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Giesswein Walkwaren AG Bewertungen

4.7 Bewertung 30,398 Bewertungen
92 %
der Kunden empfehlen Giesswein Walkwaren AG
Unternehmen Produkt
40,247
 Insights Metrics Info
4.7
Basierend auf 30,398 Bewertungen
Shipping & Delivery
Delivery Methods
Courier, Postal Service
Average Delivery Time
Next Day
On-time Delivery
Greater than 88%
Accurate And Undamaged Orders
98%
Customer Service
Communication Channels
Email, Live Chat, Telephone
Queries Resolved In
Under An Hour
Customer Service
4.7 out of 5
Returns & Refunds
Returns Process
Easy
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Anonym
Verifizierter Käufer
“Würde sie nicht mehr kaufen,Füße sind total kalt.”
Hilfreich Melden
30.12.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Stellungnahme hinsichtlich Ihres bestellten Artikels der Marke Giesswein. Wir sind dankbar für jedes konstruktive Feedback unserer Kunden. Wir bedauern, dass Ihr bestellter Giesswein Artikel nicht Ihren Vorstellungen entspricht. Wir arbeiten stets daran, unsere Artikel zu verbessern und zu optimieren, um unsere Produkte bestmöglich an die Bedürfnisse unserer Kunden anzupassen. Sollten Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sein, können Sie dieses im Rahmen unserer 1-Jahres-Giesswein-Zufriedenheits-Garantie kostenlos an uns retournieren und Sie erhalten umgehend nach Wareneingang eine entsprechende Rückerstattung, auf das Zahlungsmittel, das Sie für Ihre Bestellung gewählt haben. Bitte verwenden Sie hierzu das Giesswein Retourenlabel und erstellen dieses mit diesem Link und laden es herunter: http://sendback.giesswein.com/b2c/ Drucken Sie dieses bitte aus und kleben es auf das Paket. Dieses Label ist bereits von uns bezahlt. Ihnen entstehen dadurch keine Kosten bei der Rücksendung. Legen Sie im Paket bitte den Retourenschein oder eine Kopie von Rechnung/Lieferschein bei, damit wir Ihnen die Rücksendung zuordnen können. Vielen Dank für Ihre werten Bemühungen. Vielleicht finden Sie aber ein anderes Produkt aus unserem Sortiment, dass Ihnen gefallen würde. Sie können sich auch gerne direkt auf unserer Website www.giesswein.com nach alternativen Modellen umsehen. Herzliche Grüße Ihr Giesswein Customer Support - Laura
02.01.2025
"PIAZZA T
Nicht verifizierter Bewerter
“pas reçu ma commande ??????? 33 0615427243”
Hilfreich Melden
29.12.2024
Bonjour à tous ! Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous nous excusons pour les désagréments causés. Nous vous prions de nous contacter par e-mail à l'adresse shop@giesswein.com afin que nous puissions vous aider. Nous vous remercions de vos efforts. Meilleures salutations Votre équipe Giesswein
31.12.2024
Hartmut
Verifizierter Käufer
“Die Hausschuhe haben eine Sohle aus einem Material, das auf jedem Untergrund stoppt, fast kleben bleibt. Das ist unmöglich, für einen solchen Schuh! Das ist ein völliges UNGENÜGEND!”
Hilfreich Melden
29.12.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Stellungnahme hinsichtlich Ihres bestellten Artikels der Marke Giesswein. Wir sind dankbar für jedes konstruktive Feedback unserer Kunden. Wir bedauern, dass Ihr bestellter Giesswein Artikel nicht Ihren Vorstellungen entspricht. Wir arbeiten stets daran, unsere Artikel zu verbessern und zu optimieren, um unsere Produkte bestmöglich an die Bedürfnisse unserer Kunden anzupassen. Sollten Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sein, können Sie dieses im Rahmen unserer 1-Jahres-Giesswein-Zufriedenheits-Garantie kostenlos an uns retournieren und Sie erhalten umgehend nach Wareneingang eine entsprechende Rückerstattung, auf das Zahlungsmittel, das Sie für Ihre Bestellung gewählt haben. Bitte verwenden Sie hierzu das Giesswein Retourenlabel und erstellen dieses mit diesem Link und laden es herunter: http://sendback.giesswein.com/b2c/ Drucken Sie dieses bitte aus und kleben es auf das Paket. Dieses Label ist bereits von uns bezahlt. Ihnen entstehen dadurch keine Kosten bei der Rücksendung. Legen Sie im Paket bitte den Retourenschein oder eine Kopie von Rechnung/Lieferschein bei, damit wir Ihnen die Rücksendung zuordnen können. Vielen Dank für Ihre werten Bemühungen. Vielleicht finden Sie aber ein anderes Produkt aus unserem Sortiment, dass Ihnen gefallen würde. Sie können sich auch gerne direkt auf unserer Website www.giesswein.com nach alternativen Modellen umsehen. Herzliche Grüße Ihr Giesswein Customer Support - Laura
31.12.2024
"Mary"
Nicht verifizierter Bewerter
“I have not received the slippers !”
Hilfreich Melden
28.12.2024
Dear customer, We apologize for the inconvenience caused. We kindly ask you to contact us at shop@giesswein.com so that we can resolve this issue for you. Thank you for your efforts. Your Giesswein TEAM
30.12.2024
"Maxwell G
Nicht verifizierter Bewerter
“Order got stuck in Cologne, DE and has not moved for a week. I am not going to receive it. Extremely disappointing experience, just buying local so I will actually receive the product I paid for.”
Hilfreich Melden
27.12.2024
Dear Customer, We sincerely apologize for the delay with your shipment. Please rest assured that your package is already on its way, but deliveries to the USA are currently experiencing unexpected delays. While this can take a little longer than usual, we are confident that your order will arrive soon. To address this matter promptly, we kindly ask you to contact our Customer Service team directly at shop@giesswein.com. They will be happy to assist you and resolve your concern as quickly as possible. Thank you for your understanding, and we appreciate your patience. Best regards,
30.12.2024
"James D
Nicht verifizierter Bewerter
“The product has not arrived and I have not received any communication from the company.”
Hilfreich Melden
27.12.2024
Dear Customer, we sincerely apologize for the inconvenience regarding your order. To address this matter promptly, we kindly ask you to contact our Customer Service team directly at shop@giesswein.com. They will be happy to assist you and resolve your concern as quickly as possible. Thank you for your understanding, and we appreciate your patience. Best regards,
30.12.2024
"Mary"
Nicht verifizierter Bewerter
“I have not received the slippers !”
Hilfreich Melden
27.12.2024
Dear customer, We apologize for the inconvenience caused. We kindly ask you to contact us at shop@giesswein.com so that we can resolve the problem. Thank you for your efforts. Your Giesswein Team
30.12.2024
"James D
Nicht verifizierter Bewerter
“The product has not arrived and I have not received any communication from the company.”
Hilfreich Melden
26.12.2024
"Leslie"
Nicht verifizierter Bewerter
“I don’t know if it’s Giesswein’ fault or FedEx but I haven’t received my order. It doesn’t look like it has even left Germany. I understood it to be delivered on 12/24/24 but now I’m not sure it’s ever going to get here to the US. I didn’t realize it was coming from Germany. Do I cancel?”
Hilfreich Melden
25.12.2024
""
Nicht verifizierter Bewerter
“I’m disappointed that the slippers (which were a Christmas gift) have not yet arrived to the US. It has been 2 weeks since ordering. The tracking shows it’s in Germany.”
Hilfreich Melden
23.12.2024
""
Nicht verifizierter Bewerter
“Produit non livré. Aucun message expliquant le retard”
Hilfreich Melden
23.12.2024
""
Nicht verifizierter Bewerter
“My package shows it has been in Cologne for the last 4 days. I guess I can give up on arrival by Christmas since it has not even made it to the USA!”
Hilfreich Melden
23.12.2024
""
Nicht verifizierter Bewerter
“I ordered the slippers for a Christmas gift on December 12th and as of today, December 23rd I still don’t have them. I’ve tried to contact Giesswein in order to speak to someone but can’t get a real person.”
Hilfreich Melden
23.12.2024
""
Nicht verifizierter Bewerter
“Shocking, virtually non-existant customer support and no tracking detail”
Hilfreich Melden
22.12.2024
MONIQUE B
Verifizierter Käufer
“commande non reçu....”
Hilfreich Melden
22.12.2024
""
Nicht verifizierter Bewerter
“The slippers are great - they finally arrived! but what let’s this company down is delivery and customer service; communication in particular. I ordered a pair on 1 December, 3-6 day delivery. 10 days later I had heard nothing. Repeated emails to customer service were finally replied to which said they were extremely busy due to a sucessful promotion - great, but surely communicate that to your customers! I had to chase a couple of later times because tracking said “ready to ship” for about a week (by now the slippers are 3 weeks since order). Anyhow, they finally arrived after what was quite time consuming and frustrating process. I won’t order again because of this.”
Hilfreich Melden
22.12.2024
Daniel M
Verifizierter Käufer
“Never received it. Was supposed to be delivered on 12/17. No sign of the order.”
Hilfreich Melden
22.12.2024
Marguerite V
Verifizierter Käufer
“Le colis est parti le 20/11, il a été livré le 21/12 !!!’ Inacceptable L’adresse était là bonne adresse, très simple, à l’entrée d’un petit village, en zone rurale donc. Le prestataire Colis privé est nul, pas sérieux du tout. Je suis très mécontente. Je demande le remboursement des frais de port 6,50 €. C’est le minimum”
Hilfreich Melden
21.12.2024
Namfon C
Verifizierter Käufer
“It’s said I will get my ordered on the 17th and today is 21st contact the customer service no one answer my email”
Hilfreich Melden
21.12.2024
""
Nicht verifizierter Bewerter
“11 jours et je n'ai toujours pas reçu ma commande.”
Hilfreich Melden
21.12.2024
Giesswein Walkwaren AG hat eine Bewertung von 4.7 Basierend auf 30,398 Bewertungen
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