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Giesswein Walkwaren AG Bewertungen

4.7 Rating 24,695 Bewertungen
93 %
der Kunden empfehlen Giesswein Walkwaren AG
Unternehmen Produkt
26,009
 Insights Metrics Info
4.7
Basierend auf 24,695 Bewertungen
Shipping & Delivery
Delivery Methods
Courier, Postal Service
Average Delivery Time
Next Day
On-time Delivery
Greater than 92%
Accurate And Undamaged Orders
99%
Customer Service
Communication Channels
Email, Live Chat, Telephone
Queries Resolved In
Under An Hour
Customer Service
4.7 out of 5
Returns & Refunds
Returns Process
Easy
Lesen Giesswein Walkwaren AG Bewertungen
Zu dieser Website
Giesswein Walkwaren AG 5 star review on 15th April 2024
Katrin
Giesswein Walkwaren AG 5 star review on 11th April 2024
Marlise
Giesswein Walkwaren AG 5 star review on 7th February 2024
Gerd
Giesswein Walkwaren AG 5 star review on 2nd January 2024
Heather
Giesswein Walkwaren AG 5 star review on 20th December 2023
Patrick
Giesswein Walkwaren AG 5 star review on 15th December 2023
Hannelore
Giesswein Walkwaren AG 5 star review on 4th October 2023
Graeme
64
Anonymous
Anonymous  // 01/01/2019
Filter: Rated 1 Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich Sprache: Alle Alle Deutsch English
Barbara
Verifizierter Käufer
“Sole looks destroyed the first day I walked on them. Pretty but will not last. :(”
Hilfreich Melden
27.07.2023
Dear Barbara, Thank you for your comment regarding your ordered Giesswein brand item. We are grateful for any constructive feedback from our customers. We regret that your ordered Giesswein item does not meet your expectations. We are always working to improve and optimise our articles in order to best adapt our products to the needs of our customers. If you are not satisfied with the product, you can return it to us free of charge as part of our 1-year Giesswein satisfaction guarantee and you will receive a corresponding refund immediately after receipt of the goods, on the payment method you chose for your order. To do this, please use the Giesswein returns label and create and download it using this link: http://sendback.giesswein.com/b2c/ Please print this out and stick it on the parcel. This label has already been paid for by us. You will not incur any costs for the return. Please enclose the return note or a copy of the invoice/delivery note in the parcel so that we can allocate the return to you. Thank you very much for your efforts. Perhaps you will find another product from our range that you would like. You are also welcome to look for alternative models directly on our website www.giesswein.com. Kind regards Your Giesswein Customer Support - Laura
28.07.2023
Anonym
Verifizierter Käufer
“Zu teuer für Schuhe ….”
Hilfreich Melden
11.07.2023
Sehr geehrter Kunde sehr geehrte Kundin. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir bedauern, dass Sie mit unserem Preis für unsere Produkte nicht zufrieden sind, und wir möchten gerne auf Ihre Bedenken eingehen. Bei Giesswein legen wir großen Wert auf die Qualität unserer Produkte. Wir verwenden hochwertige Materialien und fertigen unsere Produkte mit großer Sorgfalt und Liebe zum Detail. Dieser Qualitätsanspruch spiegelt sich auch im Preis wider. Es ist wichtig zu beachten, dass der Preis nicht nur die Produktionskosten abdeckt, sondern auch andere Faktoren berücksichtigt, wie zum Beispiel Forschung und Entwicklung, Marketing, Lagerhaltung und Kundenservice. Wir streben danach, unseren Kunden ein rundum erstklassiges Erlebnis zu bieten, und dies erfordert entsprechende Investitionen. Darüber hinaus möchten wir betonen, dass unsere Produkte eine lange Lebensdauer haben und sich durch ihre Langlebigkeit auszeichnen. Dies bedeutet, dass Sie von einer langfristigen Nutzung und Wertsteigerung profitieren können. Dennoch nehmen wir Ihr Feedback ernst und werden es intern weiterleiten. Wir sind stets bemüht, das beste Preis-Leistungs-Verhältnis für unsere Kunden anzubieten, und wir werden Ihre Bedenken in unseren zukünftigen Entscheidungen berücksichtigen. Wir möchten uns nochmals für Ihr Feedback bedanken und hoffen, dass Sie unsere Produkte weiterhin schätzen können. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen Ihr Giesswein Customer Support - Laura
11.07.2023
ING
Verifizierter Käufer
“unlautere wettbewrb”
Hilfreich Melden
17.06.2023
Barbara
Verifizierter Käufer
“AN DER FERSE SEHR HART, HATTE EINE OFFENE WUNDE!!”
Hilfreich Melden
08.06.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Stellungnahme hinsichtlich Ihres bestellten Artikels der Marke Giesswein. Wir sind dankbar für jedes konstruktive Feedback unserer Kunden. Wir bedauern, dass Ihr bestellter Giesswein Artikel nicht Ihren Vorstellungen entspricht. Wir arbeiten stets daran, unsere Artikel zu verbessern und zu optimieren, um unsere Produkte bestmöglich an die Bedürfnisse unserer Kunden anzupassen. Sollten Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sein, können Sie dieses im Rahmen unserer 1-Jahres-Giesswein-Zufriedenheits-Garantie kostenlos an uns retournieren und Sie erhalten umgehend nach Wareneingang eine entsprechende Rückerstattung, auf das Zahlungsmittel, das Sie für Ihre Bestellung gewählt haben. Bitte verwenden Sie hierzu das Giesswein Retourenlabel und erstellen dieses mit diesem Link und laden es herunter: http://sendback.giesswein.com/b2c/ Drucken Sie dieses bitte aus und kleben es auf das Paket. Dieses Label ist bereits von uns bezahlt. Ihnen entstehen dadurch keine Kosten bei der Rücksendung. Legen Sie im Paket bitte den Retourenschein oder eine Kopie von Rechnung/Lieferschein bei, damit wir Ihnen die Rücksendung zuordnen können. Vielen Dank für Ihre werten Bemühungen. Vielleicht finden Sie aber ein anderes Produkt aus unserem Sortiment, dass Ihnen gefallen würde. Sie können sich auch gerne direkt auf unserer Website www.giesswein.com nach alternativen Modellen umsehen. Herzliche Grüße Ihr Giesswein Customer Support - Laura
12.06.2023
Debbie B
Verifizierter Käufer
“Still waiting for delivery”
Hilfreich Melden
05.06.2023
Dear Debbie, many thanks for your feedback regarding your ordered article of the brand Giesswein. We are always pleased to receive constructive feedback from our customers. We are sorry that your order has been delayed. Of course, we immediately initiated an investigation and can inform you that your package was delivered to you today by the Evri shipping company. We hope everything is fine with your order If you have any questions don’t hesitate to contact us via shop@giesswein.com Best regards Giesswein Customer Support Team Laura
06.06.2023
Pamela A
Verifizierter Käufer
“Order never arrived still trying to get a replacement. Very poor.”
Hilfreich Melden
05.06.2023
Dear Customer, Thank you for your message. We are grateful for any constructive feedback from our customers. We are sorry that your expectations were not met 100%. We are always working to improve and optimize our items and our processes to make our customers satisfied. Please contact our Customer Service department directly at shop@giesswein.com. They will be happy to take care of your request. Best regards Your Giesswein Customer Service Laura
06.06.2023
Michael
Verifizierter Käufer
“Leider zu spät angekommen trotz erhöhten Versandkosten und keine Rückerstattung der Versandkosten 😔”
Hilfreich Melden
19.05.2023
Sehr geehrter Kunde. Es tut uns leid, dass Sie mit der Lieferung nicht zufrieden waren. Bitte melden Sie sich bei unserem Kundendienst unter shop@giesswein.com. Dort wird man sich um Ihr Problem sehr gerne kümmern. Herzliche Grüße Ihr Giesswein Customer Support - Laura
19.05.2023
Anonym
Verifizierter Käufer
“Still waiting confirmation of delivery as you hit me up for a review!”
Hilfreich Melden
08.05.2023
Dear Customer! We regret that there were problems with your delivery or the local delivery service. Please feel free to contact our customer service at shop@giesswein.com so that your concern can be dealt with immediately. Yours sincerely Your Customer Support Team - Laura
09.05.2023
Nathalie G
Verifizierter Käufer
“Livraison toujours pas faite, 12 jours après la commande... et maintenant on me dit qu'il faut que j'aille à la poste ...alors que j'ai payé une livraison à domicile !!!”
Hilfreich Melden
08.05.2023
Cher client Nous vous remercions pour votre commentaire concernant votre commande. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec la livraison de votre commande. C'est avec plaisir que nous nous occupons de votre demande, c'est pourquoi nous vous prions de nous contacter à l'adresse e-mail shop@giesswein.com afin que nous puissions traiter le problème de livraison le plus rapidement possible. Nous vous remercions de vos efforts. Meilleures salutations Votre support client Giesswein - Laura
09.05.2023
Anonym
Verifizierter Käufer
“Ich warte schon seit 6 Monate indes wurde mir gesagt das die vielleicht im September ? Dann müßt ihr sie erst garnicht anbieten. ( Wanderschuhe) Hausschuhe sehr gut”
Hilfreich Melden
27.04.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Stellungnahme hinsichtlich der Marke Giesswein. Wir sind dankbar für jedes konstruktive Feedback unserer Kunden. Es tut uns leid, dass Sie nicht zu 100% zufrieden sind. Wir arbeiten stets daran, unsere Produkte und Prozesse zu verbessern und zu optimieren, um unsere Produkte und Prozesse bestmöglich an die Bedürfnisse unserer Kunden anzupassen. Bitte wenden Sie sich diesbezüglich direkt an unseren Customer Service unter shop@giesswein.com Dieser wird sich gerne um Ihr Anliegen kümmern. Herzliche Grüße Ihr Giesswein Customer Service
27.04.2023
Christian
Verifizierter Käufer
“Der Schuh bildet Kügelchen an der Ferse. Vorne bei der ersten Schnürung bildet er aufgestülpte Falten.”
Hilfreich Melden
23.04.2023
Guten Morgen, vielen Dank für Ihre Stellungnahme hinsichtlich Ihres bestellten Artikels der Marke Giesswein. Wir sind dankbar für jedes konstruktive Feedback unserer Kunden. Es tut uns leid, dass die Schuhe Ihre Erwartungen nicht zu 100 % erfüllen. Wir arbeiten stets daran, unsere Artikel zu verbessern und zu optimieren, um unsere Produkte bestmöglich an die Bedürfnisse unserer Kunden anzupassen. Selbstverständlich können Sie unsere 1-Jahres-Giesswein-Zufriedenheits-Garantie nutzen. Im Rahmen dieser Garantie, können Sie den Artikel kostenlos an uns retournieren und Sie erhalten umgehend nach Wareneingang eine entsprechende Rückerstattung, auf das Zahlungsmittel, das Sie für Ihre Bestellung gewählt haben. Bitte wenden Sie sich diesbezüglich direkt an unseren Customer Service unter shop@giesswein.com Dieser wird sich gerne um Ihr Anliegen kümmern. Herzliche Grüße Ihr Giesswein Customer Service
25.04.2023
Nils E
Verifizierter Käufer
“Der Schuh schlägt vorne hässliche Falten (trotz richtiger Grösse), Lasche und Schuhspitze sind aus billigem Gummi. Wie dieser Schuh Schweißfüße verhindern soll bleibt ein Rätsel.”
Hilfreich Melden
22.04.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Stellungnahme hinsichtlich Ihres bestellten Artikels der Marke Giesswein. Wir sind dankbar für jedes konstruktive Feedback unserer Kunden. Jede Haut reagiert anders auf verschiedene Materialien, weshalb Schweiß leider nie zu 100 % ausgeschlossen werden kann. Selbstverständlich haben Sie die Option, die Schuhe im Rahmen unserer 1-Jahres-Giesswein –Zufriedenheits-Garantie kostenlos an uns zu retournieren und Sie erhalten umgehend nach Wareneingang eine entsprechende Rückerstattung, auf das Zahlungsmittel, das Sie für Ihre Bestellung gewählt haben. Bitte verwenden Sie hierzu das Giesswein Retourenlabel und erstellen dieses mit diesem Link und laden es herunter: http://sendback.giesswein.com/b2c/ Drucken Sie dieses bitte aus und kleben es auf das Paket. Dieses Label ist bereits von uns bezahlt. Ihnen entstehen dadurch keine Kosten bei der Rücksendung. Legen Sie im Paket bitte den Retourenschein oder eine Kopie von Rechnung/Lieferschein bei, damit wir Ihnen die Rücksendung zuordnen können. Vielen Dank für Ihre werten Bemühungen. Herzliche Grüße
24.04.2023
Ornella V
Verifizierter Käufer
“je n'ai pas reçu l'article. Il est retourné en arrière avec la mention "erreur d'adresse" mais l'adresse était juste Ornella Varini Via Vorame 114 6612 ASCONA TI Suisse”
Hilfreich Melden
21.04.2023
Anonyme
Verifizierter Käufer
“Soulier OK mais lacet pas ok”
Hilfreich Melden
21.04.2023
Baptiste H
Verifizierter Käufer
“Semelle complètement molle. Une journée à les porter et j'avais mal au dos et chevilles”
Hilfreich Melden
21.04.2023
Jussi P
Verifizierter Käufer
“Shoes create blister almost instantly first day - especially right shoe is faulty with extra seam rubbing achilles tender.”
Hilfreich Melden
16.04.2023
Dear Customer, thank you for your comment regarding your ordered Giesswein brand item. We always recommend to wear in the shoes with socks for some time in the beginning, so that the merino wool stretches a little and fits perfectly to your foot. This should prevent the formation of blisters. Of course, unfortunately, a blister can never be 100% excluded, because every skin reacts differently to different materials. Nevertheless, we hope that you will also feel the pleasant wearing comfort as soon as the shoes are worn. If the shoes still do not meet your expectations, we will gladly grant you the option to return the shoes to us within the framework of our 1-year Giesswein satisfaction guarantee, and you will receive a corresponding refund immediately after receipt of the goods, on the payment method you have chosen for your order. To do so, please use the Giesswein return label and create and download it with this link: http://sendback.giesswein.com/b2c/ Please print it out and stick it on the package. This label is already paid for by us. You will not incur any costs for the return. Please enclose the return bill or a copy of the invoice/delivery bill in the package so that we can assign the return to you. Thank you for your valuable efforts.
17.04.2023
Barbara P
Verifizierter Käufer
“I have bought 4 pair of slippers previously and they always were made in Austria! The receipt said from EU but under the removable insert it said origen was PRC. I did not want slippers from China and the deceptive way they tried to hide the change was unethical! Last pair ever”
Hilfreich Melden
14.04.2023
Hello Barbara. Thank you for your message and feedback about our shoes. The GIESSWEIN wool factory is located in Brixlegg in the heart of Tyrol. All our high-quality fabrics, including the unique GIESSWEIN "Merino Wool 3D Stretch", are therefore 100% manufactured in Austria. Our employees in Brixlegg take care of all the work steps from the development of our designs to the production of the fabrics and the shipping of our products. The added value of the articles is therefore in Austria. The assembly of the individual parts for our shoes, such as fabric, sole and accessories, takes place in Vietnam or China. The reason for this is the very high demand, which no European shoe manufacturer can meet. To ensure fair working conditions and high standards, our managing director personally visits the factories twice a year. You can return this item free of charge as part of our 1-year Giesswein satisfaction guarantee and will receive a corresponding refund on your chosen payment method for your order immediately upon receipt of the goods. Please use the Giesswein returns label and create and download it using this link: http://sendback.giesswein.com/b2c/index.php?lang=en Please print it out and stick it on the package. This label has already been paid for by us. You will not incur any costs for the return. Please enclose the return note or a copy of the invoice / delivery note with the parcel so that we can allocate the return to you. In the case of an exchange, please reorder the desired product directly at www.giesswein.com. We thank you for your efforts. Yours sincerely, Laura from the Customer Support Team
17.04.2023
Joan O
Verifizierter Käufer
“Your sizing is incorrect. My son takes Uk12. I ordered 46 and 47 and neither fitted. So disappointed”
Hilfreich Melden
03.04.2023
Dear Joan, thank you for your message and feedback. We generally recommend choosing the normal size. For in-between sizes, we generally recommend choosing the smaller size. We also have a size chart that can help you find the right size. You can of course return them free of charge and you will receive immediately after receipt of the goods, a corresponding refund by the means of payment that you have chosen for your order. Please use the Giesswein Return Label and create it with this link and download it: http://sendback.giesswein.com/b2c/ Please print this out and stick it on the package. This label is already paid by us. You will incur no costs for the return. Please enclose the return note or a copy of the invoice / delivery note in the parcel, so that we can assign you the return. Thank you for your efforts! If you have any questions don’t hesitate to contact us via shop@giesswein.com Best regards Giesswein Customer Support Team Laura
04.04.2023
Nicolas P
Verifizierter Käufer
“Taille chausson trop court impossible de trouvé un dépôt dhl autour de chez moi 18 euros de frais pour le retour Et découverte made un china dommage”
Hilfreich Melden
24.03.2023
Bonjour, merci pour votre message. Nous regrettons que votre article Giesswein commandé ne corresponde pas à vos attentes. L'étiquette de retour dans le colis est pour DHL. Mais nous proposons également une étiquette gratuite pour la poste. Vous pouvez créer et télécharger votre étiquette de retour par le lien suivant : http://sendback.giesswein.com/b2c/index.php?lang=fr Imprimez et collez-la sur l'emballage. Cette étiquette est déjà payée par nous. Vous ne payerez aucun frais pour le retour. Veuillez inclure le bon de retour ou une copie de la facture / bon de livraison dans le colis afin que nous puissions vous assigner le retour. Déposez le colis au bureau de poste de votre choix et gardez bien la 2ème partie de l'étiquette de retour cachetée par la poste le temps d'être remboursé. Le délai de traitement du dossier peut prendre jusqu'à 15 jours vous n'avez accès que partiellement au suivi du retour. Vous recevrez une notification de remboursement (vérifiez également vos spams) Si vous avez des questions n’hésitez pas à contacter notre service clientèle à l’adresse suivante shop@giesswein.com Bien cordialement Giesswein Customer Support Team Laura
27.03.2023
Madlen P
Verifizierter Käufer
“Schlecht verarbeitet”
Hilfreich Melden
23.03.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Stellungnahme hinsichtlich Ihres bestellten Artikels der Marke Giesswein. Wir sind dankbar für jedes konstruktive Feedback unserer Kunden. Es tut uns leid, dass die Schuhe Ihre Erwartungen nicht zu 100 % erfüllen. Wir arbeiten stets daran, unsere Artikel zu verbessern und zu optimieren, um unsere Produkte bestmöglich an die Bedürfnisse unserer Kunden anzupassen. Selbstverständlich können Sie unsere 1-Jahres-Giesswein-Zufriedenheits-Garantie nutzen. Im Rahmen dieser Garantie, können Sie den Artikel kostenlos an uns retournieren und Sie erhalten umgehend nach Wareneingang eine entsprechende Rückerstattung, auf das Zahlungsmittel, das Sie für Ihre Bestellung gewählt haben. Bitte wenden Sie sich diesbezüglich direkt an unseren Customer Service unter shop@giesswein.com Dieser wird sich gerne um Ihr Anliegen kümmern. Herzliche Grüße Ihr Giesswein Customer Support - Laura
24.03.2023
Giesswein Walkwaren AG hat eine Bewertung von 4.7 Basierend auf 24,695 Bewertungen
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