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Giesswein Walkwaren AG Bewertungen

4.7 Bewertung 29,480 Bewertungen
92 %
der Kunden empfehlen Giesswein Walkwaren AG
Unternehmen Produkt
38,117
 Insights Metrics Info
4.7
Basierend auf 29,480 Bewertungen
Shipping & Delivery
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Courier, Postal Service
Average Delivery Time
Next Day
On-time Delivery
Greater than 87%
Accurate And Undamaged Orders
98%
Customer Service
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Email, Live Chat, Telephone
Queries Resolved In
Under An Hour
Customer Service
4.7 out of 5
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Returns Process
Easy
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Sabine J
Verifizierter Käufer
“Le paiement par PayPal a changé l’adresse de livraison de la commande. J’ai immédiatement écrit au service client pour informer du problème et indiquer la bonne adresse. Le lendemain matin, j’ai relancé le service client. J’ai reçu une réponse m’indiquant qu’il ne pouvait rien faire, que la commande était partie à la mauvaise adresse et que je n’aurai qu’à voir avec le transporteur. Ce n’est pas la qualité de service que j’attendais.”
Hilfreich Melden
17.02.2025
Cher client , Nous sommes désolés que ces problèmes soient survenus et que vous n'ayez pas été satisfait de notre service. Nous comprenons que la situation soit frustrante et prenons votre feedback au sérieux. Nous allons bien entendu prendre en compte cet incident afin d'améliorer notre service à l'avenir et d'éviter de tels désagréments. Si vous avez encore besoin d'aide ou si vous avez d'autres questions, nous sommes bien entendu à votre disposition à tout moment à l'adresse shop@giesswein.com. Votre équipe Giesswein
18.02.2025
Anonym
Nicht verifizierter Bewerter
“Leider schlechte Qualität. Die Hausschuhe sind an zwei Stellen gerissen.”
Hilfreich Melden
16.02.2025
Lieber Martin, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr wertvolles Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass unsere Produkte nicht ganz Ihren Erwartungen entsprechen. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, und wir nehmen Ihre Rückmeldungen sehr ernst, diese liegt uns am Herzen.✨ ➡️Selbstverständlich leiten Wir Ihre Anregungen und Ihr Feedback an unser Qualitätsmanagement & Produktteam weiter. Sollten Sie mit Ihrem Produkt nicht vollkommen zufrieden sein, erinnern wir Sie gerne daran, dass Sie jederzeit die Möglichkeit haben, Ihre Giesswein-Produkte im Rahmen unserer 1-Jahres-Zufriedenheitsgarantie kostenlos an uns zurückzusenden. Wir möchten uns ausdrücklich entschuldigen, wenn nicht alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit war, und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. 🙋‍♀️🙋‍♂️ Schreiben Sie uns doch gerne an 📧👉️ shop@giesswein.com sollten Sie weitere Hilfe benötigen oder einen Artikel reklamieren möchten! Ihr Giesswein Team – Laura 🌟 Wünsche Ihnen einen schönen Tag! 😊️
04.07.2025
Mario
Verifizierter Käufer
“Leider entspricht der Schuhe nicht meinen Vorstellungen, da ich ein ähnliches Modell schonmal bestellt hatte und dieses sehr viel besser war als das neue. Die Sohle fusselt und krumelt nach kurzem Tragen sehr stark und es fühlt sich an als wäre feiner Sand im Schuhe. Ich kann das Produkt nicht empfehlen und würde mit dem anderen Modell vorlieb nehmen. Auch dieser filzteile an der Ferse ist einfach nur überflüssig und in keinem formtonrichtig zu sehen gewesen. Ich bin diesmal leider enttäuscht.”
Hilfreich Melden
04.02.2025
Lieber Kunde, wir möchten uns recht herzlich für Ihre Nachricht bedanken und dass Sie Ihre Erfahrungen so offen mit uns teilen. Wir sind laufend bestrebt, unsere Produkte zu optimieren und entsprechend unseren Kundenwünschen weiterzuentwickeln. Ihr Feedback ist für uns ein wichtiger Indikator, wie wir unsere Qualität verbessern können, damit diese Ihre Erwartungen trifft. Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Anregungen bereits an unsere Produktentwicklung weitergeleitet haben und diese Ihr Feedback in den weiteren Entwicklungsprozess einbringen wird. Wir hoffen, dass wir Sie weiterhin für unsere Giesswein Produkte begeistern können und wünschen Ihnen noch einen angenehmen Tag! Herzliche Grüße Ihr Giesswein Customer Support - Laura
05.02.2025
""
Nicht verifizierter Bewerter
“Slippers and runners are made in China, not Austria. Your website should be clear on that point.”
Hilfreich Melden
03.02.2025
Our shoes combine Austrian design and traditional wool expertise with the best international production standards. The creative and technical development takes place in Brixlegg (Austria), where our wool experts design each model with a great deal of experience and attention to detail. Careful production in China enables us to ensure that our high standards of quality and sustainability are consistently realised - so that you receive a product that stands for durability and comfort while remaining accessible worldwide.
06.02.2025
""
Nicht verifizierter Bewerter
“Ich hatte kürzlich ein Paar Tegernau Slippers gekauft und war sehr enttäuscht. Der Saum wo die Sohle an den Schuh genäht ist, ist eine richtig harte Kante. Man hätte unbedingt diese Kante mit einem weichen Band übernähen müssen. Ich bin barfuß drin und diese Nahtkante tut richtig weh. Ich kann diese Slippers nicht tragen. Ich habe auch das harte Gummi oben abgetrennt weil das auch viel zu hart war. Warum wurde da kein Samtgummi genommen? Schade, daß man innen keine leichte Filzverkleidung gemacht hat. Die Verarbeitung ist billig. Ich hatte vor vielen Jahren mir so ähnliche gekauft, sie waren mit Blumen verziert und innen weich verarbeitet. Da war kein Saum und ich trug sie fast täglich bis vor kurzem weil die Sohle durch war, was natürlich zu erwarten ist nach vielen Jahren fast täglich tragen. Als ich die neuen jetzt gekauft hatte, dachte ich, daß sie so wie die andern waren. Leider nicht, sehr schade, daß ich keine Giesswein slippers mehr kaufen kann.”
Hilfreich Melden
02.02.2025
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Stellungnahme hinsichtlich Ihres bestellten Artikels der Marke Giesswein. Wir sind dankbar für jedes konstruktive Feedback unserer Kunden. Wir bedauern, dass Ihr bestellter Giesswein Artikel nicht Ihren Vorstellungen entspricht. Wir arbeiten stets daran, unsere Artikel zu verbessern und zu optimieren, um unsere Produkte bestmöglich an die Bedürfnisse unserer Kunden anzupassen. Sollten Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sein, können Sie dieses im Rahmen unserer 1-Jahres-Giesswein-Zufriedenheits-Garantie kostenlos an uns retournieren und Sie erhalten umgehend nach Wareneingang eine entsprechende Rückerstattung, auf das Zahlungsmittel, das Sie für Ihre Bestellung gewählt haben. Bitte verwenden Sie hierzu das Giesswein Retourenlabel und erstellen dieses mit diesem Link und laden es herunter: http://sendback.giesswein.com/b2c/ Drucken Sie dieses bitte aus und kleben es auf das Paket. Dieses Label ist bereits von uns bezahlt. Ihnen entstehen dadurch keine Kosten bei der Rücksendung. Legen Sie im Paket bitte den Retourenschein oder eine Kopie von Rechnung/Lieferschein bei, damit wir Ihnen die Rücksendung zuordnen können. Vielen Dank für Ihre werten Bemühungen. Vielleicht finden Sie aber ein anderes Produkt aus unserem Sortiment, dass Ihnen gefallen würde. Sie können sich auch gerne direkt auf unserer Website www.giesswein.com nach alternativen Modellen umsehen. Herzliche Grüße Ihr Giesswein Customer Support - Laura
04.02.2025
"Jim"
Nicht verifizierter Bewerter
“Size is wrong and too narrow. I’m a 13 and can’t come close to getting my feet in the slipper. I’ll be returning these.”
Hilfreich Melden
01.02.2025
Dear customer, thank you very much for your statement regarding your ordered article from Giesswein. We are grateful for any constructive feedback from our customers. We are truly sorry to hear that the shoes do not meet your expectations. We are constantly working to improve and optimise our products in order to adapt them to the needs of our customers in the best possible way. f you are not happy and satisfied with the shoes, we would like to offer you the possibility to return them as part of our Giesswein satisfaction guarantee and as soon as we receive the parcel, you will receive a corresponding refund by the means of payment that you have chosen for your order. Please create and download your own return label by using the following link: http://sendback.giesswein.com/b2c/index.php?lang=en Print this label and put it onto the parcel. Please insert a copy of your invoice or delivery note into the parcel so our return department can handle your return as quick as possible. Maybe you will find a different product from our range that you would like. We invite you to look for alternative models directly on our website www.giesswein.com If you have any further questions, please do not hesitate to contact our customer service at order@giesswein.com. Best regards Giesswein Customer Support - Laura
03.02.2025
Anonym
Nicht verifizierter Bewerter
“You have to use very thin socks in order to get your heal in. I tried using a shoe horn.no finally used my index finger. Once on your feet slippers were wonderful..feet toasty warm and comfortable”
Hilfreich Melden
30.01.2025
"Chandezon M
Nicht verifizierter Bewerter
“Aujourd'hui 30 janvier 2025, j'attends toujours mon remboursement lié au retour de marchandise du 20 janvier 2025. Merci de faire au plus vite. Cordialement”
Hilfreich Melden
30.01.2025
"Marie P
Nicht verifizierter Bewerter
“Mauvais dans la mesure où le 25 janvier je n’ai pas reçue ma commande passée le 12 janvier. Je ne mets pas très mauvais, puisque j’ai eue une réponse… qui me dit que je dois encore attendre… entre 3 et 7 jours !!”
Hilfreich Melden
25.01.2025
"Edith B
Nicht verifizierter Bewerter
“Mon mari glisse dans les pantoufles et donc ne veut pas les porter. J’ai jeté l’emballage donc je ne peux pas les renvoyer.”
Hilfreich Melden
25.01.2025
Yvan J
Verifizierter Käufer
“Les chaussons ont l’air de bonne qualité mais les petits noeuds se sont détachés dès les premiers jours”
Hilfreich Melden
25.01.2025
""
Nicht verifizierter Bewerter
“En regardant la semelle, on a l'impression que les chaussons ont déjà été portés....décevant. Par ailleurs le colis est arrivé totalement défoncé...j'ai des photos à votre disposition si vous le souhaitez. je vous retourne les chaussons, mais évidemment impossible d'utiliser le carton d'origine”
Hilfreich Melden
24.01.2025
Kareen
Verifizierter Käufer
“Schuhe wurden wg. angeblicher Beschädigung nicht ausgeliefert. Nach Tagen mußte ich dann nachfragen, ob u. wann ich Ersatz erhalte.”
Hilfreich Melden
23.01.2025
"Caroline"
Nicht verifizierter Bewerter
“La livraison a été rapide. Cependant j'ai trouvé que la semelle des chaussons était trop fine et n'isolait pas assez du sol. j'ai donc aussitôt retourné l'article qui ne m'a toujours pas été remboursé”
Hilfreich Melden
21.01.2025
CHANTAL P
Verifizierter Käufer
“CHAUSSONS MULES POUR UNE DAME DE 83 ANS MARCHANT AVEC DEAMBULATEUR PEU ENFILABLES SEUL NON RIGIDES CONTRAIREMENT AUX PHOTOS-TRES DECUE-RENVOI DU PRODUIT”
Hilfreich Melden
20.01.2025
Myron C
Verifizierter Käufer
“not as comfortable as they looked in the ad”
Hilfreich Melden
18.01.2025
Joseph M
Verifizierter Käufer
“the shoe wasn't comfortable; we received 2 pair, 1 of whom was addressed to someone else; the return email and label required several attempts to secure; and return instructions were alternately in german and english, thereby adding to the time and confusion”
Hilfreich Melden
17.01.2025
Faye E
Verifizierter Käufer
“Very filmsy fabrication”
Hilfreich Melden
14.01.2025
"Roland"
Nicht verifizierter Bewerter
“Bought two pairs of house shoes, one came without insoles!! After writing to them about it with pictures I was told that all house shoes come with insoles! No kidding….wrote back to confirm that my pair came without them and have not heard back in a week. Good product but not taking care of a simple complaint is poor!”
Hilfreich Melden
08.01.2025
"Roland"
Nicht verifizierter Bewerter
“Bought two pairs of house shoes, one came without insoles!! After writing to them about it with pictures I was told that all house shoes come with insoles! No kidding….wrote back to confirm that my pair came without them and have not heard back in a week. Good product but not taking care of a simple complaint is poor!”
Hilfreich Melden
08.01.2025
Giesswein Walkwaren AG hat eine Bewertung von 4.7 Basierend auf 29,480 Bewertungen
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