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IMOTANA GmbH Bewertungen

4.0 Bewertung 488 Bewertungen
72 %
der Kunden empfehlen IMOTANA GmbH
Unternehmen Produkt
225
 Fragen Metrics
4.0
Basierend auf 488 Bewertungen
Shipping & Delivery
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Postal Service, Courier
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Over A Month
On-time Delivery
Greater than 77%
Accurate And Undamaged Orders
100%
Customer Service
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6 - 12 Hours
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E-Mail-Adresse:

support@imotana.com

Standort:

Kleinhenzstraße 7a,
Eltmann
Bavaria
97483

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Oliver Koch
Verifizierter Käufer
“Rechter Schuh passt perfekt, aber der linke überhaupt nicht. Der linke Schuh ist viel zu eng, und ich hab nach 10min eine riesige Blase bekommen.”
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11.04.2023
Hi Oliver, danke für dein Feedback. Wir geben die Perfect Fit Garantie. Sollte dir der Schuh nicht passen, werden wir dir einen neuen fertigen. Kein Problem. Melde dich doch bitte bei unserem Support, um die weiteren Schritte zu erfahren. Viele Grüße Benni von IMOTANA.
25.04.2023
Anonym
Verifizierter Käufer
“Leider hab ich Schuhe mit einer falschen Sohlenfarbe erhalten. Dort wurde mir aber direkt vom Kundenservice ein gute Angebot gemacht. Des weiteren passt der rechte Schuhe perfekt, der linke jedoch ist viel zu groß.”
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11.04.2023
Hi Tarek, danke für dein Feedback. Wir geben die Perfect Fit Garantie. Sollte dir der Schuh nicht passen, werden wir dir einen neuen produzieren. Melde dich doch gerne bei unserem Kunden Support. Viele Grüße Benni von IMOTANA
25.04.2023
Nathalie Bollmann
Verifizierter Käufer
“Wartezeit von 7 Wochen lohnt sich definitiv! Passform ganz genau, Schuh liegt perfekt am Fuß an und ist außerdem sehr leicht. Sehr schönes und individuelles Design!”
IMOTANA GmbH 5 star review on 11th April 2023 IMOTANA GmbH 5 star review on 11th April 2023
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11.04.2023
Tom Steinbach
Verifizierter Käufer
“Super Schuhe, gute Qualität”
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09.04.2023
Kevin
Verifizierter Käufer
“Schuhe passen perfekt, gute Qualität, leider Aufdruck vergessen, dennoch verkraftbar :) Schnelle, klare und hilfreiche Auskunft vom Support-Team. Wurde immer auf dem Laufenden gehalten.Top! Empfehlenswert.”
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06.04.2023
Hendrik
Verifizierter Käufer
“Der Service war sehr gut und die Kommunikation hat bestens funktioniert.”
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04.04.2023
Jonas
Verifizierter Käufer
“Passform ist Top!”
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04.04.2023
Anonym
Verifizierter Käufer
“Das Gesamtpaket ist durchaus stimmig. Negativ aufgefallen ist die hohe Lieferzeit, in meinem Fall gute 10 Wochen. Zudem ist die Verarbeitungsqualität wirklich mäßig. An allen Klebekanten kommt unterschiedlich viel Klebstoff heraus, die Oberfläche eines Schuhs ist eher Milchig, welche die des anderen Schuhs der Bestellung entspricht. Passform und Komfort ist wirklich klasse, zur Haltbarkeit kann ich bislang keine Aussage treffen.”
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04.04.2023
Hi Fabian, danke für dein Feedback und schade dass dein Schuh nicht perfekt geworden ist. In Sachen Qualität und Lieferzeit sind wir dauerhaft am Optimieren. Melde dich gerne bei uns im Support für einen Gutschein für eine neue Bestellung. Wir wollen dich von den erfolgreichen Optimierungen auch gerne überzeugen. Viele Grüße Benni von IMOTANA
25.04.2023
Anonym
Verifizierter Käufer
“Passform ganz gut, müsste an der Spitze gepolstert sein.”
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04.04.2023
Hi lieber IMOTANA Kunde, danke für das Feedback zur Polsterung. Wir haben bereits einen Prototypen in der Mache um dies zu Testen. Wir werden euch in unserer Community auf dem Laufenden halten. Viele Grüße Benni von IMOTANA
25.04.2023
Nicole Klug
Verifizierter Käufer
“Bin sehr zufrieden mit denn Schuhen. Hätte ich nie gedacht. Die Verarbeitung könnte noch verbessert werden. Einzige was ist du musst diese Schuhe sehr früh bestellen das du sie rechtzeitig hast”
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01.04.2023
Hi, wir haben unsere Lieferkette bereits optimiert und arbeiten weiter daran, unsere Lieferzeit zu verbessern. Danke für das Feedback!
03.04.2023
Thoams Baumgartl
Verifizierter Käufer
“Didn‘t fit at all and have Return them”
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31.03.2023
Hi Thomas, danke für dein Feedback. Wir geben die Perfect Fit Garantie. Sollte dir der Schuh nicht passen, werden wir dir einen neuen fertigen. Kein Problem. Melde dich doch bitte bei unserem Support, um die weiteren Schritte zu erfahren. Viele Grüße Benni von IMOTANA.
25.04.2023
Sebastian Koehler
Verifizierter Käufer
“Zuerst einmal die exorbitant Lieferzeit 9-10 Wochen. Erst auf Nachfrage hat man weitere Infos bekommen. Telefonisch ist eine Kontaktaufnahme gar nicht möglich. Qualität und Verarbeitung sind eher Durchschnitt. Für den Scan/Fit könnten die Schuhe besser passen. Länge ist ok, aber zu breit. Passform nicht optimal. Auch die bestellte Druck/Text ist vergessen worden. Klärung steht noch aus.”
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31.03.2023
Hi, wir haben unsere Lieferkette bereist optimiert und arbeiten weiter daran, die Lieferzeiten zu verbessern. Für den fehlenden Aufdruck haben wir uns bereits entschuldigt und dir deine Mehrkosten erstattet.
03.04.2023
Alexander Emil Henck
Verifizierter Käufer
“Super Passform ! Das warten hat sich gelohnt !”
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31.03.2023
Anonym
Verifizierter Käufer
“Guter Kontakt, tolles Produkt, schnelle Reaktion auf Emails.”
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31.03.2023
Michael Reuter
Verifizierter Käufer
“Leider nach langer Lieferzeit die falschen Schihe geliefert bekommen. Allerdings ist es für mich kein Problem.”
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31.03.2023
Hi Michael, schade dass bei deiner Bestellung etwas schiefgelaufen ist. Bitte melde dich bei uns im Support für einen Gutschein, um einen neuen kostenlosen Schuh als Ersatz zu erhalten. Viele Grüße Benni von IMOTANA
25.04.2023
Toni Müller
Verifizierter Käufer
“Der Schuh ist sehr gut aber meine Bestellung wurde nicht so ausgeführt wie ich es bestellt habe. Es fehlen Beschriftungen.”
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31.03.2023
Hi Toni, schade dass bei dir etwas schiefgelaufen ist. Wir können die Beschriftung auch noch nachträglich am Schuh anbringen, wenn du das gerne hättest. Ansonsten erstatten wir dir natürlich gerne die 10 Euro für die Personalisierung. Viele Grüße Benni von IMOTANA
25.04.2023
Sascha Atik
Verifizierter Käufer
“Die Schuhe sind super. Allerdings ist die betrug die Lieferzeit, nicht wie angegeben 6 Wochen, sondern 3 Monate! Außerdem erhält man keine regelmäßigen updates zum Status der Bestellung.”
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30.03.2023
Danke für dein Feedback! Wir haben unser Benachrichtigungssystem bereits überarbeitet und arbeiten auch weiter daran! Für die lange Lieferzeit möchten wir uns bei dir entschuldigen, aber auch da haben wir die nötigen Maßnahmen getroffen, um diese weiter zu verbessern. Danke für deine Geduld!
03.04.2023
Louisa Klose
Verifizierter Käufer
“Leider fehlte der Name auf dem Schuh, was mit der Hauptgrund war, weswegen mein Sohn ihn wollte.”
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30.03.2023
Hallo Louisa, bitte entschuldige den Fehler mit dem fehlenden Druck. Wir können euch anbieten, alle eure Schuhe bei uns zu veredeln. Die 10 Euro für die Personalisierung haben wir natürlich erstattet. Melde dich gerne bei unserem Support für ein Angebot für eine Folgebestellung. Viele Grüße Benni von IMOTANA
25.04.2023
Anonym
Verifizierte Bewertung
“Ich warte mittlerweile seit 6 Monaten auf die Rückerstattung da meine Füße angeblich zu groß sind.”
Hilfreich Melden
28.03.2023
Dein Kaufbetrag sollte bereits erstattet worden sein. Entschuldige bitte die Verzögerung!
29.03.2023
Ben
Verifizierter Käufer
“An sich guter schuh, schade nur dass die personalisierte aufschrift nicht mal ein spiel durchgehalten hat”
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27.03.2023
Hi Ben, bitte wende dich damit an support@imotana.com, dort finden wir eine Lösung für dein Problem!
28.03.2023
IMOTANA GmbH hat eine Bewertung von 4.0 Basierend auf 488 Bewertungen
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