Niederfeldweg 5, ,, Brixlegg
Rating: 4.66

“ich habe extra etwas kleinere schuhe genommen, die größeren zurückgeschickt. zum anprobieren ganz bequem, aber zum laufen auf der straße etc. untauglich, der fuß hat zuwenig halt und man läuft unsicher auch auf festem untergrund - sehr enttäuschend!”

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14.03.2023

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Stellungnahme hinsichtlich Ihres bestellten Artikels der Marke Giesswein. Wir sind dankbar für jedes konstruktive Feedback unserer Kunden. Wir bedauern, dass Ihr bestellter Giesswein Artikel nicht Ihren Vorstellungen entspricht. Wir arbeiten stets daran, unsere Artikel zu verbessern und zu optimieren, um unsere Produkte bestmöglich an die Bedürfnisse unserer Kunden anzupassen. Sollten Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sein, können Sie dieses im Rahmen unserer 1-Jahres-Giesswein-Zufriedenheits-Garantie kostenlos an uns retournieren und Sie erhalten umgehend nach Wareneingang eine entsprechende Rückerstattung, auf das Zahlungsmittel, das Sie für Ihre Bestellung gewählt haben. Bitte verwenden Sie hierzu das Giesswein Retourenlabel und erstellen dieses mit diesem Link und laden es herunter: http://sendback.giesswein.com/b2c/ Drucken Sie dieses bitte aus und kleben es auf das Paket. Dieses Label ist bereits von uns bezahlt. Ihnen entstehen dadurch keine Kosten bei der Rücksendung. Legen Sie im Paket bitte den Retourenschein oder eine Kopie von Rechnung/Lieferschein bei, damit wir Ihnen die Rücksendung zuordnen können. Vielen Dank für Ihre werten Bemühungen. Vielleicht finden Sie aber ein anderes Produkt aus unserem Sortiment, dass Ihnen gefallen würde. Sie können sich auch gerne direkt auf unserer Website www.giesswein.com nach alternativen Modellen umsehen. Herzliche Grüße Ihr Giesswein Customer Support - Laura

15.03.2023

“Where is my order of three weeks ago?”

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13.03.2023

Hello Mr. Abrahams. We would like to thank you for directly addressing your findings and are extremely sorry that you did not receive your goods! At the same time, we would like to assure you that we always strive to deliver only high-quality goods in order to satisfy our customers as best as possible. Please contact us directly at shop@giesswein.com so that we can find a solution together. Thank you and best regards

13.03.2023

“Hallo verehrtes Giessweinteam, leider muss ich Ihnen mitteile, dass meine Giessweinschuhe sehr unbequem sind. Beide Gelenkknochen (außen) kommen mit der harten Schuhseite in Kontakt und nach einer Weile schmerze sie. Ich habe dann Einlagen in den Schuh gebracht, leider ohne Erfolg weil nun meine Achillessehne schmerzt. Vielleicht haben Sie ja noch eine Idee, so kann ich die Schuhe nicht länger als 20 min. tragen. Mit freundlichen Grüßen Norbert Käsler”

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09.03.2023

Hallo Herr Käsler, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern, dass Ihr bestellter Giesswein Artikel nicht Ihren Vorstellungen entspricht. Selbstverständlich können Sie diesen im Rahmen unserer 1-Jahres-Giesswein-Zufriedenheits-Garantie wieder kostenlos an uns retournieren und Sie erhalten umgehend nach Wareneingang eine entsprechende Rückerstattung, auf das Zahlungsmittel, das Sie für Ihre Bestellung gewählt haben. Bitte verwenden Sie hierzu das Giesswein Retourenlabel und erstellen dieses mit diesem Link und laden es herunter: http://sendback.giesswein.com/b2c/ Drucken Sie dieses bitte aus und kleben es auf das Paket. Dieses Label ist bereits von uns bezahlt. Ihnen entstehen dadurch keine Kosten bei der Rücksendung. Legen Sie im Paket bitte den Retourenschein oder eine Kopie von Rechnung/Lieferschein bei, damit wir Ihnen die Rücksendung zuordnen können. Für einen Umtausch oder Austausch bitten wir Sie höflich, das gewünschte Produkt direkt unter www.giesswein.com neu zu bestellen. Vielen Dank für Ihre werten Bemühungen.

09.03.2023

“PAS TOP DESSUS”

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02.03.2023

Bonjour, merci pour votre message. Nous regrettons que votre article Giesswein commandé ne corresponde pas à vos attentes. Vous pouvez nous le retourner gratuitement dans le cadre de notre garantie de satisfaction Giesswein et vous recevrez un remboursement correspondant, immédiatement après réception de la marchandise, sur le moyen de paiement que vous avez choisi pour votre commande. Veuillez utiliser l'étiquette de retour Giesswein et créez-le avec ce lien web suivante : http://sendback.giesswein.com/b2c/ Imprimez ceci et collez-la sur l'emballage. Cette étiquette est déjà payée par nous. Vous ne payerez aucun frais pour le retour. Veuillez inclure le bon de retour ou une copie de la facture / bon de livraison dans le colis afin que nous puissions vous assigner le retour. Merci pour vos efforts. Si vous avez des questions n’hésitez pas à contacter notre service clientèle à l’adresse suivante shop@giesswein.com Bien cordialement Giesswein Customer Support Team Laura

02.03.2023

“Die ausere seite(hinten) von Kinder hausschuhe ist nicht mehr ledher, karton jetzt,und beschädigt. Ich kaufe seit 5 Jahren vom euch...schade, ich muss andere Marken suchen...Preis gleich:(”

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28.02.2023

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Stellungnahme hinsichtlich Ihres bestellten Artikels der Marke Giesswein. Wir sind dankbar für jedes konstruktive Feedback unserer Kunden. Es tut uns leid, dass die Schuhe Ihre Erwartungen nicht zu 100 % erfüllen. Wir arbeiten stets daran, unsere Artikel zu verbessern und zu optimieren, um unsere Produkte bestmöglich an die Bedürfnisse unserer Kunden anzupassen. Selbstverständlich können Sie unsere 1-Jahres-Giesswein-Zufriedenheits-Garantie nutzen. Im Rahmen dieser Garantie, können Sie den Artikel kostenlos an uns retournieren und Sie erhalten umgehend nach Wareneingang eine entsprechende Rückerstattung, auf das Zahlungsmittel, das Sie für Ihre Bestellung gewählt haben. Bitte wenden Sie sich diesbezüglich direkt an unseren Customer Service unter shop@giesswein.com Dieser wird sich gerne um Ihr Anliegen kümmern. Herzliche Grüße Ihr Giesswein Customer Service

28.02.2023

“Still waiting for my order to arrive”

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25.02.2023

Dear Mr Reynard, Thank you for your message. We apologise for the inconvenience - we will start an investigation immediately. This may take a few days. However, if we do not receive an answer from our service partner within 2 days, we would ask you to send us an email to shop@giesswein.com so that we can of course find a solution to the problem. We thank you for your understanding and patience. If you have any further questions, please do not hesitate to contact us. With kind regards

27.02.2023

“Leider sind die Hausschuhe schon nach zwei Wochen reif für die Tonne. Sie stinken bestialisch , sie haben ständiges Tragen von schwitzenden Füßen leider nicht stand gehalten. Da haben UGG Puschen länger gehalten. Echt schade um das viele Geld, wir suchen weiter :(”

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22.02.2023

Guten Tag Frau Lach, vielen Dank für Ihre Stellungnahme hinsichtlich Ihres bestellten Artikels der Marke Giesswein. Wir sind dankbar für jedes konstruktive Feedback unserer Kunden. Jede Haut reagiert anders auf verschiedene Materialien, weshalb Schweiß leider nie zu 100 % ausgeschlossen werden kann. Selbstverständlich haben Sie die Option, die Schuhe im Rahmen unserer 1-Jahres-Giesswein –Zufriedenheits-Garantie kostenlos an uns zu retournieren und Sie erhalten umgehend nach Wareneingang eine entsprechende Rückerstattung, auf das Zahlungsmittel, das Sie für Ihre Bestellung gewählt haben. Bitte verwenden Sie hierzu das Giesswein Retourenlabel und erstellen dieses mit diesem Link und laden es herunter: http://sendback.giesswein.com/b2c/ Drucken Sie dieses bitte aus und kleben es auf das Paket. Dieses Label ist bereits von uns bezahlt. Ihnen entstehen dadurch keine Kosten bei der Rücksendung. Legen Sie im Paket bitte den Retourenschein oder eine Kopie von Rechnung/Lieferschein bei, damit wir Ihnen die Rücksendung zuordnen können. Vielen Dank für Ihre werten Bemühungen. Herzliche Grüße Ihre Laura vom Giesswein-Supportteam

23.02.2023

“Das war leider nichts, lag natürlich auch ab DHL. 5 x ins Fahrzeug geladen, nicht ausfeliefert. Versucht bei der Poststelle abzuholen, auch nicht da. Dann w”

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21.02.2023

Guten Tag Herr Busch. Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern natürlich sehr, dass Ihr Paket nicht pünktlich bei Ihnen ankam. Wie ich aber soeben gesehen habe konnte das Problem nun gelöst werden und Sie haben Ihr Paket bekommen. Bei Rückfragen können Sie uns gerne eine Mail an shop@giesswein.com zukommen lassen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Giesswein-Support Team Laura

22.02.2023

“It is 12 days since I ordered. Parcel not received yet. No update on the shipment status.”

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21.02.2023

Hello Pedro. We are very sorry that you did not receive your package on time. But as you could see, the problem has already been solved today with our customer service. If you have any further questions, please do not hesitate to contact us at shop@giesswein.com. Thank you very much and best regards Your Giesswein Support Team Laura

22.02.2023

“Leider sind die doch recht teuren Schuhe für mich nicht tragbar. Am Knöchel schmerzt mir das feste Material so doll, dass ich sie auch mit dicken Socken nicht anziehen kann. Sehr schade, da es für mich sehr viel Geld ist.”

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20.02.2023

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Stellungnahme hinsichtlich Ihres bestellten Artikels der Marke Giesswein. Wir sind dankbar für jedes konstruktive Feedback unserer Kunden. Wir bedauern, dass Ihr bestellter Giesswein Artikel nicht Ihren Vorstellungen entspricht. Wir arbeiten stets daran, unsere Artikel zu verbessern und zu optimieren, um unsere Produkte bestmöglich an die Bedürfnisse unserer Kunden anzupassen. Sollten Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sein, können Sie dieses im Rahmen unserer 1-Jahres-Giesswein-Zufriedenheits-Garantie kostenlos an uns retournieren und Sie erhalten umgehend nach Wareneingang eine entsprechende Rückerstattung, auf das Zahlungsmittel, das Sie für Ihre Bestellung gewählt haben. Bitte verwenden Sie hierzu das Giesswein Retourenlabel und erstellen dieses mit diesem Link und laden es herunter: http://sendback.giesswein.com/b2c/ Drucken Sie dieses bitte aus und kleben es auf das Paket. Dieses Label ist bereits von uns bezahlt. Ihnen entstehen dadurch keine Kosten bei der Rücksendung. Legen Sie im Paket bitte den Retourenschein oder eine Kopie von Rechnung/Lieferschein bei, damit wir Ihnen die Rücksendung zuordnen können. Vielen Dank für Ihre werten Bemühungen. Vielleicht finden Sie aber ein anderes Produkt aus unserem Sortiment, dass Ihnen gefallen würde. Sie können sich auch gerne direkt auf unserer Website www.giesswein.com nach alternativen Modellen umsehen. Herzliche Grüße Ihr Giesswein Customer Support - Laura

21.02.2023

“je n’ai pas reçu ma commande. Une honte.”

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20.02.2023

Bonjour, merci beaucoup pour votre message. Veuillez excuser cet inconvénient - nous allons immédiatement ouvrir une enquête. Cela peut prendre quelques jours. Nous avons déjà envoyé un colis de remplacement aujourd'hui. Merci de votre compréhension et de votre patience. Nous sommes à votre disposition pour toute question complémentaire. Bien cordialement et bonne journée Giesswein Customer Support Team Laura

20.02.2023

“Miserabler Service keine Chance aus der Schweiz an ein Rücksendeformular zu kommen”

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18.02.2023

Sehr geehrter Frau Binderheim. Vielen Dane für Ihr Feedback. bitte erstellen Sie Ihr eigenes Rücksendeetikett und laden Sie es über den folgenden Link herunter:Sie können Sich Ihr Retourenlabel unter folgendemLink erstellen und herunterladen: http://sendback.giesswein.com/b2c/index.php?lang=en Drucken Sie diesen Aufkleber aus und legen Sie ihn auf das Paket. Bitte legen Sie eine Kopie Ihrer Rechnung oder Ihres Lieferscheins in das Paket, damit unsere Rücksendeabteilung Ihre Rücksendung so schnell wie möglich bearbeiten kann. Sobald Ihr Paket bei uns eingetroffen ist, werden wir Ihnen das Geld über das gleiche Zahlungsmittel zurückerstatten, mit dem Sie die Rechnung bezahlt haben (Kreditkarte, Paypal...) Für den Umtausch oder die Bestellung eines neuen Produkts machen Sie bitte eine neue Bestellung direkt über unsere Website www.giesswein.com. Herzlichen Dank! Mit freundlichen Grüßen Ihr Giesswein Supportteam Laura

20.02.2023

“Depuis le 5 février j ai payé à aujourd’hui pas de nouvelle pas de chaussures”

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16.02.2023

Bonjour, merci beaucoup pour votre message. Veuillez excuser cet inconvénient ! Cependant, selon la poste, votre commande a été livrée le 11 février 2023. Nous vous prions poliment de vous adresser directement à notre service clientèle à l'adresse shop@giesswein.com. Celui-ci s'occupera de votre demande dans les plus brefs délais. Nous vous remercions de vos efforts ! Bien cordialement et bonne journée Giesswein Customer Support Team Laura

17.02.2023

“Schlechte Verarbeitung. Haube in "One Size" somit eine Größe die allen passt, passt auf den Kopf eines Kleinkindes. Gutes Marketing, aber nichts dahinter. Von einem Qualitätsprodukt aus Österreich weit entfernt.”

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14.02.2023

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Stellungnahme hinsichtlich Ihres bestellten Artikels der Marke Giesswein. Wir sind dankbar für jedes konstruktive Feedback unserer Kunden. Wir bedauern, dass Ihr bestellter Giesswein Artikel nicht Ihren Vorstellungen entspricht. Wir arbeiten stets daran, unsere Artikel zu verbessern und zu optimieren, um unsere Produkte bestmöglich an die Bedürfnisse unserer Kunden anzupassen. Sollten Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sein, können Sie dieses im Rahmen unserer 1-Jahres-Giesswein-Zufriedenheits-Garantie kostenlos an uns retournieren und Sie erhalten umgehend nach Wareneingang eine entsprechende Rückerstattung, auf das Zahlungsmittel, das Sie für Ihre Bestellung gewählt haben. Bitte verwenden Sie hierzu das Giesswein Retourenlabel und erstellen dieses mit diesem Link und laden es herunter: http://sendback.giesswein.com/b2c/ Drucken Sie dieses bitte aus und kleben es auf das Paket. Dieses Label ist bereits von uns bezahlt. Ihnen entstehen dadurch keine Kosten bei der Rücksendung. Legen Sie im Paket bitte den Retourenschein oder eine Kopie von Rechnung/Lieferschein bei, damit wir Ihnen die Rücksendung zuordnen können. Vielen Dank für Ihre werten Bemühungen. Vielleicht finden Sie aber ein anderes Produkt aus unserem Sortiment, dass Ihnen gefallen würde. Sie können sich auch gerne direkt auf unserer Website www.giesswein.com nach alternativen Modellen umsehen. Herzliche Grüße Ihr Giesswein Customer Support - Laura

14.02.2023

“Sohle nach knapp 4 Wochen bereits bis auf den Filz durchgelaufen”

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12.02.2023

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie Probleme mit einem unserer Produkte haben. Gleichzeitig dürfen wir Ihnen versichern, dass wir stets bemüht sind, nur qualitativ hochwertige Ware auszuliefern, um unsere Kunden bestmöglich zufriedenzustellen. Um das Produkt zu reklamieren, bitten wir Sie höflich, dass Sie folgende Daten direkt an shop@giesswein.com senden: Foto, auf dem das Problem erkennbar ist Kurze Beschreibung Ihre Bestellnummer Vielen Dank für Ihre werten Bemühungen. Bei Rückfragen steht Ihnen unser Kundenservice unter shop@giesswein.com gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Giesswein Customer Support Team Laura

13.02.2023

“I have a old pair of your slippers which I love. I assumed the quality would be the same. The slippers that came were cheaply made and nothing like your older slippers. Also they were tiny for size 13. Wife is attempting a return for me.”

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11.02.2023

Dear Derek, thank you for your message. We are sorry that you are having problems with one of our products. We regret that your ordered Giesswein item does not meet your expectations. You can return this item free of charge as part of our 1 year Giesswein satisfaction guarantee and you will receive immediately after receipt of the goods, a corresponding refund by the means of payment that you have chosen for your order. Please use the Giesswein Return Label and create it with this link and download it: http://sendback.giesswein.com/b2c/index.php?lang=en Please print this out and stick it on the package. This label is already paid by us. You will incur no costs for the return. Please enclose the return note or a copy of the invoice / delivery note in the parcel, so that we can assign you the return. Thank you for your efforts! If you have any questions don’t hesitate to contact us via shop@giesswein.com Best regards Giesswein Customer Support Team Laura

13.02.2023

“Habe den Giesswein Sportschuh Wool Cross X Men aus lt. Giesswein 100 % Merinowolle erstanden. 100 % Merinowolle??? Really??? 100 % ist fuer mich als Verbraucher 100 %. M.E. ist diese werbliche Aussage Verbrauchertaeuschung! Habe um Stellungnahme der Geschaeftsfuehrung gebeten. Keine Antwort. :-((((((((((”

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06.02.2023

“The sole is so thin and flimsy.,”

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03.02.2023

Dear Tamar, thank you for your message. We regret that your ordered Giesswein item does not meet your expectations. You can return this item free of charge as part of our 1 year Giesswein satisfaction guarantee and you will receive immediately after receipt of the goods, a corresponding refund by the means of payment that you have chosen for your order. Please use the Giesswein Return Label and create it with this link and download it: http://sendback.giesswein.com/b2c/ Please print this out and stick it on the package. This label is already paid by us. You will incur no costs for the return. Please enclose the return note or a copy of the invoice / delivery note in the parcel, so that we can assign you the return. Thank you for your efforts! If you have any questions don’t hesitate to contact us via shop@giesswein.com Best regards Giesswein Customer Support Team Laura

03.02.2023

“The slippers in the box were’nt these i have ordered.”

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30.01.2023

“Die Schuhe riechen sehr nach Erdöl, die Socken und Füße dann leider auch. Ich überlege sie zurückschicken.”

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29.01.2023

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern, dass Ihr bestellter Giesswein Artikel nicht Ihren Vorstellungen entspricht. Bei Wolle handelt es sich um ein Naturmaterial. Das was Sie riechen, ist das natürliche Wollfett der Wolle. Nach 1 oder 2 Mal Waschen mit flüssigem Wollwaschmittel sollte der Geruch jedoch verschwinden. Selbstverständlich können Sie die Ware wieder kostenlos an uns retournieren und Sie erhalten umgehend nach Wareneingang eine entsprechende Rückerstattung, auf das Zahlungsmittel, das Sie für Ihre Bestellung gewählt haben. Bitte verwenden Sie hierzu das Giesswein Retourenlabel und erstellen dieses mit diesem Link und laden es herunter: http://sendback.giesswein.com/b2c/ Drucken Sie dieses bitte aus und kleben es auf das Paket. Dieses Label ist bereits von uns bezahlt. Ihnen entstehen dadurch keine Kosten bei der Rücksendung. Legen Sie im Paket bitte den Retourenschein oder eine Kopie von Rechnung/Lieferschein bei, damit wir Ihnen die Rücksendung zuordnen können. Bei Rückfragen steht Ihnen unser Kundenservice unter shop@giesswein.com gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Giesswein Customer Support Team Laura

30.01.2023


Shipping & Delivery
Delivery Methods	Courier, Postal Service
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Customer Service
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