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Giesswein Walkwaren AG Bewertungen

4.6 Bewertung 28,600 Bewertungen
92 %
der Kunden empfehlen Giesswein Walkwaren AG
Unternehmen Produkt
35,217
 Insights Metrics Info
4.6
Basierend auf 28,600 Bewertungen
Shipping & Delivery
Delivery Methods
Courier, Postal Service
Average Delivery Time
Next Day
On-time Delivery
Greater than 90%
Accurate And Undamaged Orders
98%
Customer Service
Communication Channels
Email, Live Chat, Telephone
Queries Resolved In
Under An Hour
Customer Service
4.7 out of 5
Returns & Refunds
Returns Process
Easy
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Filter: Rated 2 Keine 5 Sterne 4 Sterne 3 Sterne 2 Sterne 1 Sterne Hilfreich Sprache: Alle Alle Deutsch English Français
"Chandezon M
Nicht verifizierter Bewerter
“Aujourd'hui 30 janvier 2025, j'attends toujours mon remboursement lié au retour de marchandise du 20 janvier 2025. Merci de faire au plus vite. Cordialement”
Hilfreich Melden
30.01.2025
"Marie P
Nicht verifizierter Bewerter
“Mauvais dans la mesure où le 25 janvier je n’ai pas reçue ma commande passée le 12 janvier. Je ne mets pas très mauvais, puisque j’ai eue une réponse… qui me dit que je dois encore attendre… entre 3 et 7 jours !!”
Hilfreich Melden
25.01.2025
"Edith B
Nicht verifizierter Bewerter
“Mon mari glisse dans les pantoufles et donc ne veut pas les porter. J’ai jeté l’emballage donc je ne peux pas les renvoyer.”
Hilfreich Melden
25.01.2025
Yvan J
Verifizierter Käufer
“Les chaussons ont l’air de bonne qualité mais les petits noeuds se sont détachés dès les premiers jours”
Hilfreich Melden
25.01.2025
""
Nicht verifizierter Bewerter
“En regardant la semelle, on a l'impression que les chaussons ont déjà été portés....décevant. Par ailleurs le colis est arrivé totalement défoncé...j'ai des photos à votre disposition si vous le souhaitez. je vous retourne les chaussons, mais évidemment impossible d'utiliser le carton d'origine”
Hilfreich Melden
24.01.2025
Kareen
Verifizierter Käufer
“Schuhe wurden wg. angeblicher Beschädigung nicht ausgeliefert. Nach Tagen mußte ich dann nachfragen, ob u. wann ich Ersatz erhalte.”
Hilfreich Melden
23.01.2025
"Caroline"
Nicht verifizierter Bewerter
“La livraison a été rapide. Cependant j'ai trouvé que la semelle des chaussons était trop fine et n'isolait pas assez du sol. j'ai donc aussitôt retourné l'article qui ne m'a toujours pas été remboursé”
Hilfreich Melden
21.01.2025
CHANTAL P
Verifizierter Käufer
“CHAUSSONS MULES POUR UNE DAME DE 83 ANS MARCHANT AVEC DEAMBULATEUR PEU ENFILABLES SEUL NON RIGIDES CONTRAIREMENT AUX PHOTOS-TRES DECUE-RENVOI DU PRODUIT”
Hilfreich Melden
20.01.2025
Myron C
Verifizierter Käufer
“not as comfortable as they looked in the ad”
Hilfreich Melden
18.01.2025
Joseph M
Verifizierter Käufer
“the shoe wasn't comfortable; we received 2 pair, 1 of whom was addressed to someone else; the return email and label required several attempts to secure; and return instructions were alternately in german and english, thereby adding to the time and confusion”
Hilfreich Melden
17.01.2025
Faye E
Verifizierter Käufer
“Very filmsy fabrication”
Hilfreich Melden
14.01.2025
"Roland"
Nicht verifizierter Bewerter
“Bought two pairs of house shoes, one came without insoles!! After writing to them about it with pictures I was told that all house shoes come with insoles! No kidding….wrote back to confirm that my pair came without them and have not heard back in a week. Good product but not taking care of a simple complaint is poor!”
Hilfreich Melden
08.01.2025
"Roland"
Nicht verifizierter Bewerter
“Bought two pairs of house shoes, one came without insoles!! After writing to them about it with pictures I was told that all house shoes come with insoles! No kidding….wrote back to confirm that my pair came without them and have not heard back in a week. Good product but not taking care of a simple complaint is poor!”
Hilfreich Melden
08.01.2025
"Sieulle"
Nicht verifizierter Bewerter
“I haven't receveived anything”
Hilfreich Melden
07.01.2025
Anonym
Verifizierter Käufer
“Runs very large... I wear size 8 and ordered size 8 and they werre much too big. I washed and dried them and they shrank but still too wide. The color was not as depicted on the website”
Hilfreich Melden
06.01.2025
Christine R
Verifizierter Käufer
“Matière trop rigide sur le coup de pied.”
Hilfreich Melden
02.01.2025
Cher client , Nous vous remercions pour votre commentaire concernant l'article de la marque Giesswein que vous avez commandé. Nous sommes reconnaissants pour tout feedback constructif de nos clients. Nous regrettons que l'article Giesswein que vous avez commandé ne corresponde pas à vos attentes. Nous travaillons toujours à l'amélioration et à l'optimisation de nos articles afin d'adapter au mieux nos produits aux besoins de nos clients. Si vous n'êtes pas satisfait du produit, vous pouvez nous le retourner gratuitement dans le cadre de notre garantie de satisfaction Giesswein d'un an et vous serez remboursé immédiatement après réception de la marchandise, sur le moyen de paiement que vous avez choisi pour votre commande. Pour cela, veuillez utiliser l'étiquette de retour Giesswein, la créer à l'aide de ce lien et la télécharger : http://sendback.giesswein.com/b2c/ Veuillez l'imprimer et le coller sur le colis. Cette étiquette est déjà payée par nous. Il n'y a donc pas de frais de retour. Veuillez joindre dans le colis le bon de retour ou une copie de la facture/du bon de livraison afin que nous puissions vous attribuer le retour. Nous vous remercions de vos efforts. Peut-être trouverez-vous un autre produit de notre assortiment qui vous conviendrait. Vous pouvez également consulter directement notre site Internet www.giesswein.com pour trouver des modèles alternatifs. Meilleures salutations Votre support client Giesswein
03.01.2025
Werner
Verifizierter Käufer
“Insgesamt drei Artikel bestellt und davon ein paar Schuhe zurückgeschickt. Auf dem Rücksendeschein wurde ausdrücklich ein Umtauschwunsch mit detaillierten Angabn zum Wunschprodukt angegeben. Dies wurde ignoriert. Zwischenzeitlich wurde ohne weitere Erläuterung der Kaufpreis der zurückgeschickten Schuhe erstattet. Offensichtlich kann der Service der Sachbearbeitung mit der Qualität der Produkte "nicht Schritt halten".”
Hilfreich Melden
02.01.2025
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Rücksendung nicht wie gewünscht bearbeitet wurde. Wahrscheinlich ist uns in der Retoure ein Fehler passiert. Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeiten und bedauern, dass unser Service in diesem Fall nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Um den Fall schnell zu lösen, bitten wir Sie, eine Nachricht an shop@giesswein.com zu senden. Wir stehen Ihnen selbstverständlich weiterhin für Unterstützung zur Verfügung. Freundliche Grüße Ihr Giesswein TEAM
03.01.2025
""
Nicht verifizierter Bewerter
“I don't know how to rate your performance, as my shipment has not arrived yet. Your web site said it would be here in about 5 business days, and it has been longer than that. I know it was the Christmas rush. I just got an email from you today that my slippers would arrive today. I hope so!”
Hilfreich Melden
31.12.2024
Dear customer, We are very sorry that you have not yet received your goods. Please contact our customer service immediately and they will help you straight away. We sincerely apologise.
03.01.2025
"Jay T
Verifizierte Bewertung
“No sensible delivery time given. Gift for friend arrived three days after Christmas when guest had already left. Cannot return item as it is in Europe and postage nearly as much as the item cost. Am left with an item too big for me, not my style and a waste of money for the original purchase. Will not use this company again. Also, FedEx not the most consumer-friendly courier service, unless you’re a big business. I try to avoid using them; why they didn’t use their national courier DHL I can’t fathom.”
Hilfreich Melden
30.12.2024
Dear Jay, Thank you for your comments regarding the Giesswein brand item you ordered. We are grateful for any constructive feedback from our customers. We are sorry that the delivery of your order did not fulfil your expectations 100%. We are always working to improve and optimise our articles and processes in order to best adapt our products to the needs of our customers. Please contact our Customer Service team directly at shop@giesswein.com They will be happy to take care of your request. Best regards Your Giesswein Customer Support - Laura
02.01.2025
Beat
Verifizierter Käufer
“Die teilweise Verlagerung der Produktion nach China ist bedauernswert!”
Hilfreich Melden
30.12.2024
Giesswein Walkwaren AG hat eine Bewertung von 4.6 Basierend auf 28,600 Bewertungen
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