Giesswein Walkwaren AG Bewertungen

Name: Giesswein Walkwaren AG
Address: Niederfeldweg 5, ,, Brixlegg
Rating: 4.64

4.6 Bewertung 31,955 Bewertungen

92 %

der Kunden empfehlen Giesswein Walkwaren AG

4.6

Basierend auf 31,955 Bewertungen

Shipping & Delivery
Delivery Methods	Courier, Postal Service
Average Delivery Time	Next Day
On-time Delivery	Greater than 90%
Accurate And Undamaged Orders	98%
Customer Service
Communication Channels	Email, Live Chat, Telephone
Queries Resolved In	Under An Hour
Customer Service	4.7 out of 5
Returns & Refunds
Returns Process	Easy

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Giesswein Walkwaren AG 5 star review on 12th December 2025

Anonymous

Anonymous // 01/01/2019

Filter: Rated 1 Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich Sprache: Alle Alle

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“Ich habe den Giesswein Wool Peak Man Größe 43 probiert, aber der Schuh ist viel zu niedrig aufgebaut und ich habe Schmerzen am Ballen und am Reihen bekommen.Der Fuß war richtig eingezwängt”

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16.08.2025

Lieber Heinrich, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr wertvolles Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass unsere Produkte nicht ganz Ihren Erwartungen entsprechen. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, und wir nehmen Ihre Rückmeldungen sehr ernst, diese liegt uns am Herzen.✨ ➡️Selbstverständlich leiten Wir Ihre Anregungen und Ihr Feedback an unser Qualitätsmanagement & Produktteam weiter. Sollten Sie mit Ihrem Produkt nicht vollkommen zufrieden sein, erinnern wir Sie gerne daran, dass Sie jederzeit die Möglichkeit haben, Ihre Giesswein-Produkte im Rahmen unserer 1-Jahres-Zufriedenheitsgarantie kostenlos an uns zurückzusenden. Wir möchten uns ausdrücklich entschuldigen, wenn nicht alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit war, und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. 🙋‍♀️🙋‍♂️ Schreiben Sie uns doch gerne an 📧👉️ shop@giesswein.com sollten Sie weitere Hilfe benötigen oder eine passende Produktberatung bezüglich der Passform benötigen. - Ihr Giesswein Team Laura

18.08.2025

“Falsche Versandinfos Kundensupport ist schlecht”

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29.07.2025

Guten Tag, es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit unserem Versandprozess und dem Kundenservice unzufrieden sind. Das entspricht selbstverständlich nicht dem Service, den wir unseren Kund:innen bieten möchten. Falsche oder unklare Versandinformationen sollten nicht vorkommen – dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Ebenso bedauern wir, wenn Sie den Eindruck hatten, vom Kundenservice nicht die Unterstützung erhalten zu haben, die Sie erwartet haben. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und möchten den Vorfall gerne intern prüfen und verbessern. Wenn Sie mögen, melden Sie sich bitte noch einmal direkt bei uns unter shop@giesswein.com – wir möchten die Sache für Sie persönlich klären und gemeinsam eine gute Lösung finden. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihre Rückmeldung genommen haben.

29.07.2025

“Ich habe Schuhgrösse 43 als Frau. Damengröße nicht lieferbar. Herrengröße 43 u.44 beide zu kurz. Wo wird denn da Maß genommen? Liane Graf”

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28.07.2025

Liebe Frau Graf, 😊 vielen Dank für Ihre Nachricht – Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen! 💚 Gerne möchten wir Sie darüber informieren, dass unsere Damen- und Herrenmodelle keine Unterschiede in der Passform aufweisen. Bei einigen wenigen Modellen variieren lediglich Farbe oder verfügbare Längen. Daher können Sie bedenkenlos auch die Herrenvariante wählen – diese ist identisch geschnitten. Dass Größe 43 bei den Damen aktuell nicht verfügbar ist, haben wir notiert und leiten Ihr Feedback sehr gerne an unser Produktteam weiter. 🙌 Wenn Sie möchten, beraten wir Sie auch persönlich, um gemeinsam die perfekte Passform für Sie zu finden. Schreiben Sie uns einfach an shop@giesswein.com – wir freuen uns auf Ihre Nachricht! ✉️ Herzliche Grüße Ihr GIESSWEIN-Team Laura 🌿

29.07.2025

“The size is not good. I had to pay 20€ to return the package to you. ( no DHL in my city ) Since 07/22 I have no news … Never again”

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25.07.2025

Dear Niel, Thank you for your feedback regarding your Giesswein order. We appreciate all constructive feedback from our customers. We are sorry that the shoes did not meet your expectations 100%. We are constantly working to improve and optimise our products in order to best meet the needs of our customers. In accordance with our return policy, you can return the item to us free of charge and you will receive a refund immediately after we receive the goods, using the payment method you chose for your order. Please contact our customer service directly at shop@giesswein.com They will be happy to assist you with your request. Best regards, Your Giesswein Customer Service

28.07.2025

“Parcel was lost from DHL so I don’t have my goods. Very disappointed .”

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25.07.2025

Dear Laura, We're truly sorry to hear about your experience – we completely understand your disappointment. It’s always our goal to provide both excellent products and reliable service, and we sincerely regret that your parcel was lost in transit. That’s not the experience we want you to have. Thank you for bringing this to our attention – and again, our sincere apologies for the inconvenience.

28.07.2025

“Dear, Package not delivered, no call, package tracking say “ returned to sender” I’m going on vacation Friday, I don’t have my walking shoes So far, very disappointed Best regards D DAVOUST”

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22.07.2025

Dear Kelly, Thank you for your feedback and evaluation. Unfortunately, your delivery could not be completed due to an address error. According to DHL's status (Mon, 21.07.2025, 14:31, France), the delivery address was incorrect: "Due to an address error, the shipment could not be delivered. The shipment is being returned to sender." We kindly ask you to place a new order on www.giesswein.com, ensuring the address is complete and correct so that you receive your package within 2 to 5 business days. As soon as the undelivered items are returned to our warehouse in Brixlegg (Austria), we will automatically process the refund for the undelivered items. If you have any other questions, please feel free to contact us at shop@giesswein.com. We will be happy to provide you with a tracking link for the undelivered shipment. Should you have any further concerns, we are, of course, at your disposal. Best regards, - Giesswein Team Laura 😊

22.07.2025

“Ein wunderbares Tragegefühl”

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21.07.2025

Lieber Kunde, vielen herzlichen Dank für Ihr überaus positives Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung bei Giesswein zufrieden sind. Höflich dürfen wir Sie ersuchen, nach Möglichkeit eine neue Bewertung abzugeben, zumal eine 1-Sterne-Bewertung einem "Nicht zufriedenstellend" entspricht. Hingegen eine 4 bis 5-Sterne-Bewertung Ihrer Zufriedenheit entsprechen würde. Wir bedanken uns bereits im Voraus für Ihre werten Bemühungen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Giesswein Supportteam

21.07.2025

“Mon colis devait m'être livré à domicile le 16 juillet à domicile. Au lieu de cela il a été à priori déposé dans relais colis Je vous prie de faire le nécessaire pour qu'il me parvienne à domicile dans les plus brefs délais Mme BORGNIC Envoyé”

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19.07.2025

Bonjour à tous, Merci pour votre commentaire concernant la livraison de votre commande. Votre avis et votre satisfaction sont très importants pour nous. C'est avec plaisir que nous avons examiné ce cas pour vous. Malheureusement, votre colis n'a pas pu être livré à cause d'une erreur d'adresse, c'est pourquoi DHL n'a pas pu le livrer, ensuite le destinataire n'a pas été trouvé à son domicile pour le réceptionner, le colis a donc été porté à un relais colis et est pour vous. Les messages d'état de DHL sont : Jeu, 17.07.2025, 17:55, France En raison d'une erreur d'adresse, l'envoi n'a pas pu être livré. L'adresse sera vérifiée. Jeu, 17.07.2025, 18:12, France Le destinataire n'a pas été trouvé. L'envoi est redirigé vers un relais colis DHL. N'hésitez pas à contacter shop@giesswein.com, nous vous communiquerons volontiers un numéro de suivi précis où vous pourrez consulter à tout moment l'état de votre commande. Si vous avez d'autres questions, nous sommes à votre disposition ! Cordiales salutations Votre équipe GIESSWEIN - Laura 🙋‍♀️💬🧶

21.07.2025

“Commande passée encaissée mais toujours pas reçu”

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15.07.2025

Bonjour, Merci pour votre message et votre évaluation – nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous n’avez pas encore reçu votre commande. Nous vous assurons que cela n’est pas dans nos habitudes. Afin de pouvoir vérifier l’état de votre livraison et vous aider au plus vite, nous vous prions de bien vouloir nous communiquer votre numéro de commande ou l’adresse e-mail utilisée lors de l’achat. Notre équipe se tient à votre disposition pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Avec toutes nos excuses pour ce désagrément, Bien cordialement, L’équipe GIESSWEIN

15.07.2025

“La chaussue "wool sneaker" bien que très jolie comporte un défaut majeur: l'arrière de la chaussure est très rigide. 10 mins portées = 2 ampoules. Alors que le site écrit clairement que ces chaussures sont faites pour être portées sans chaussettes!”

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07.07.2025

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Stellungnahme hinsichtlich Ihres bestellten Artikels der Marke Giesswein. Wir empfehlen stets, die Schuhe am Anfang einige Zeit mit Socken einzutragen, damit sich die Merino Wolle etwas dehnt und perfekt an Ihren Fuß anpasst. Somit sollte eine Blasenbildung verhindert werden. Natürlich kann eine Blase leider nie zu 100 % ausgeschlossen werden, da jede Haut anders auf verschiedene Materialien reagiert. Wir hoffen trotzdem, dass auch Sie den angenehmen Tragekomfort verspüren, sobald die Schuhe eingetragen sind. Sollten die Schuhe dennoch nicht Ihren Erwartungen entsprechen, gewähren wir Ihnen gerne die Option, die Schuhe im Rahmen unserer 1-Jahres-Giesswein-Zufriedenheits-Garantie an uns zu retournieren, und Sie erhalten umgehend nach Wareneingang eine entsprechende Rückerstattung, auf das Zahlungsmittel, das Sie für Ihre Bestellung gewählt haben. Bitte verwenden Sie hierzu das Giesswein Retourenlabel und erstellen dieses mit diesem Link und laden es herunter: http://sendback.giesswein.com/b2c/ Drucken Sie dieses bitte aus und kleben es auf das Paket. Dieses Label ist bereits von uns bezahlt. Ihnen entstehen dadurch keine Kosten bei der Rücksendung. Legen Sie im Paket bitte den Retourenschein oder eine Kopie von Rechnung/Lieferschein bei, damit wir Ihnen die Rücksendung zuordnen können. Vielen Dank für Ihre werten Bemühungen.

08.07.2025

“I’m sorry, I don’t speak German but my parcel of shoes has not arrived yet !”

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01.07.2025

Dear Customer, We’re very sorry to hear that your parcel hasn’t arrived yet. For assistance with your order, please contact our customer support team directly at shop@giesswein.com – they will be happy to help you track down your delivery. Your customer support - Laura

01.07.2025

“I was excited to try the merino wool sneakers barefoot (as advertised), but within 10 minutes of walking I had 3 bleeding blisters on my feet ;-( On the inside there are rubber parts along the seam which opened my skin nearly immediately... I hope I can wear them with socks once my blisters have healed. Unfortunately the blood did not come out totally in the washing machine. Overall VERY disappointing for such an expensive product. I am annoyed that I believed the marketing that the shoes would work barefoot.”

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01.07.2025

Dear customer, Thank you for your comment regarding your ordered Giesswein brand item. We always recommend wearing the shoes with socks for a while at the beginning so that the merino wool stretches a little and adapts perfectly to your foot. This should prevent blisters from forming. Unfortunately, blisters can never be 100% ruled out, as every skin reacts differently to different materials. Nevertheless, we hope that you will also feel the pleasant wearing comfort as soon as the shoes are worn in. However, if the shoes do not meet your expectations, we are happy to give you the option of returning the shoes to us as part of our 1-year Giesswein satisfaction guarantee, and you will receive a corresponding refund immediately after receipt of the goods, to the payment method you chose for your order. Please use the Giesswein returns label, create it using this link and download it: http://sendback.giesswein.com/b2c/ Please print it out and stick it on the parcel. This label has already been paid for by us. You will not incur any costs for the return shipment. Please enclose the return slip or a copy of the invoice/delivery bill in the package so that we can assign the return to you. Thank you for your valuable efforts.

01.07.2025

“Ich habe leider noch keine Erstattung erhalten. Wann wird mich diese erreichen?”

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26.06.2025

Schönen guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht. Sobald wir die retournierte Ware erhalten haben, erstatten wir Ihnen den Betrag umgehend auf die von Ihnen bei der Bestellung genutzte Zahlungsmethode zurück. Bitte beachten Sie, dass der Rückversand und die Bearbeitung bis zu 2 Wochen in Anspruch nehmen können. Wir bitten um Ihr Verständnis und danken Ihnen für Ihre Geduld. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

27.06.2025

“I’ve always liked your products and have no complaints but I am still waiting for delivery. Your delivery service never delivered my order and has returned it to Giesswein. I have tried to reach you to resolve this matter three time and have had no responce from your custumer service. You can contact me at; james.logie@nordnet.fr”

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26.06.2025

Dear James, Thank you for your comments regarding the Giesswein brand item you ordered. We are grateful for any constructive feedback from our customers. We are sorry that the delivery did not fulfil your expectations 100%. We are always working to improve and optimise our products and processes in order to best adapt our products to the needs of our customers. Please contact our Customer Service directly regarding your delivery status at shop@giesswein.com They will be happy to take care of your request. Best regards Giesswein Customer Support - Laura

26.06.2025

“Habe vor einem Jahr Wollsneaker gekauft und jetzt das erste mal bei 30 Grad gewaschen. Nach dem Waschvorgang hatte ich die Sohle und das Oberteil in der Hand. Super Qualität!!!”

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25.06.2025

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Stellungnahme hinsichtlich Ihres bestellten Artikels der Marke Giesswein. Wir sind dankbar für jedes konstruktive Feedback unserer Kunden. Es tut uns leid, dass die Schuhe Ihre Erwartungen nicht zu 100 % erfüllen. Wir arbeiten stets daran, unsere Artikel zu verbessern und zu optimieren, um unsere Produkte bestmöglich an die Bedürfnisse unserer Kunden anzupassen. Selbstverständlich können Sie unsere 1-Jahres-Giesswein-Zufriedenheits-Garantie nutzen. Im Rahmen dieser Garantie, können Sie den Artikel kostenlos an uns retournieren und Sie erhalten umgehend nach Wareneingang eine entsprechende Rückerstattung, auf das Zahlungsmittel, das Sie für Ihre Bestellung gewählt haben. Bitte wenden Sie sich diesbezüglich direkt an unseren Customer Service unter shop@giesswein.com Dieser wird sich gerne um Ihr Anliegen kümmern. Herzliche Grüße Ihr Giesswein Customer Service

25.06.2025

“Am 4.06 Bestellung per Express Versand aufgegeben und erst am 10.6 erst erhalten. Nie wieder. Und dafür bezahle ich 14,99 Euro Versand”

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24.06.2025

Liebe Anna, es tut uns schrecklich leid, dass Sie so negative Erfahrungen mit unserem Lieferservice-Partner DHL machen mussten. 😔📦 Wir haben Ihren Fall natürlich umgehend geprüft – und Sie haben absolut recht: Ihre Express-Sendung ist leider verspätet bei Ihnen eingetroffen. Während des Versandwegs kam es bedauerlicherweise zu Streiks, die den Transport Ihrer Sendung beeinflusst haben. Darauf haben wir leider keinen Einfluss – dennoch möchten wir uns aufrichtig dafür entschuldigen, dass Ihre Giesswein-Lieferung davon betroffen war. 🙏 Selbstverständlich haben wir Ihnen die Express-Versandkosten bereits zurückerstattet – diese müssen Sie natürlich nicht bezahlen. ✅💸 Wir hoffen sehr, Sie auch zukünftig wieder mit unseren Giesswein-Produkten begeistern zu dürfen! 💚👟 Sollten Sie weitere Anliegen haben, schreiben Sie uns jederzeit gerne an: 📧 shop@giesswein.com Ihr Giesswein Team Laura 😊💬

25.06.2025

“I have not received the slippers yet. They were supposed to be delivered 6/16. It's 6/21 with no information other than delayed shipment. I have no ETA when I should receive these. They were a gift.”

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21.06.2025

Thank you for reaching out, and we’re very sorry to hear that your order has not yet arrived. We completely understand your frustration, especially since the slippers were intended as a gift. According to the tracking information, the shipment has unfortunately been delayed by the carrier, and we have not yet received a new estimated delivery date. Please rest assured that we are now launching an investigation with our logistics partner to clarify the status of your delivery and ensure that your order reaches you as soon as possible. We truly apologize for the inconvenience and appreciate your patience in the meantime. As soon as we receive an update, we’ll contact you immediately. If you have any further questions or would like us to take alternative steps (such as a replacement or refund), please let us know — we’re here to help. Warm regards, Your GIESSWEIN Team

23.06.2025

“Le service livraison Colis Privé est plus que lamentable. Colis Privé ne devrait pas et plus ne devrait plus exister. Tant que Giesswein aura ce transporteur il ne faut pas commander.”

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13.06.2025

Cher client, Nous vous remercions sincèrement pour votre message. Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que la livraison de votre commande a rencontré des difficultés. Nous comprenons parfaitement combien un retard de livraison peut être frustrant. Pour les envois vers la France, nous travaillons avec notre partenaire logistique DHL. Dans certaines régions, DHL fait appel à des prestataires locaux afin de garantir une couverture de livraison complète. Malheureusement, nous n’avons aucune influence directe sur le choix ou le fonctionnement de ces sous-traitants. Nous tenons néanmoins à vous présenter toutes nos excuses pour les désagréments occasionnés. Votre satisfaction nous tient particulièrement à cœur et nous mettons tout en œuvre pour que votre expérience avec Giesswein soit la meilleure possible. Si vous avez d’autres questions ou si nous pouvons vous aider d’une quelconque manière, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes toujours à votre disposition. Cordialement, L’équipe Giesswein

16.06.2025

“Product fine. Delivery appaling. Would recomend that you change your delivery company.”

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01.06.2025

Dear Martin, Thank you for taking the time to share your experience with us. We are sorry to hear that the delivery (Lieferung) did not meet your expectations. Please send us a detailed description of your shipping experience to shop@giesswein.com so that we can review the case and take a closer look. Only with your valuable feedback can we further optimize and improve our processes. Thank you very much for your support! 😊 Your Giesswein Team - Laura

02.06.2025

“Auf der Homepage wird suggeriert, das die Schuhe in Österreich hergestellt werden. Leider ist dem nicht so. Die Schuhe werden in China hergestellt, das ist für mich nicht akzeptabel. Billig hergestellt und teuer verkauft.”

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26.05.2025

Guten Tag, herzlichen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Bezüglich Ihres Hinweises zur Produktion möchten wir gerne für Transparenz sorgen: Unsere Produkte werden in unserem eigenen Familienbetrieb in Österreich entwickelt und designt. Ein Teil unserer Fertigung erfolgt – je nach Modell – in sorgfältig ausgewählten Partnerbetrieben innerhalb und außerhalb Europas, darunter auch in China. Dabei legen wir größten Wert auf faire Arbeitsbedingungen, hohe Qualitätsstandards und nachhaltige Materialien – ganz im Sinne unserer Giesswein-Werte. GIESSWEIN verwendet ausschließlich Wolle von ausgewählten, Mulesing-freien Farmen – für nachhaltigen Komfort mit gutem Gewissen. Dabei achten wir streng auf Tierwohl, Umweltverträglichkeit und höchste Materialqualität, um Ihnen Produkte zu bieten, die nicht nur angenehm zu tragen sind, sondern auch verantwortungsvoll produziert wurden. Wir schätzen es sehr, dass Sie sich mit unseren Produkten und deren Herkunft auseinandersetzen. Nur durch Rückmeldungen wie Ihre können wir uns stetig weiter verbessern und Ihre Wünsche an uns als Unternehmen besser verstehen. Gerne leiten Wir selbstverständlich Ihre Meinung an unser Produktteam und Qualitätsmanagement weiter. Sollten Sie noch weitere Fragen oder Wünsche haben, freuen wir uns jederzeit über Ihre Nachricht an shop@giesswein.com 📩. Mit besten Grüßen Ihr Giesswein-Team Laura 👩‍💼

26.05.2025

Giesswein Walkwaren AG hat eine Bewertung von 4.6 Basierend auf 31,955 Bewertungen