Login
Start Free Trial Für Unternehmen? Klicken Sie hier

Giesswein Walkwaren AG Bewertungen

4.7 Bewertung 28,985 Bewertungen
92 %
der Kunden empfehlen Giesswein Walkwaren AG
Unternehmen Produkt
36,596
 Insights Metrics Info
4.7
Basierend auf 28,985 Bewertungen
Shipping & Delivery
Delivery Methods
Courier, Postal Service
Average Delivery Time
Next Day
On-time Delivery
Greater than 90%
Accurate And Undamaged Orders
98%
Customer Service
Communication Channels
Email, Live Chat, Telephone
Queries Resolved In
Under An Hour
Customer Service
4.7 out of 5
Returns & Refunds
Returns Process
Easy
Lesen Giesswein Walkwaren AG Bewertungen
Zu dieser Website

Bewertung abgeben

Filter: Rated 3 Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich Sprache: Alle Alle Deutsch English Français
Anonym
Verifizierter Käufer
“Grössenangaben sind teils irreführend”
Hilfreich Melden
06.01.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Stellungnahme hinsichtlich Ihres bestellten Artikels der Marke Giesswein. Wir sind dankbar für jedes konstruktive Feedback unserer Kunden. Gerne geben wir Ihr Anliegen an die zuständigen Abteilungen weiter. Sollten Sie mit einem Produkt nicht zufrieden sein, können Sie dieses im Rahmen unserer 1-Jahres-Giesswein-Zufriedenheits-Garantie kostenlos an uns retournieren und Sie erhalten umgehend nach Wareneingang eine entsprechende Rückerstattung, auf das Zahlungsmittel, das Sie für Ihre Bestellung gewählt haben. Bitte verwenden Sie hierzu das Giesswein Retourenlabel und erstellen dieses mit diesem Link und laden es herunter: http://sendback.giesswein.com/b2c/ Drucken Sie dieses bitte aus und kleben es auf das Paket. Dieses Label ist bereits von uns bezahlt. Ihnen entstehen dadurch keine Kosten bei der Rücksendung. Legen Sie im Paket bitte den Retourenschein oder eine Kopie von Rechnung/Lieferschein bei, damit wir Ihnen die Rücksendung zuordnen können. Vielen Dank für Ihre werten Bemühungen. Herzliche Grüße Ihr Giesswein Customer Service
08.01.2024
Reinhilde
Verifizierter Käufer
“Weite der Hausschuhe war zu eng! Warum keine Schuhe in Weite K! Retoure, obwohl am 22.12.2023 zugestellt, noch nicht bearbeitet”
Hilfreich Melden
03.01.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Stellungnahme hinsichtlich Ihres bestellten Artikels der Marke Giesswein. Es tut uns leid, dass Sie mit dem Artikel nicht zufrieden sind und die Passform nicht Ihren Vorstellungen entspricht. Wir bedauern, dass es Probleme mit Ihrer Retoure gibt, gerne kümmern wir uns um Ihr Anliegen. Bitte wenden Sie sich diesbezüglich direkt an unseren Customer Service unter shop@giesswein.com Vielen Dank für Ihre werten Bemühungen. Herzliche Grüße
04.01.2024
Christoph
Verifizierter Käufer
“Finde die Hausschuhe wirklich toll, nur leider tragen sie sich sehr! schnell ab und dafür entspricht es nicht dem Preis”
Hilfreich Melden
29.12.2023
How do you do? Thank you for your message. We kindly ask you to send an e-mail to shop@giesswein.com We will then be happy to process your request (complaint) for you. Thank you very much ! Best regards Your Giesswein Customer Support - Laura
02.01.2024
Manuela
Verifizierter Käufer
“Am 17.12. habe ich Ware zurückgeschickt. Bis heute ist kein Zahlungseingang erfolgt. Heute ist der 28.12.”
Hilfreich Melden
28.12.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten, werden wir Ihnen den entsprechenden Betrag auf das Zahlungsmittel, das Sie bei der Bestellung verwendet haben, zurück überweisen. Bitte haben Sie Verständnis, dass der Rückversand der Ware und die Bearbeitung bis zu 3 Wochen in Anspruch nehmen kann. Wir bitten Sie daher noch um etwas Geduld und bedanken uns für Ihr Verständnis. Gerne stehen wir für Rückfragen unter shop@giesswein.com zur Verfügung. Vielen Dank, Ihre Laura - Giesswein Supportteam
29.12.2023
C K
Verifizierter Käufer
“Not very warm”
Hilfreich Melden
28.12.2023
Hello, Thank you for your comments regarding the Giesswein brand item you ordered. We are grateful for any constructive feedback from our customers. We are sorry that the shoes did not fulfil your expectations 100%. We are always working to improve and optimise our products to best meet the needs of our customers. You can of course take advantage of our 1-year Giesswein satisfaction guarantee. As part of this guarantee, you can return the item to us free of charge and you will receive a corresponding refund immediately after receipt of the goods, to the payment method you chose for your order. Please contact our Customer Service team directly at shop@giesswein.com They will be happy to take care of your request. Best regards Your Giesswein Customer Service
28.12.2023
Markus
Verifizierter Käufer
“Gleiche Größe / unterschiedliche Farben / unterschiedliche Passform. :(”
Hilfreich Melden
27.12.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Stellungnahme hinsichtlich Ihres bestellten Artikels der Marke Giesswein. Wir sind dankbar für jedes konstruktive Feedback unserer Kunden. Es tut uns leid, dass die Schuhe Ihre Erwartungen nicht zu 100 % erfüllen. Wir arbeiten stets daran, unsere Artikel zu verbessern und zu optimieren, um unsere Produkte bestmöglich an die Bedürfnisse unserer Kunden anzupassen. Selbstverständlich können Sie unsere 1-Jahres-Giesswein-Zufriedenheits-Garantie nutzen. Im Rahmen dieser Garantie, können Sie den Artikel kostenlos an uns retournieren und Sie erhalten umgehend nach Wareneingang eine entsprechende Rückerstattung, auf das Zahlungsmittel, das Sie für Ihre Bestellung gewählt haben. Bitte wenden Sie sich diesbezüglich direkt an unseren Customer Service unter shop@giesswein.com Dieser wird sich gerne um Ihr Anliegen kümmern. Herzliche Grüße Ihr Giesswein Customer Service
28.12.2023
Alexander
Verifizierter Käufer
“Wohl knit sind leider ungenügend gefertigt. Die Schuhe wurden sanft gebunden, leider reißen an beiden Schuhen die Schnürösen aus.”
Hilfreich Melden
26.12.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Stellungnahme hinsichtlich Ihres bestellten Artikels der Marke Giesswein. Wir sind dankbar für jedes konstruktive Feedback unserer Kunden. Es tut uns leid, dass die Schuhe Ihre Erwartungen nicht zu 100 % erfüllen. Wir arbeiten stets daran, unsere Artikel zu verbessern und zu optimieren, um unsere Produkte bestmöglich an die Bedürfnisse unserer Kunden anzupassen. Selbstverständlich können Sie unsere 1-Jahres-Giesswein-Zufriedenheits-Garantie nutzen. Im Rahmen dieser Garantie, können Sie den Artikel kostenlos an uns retournieren und Sie erhalten umgehend nach Wareneingang eine entsprechende Rückerstattung, auf das Zahlungsmittel, das Sie für Ihre Bestellung gewählt haben. Bitte wenden Sie sich diesbezüglich direkt an unseren Customer Service unter shop@giesswein.com Dieser wird sich gerne um Ihr Anliegen kümmern. Herzliche Grüße Ihr Giesswein Customer Service
27.12.2023
Anonym
Verifizierter Käufer
“Ich habe noch keine Rückmeldung zu meinem Umtausch bekommen.”
Hilfreich Melden
26.12.2023
Guten Morgen, vielen Dank für Ihr Feedback bezüglich Ihres Giesswein Umtauschwunsches. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten, werden wir Ihnen den entsprechenden Umtausch mit den etwaigen Rabatte durchführen. Bitte haben Sie Verständnis, dass der Rückversand der Ware und die Bearbeitung bis zu 3 Wochen in Anspruch nehmen kann. Wir bitten Sie daher noch um etwas Geduld und bedanken uns für Ihr Verständnis. Gerne stehen wir für Rückfragen unter shop@giesswein.com zur Verfügung
27.12.2023
Alfred J
Verifizierter Käufer
“Verpackung sehr gut und vorbildhaft, absolut kein Kunststoff, das kann keiner besser! Teilweise fehlende Herkunftsbezeichnung: bei den tollen Socken KEINE, das kostet einen Stern, als bewusst einkaufender Konsument möchte man genau wissen wo die Produkte final erzeugt werden und woher die Rohmaterialien kommen, also z.B. bei den Socken sollte beschrieben sein "Wolle aus Australien" und "gewebt in Thailand", "Verpackt in Österreich in österreichischen Karton". In den Hausschuhen steht sehr versteckt und fast verschämt "Made in Austria" JA TOLL bitte selbstbewusst und gross auf die Aussenverpackung drucken. Hier fehlt die Herkunft der Wolle, koste den zweiten Stern. Alles sonst ist toll, Qualität, Design, Look an Feel.”
Hilfreich Melden
22.12.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback bezüglich Ihrer bestellten Giessweinware. Die Firma Giesswein ist laufend bestrebt, die Produkte zu optimieren und weiterzuentwickeln. Ihr Feedback ist für uns ein wichtiger Hinweis, wie die Vielfalt bei unseren Produkten ausgebaut werden kann und Sie können sicher sein, dass wir Ihre Anregungen bereits an unsere Produktentwicklung weitergeleitet haben. Bei Rückfragen stehen wir gerne unter shop@giesswein.com zur Verfügung. Ihre Laura - Giesswein Supportteam!
27.12.2023
Jana
Verifizierter Käufer
“Lieferung top. Umtausch hat nicht funktioniert, es wurde das falsche Modell geschickt! Wird nochmal getauscht..”
Hilfreich Melden
22.12.2023
Guten Morgen, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Umstände. Die Firma Giesswein ist stets bemüht unsere Kunden immer 100% zufrieden zustellen. Wir hoffen sehr, dass der 2. Umtausch nun so vollendet wird, wie Sie es sich wünschen. Als kleine Wiedergutmachung erhalten Sie von uns einen Rabatt für Ihre nächste Bestellung. Schreiben Sie uns hierfür bitte eine Mail direkt an shop@giesswein.com. Ihre Laura - Giesswein Supportteam
27.12.2023
Ingrid
Verifizierter Käufer
“Bin von gieswein Produkten angetan ,leider weniger mit Lieferung ...habe vor langer Zeit ( nachdem ich das Prospekt erhalten habe ) eine Mütze bestellt, als treueprodukt war ein Schal zur Auswahl....leider warte ich nach fast zwei Monaten immer noch auf die Lieferung ...deshalb nur drei Sterne”
Hilfreich Melden
22.12.2023
Guten Morgen, vielen Dank für Ihr Feedback. Leider war die bestellte Mütze zum Zeitpunkt der Bestellung nicht lagernd, diese wurde am 21.12. an Sie versandt. Falls Sie Ihren Schal nicht erhalten haben sollten, welcher bereits im November versandt wurden ist, würde ich Sie bitten, dass Sie uns direkt eine E-Mail an shop@giesswein.com schreiben. Natürlich werden wir hier eine passenden Lösung finden. Wir bitten um Entschuldigung der entstandenen Umstände. Ihre Laura - Giesswein Supportteam
27.12.2023
Ralf
Verifizierter Käufer
“Leider ist der Abschlussbund viel zu eng für mich (184cm 100Kg)”
Hilfreich Melden
21.12.2023
Gretchen W
Verifizierter Käufer
“I have not received my order yet so it is hard to fill out a review. It seems like it is taking an extra long time.”
Hilfreich Melden
19.12.2023
Hello Gretchen! Thank you for your message. Due to the extremely high volume of Christmas orders, we have to inform you that your order will unfortunately arrive a little later than usual. We expect that you will receive your order approx. 2-5 working days later than usual. We are doing everything we can to ensure that your goods reach you as quickly as possible and would therefore like to apologise to you for this inconvenience. Thank you for your patience
20.12.2023
Marianne E
Verifizierter Käufer
“Varen har været næsten 3 uger undervejs I har trukket penge ca 2 uger før levering”
Hilfreich Melden
18.12.2023
Kære kunde, Tak for din kommentar. Vi beklager omstændighederne ved, at du ikke har modtaget varerne. Vi vil med glæde indlede en undersøgelse. Send os venligst en e-mail med ordrenummeret til shop@giesswein.com, så vi kan løse din forespørgsel så hurtigt som muligt. På forhånd tak for din indsats. Med venlig hilsen Din Giesswein kundesupport - Laura
19.12.2023
Francesca W
Verifizierter Käufer
“The only problem is the lack of information while waiting for the parcel to be delivered, it was not possible to track it.”
Hilfreich Melden
17.12.2023
Dear customer, Thank you for your message. We are very sorry that you had problems with the parcel tracking. You are welcome to send us a message to shop@giesswein.com and we will try to find a solution. Best regards Your Giesswein Customer Support - Laura
19.12.2023
Ken P
Verifizierter Käufer
“Fit small. Not near what $100 slipper should be.”
Hilfreich Melden
17.12.2023
Dear Sir or Madam Thank you for your comments regarding your ordered Giesswein brand item. We are grateful for any constructive feedback from our customers. We are sorry that you are not satisfied with the item. The 3D stretch merino wool gives way when worn and becomes slightly wider as the wool moulds to your feet to ensure a comfortable fit. If the item becomes too wide for you or no longer fits perfectly, we give you the option of returning the shoes to us as part of our Giesswein satisfaction guarantee and you will receive a corresponding refund immediately after receipt of the goods, to the payment method you chose for your order. Please use the Giesswein returns label, create it using this link and download it: http://sendback.giesswein.com/b2c/ Please print it out and stick it on the parcel. This label has already been paid for by us. You will not incur any costs for the return. Please enclose the return slip or a copy of the invoice/delivery note in the parcel so that we can allocate the return to you. Thank you for your valuable efforts. We hope the support is to your satisfaction and would be delighted to receive another review. Best regards Your Giesswein Customer Support - Laura
19.12.2023
Anonyme
Verifizierter Käufer
“J’ai dû recommencer à 3 reprises pour finaliser le paiement”
Hilfreich Melden
17.12.2023
Anonym
Verifizierter Käufer
“I bought a stella gillet. The product it self was perfect and as I imagine it. The delivery time way to long, it took 20 days.”
Hilfreich Melden
16.12.2023
Dear customer, We would like to sincerely apologise for your feedback regarding your order with Giesswein and the associated delivery. Due to the exceptionally high volume of orders during the Black Friday weekend, there were significant delays in delivery for both us and the carriers. Our team worked tirelessly to process and dispatch your order to you as quickly as possible. We hope that you continue to be one of our valued customers and are satisfied with your Giesswein products. Yours sincerely, Laura - Giesswein Customer Support
19.12.2023
Nathalie B
Verifizierter Käufer
“Un peu déçue que se soit fabriquer en Chine Apparemment il y a que la laine qui vient d´Autriche!!”
Hilfreich Melden
14.12.2023
Bonjour Nathalie, Nous vous remercions pour votre commentaire concernant l'article de la marque Giesswein que vous avez commandé. Nous sommes reconnaissants pour tout feedback constructif de nos clients. La manufacture de laine GIESSWEIN se trouve à Brixlegg, au cœur du Tyrol. Tous nos tissus de haute qualité, dont l'unique GIESSWEIN "Merino Wool 3D Stretch", sont ainsi fabriqués à 100% en Autriche. Nos collaborateurs de Brixlegg se chargent de toutes les étapes de travail, du développement de nos designs à la fabrication des tissus et à l'expédition de nos produits. La valeur ajoutée des articles se trouve donc en Autriche. L'assemblage des différentes pièces de nos chaussures, comme le tissu, la semelle et les accessoires, est réalisé au Vietnam ou en Chine. Cela s'explique par la très forte demande à laquelle aucun fabricant de chaussures européen ne peut répondre. Afin de garantir des conditions de travail équitables et des normes élevées, notre directeur se rend personnellement dans les usines deux fois par an. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse shop@giesswein.com. Votre Laura - Giesswein CostumerSupport
15.12.2023
Anonyme
Verifizierter Käufer
“bons produits à la vente, mais communication passable pour les explications sur les prix imposés”
Hilfreich Melden
14.12.2023
Bonjour à tous. Nous vous remercions pour votre commentaire concernant votre commande Giesswein. Compte tenu de la situation économique actuelle, nous sommes constamment confrontés à des augmentations de prix des matériaux et des frais de transport. Afin de pouvoir garantir à long terme la qualité élevée et le traitement particulier, nous avons donc dû augmenter les prix. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter directement à l'adresse shop@giesswein.com. Meilleures salutations, Votre Laura - Giesswein Costumer Support.
15.12.2023
Giesswein Walkwaren AG hat eine Bewertung von 4.7 Basierend auf 28,985 Bewertungen
Unser Unternehmen
Geschäftslösungen Impressum AGBs Datenschutz Datenschutzerklärung für Unternehmen Datenschutz Datenanforderung