Name: Giesswein Walkwaren AG
Address: Niederfeldweg 5, ,, Brixlegg
Rating: 4.65

“Three stars only because slippers in this price range should have a soft insole. The foot bed is form fitting which is nice with some arch support but just a glued on felt insole with no cushion.Some sort of foam insole is needed for comfort right out of the box.”

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13.07.2025

Dear customer, Thank you very much for your honest feedback on our slippers. We are very sorry that the wearing comfort did not meet your expectations. We take your comment about the lack of a soft insole very seriously - especially for a product in this price range, a high level of comfort is a matter of course. We are therefore happy to pass on your feedback directly to our product development department. If you decide to return the item, we would like to remind you that you can take advantage of our 1-year Giesswein satisfaction guarantee - even if the item has already been worn. You can find all information about free returns at: 👉 http://sendback.giesswein.com/b2c/ Thank you once again for your openness - it is only through feedback like yours that we can constantly improve.

14.07.2025

“Schuhe Grösse 40 umgetauscht in 39. Grösse 39 zu klein, gingen daher am 04.07.25 zurück. Bisher noch keine Retourenbestätigung an Klarna gesendet.”

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11.07.2025

Schönen guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht. Sobald wir die retournierte Ware erhalten haben, erstatten wir Ihnen den Betrag umgehend auf die von Ihnen bei der Bestellung genutzte Zahlungsmethode zurück. Bi.tte beachten Sie, dass der Rückversand und die Bearbeitung bis zu 2 Wochen in Anspruch nehmen können. Wir bitten um Ihr Verständnis und danken Ihnen für Ihre Geduld. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung

14.07.2025

“mit die schuhe sollen,... werden zu schnell abgenutzt,”

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11.07.2025

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Stellungnahme hinsichtlich Ihres bestellten Artikels der Marke Giesswein. Wir sind dankbar für jedes konstruktive Feedback unserer Kunden. Es tut uns leid, dass die Schuhe Ihre Erwartungen nicht zu 100 % erfüllen. Wir arbeiten stets daran, unsere Artikel zu verbessern und zu optimieren, um unsere Produkte bestmöglich an die Bedürfnisse unserer Kunden anzupassen. Selbstverständlich können Sie unsere 1-Jahres-Giesswein-Zufriedenheits-Garantie nutzen. Im Rahmen dieser Garantie, können Sie den Artikel kostenlos an uns retournieren und Sie erhalten umgehend nach Wareneingang eine entsprechende Rückerstattung, auf das Zahlungsmittel, das Sie für Ihre Bestellung gewählt haben. Bitte wenden Sie sich diesbezüglich direkt an unseren Customer Service unter shop@giesswein.com Dieser wird sich gerne um Ihr Anliegen kümmern. Herzliche Grüße

14.07.2025

“bonne qualité mais ce style de chaussure ne me convient pas du tout. Je vous les ai renvoyées . J'attends votre remboursement. MERCI”

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04.07.2025

Bonjour à tous ! Nous vous remercions pour votre commentaire et votre honnêteté. Nous sommes désolés que le style de la chaussure ne vous ait pas plu, même si nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité. Dès que nous recevrons votre retour, nous vous rembourserons immédiatement. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour trouver un autre modèle qui correspond mieux à vos préférences - nous serons heureux de vous conseiller. Avec nos meilleures salutations

04.07.2025

“Plus de nouveautés et tenir compte des talons certes amorti mais une hauteur de talon est nécessaire”

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04.07.2025

Chère Jacqueline, Merci beaucoup pour votre évaluation et votre précieux feedback. Nous sommes désolés d'apprendre que nos produits ne répondent pas entièrement à vos attentes. Votre avis est très important pour nous et nous prenons vos réactions très au sérieux, elles nous tiennent à cœur.✨ ➡️Selbstverständlich Nous transmettons vos suggestions et vos commentaires à notre équipe de gestion de la qualité & des produits. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre produit, nous vous rappelons volontiers que vous avez toujours la possibilité de nous retourner gratuitement vos produits Giesswein dans le cadre de notre garantie de satisfaction d'un an . Nous tenons à nous excuser expressément si tout n'a pas été à votre entière satisfaction et restons à votre entière disposition. 🙋‍♀️🙋‍♂️ N'hésitez pas à nous écrire à 📧👉️ shop@giesswein.com si vous avez besoin d'aide supplémentaire ou si vous avez des souhaits de produits et d'améliorations à nous soumettre ! Votre avis nous tient à cœur ! Votre équipe Giesswein - Laura 🌟 Vous souhaite une bonne journée ! 😊️

04.07.2025

“von den Schuhe bit ich enttäuscht”

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02.07.2025

Lieber Eduard, vielen Dank für Ihre Stellungnahme hinsichtlich Ihres bestellten Artikels der Marke Giesswein – auch wenn es natürlich sehr schade ist zu hören, dass Sie von unseren Schuhen enttäuscht sind. Wir legen großen Wert auf Qualität, Tragekomfort und Kundenzufriedenheit, daher nehmen wir Ihre Kritik sehr ernst. Könnten Sie uns bitte etwas genauer beschreiben, was Sie enttäuscht hat? Zum Beispiel: War die Passform nicht wie erwartet? Gab es Probleme mit dem Material, der Verarbeitung oder dem Komfort? Entsprach das Produkt nicht den Bildern oder Beschreibungen im Onlineshop? Wenn Sie möchten, können Sie die Schuhe selbstverständlich zurücksenden oder gegen eine andere Größe oder ein anderes Modell umtauschen. Teilen Sie uns dazu einfach mit, wie Sie weiter verfahren möchten – wir helfen Ihnen gerne bei der Abwicklung. Bitte wenden Sie sich diesbezüglich direkt an unseren Customer Service unter shop@giesswein.com Ihr Feedback hilft uns nicht nur, Ihre Situation zu klären, sondern auch unsere Produkte und unseren Service weiter zu verbessern. Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung und danken Ihnen schon jetzt für Ihre Offenheit. Mit freundlichen Grüßen Ihr Giesswein Team

02.07.2025

“Das Material und die Form sind klasse - leider passen Sie nie perfekt von der Größe! 38 ist zu klein und 39 viel zu groß. Ich würde eine Zwischengröße benötigen, die es aber leider nicht gibt. Das wird wohl deshalb mein letzter Giesswein Schuh sein! Schade, denn eigentlich bin ich ein echter Fan... :-(”

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02.07.2025

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback – wir bedauern sehr, dass unsere Größen aktuell nicht optimal für Sie passen und verstehen Ihre Enttäuschung gut. Wir leiten Ihren Hinweis selbstverständlich an unser Produktionsteam weiter – insbesondere der Wunsch nach Zwischengrößen ist für uns ein wichtiges Thema, das wir intern regelmäßig prüfen. Da unsere Modelle tatsächlich leicht unterschiedlich geschnitten sind, möchten wir Ihnen ans Herz legen, vielleicht noch ein alternatives Modell auszuprobieren – manche fallen etwas großzügiger oder schmaler aus und könnten Ihrem Fuß besser entsprechen. Wir würden es sehr bedauern, Sie als langjährige Giesswein-Fan zu verlieren, und beraten Sie gerne persönlich, wenn Sie möchten! Ihr Giesswein Team - Laura

02.07.2025

“Ein guter Schuh, jedoch nicht für lange Tätigkeiten wie Auto fahren, langes Stehen oder gehen.”

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01.07.2025

Guten Tag, herzlichen Dank für Ihre Nachricht und Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass der von Ihnen bestellte Giesswein-Schuh nicht Ihren Erwartungen entspricht – insbesondere in Bezug auf längeres Stehen, Gehen oder Autofahren. Es tut uns leid, dass Ihnen dadurch Unannehmlichkeiten entstanden sind. Selbstverständlich können Sie den Artikel im Rahmen unserer 1-Jahres-Giesswein-Zufriedenheits-Garantie kostenlos an uns retournieren. Nach Eingang Ihrer Rücksendung erstatten wir den Kaufbetrag umgehend auf das von Ihnen verwendete Zahlungsmittel. Bitte verwenden Sie für die Rücksendung unser Retourenlabel, das Sie unter folgendem Link erstellen und herunterladen können: 👉 http://sendback.giesswein.com/b2c/ Drucken Sie das Label bitte aus und kleben Sie es gut sichtbar auf das Paket. Legen Sie außerdem den Retourenschein oder eine Kopie der Rechnung bzw. des Lieferscheins bei, damit wir Ihre Rücksendung eindeutig zuordnen können. Geben Sie als Referenz bitte Ihre Bestellnummer oder Kundennummer an. Für einen Umtausch bitten wir Sie, das gewünschte Modell direkt über unseren Online-Shop unter www.giesswein.com neu zu bestellen. Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit – Ihr Feedback hilft uns sehr. Und wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Einkauf wieder voll und ganz überzeugen zu dürfen.

01.07.2025

“Customer service was good. The shoes I ordered did not meet the expectation that I had formed having owned Giesswein slipper before. They looked quite cheap and felt flimsy. I ordered on 26 May, returned them the day after I got them and today I have the notice of refund. That is good. On balance, I gave three stars, average between 1 fir the product and 5 for customer service.”

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27.06.2025

Dear Paolo, Thank you very much for your review – even if it wasn’t quite as positive as we had hoped for our products 🙂 Your feedback is very important to us, as it helps us to continuously improve. May we ask what we could have done better to fully convince you of our product? Feel free to send us an email at shop@giesswein.com with your suggestions and wishes – your satisfaction is very close to our heart ❤️ We would also like to sincerely thank you for your kind words about our customer service – we truly appreciate it! Of course, we’ll be happy to forward your suggestions for improvement to our product team and quality management 💡 Best regards Your GIESSWEIN Team – Laura 😊

27.06.2025

“Der "Wool Trail X Men" ist qualitativ sehr hochwertig, nur leider hatte ich nach wenigen Stunden im Gelände vier aufgescheuerte Stellen an den Füßen. Zudem ist das Material der Schnürsenkel so beschaffen, dass sie ständig aufgehen.”

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25.06.2025

Lieber Frank, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr wertvolles Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass unsere Produkte nicht ganz Ihren Erwartungen entsprechen. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, und wir nehmen Ihre Rückmeldungen sehr ernst, diese liegt uns am Herzen. Selbstverständlich leiten wir Ihr Feedback an unser Produktteam und Qualitätsmanagement intern weiter. Durch Ihre wertvollen Rückmeldungen helfen Sie uns immer besser zu werden und unsere Produkte immer weiter zu optimieren. Bitte zögern Sie nicht, uns per E-Mail an shop@giesswein.com mitzuteilen, welche Wünsche und Verbesserungsvorschläge Sie für unsere Produkte haben. Wir freuen uns über detaillierte Beschreibungen, die uns helfen, Ihre Bedürfnisse besser zu verstehen. Ihr Feedback wird selbstverständlich intern an unser Qualitätsmanagement und unser Produktteam weitergeleitet, damit wir gezielt an Verbesserungen arbeiten können. 🙋‍♂️💬 Bitte teilen Sie uns auch Ihre Kundennummer + Bestellnummer + oder Versandadresse mit. Sollten Sie mit Ihrem Produkt nicht vollkommen zufrieden sein, erinnern wir Sie gerne daran, dass Sie jederzeit die Möglichkeit haben, Ihre Giesswein-Produkte im Rahmen unserer 1-Jahres-Zufriedenheitsgarantie kostenlos an uns zurückzusenden. Wir möchten uns ausdrücklich entschuldigen, wenn nicht alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit war, und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. 🙋‍♀️🙋‍♂️ Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Vertrauen!

25.06.2025

“Ma réponse pour savoir si je suis satisfait de vous, c'est oui et non. Non parce que la livraison n'a pas été effectuée à mon adresse. J'ai dû aller la récupérer dans un relais. Dommage. Cordialement.”

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24.06.2025

Bonjour à tous ! Nous vous remercions pour vos mots sincères. Nous tenons à nous excuser sincèrement pour le fait que votre commande n'ait pas été livrée directement à votre adresse. Cela ne correspond évidemment pas à notre exigence de service. Si un tel problème devait se reproduire à l'avenir, veuillez nous contacter directement à l'adresse shop@giesswein.com - nous nous en occuperons immédiatement. Votre équipe d'assistance Giesswein - Laura

24.06.2025

“Die Einlagen waren bisher immer sehr gut und auch ihr Geld wert. Leider ist mir aufgefallen dass die Qualität nachgelassen hat. Die Einlagen sind jetzt etwas dünner, das fällt auch beim Tragen auf. Dafür ist der Preis zu hoch.”

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12.06.2025

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Stellungnahme hinsichtlich Ihres bestellten Artikels der Marke Giesswein. Wir sind dankbar für jedes konstruktive Feedback unserer Kunden. Es tut uns leid, dass die Schuhe Ihre Erwartungen nicht zu 100 % erfüllen. Wir arbeiten stets daran, unsere Artikel zu verbessern und zu optimieren, um unsere Produkte bestmöglich an die Bedürfnisse unserer Kunden anzupassen. Selbstverständlich können Sie unsere 1-Jahres-Giesswein-Zufriedenheits-Garantie nutzen. Im Rahmen dieser Garantie, können Sie den Artikel kostenlos an uns retournieren und Sie erhalten umgehend nach Wareneingang eine entsprechende Rückerstattung, auf das Zahlungsmittel, das Sie für Ihre Bestellung gewählt haben. Bitte wenden Sie sich diesbezüglich direkt an unseren Customer Service unter shop@giesswein.com Dieser wird sich gerne um Ihr Anliegen kümmern. Herzliche Grüße Ihr Giesswein Customer Service

12.06.2025

“J’ai dû retourner et échanger la paire de chaussure commandée en 40 car elle était beaucoup trop grande. Je suis dans l’attente de recevoir une nouvelle paire en 38.”

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07.06.2025

Chère Aline, nous vous remercions pour votre réaction et votre commande chez Giesswein ! Nous sommes désolés d'apprendre que la taille initiale ne vous convenait pas - nous sommes d'autant plus heureux que vous ayez décidé de l'échanger. Nous espérons que la nouvelle taille 38 vous ira parfaitement et que vous serez entièrement satisfaite de votre nouvelle paire. Si vous avez des questions concernant la coupe, le confort ou l'entretien, nous sommes toujours à votre disposition. Nous vous remercions de votre confiance - et nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec vos nouvelles chaussures Giesswein !

11.06.2025

“Zero communication regarding purchase or shipping but arrived suddenly after about a week. Well packed and a quality product although the Chinese manufacturing vs the high cost suggests a very high profit margin.”

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06.06.2025

Dear customer, thank you very much for your statement regarding your ordered article from Giesswein. We are grateful for any constructive feedback from our customers. We are truly sorry to hear that the shoes do not meet your expectations. We are constantly working to improve and optimise our products in order to adapt them to the needs of our customers in the best possible way. f you are not happy and satisfied with the shoes, we would like to offer you the possibility to return them as part of our Giesswein satisfaction guarantee and as soon as we receive the parcel, you will receive a corresponding refund by the means of payment that you have chosen for your order. Please create and download your own return label by using the following link: http://sendback.giesswein.com/b2c/index.php?lang=en Print this label and put it onto the parcel. Please insert a copy of your invoice or delivery note into the parcel so our return department can handle your return as quick as possible. Maybe you will find a different product from our range that you would like. We invite you to look for alternative models directly on our website www.giesswein.com If you have any further questions, please do not hesitate to contact our customer service at order@giesswein.com. Best regards Giesswein Customer Support - Laura

10.06.2025

“Optisch Top, zum Tragen ein Flop! Barfuß nicht geeignet!”

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04.06.2025

Liebe Christiane, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr wertvolles Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass unsere Produkte nicht ganz Ihren Erwartungen entsprechen. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, und wir nehmen Ihre Rückmeldungen sehr ernst, diese liegt uns am Herzen. Bitte zögern Sie nicht, uns per E-Mail an shop@giesswein.com mitzuteilen, welche Wünsche und Verbesserungsvorschläge Sie für unsere Produkte haben. Wir freuen uns über detaillierte Beschreibungen, die uns helfen, Ihre Bedürfnisse besser zu verstehen. Ihr Feedback wird selbstverständlich intern an unser Qualitätsmanagement und unser Produktteam weitergeleitet, damit wir gezielt an Optimierungen, Verbesserungen arbeiten können. 🙋‍♂️💬 Bitte teilen Sie uns auch Ihre Kundennummer + Bestellnummer + oder Versandadresse mit. Sollten Sie mit Ihrem Produkt nicht vollkommen zufrieden sein, erinnern wir Sie gerne daran, dass Sie jederzeit die Möglichkeit haben, Ihre Giesswein-Produkte im Rahmen unserer 1-Jahres-Zufriedenheitsgarantie kostenlos an uns zurückzusenden. Wir möchten uns ausdrücklich entschuldigen, wenn nicht alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit war, und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. 🙋‍♀️🙋‍♂️ Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr Vertrauen! Wir Wünschen Ihnen einen schönen Tag! -Ihr Giesswein Team – Laura 🌟

05.06.2025

“Guter Schuh für teuren Preis.”

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04.06.2025

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr wertvolles Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie den Schuh als Gut empfinden. Gerne nehmen Wir Ihr Feedback zum Preis ernst und bedanken uns natürlich dafür. Sollten Sie weitere Anliegen haben dürfen Sie sich gerne jederzeit an an 📧👉️ shop@giesswein.com wenden. Wir Wünschen Ihnen einen schönen Tag! Ihr Giesswein Team – Laura 🌟

10.06.2025

“Les chaussures OK mais à revoir le service DHL. Trop de rigidité.”

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24.05.2025

Chère Eliane, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires - et d'avoir choisi nos chaussures ! Nous sommes heureux de savoir que vous êtes globalement satisfaite du produit. 😊 En même temps, nous regrettons beaucoup que le service d'expédition par DHL n'ait pas répondu à vos attentes et que le confort de port n'ait pas été optimal pour vous. Votre satisfaction nous tient à cœur - c'est pourquoi nous prenons votre feed-back très au sérieux. Nous transmettrons volontiers vos remarques à notre équipe produit et à notre service de gestion de la qualité afin que nous puissions continuer à travailler sur des améliorations. Grâce à votre précieux feed-back, nous pouvons continuer à développer nos produits et nos processus de manière ciblée. 💚 Si vous avez d'autres souhaits ou suggestions, n'hésitez pas à nous écrire à shop@giesswein.com 📩 - nous sommes à votre disposition ! Cordialement Votre équipe Giesswein Laura 🌟👩‍💼

26.05.2025

“Die Schuhe sind angenehm leicht und eignen sich gut für den Alltag. Leider reiben sie beim Barfußtragen an der Ferse, was auf Dauer unangenehm ist. Ich hatte erwartet, dass dieses Problem bei einem höherpreisigen Modell besser gelöst wäre. Aufgrund dieses Mangels wollte ich die Schuhe ursprünglich zurückgeben, habe jedoch leider die Rückgabefrist verpasst.”

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23.05.2025

Lieber Ewald, vielen Dank für Ihre Stellungnahme hinsichtlich Ihres bestellten Artikels der Marke Giesswein. Wir sind dankbar für jedes konstruktive Feedback unserer Kunden. Bitte verwenden Sie hierzu das Giesswein Retourenlabel und erstellen dieses mit diesem Link und laden es herunter: http://sendback.giesswein.com/b2c/ Drucken Sie dieses bitte aus und kleben es auf das Paket. Dieses Label ist bereits von uns bezahlt. Ihnen entstehen dadurch keine Kosten bei der Rücksendung. Legen Sie im Paket bitte den Retourenschein oder eine Kopie von Rechnung/Lieferschein bei, damit wir Ihnen die Rücksendung zuordnen können. Vielen Dank für Ihre werten Bemühungen. Vielleicht finden Sie aber ein anderes Produkt aus unserem Sortiment, dass Ihnen gefallen würde. Sie können sich auch gerne direkt auf unserer Website www.giesswein.com nach alternativen Modellen umsehen. Herzliche Grüße Ihr Giesswein Customer Support - Laura

26.05.2025

“Leider zu klein ,gibt keine halben Nummern daher hab ich sie zurück geschickt”

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23.05.2025

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Rückmeldung – es tut uns leid, dass der Schuh zu klein war und keine halbe Größe verfügbar ist. Wir verstehen gut, dass eine Zwischengröße hier den Unterschied gemacht hätte. Ihre Anmerkung leiten wir gerne an unsere Produktentwicklung weiter. Ihr Giesswein Support - Laura

23.05.2025

“Tut an der Achillessehne weh”

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20.05.2025

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Stellungnahme hinsichtlich Ihres bestellten Artikels der Marke Giesswein. Wir sind dankbar für jedes konstruktive Feedback unserer Kunden. Bitte verwenden Sie hierzu das Giesswein Retourenlabel und erstellen dieses mit diesem Link und laden es herunter: http://sendback.giesswein.com/b2c/ Drucken Sie dieses bitte aus und kleben es auf das Paket. Dieses Label ist bereits von uns bezahlt. Ihnen entstehen dadurch keine Kosten bei der Rücksendung. Legen Sie im Paket bitte den Retourenschein oder eine Kopie von Rechnung/Lieferschein bei, damit wir Ihnen die Rücksendung zuordnen können. Vielen Dank für Ihre werten Bemühungen. Vielleicht finden Sie aber ein anderes Produkt aus unserem Sortiment, dass Ihnen gefallen würde. Sie können sich auch gerne direkt auf unserer Website www.giesswein.com nach alternativen Modellen umsehen. Herzliche Grüße Ihr Giesswein Customer Support - Laura

21.05.2025

Shipping & Delivery
Delivery Methods	Courier, Postal Service
Average Delivery Time	Next Day
On-time Delivery	Greater than 88%
Accurate And Undamaged Orders	98%
Customer Service
Communication Channels	Email, Live Chat, Telephone
Queries Resolved In	Under An Hour
Customer Service	4.7 out of 5
Returns & Refunds
Returns Process	Easy

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