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Giesswein Walkwaren AG Bewertungen

4.7 Bewertung 25,965 Bewertungen
93 %
der Kunden empfehlen Giesswein Walkwaren AG
4.7
Basierend auf 25,965 Bewertungen
Shipping & Delivery
Delivery Methods
Courier, Postal Service
Average Delivery Time
Next Day
On-time Delivery
Greater than 88%
Accurate And Undamaged Orders
98%
Customer Service
Communication Channels
Email, Live Chat, Telephone
Queries Resolved In
Under An Hour
Customer Service
4.7 out of 5
Returns & Refunds
Returns Process
Easy

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Leider sind die Hausschuhe schon nach zwei Wochen reif für die Tonne. Sie stinken bestialisch , sie haben ständiges Tragen von schwitzenden Füßen leider nicht stand gehalten. Da haben UGG Puschen länger gehalten. Echt schade um das viele Geld, wir suchen weiter :(
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22.02.2023
Guten Tag Frau Lach, vielen Dank für Ihre Stellungnahme hinsichtlich Ihres bestellten Artikels der Marke Giesswein. Wir sind dankbar für jedes konstruktive Feedback unserer Kunden. Jede Haut reagiert anders auf verschiedene Materialien, weshalb Schweiß leider nie zu 100 % ausgeschlossen werden kann. Selbstverständlich haben Sie die Option, die Schuhe im Rahmen unserer 1-Jahres-Giesswein –Zufriedenheits-Garantie kostenlos an uns zu retournieren und Sie erhalten umgehend nach Wareneingang eine entsprechende Rückerstattung, auf das Zahlungsmittel, das Sie für Ihre Bestellung gewählt haben. Bitte verwenden Sie hierzu das Giesswein Retourenlabel und erstellen dieses mit diesem Link und laden es herunter: http://sendback.giesswein.com/b2c/ Drucken Sie dieses bitte aus und kleben es auf das Paket. Dieses Label ist bereits von uns bezahlt. Ihnen entstehen dadurch keine Kosten bei der Rücksendung. Legen Sie im Paket bitte den Retourenschein oder eine Kopie von Rechnung/Lieferschein bei, damit wir Ihnen die Rücksendung zuordnen können. Vielen Dank für Ihre werten Bemühungen. Herzliche Grüße Ihre Laura vom Giesswein-Supportteam
23.02.2023
Das war leider nichts, lag natürlich auch ab DHL. 5 x ins Fahrzeug geladen, nicht ausfeliefert. Versucht bei der Poststelle abzuholen, auch nicht da. Dann w
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21.02.2023
Guten Tag Herr Busch. Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern natürlich sehr, dass Ihr Paket nicht pünktlich bei Ihnen ankam. Wie ich aber soeben gesehen habe konnte das Problem nun gelöst werden und Sie haben Ihr Paket bekommen. Bei Rückfragen können Sie uns gerne eine Mail an shop@giesswein.com zukommen lassen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Giesswein-Support Team Laura
22.02.2023
It is 12 days since I ordered. Parcel not received yet. No update on the shipment status.
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21.02.2023
Hello Pedro. We are very sorry that you did not receive your package on time. But as you could see, the problem has already been solved today with our customer service. If you have any further questions, please do not hesitate to contact us at shop@giesswein.com. Thank you very much and best regards Your Giesswein Support Team Laura
22.02.2023
Leider sind die doch recht teuren Schuhe für mich nicht tragbar. Am Knöchel schmerzt mir das feste Material so doll, dass ich sie auch mit dicken Socken nicht anziehen kann. Sehr schade, da es für mich sehr viel Geld ist.
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20.02.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Stellungnahme hinsichtlich Ihres bestellten Artikels der Marke Giesswein. Wir sind dankbar für jedes konstruktive Feedback unserer Kunden. Wir bedauern, dass Ihr bestellter Giesswein Artikel nicht Ihren Vorstellungen entspricht. Wir arbeiten stets daran, unsere Artikel zu verbessern und zu optimieren, um unsere Produkte bestmöglich an die Bedürfnisse unserer Kunden anzupassen. Sollten Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sein, können Sie dieses im Rahmen unserer 1-Jahres-Giesswein-Zufriedenheits-Garantie kostenlos an uns retournieren und Sie erhalten umgehend nach Wareneingang eine entsprechende Rückerstattung, auf das Zahlungsmittel, das Sie für Ihre Bestellung gewählt haben. Bitte verwenden Sie hierzu das Giesswein Retourenlabel und erstellen dieses mit diesem Link und laden es herunter: http://sendback.giesswein.com/b2c/ Drucken Sie dieses bitte aus und kleben es auf das Paket. Dieses Label ist bereits von uns bezahlt. Ihnen entstehen dadurch keine Kosten bei der Rücksendung. Legen Sie im Paket bitte den Retourenschein oder eine Kopie von Rechnung/Lieferschein bei, damit wir Ihnen die Rücksendung zuordnen können. Vielen Dank für Ihre werten Bemühungen. Vielleicht finden Sie aber ein anderes Produkt aus unserem Sortiment, dass Ihnen gefallen würde. Sie können sich auch gerne direkt auf unserer Website www.giesswein.com nach alternativen Modellen umsehen. Herzliche Grüße Ihr Giesswein Customer Support - Laura
21.02.2023
je n’ai pas reçu ma commande. Une honte.
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20.02.2023
Bonjour, merci beaucoup pour votre message. Veuillez excuser cet inconvénient - nous allons immédiatement ouvrir une enquête. Cela peut prendre quelques jours. Nous avons déjà envoyé un colis de remplacement aujourd'hui. Merci de votre compréhension et de votre patience. Nous sommes à votre disposition pour toute question complémentaire. Bien cordialement et bonne journée Giesswein Customer Support Team Laura
20.02.2023
Miserabler Service keine Chance aus der Schweiz an ein Rücksendeformular zu kommen
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18.02.2023
Sehr geehrter Frau Binderheim. Vielen Dane für Ihr Feedback. bitte erstellen Sie Ihr eigenes Rücksendeetikett und laden Sie es über den folgenden Link herunter:Sie können Sich Ihr Retourenlabel unter folgendemLink erstellen und herunterladen: http://sendback.giesswein.com/b2c/index.php?lang=en Drucken Sie diesen Aufkleber aus und legen Sie ihn auf das Paket. Bitte legen Sie eine Kopie Ihrer Rechnung oder Ihres Lieferscheins in das Paket, damit unsere Rücksendeabteilung Ihre Rücksendung so schnell wie möglich bearbeiten kann. Sobald Ihr Paket bei uns eingetroffen ist, werden wir Ihnen das Geld über das gleiche Zahlungsmittel zurückerstatten, mit dem Sie die Rechnung bezahlt haben (Kreditkarte, Paypal...) Für den Umtausch oder die Bestellung eines neuen Produkts machen Sie bitte eine neue Bestellung direkt über unsere Website www.giesswein.com. Herzlichen Dank! Mit freundlichen Grüßen Ihr Giesswein Supportteam Laura
20.02.2023
Depuis le 5 février j ai payé à aujourd’hui pas de nouvelle pas de chaussures
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16.02.2023
Bonjour, merci beaucoup pour votre message. Veuillez excuser cet inconvénient ! Cependant, selon la poste, votre commande a été livrée le 11 février 2023. Nous vous prions poliment de vous adresser directement à notre service clientèle à l'adresse shop@giesswein.com. Celui-ci s'occupera de votre demande dans les plus brefs délais. Nous vous remercions de vos efforts ! Bien cordialement et bonne journée Giesswein Customer Support Team Laura
17.02.2023
Schlechte Verarbeitung. Haube in "One Size" somit eine Größe die allen passt, passt auf den Kopf eines Kleinkindes. Gutes Marketing, aber nichts dahinter. Von einem Qualitätsprodukt aus Österreich weit entfernt.
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14.02.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Stellungnahme hinsichtlich Ihres bestellten Artikels der Marke Giesswein. Wir sind dankbar für jedes konstruktive Feedback unserer Kunden. Wir bedauern, dass Ihr bestellter Giesswein Artikel nicht Ihren Vorstellungen entspricht. Wir arbeiten stets daran, unsere Artikel zu verbessern und zu optimieren, um unsere Produkte bestmöglich an die Bedürfnisse unserer Kunden anzupassen. Sollten Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sein, können Sie dieses im Rahmen unserer 1-Jahres-Giesswein-Zufriedenheits-Garantie kostenlos an uns retournieren und Sie erhalten umgehend nach Wareneingang eine entsprechende Rückerstattung, auf das Zahlungsmittel, das Sie für Ihre Bestellung gewählt haben. Bitte verwenden Sie hierzu das Giesswein Retourenlabel und erstellen dieses mit diesem Link und laden es herunter: http://sendback.giesswein.com/b2c/ Drucken Sie dieses bitte aus und kleben es auf das Paket. Dieses Label ist bereits von uns bezahlt. Ihnen entstehen dadurch keine Kosten bei der Rücksendung. Legen Sie im Paket bitte den Retourenschein oder eine Kopie von Rechnung/Lieferschein bei, damit wir Ihnen die Rücksendung zuordnen können. Vielen Dank für Ihre werten Bemühungen. Vielleicht finden Sie aber ein anderes Produkt aus unserem Sortiment, dass Ihnen gefallen würde. Sie können sich auch gerne direkt auf unserer Website www.giesswein.com nach alternativen Modellen umsehen. Herzliche Grüße Ihr Giesswein Customer Support - Laura
14.02.2023
Sohle nach knapp 4 Wochen bereits bis auf den Filz durchgelaufen
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12.02.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie Probleme mit einem unserer Produkte haben. Gleichzeitig dürfen wir Ihnen versichern, dass wir stets bemüht sind, nur qualitativ hochwertige Ware auszuliefern, um unsere Kunden bestmöglich zufriedenzustellen. Um das Produkt zu reklamieren, bitten wir Sie höflich, dass Sie folgende Daten direkt an shop@giesswein.com senden: Foto, auf dem das Problem erkennbar ist Kurze Beschreibung Ihre Bestellnummer Vielen Dank für Ihre werten Bemühungen. Bei Rückfragen steht Ihnen unser Kundenservice unter shop@giesswein.com gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Giesswein Customer Support Team Laura
13.02.2023
I have a old pair of your slippers which I love. I assumed the quality would be the same. The slippers that came were cheaply made and nothing like your older slippers. Also they were tiny for size 13. Wife is attempting a return for me.
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11.02.2023
Dear Derek, thank you for your message. We are sorry that you are having problems with one of our products. We regret that your ordered Giesswein item does not meet your expectations. You can return this item free of charge as part of our 1 year Giesswein satisfaction guarantee and you will receive immediately after receipt of the goods, a corresponding refund by the means of payment that you have chosen for your order. Please use the Giesswein Return Label and create it with this link and download it: http://sendback.giesswein.com/b2c/index.php?lang=en Please print this out and stick it on the package. This label is already paid by us. You will incur no costs for the return. Please enclose the return note or a copy of the invoice / delivery note in the parcel, so that we can assign you the return. Thank you for your efforts! If you have any questions don’t hesitate to contact us via shop@giesswein.com Best regards Giesswein Customer Support Team Laura
13.02.2023
Habe den Giesswein Sportschuh Wool Cross X Men aus lt. Giesswein 100 % Merinowolle erstanden. 100 % Merinowolle??? Really??? 100 % ist fuer mich als Verbraucher 100 %. M.E. ist diese werbliche Aussage Verbrauchertaeuschung! Habe um Stellungnahme der Geschaeftsfuehrung gebeten. Keine Antwort. :-((((((((((
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06.02.2023
The sole is so thin and flimsy.,
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03.02.2023
Dear Tamar, thank you for your message. We regret that your ordered Giesswein item does not meet your expectations. You can return this item free of charge as part of our 1 year Giesswein satisfaction guarantee and you will receive immediately after receipt of the goods, a corresponding refund by the means of payment that you have chosen for your order. Please use the Giesswein Return Label and create it with this link and download it: http://sendback.giesswein.com/b2c/ Please print this out and stick it on the package. This label is already paid by us. You will incur no costs for the return. Please enclose the return note or a copy of the invoice / delivery note in the parcel, so that we can assign you the return. Thank you for your efforts! If you have any questions don’t hesitate to contact us via shop@giesswein.com Best regards Giesswein Customer Support Team Laura
03.02.2023
The slippers in the box were’nt these i have ordered.
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30.01.2023
Die Schuhe riechen sehr nach Erdöl, die Socken und Füße dann leider auch. Ich überlege sie zurückschicken.
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29.01.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern, dass Ihr bestellter Giesswein Artikel nicht Ihren Vorstellungen entspricht. Bei Wolle handelt es sich um ein Naturmaterial. Das was Sie riechen, ist das natürliche Wollfett der Wolle. Nach 1 oder 2 Mal Waschen mit flüssigem Wollwaschmittel sollte der Geruch jedoch verschwinden. Selbstverständlich können Sie die Ware wieder kostenlos an uns retournieren und Sie erhalten umgehend nach Wareneingang eine entsprechende Rückerstattung, auf das Zahlungsmittel, das Sie für Ihre Bestellung gewählt haben. Bitte verwenden Sie hierzu das Giesswein Retourenlabel und erstellen dieses mit diesem Link und laden es herunter: http://sendback.giesswein.com/b2c/ Drucken Sie dieses bitte aus und kleben es auf das Paket. Dieses Label ist bereits von uns bezahlt. Ihnen entstehen dadurch keine Kosten bei der Rücksendung. Legen Sie im Paket bitte den Retourenschein oder eine Kopie von Rechnung/Lieferschein bei, damit wir Ihnen die Rücksendung zuordnen können. Bei Rückfragen steht Ihnen unser Kundenservice unter shop@giesswein.com gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Giesswein Customer Support Team Laura
30.01.2023
Oft ausverkauftes Sortiment. Sehr teuer.
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29.01.2023
Colis non reçu
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28.01.2023
Bonjour, merci pour votre message. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre produit. Cependant, selon la Poste votre colis a été livré le mercredi 18 janvier Nous vous prions de contacter directement notre service clientèle à l'adresse shop@giesswein.com. Celui-ci entamera une enquête auprès de la poste. Nous vous remercions de vos efforts ! Bien cordialement Giesswein Customer Support Team Laura
30.01.2023
1. Zwei Paar Woolsneaker an der Fußspitze im Zeitraum von 3 1/2(!) und 5 1/2 Monaten durchgebrochen, das dritte Paar nach 6 Monaten am Durchbrechen. 2. Vier(!) von fünf Lieferungen der Black Friday-Aktion enthielten mangelbehaftete Schuhe. Auf die Mail, einer Zusammenfassung keine Reaktion (na ja, spricht für sich, da wird man halt wortkarg). 3. Das dritte Paar das ich im Rahmen der 1 Jahr Zufriedenheitsgarantie zurückgeschickt habe (siehe 1.) ging gemäß der Retourenverfolgung von DHL am 15.12.2022 bei Gießwein ein, bis heute, 23.01.2023 hat es gedauert, das die Rückerstattung nun vorgenommen wird. Das bedeutet 5 1/2 Wochen und viele Mails hat die Bearbeitung benötigt. 4. Dabei war ich ursprünglich hoch zufrieden, habe viele überzeugt, sich Giesswein-Schuhe zu kaufen.
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23.01.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Stellungnahme hinsichtlich Ihres bestellten Artikels der Marke Giesswein. Wir sind dankbar für jedes konstruktive Feedback unserer Kunden. Es tut uns leid, dass die Schuhe Ihre Erwartungen nicht zu 100 % erfüllen. Wir arbeiten stets daran, unsere Artikel zu verbessern und zu optimieren, um unsere Produkte bestmöglich an die Bedürfnisse unserer Kunden anzupassen. Selbstverständlich können Sie unsere 1-Jahres-Giesswein-Zufriedenheits-Garantie nutzen. Im Rahmen dieser Garantie, können Sie den Artikel kostenlos an uns retournieren und Sie erhalten umgehend nach Wareneingang eine entsprechende Rückerstattung, auf das Zahlungsmittel, das Sie für Ihre Bestellung gewählt haben. Bitte wenden Sie sich diesbezüglich direkt an unseren Customer Service unter shop@giesswein.com Dieser wird sich gerne um Ihr Anliegen kümmern. Herzliche Grüße Ihr Giesswein Customer Support - Laura
27.02.2023
I brought this product on the 29th of december as a birthday gift for the 14th of January. Today is 19th of january and I still haven't received anything. I sent an email to customer service and still haven't hear back from them. Very dissapointing
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19.01.2023
Zu viel Plastik.
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17.01.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre konstruktives Feedback zu Ihrem Giesswein Artikel. Es tut uns sehr leid, dass Ihnen die Verpackung nicht zu 100 % entspricht. Wir halten Ihre Details sehr gerne in Evidenz, nur mit Kundenrückmeldungen können wir Gutes verbessern, daher ist uns Ihre Meinung sehr wichtig. Selbstverständlich stehen wir Ihnen auch unter shop@giesswein.com immer sehr gerne zur Verfügung. Herzliche Grüße Laura - Ihr Giesswein Customer Support
19.01.2023
I can't review the product, because I am still waiting. All I can say is that the courier you are using (EVRI) is beyond awful. It was supposed to be 3-6 business days. Have been waiting for more than 2 weeks now. No information that the parcel is on its way, then suddenly a text message that allegedly they had been and missed me, but no evidence that they had actually been to the house. I logged in with them as requested and specified a safe place where they could leave the parcel, but 3 days later still no update on my parcel!
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15.01.2023
Good day. Thank you for your feedback. We are very sorry that you have not yet received your goods. Please contact us at the following e-mail address: shop@giesswein.com so that we can solve the problem together. We look forward to receiving your e-mail. Kind regards
17.01.2023
Giesswein Walkwaren AG hat eine Bewertung von 4.7 Basierend auf 25,965 Bewertungen