Name: Giesswein Walkwaren AG
Address: Niederfeldweg 5, ,, Brixlegg
Rating: 4.65

“Vorab: der Schuh fällt tatsächlich etwas größer aus, sodass bei 44/45 als Zwischengröße 44 tatsächlich passt. Auch ist der Schuh angenehm breit geschnitten. Ich habe die Schuhe ausgiebig eingelaufen (inkl. Blase an der rechten Ferse) und sie am vergangenen Wochenende in den Allgäuer Alpen bei einer Dreitagestour intensiv getestet. Fazit: positiv ist das leichte Gewicht. Ebenso die leicht flexible, auf den unterschiedlichen Untergründen (Stein (auch nass), Wurzeln, Geröll, Matsch und Schneefeld) griffige Sohle. Ich habe mich zu jedem Zeitpunkt sicher gefühlt. Auch das Fußklima war - trotz teilweise tropischer Außentemperatur - stets angenehm. Der Schuh ist bei mehreren Wasserqueerungen absolut dicht geblieben. Störend ist der Punkt Schnürung. Um den Schuh in zwei Zonen zu schnüren, muss man mit einem Knoten nachhelfen, damit die auch so hält und sich nicht nach wenigen Metern langsam über den ganzen Schuh verteilt - also unten wieder locker wird. Auch das Durchfädeln der Schnürsenkel an der Zunge ist hinderlich bei der Schnürarbeit. Der Schaft steht relativ weit ab und fängt so gerne Steinchen oder Schnee ein. Die Socke als Stulpe darüber gezogen hat aber Abhilfe geschaffen. Insgesamt ein nach meinem Empfinden durchaus ordentlicher Schuh!”

Hilfreich Melden

30.06.2024

Lieber Kunde! Vielen Dank für Ihr detailliertes Feedback zu unseren Schuhen. Wir freuen uns, dass Sie insgesamt eine positive Erfahrung gemacht haben und schätzen Ihre ehrliche Meinung. Ihre Erfahrung mit der griffigen Sohle auf unterschiedlichen Untergründen, auch unter schwierigen Bedingungen, ist sehr wertvoll. Wir freuen uns, dass das Fußklima selbst bei hohen Temperaturen angenehm war. Es ist großartig zu hören, dass der Schuh bei Wasserquerungen dicht geblieben ist. Wir bedauern, dass die Schnürung nicht optimal funktioniert hat. Ihre Anmerkung zur Zweizonenschnürung und den Schwierigkeiten beim Durchfädeln der Schnürsenkel an der Zunge nehmen wir ernst. Wir werden dies an unser Produktentwicklungsteam weiterleiten, um Verbesserungen vorzunehmen. Ihre Erfahrung mit dem Schaft, der Steinchen oder Schnee einfängt, ist ebenfalls wichtig für uns. Wir werden prüfen, wie wir dieses Problem in zukünftigen Modellen besser lösen können. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und die Nutzung unserer Schuhe unter realen Bedingungen. Ihre detaillierten Rückmeldungen helfen uns, unsere Produkte weiter zu verbessern. Wenn Sie weitere Fragen oder Anmerkungen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren unter shop@giesswein.com. Wir hoffen, dass Sie weiterhin Freude an unseren Produkten haben und wünschen Ihnen viele sichere und angenehme Touren. Herzliche Grüße Ihr Giesswein Customer Support - Laura

02.07.2024

“Sehr eng, klein geschnitten”

Hilfreich Melden

23.06.2024

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Stellungnahme hinsichtlich Ihres bestellten Artikels der Marke Giesswein. Wir sind dankbar für jedes konstruktive Feedback unserer Kunden. Wir bedauern, dass Ihr bestellter Giesswein Artikel nicht Ihren Vorstellungen entspricht. Wir arbeiten stets daran, unsere Artikel zu verbessern und zu optimieren, um unsere Produkte bestmöglich an die Bedürfnisse unserer Kunden anzupassen. Sollten Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sein, können Sie dieses im Rahmen unserer 1-Jahres-Giesswein-Zufriedenheits-Garantie kostenlos an uns retournieren und Sie erhalten umgehend nach Wareneingang eine entsprechende Rückerstattung, auf das Zahlungsmittel, das Sie für Ihre Bestellung gewählt haben. Bitte verwenden Sie hierzu das Giesswein Retourenlabel und erstellen dieses mit diesem Link und laden es herunter: http://sendback.giesswein.com/b2c/ Drucken Sie dieses bitte aus und kleben es auf das Paket. Dieses Label ist bereits von uns bezahlt. Ihnen entstehen dadurch keine Kosten bei der Rücksendung. Legen Sie im Paket bitte den Retourenschein oder eine Kopie von Rechnung/Lieferschein bei, damit wir Ihnen die Rücksendung zuordnen können. Vielen Dank für Ihre werten Bemühungen. Vielleicht finden Sie aber ein anderes Produkt aus unserem Sortiment, dass Ihnen gefallen würde. Sie können sich auch gerne direkt auf unserer Website www.giesswein.com nach alternativen Modellen umsehen. Herzliche Grüße Ihr Giesswein Customer Support

24.06.2024

“Ich habe den selben Schuh in 2 verschiedenen Farben bestellt: ein paar passt, ein paar ist zu klein… daher nur 3 Punkte!”

Hilfreich Melden

20.06.2024

“Rien à dire sur le produit que je connais déjà. Cependant, l'emballage du dessus (deuxième carton) était totalement défectueux : le livreur a certainement poussé tant et plus pour que le colis rentre dans ma boîte à lettres...C'est regrettable !”

Hilfreich Melden

20.06.2024

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedanken uns für die direkte Ansprache Ihrer Feststellungen und bedauern außerordentlich, wenn Sie Anlass zur Beanstandung unserer Verpackung haben. Gleichzeitig dürfen wir Ihnen versichern, dass wir stets bemüht sind, unsere Ware so umweltfreundlich wie möglich zu verpacken.

20.06.2024

“Schneller Versand. Schöne Verpackung. Nun habe ich die Schuhe 4 Mal getragen - man läuft sehr weich - erst mit Socken (so die Empfehlung) nun barfuß. Nach einem Tag barfuß in den Schuhe kratzt jedoch das Giesswein-Ettiket auf der Fußoberseite. Das müsste weicher sein. Außerdem schabt sich an einem Sohle bereits das Material etwas ab. Das hätte ich mir nach so kurzer Zeit nicht erwartet.”

Hilfreich Melden

16.06.2024

“The delivery took a long time - unfortunately Giesswein use the delivery company that offers the worst service to the area where I live. I ordered Arctic White Sneaker which is actually a cream colour. My first outing, even with socks, rubbed a hole in my heel from the stitching by the tag. Fortunately, I was able to sponge off most of the bloodstain from the shoe. Now that I'm fully healed and can finally wear them again, still with socks, the Sneakers are comfortable and fit well. I'm looking forward to wearing them without socks. I've discovered too that the sole squeaks on certain surfaces. With hindsight, I should perhaps have ordered the Merino Runner. Time to start saving up!”

Hilfreich Melden

09.06.2024

Good afternoon, Thank you for your candid feedback and patience. We are very sorry that you were not satisfied with the delivery service and your initial experience with our Arctic White sneakers. We are sorry that the delivery took longer and that you experienced discomfort wearing the shoes. Regarding the colour of the sneakers, we would like to point out that slight colour variations are possible. We apologise if this has caused any confusion. However, we are pleased to hear that the trainers are now comfortable and fit well. We take the feedback about the stitching on the label very seriously and will pass this on to our product department to make improvements. The squeaking of the sole on certain surfaces is also something we will look into. If you are interested in our Merino Runners in the future, we will be happy to help you with your selection. We want to make sure you are completely satisfied with your next purchase. Thank you again for your patience and understanding. If you have any further questions or concerns, please do not hesitate to contact us. Customer Support Lisa

10.06.2024

“SEMELLE BIEN TROP FINE ET LES REBORDS LACHES”

Hilfreich Melden

07.06.2024

“Viel zu breit geschnitten über den Vorderfuß. Aufgrund der Konstruktion lässt sich dieses Manko nicht einfach mit enger schnüren beheben. Innenfutter bei Ferse bei einem Schuh lose und nicht sauber verklebt weshalb sich Falte bildete. unten”

Hilfreich Melden

22.05.2024

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern, dass Ihr bestellter Giesswein-Artikel nicht Ihren Erwartungen entspricht. Sie können diesen Artikel im Rahmen unserer 1-Jahres-Giesswein-Zufriedenheitsgarantie kostenlos zurücksenden und erhalten sofort nach Erhalt der Ware eine entsprechende Rückerstattung auf das von Ihnen gewählte Zahlungsmittel für Ihre Bestellung. Bitte verwenden Sie das Giesswein Rücksendeetikett und erstellen Sie es mit diesem Link und laden Sie es herunter: http://sendback.giesswein.com/b2c/index.php?lang=en Bitte drucken Sie diesen aus und kleben Sie ihn auf das Paket. Dieses Etikett ist bereits von uns bezahlt. Es entstehen Ihnen keine Kosten für die Rücksendung. Bitte legen Sie den Rücksendeschein oder eine Kopie der Rechnung / des Lieferscheins dem Paket bei, damit wir Ihnen die Rücksendung zuordnen können. Customer Support, Laura

23.05.2024

“Ich hatte bisher die runden Ballerinas. Sie sind super bequem, passen perfekt. Die Pointys sind leider nicht so gemütlich. Beim nächsten Mal wieder rund und die Fußwelt ist in Ordnung.”

Hilfreich Melden

22.05.2024

“I had to return because they were too big. I normally wear a size 8 and ordered according to chart. I did like the shoes and the color was great. They just didn't fit.”

Hilfreich Melden

18.05.2024

Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihre Stellungnahme hinsichtlich Ihres bestellten Artikels der Marke Giesswein. Wir sind dankbar für jedes konstruktive Feedback unserer Kunden. Es tut uns leid, dass Sie mit dem Artikel nicht zufrieden sind. Die 3D-Stretch Merinowolle gibt beim Tragen nach und wird etwas weiter, weil die Wolle sich an Ihre Füße anpasst, um einen angenehmen Tragekomfort zu gewährleisten. Sollte der Artikel zu weit werden, sodass er Ihnen zu groß wird oder nicht mehr optimal passt, gewähren wir Ihnen die Option, die Schuhe im Rahmen unserer Giesswein-Zufriedenheits-Garantie an uns zu retournieren, und Sie erhalten umgehend nach Wareneingang eine entsprechende Rückerstattung, auf das Zahlungsmittel, das Sie für Ihre Bestellung gewählt haben. Bitte verwenden Sie hierzu das Giesswein Retourenlabel und erstellen dieses mit diesem Link und laden es herunter: http://sendback.giesswein.com/b2c/ Drucken Sie dieses bitte aus und kleben es auf das Paket. Dieses Label ist bereits von uns bezahlt. Ihnen entstehen dadurch keine Kosten bei der Rücksendung. Legen Sie im Paket bitte den Retourenschein oder eine Kopie von Rechnung/Lieferschein bei, damit wir Ihnen die Rücksendung zuordnen können. Vielen Dank für Ihre werten Bemühungen. Wir hoffen, der Support ist zu Ihrer Zufriedenheit und würden uns über eine erneute Bewertung sehr freuen. Herzliche Grüße

21.05.2024

“Gutes Produkt, schnelle Lieferung ABER bei der Verpackung gibt es definitiv Optimierungspotenzial. Ein riesiger Versandkarton drumherum ist nicht notwendig. Verschickt die Schuhe doch einfach im Schuhkarton.”

Hilfreich Melden

12.05.2024

“The slippers are very nice and comfortable but they are too wide.and would slip,off my feet if I didn't wear socks with them. I followed the instructions for measuring. They were delivered promptly.”

Hilfreich Melden

09.05.2024

Dear customer, Thank you for your comment regarding the Giesswein brand item you ordered. We are grateful for any constructive feedback from our customers. We are sorry that the shoes did not meet your expectations 100%. We are always working to improve and optimize our products to best meet the needs of our customers. Of course, you can take advantage of our 1-year Giesswein satisfaction guarantee. Under this guarantee, you can return the item to us free of charge and you will receive a corresponding refund immediately after receipt of the goods, to the payment method you chose for your order. Please contact our Customer Service department directly at shop@giesswein.com They will be happy to take care of your request. Best regards Your Giesswein Customer Service

14.05.2024

“unable to cancel my order so i could change the size that i ordered.”

Hilfreich Melden

09.05.2024

Dear customer, Thank you for your comment regarding your ordered Giesswein brand item. We are grateful for any constructive feedback from our customers. We are sorry to hear that you are having problems with your order. You can of course take advantage of our 1-year Giesswein satisfaction guarantee. Under this guarantee, you can return the item to us free of charge and you will receive a corresponding refund immediately after receipt of the goods, to the payment method you chose for your order. We kindly ask you to contact our Customer Service directly at shop@giesswein.com. They will be happy to take care of your request and help you further. Best regards Your Giesswein Customer Service

14.05.2024

“Die Qualität der Produkte und die Schnelligkeit der Lieferung ist ohne Tadel. Was mich jedoch nervt und schon beinahe zum Verzicht auf die Marke veranlasst hat, ist, dass ich - eigentlich bei jeder Bestellung - nicht die Produkte kaufen konnte die ich wollte. Mal ist die Größe nicht verfügbar, mal die gewünschte Farbe - es ist wirklich mehr als ärgerlich! Ich musste mich immer mit eigentlich nicht favorisierten Produkten und Farben begnügen, um überhaupt etwas kaufen zu können. Wenn sich das auch das nächste mal nicht ändert, werde ich künftig auf Giesswein-Produkte verzichten. Mit - noch - freundlichen Grüßen.”

Hilfreich Melden

07.05.2024

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte und der Schnelligkeit unserer Lieferung zufrieden sind. Wir bedauern sehr, dass Sie Schwierigkeiten hatten, die gewünschten Produkte in Ihrer Größe und Farbe zu finden. Wir verstehen, wie frustrierend das sein muss, und es ist sicher nicht unser Ziel, dass unsere Kunden Kompromisse eingehen müssen. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, und wir nehmen Ihre Erfahrungen ernst, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Um Ihnen besser dienen zu können, arbeiten wir ständig daran, unsere Lagerbestände zu optimieren und die Verfügbarkeit unserer beliebtesten Produkte zu erhöhen. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir aktiv Maßnahmen ergreifen, um solche Unannehmlichkeiten in der Zukunft zu minimieren. Bitte lassen Sie uns wissen, ob es einen speziellen Artikel gibt, nach dem Sie suchen, und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen. Gerne können Sie uns eine Mail an shop@giesswein.com zusenden. Wir hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Ihre Erwartungen in Zukunft zu übertreffen und dass Sie weiterhin Teil der Giesswein-Familie bleiben. Herzliche Grüße Ihr Giesswein Customer Support - Laura

08.05.2024

“Federleicht und sehr Bequem, insofern wie versprochen, aber... ... zu behaupten, die Innensohle bestehe zu 100% aus Merino - Wolle, ist übertrieben. Es handelt sich um einen (zugegeben bequem machenden) PVC Schaum, der lediglich mit einer Spur von Wolle übernäht wurde. Entsprechend wenig atmungsaktiv ist die Innensohle. Zum barfuß tragen, wie es Giesswein geradezu empfiehlt, ist dieser Schuh nicht geeignet, die beworbene Geruchsneutralität ist nicht gegeben. Von Tag 1 an geht ein seltsam künstlich/chemisch wirkender Geruch von der Innensohle aus, der sich im Verlauf der Zeit (seit ca 2 Monaten in nicht täglichem Gebrauch) hält oder verstärkt. Ich bin kein Mensch der übermäßig schwitzt, aber es gibt Schuhe von anderen namhaften Marken, die halb so teuer sind und dabei deutlich atmungsaktiver (eine Firma mit 4 Buchstaben G**X zB). Fazit: Als Freizeitschuh sicher akzeptabel, würde ich ihn nochmal kaufen? Nein. Aber Giesswein hat offenbar eine enorm gute PR Abteilung.”

Hilfreich Melden

04.05.2024

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback zu unseren Schuhen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit einigen Aspekten Ihrer Erfahrung nicht vollständig zufrieden sind. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und möchten dazu Stellung nehmen. Wir entschuldigen uns, falls die Beschreibung der Innensohle Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Unsere Absicht war es, die Verwendung von Merino-Wolle in der Innensohle hervorzuheben, um den Tragekomfort zu verbessern. Wir werden Ihre Anmerkungen jedoch sorgfältig prüfen und gegebenenfalls unsere Produktbeschreibungen klarer formulieren, um zukünftige Missverständnisse zu vermeiden. Bezüglich des von Ihnen erwähnten Geruchs möchten wir betonen, dass die Zufriedenheit unserer Kunden für uns oberste Priorität hat. Es tut uns leid, dass Sie damit Probleme hatten. Wir werden Ihre Rückmeldung an unser Entwicklungsteam weiterleiten, um die Qualität und Materialauswahl unserer Schuhe zu verbessern. Es ist bedauerlich zu hören, dass Sie unsere Schuhe nicht erneut kaufen würden. Wir möchten jedoch betonen, dass wir stets bestrebt sind, hochwertige Produkte anzubieten, die den Erwartungen unserer Kunden entsprechen. Ihr Feedback ist für uns äußerst wertvoll, und wir werden weiterhin hart daran arbeiten, unsere Produkte zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Sie können uns gerne jederzeit unter shop@giesswein.com kontaktieren. Herzliche Grüße Ihr Giesswein Customer Support - Laura

06.05.2024

“Die Fersen sind zu weich, so dass man kaum in die Schuhe kommt. Auch die Lippe ist dünn wie Papier, was ebenfalls das Anziehen und Schnüren schwierig macht -meine anderen Modelle waren in beiden Aspekten tadellos”

Hilfreich Melden

03.05.2024

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Stellungnahme hinsichtlich Ihres bestellten Artikels der Marke Giesswein. Wir sind dankbar für jedes konstruktive Feedback unserer Kunden. Wir bedauern, dass Ihr bestellter Giesswein Artikel nicht Ihren Vorstellungen entspricht. Wir arbeiten stets daran, unsere Artikel zu verbessern und zu optimieren, um unsere Produkte bestmöglich an die Bedürfnisse unserer Kunden anzupassen. Sollten Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sein, können Sie dieses im Rahmen unserer 1-Jahres-Giesswein-Zufriedenheits-Garantie kostenlos an uns retournieren und Sie erhalten umgehend nach Wareneingang eine entsprechende Rückerstattung, auf das Zahlungsmittel, das Sie für Ihre Bestellung gewählt haben. Bitte verwenden Sie hierzu das Giesswein Retourenlabel und erstellen dieses mit diesem Link und laden es herunter: http://sendback.giesswein.com/b2c/ Drucken Sie dieses bitte aus und kleben es auf das Paket. Dieses Label ist bereits von uns bezahlt. Ihnen entstehen dadurch keine Kosten bei der Rücksendung. Legen Sie im Paket bitte den Retourenschein oder eine Kopie von Rechnung/Lieferschein bei, damit wir Ihnen die Rücksendung zuordnen können. Vielen Dank für Ihre werten Bemühungen. Vielleicht finden Sie aber ein anderes Produkt aus unserem Sortiment, dass Ihnen gefallen würde. Sie können sich auch gerne direkt auf unserer Website www.giesswein.com nach alternativen Modellen umsehen. Herzliche Grüße Ihr Giesswein Customer Support - Laura

03.05.2024

“disappointed received wrong shoe size wasting time to go to post office to return”

Hilfreich Melden

02.05.2024

Dear customer, thank you very much for your statement regarding your ordered article from Giesswein. We are grateful for any constructive feedback from our customers. We are truly sorry to hear that the shoes do not meet your expectations. We are constantly working to improve and optimise our products in order to adapt them to the needs of our customers in the best possible way. f you are not happy and satisfied with the shoes, we would like to offer you the possibility to return them as part of our Giesswein satisfaction guarantee and as soon as we receive the parcel, you will receive a corresponding refund by the means of payment that you have chosen for your order. Please create and download your own return label by using the following link: http://sendback.giesswein.com/b2c/index.php?lang=en Print this label and put it onto the parcel. Please insert a copy of your invoice or delivery note into the parcel so our return department can handle your return as quick as possible. Maybe you will find a different product from our range that you would like. We invite you to look for alternative models directly on our website www.giesswein.com If you have any further questions, please do not hesitate to contact our customer service at order@giesswein.com.

03.05.2024

“Info war o.k”

Hilfreich Melden

30.04.2024

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Stellungnahme hinsichtlich Ihres bestellten Artikels der Marke Giesswein. Wir sind dankbar für jedes konstruktive Feedback unserer Kunden. Bitte wenden Sie sich diesbezüglich direkt an unseren Customer Service unter shop@giesswein.com Dieser wird sich gerne um Ihr Anliegen kümmern. Herzliche Grüße Ihr Giesswein Customer Support - Laura

30.04.2024

“Really lovely shoes, lightweight and comfortable at the bottom. They are true to size and fine for a wider foot. However, the high-tops are painful around my ankle. The material is too hard and pushes into the ankle. Unfortunately they went right back.”

Hilfreich Melden

27.04.2024

Hello, It sounds like the shoes have a lot of positive features, but the material around the ankle is uncomfortable for you. It's good to know that they are otherwise comfortable and fit well on a wider foot. Too bad they weren't perfect for you and you had to return them. Maybe in the future you can find a similar model with a softer material around the ankle that fits better. If you have any further questions or need help finding alternatives, I'm here to help! If you have any further questions, please do not hesitate to contact our customer service at order@giesswein.com. Best regards Giesswein Customer Support - Laura

30.04.2024

“This is the fourth pair of Giesswein slippers that I have purchased. The first three were through J Peterman. Those three had a nice interior solid pad that fit the bottom of my foot and made the slippers more firm. This pad is absent from this newest slipper and I am disappointed. Other than that, they are fine.”

Hilfreich Melden

25.04.2024

Dear customer, Thank you very much for contacting us. We greatly appreciate your loyalty to our brand. We are sorry to hear that the last pair of slippers you purchased did not meet your expectations in terms of the inner padding. We understand that the lack of the solid cushioning you enjoyed in your previous purchases can be disappointing, and we apologize for any inconvenience this may have caused. Your feedback is invaluable to us as we constantly strive to improve our products and provide the best possible experience for our customers. We will pass your comments on to our product development team to review and consider. If you have any further questions or if we can help you in any other way, please do not hesitate to contact us at shop@giesswein.com. We will be happy to assist you. Thank you again for your feedback and for choosing Giesswein. We hope to serve you even better in the future. Best regards Giesswein Customer Support - Laura

25.04.2024

Shipping & Delivery
Delivery Methods	Courier, Postal Service
Average Delivery Time	Next Day
On-time Delivery	Greater than 88%
Accurate And Undamaged Orders	98%
Customer Service
Communication Channels	Email, Live Chat, Telephone
Queries Resolved In	Under An Hour
Customer Service	4.7 out of 5
Returns & Refunds
Returns Process	Easy

Giesswein Walkwaren AG Bewertungen